Retrouvez toutes les informations sur Caf, votre Administration locale, situé 1-3 Av. de France, 91300 Massy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–00:00
- Mardi 09:00–00:00
- Mercredi 09:00–00:00
- Jeudi Fermé
- Vendredi 09:00–00:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest toujours fermé
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Une autre benneJe pense que la France gaspille simplement ses ressourcesJe suggérerais que toutes les exportations et importations avec la France soient arrêtées dès que possible.Parce que ce morceau de terre semble aussi être un gaspillagePensez aux ressources que la France gaspillera également, ce quelle tire de ses importations et de ses exportations.Jaimerais que la France devienne beaucoup plus pauvre
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai bien lu les commentaires précédents, bien mérités, cest honteux pour un service public. Il faut croire que le centre est fermé mais ce nest ni indiqué sur internet, ni même précisé sur la porte de lantenne CAF. Bref ne vous déplacez pas, la grille est fermée malgré mon passage un lundi matin...
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cette caf, 0 organisation, 6 mois dattente pour un simple papier qui ne sont pas capable denvoyer 😠
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Le système de rendez vous doit être aussi utilisé à la prefecture pour éviter dattendre 3 heures pour votre tour.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Réservez à lavance ⭐️Ils ferment et ferment la porte pendant la pause déjeuner et ouvrent à 13h30 précises. (La porte principale). Si vous faites une réservation, la réceptionniste vous demandera si vous le faites et vous laissera entrer. En moins de 10 minutes même si jarrive 20 minutes plus tôt que mon rendez-vous, ils prennent mes affaires. La dame à qui jai parlé a été gentille et ma fait savoir combien de temps il faudrait pour avoir la filiale Caf. Les toilettes sont à lintérieur et propres. Il est très proche de la gare routière et à 10 minutes de la gare RER B Les Baconneys.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Cest dur de sortir de Cergy pour venir habiter à Massy pour se rendre compte que la CAF de Cergy est 100 fois plus organisée. Ils disent être ouvert à 9h, jarrive à 9h40, il y a la queue devant la façade et cest fermé. Je repasse à 10h33 et cest pareil. Ma journée est gâchée sachant que je narrive pas à faire mes démarches sur le site pour des raisons inconnues... Si je pouvais mettre 0 étoiles, je laurai fait.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Javais besoin dun renseignement important - histoire de ne pas être dans la m**** concernant une dette - et après avoir brièvement expliqué ma situation, on ma tout simplement raccroché au nez, sans mapporter aucune aide. Un minimum de professionnalisme serait trop demandé ?
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 3 / 5
A Ceux qui donnent des commentaires negatifs: Savez-vous au moins POURQUOI la CAF est aussi déplorable ? Le gouvernement a pour but de le rendre le plus inaccessible possible et ce service social se fait massacrer comme tout les autres.Utilisez votre cerveau et visez les bonnes personnes.
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 5 / 5
Contacte téléphonique PRO. La conseillère a été claire et à l écoute.
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 1 / 5
Service horrible, traitement des demarches en 8 mois...
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 1 / 5
il faudrait déjà que ça ouvre à lheure...
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!!!Personnel INCOMPÉTENTUne informations différentes à chaque interlocuteur.N’hésite pas à remettre les tords sur vous alors que vous faites tout ce qu’on vous demande.2 mois et demi que j’attend que mon dossier soit transférer dans une autre caf.Du grand n’importe quoi !!!!!!! Je pense qu’elle serait élu pire caf haut la main
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 1 / 5
Déjà 4 mois que mon dossier est dans les mains de la caf des Essonnes. Désormais traité, on me parle encore de délais de 8 semaines pour traiter 2,3 bulletins de salaires manquants. Je suis apprenti et leur délais me mettent dans une situation plus quinconfortable. Leur seule réponse est de me dire Oui mais vous savez, cest rétroactif hein Incapable.
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour,CEST VRAIMENT DOMMAGE QUE PERSONNE NE PARLE DE CE GRAND SOUCIS DE LA TRÈS GRANDE FILLE DATTENTE DANS CE GRAND FROID GLACIALE PENDANT DES HEURES. ***** INHUMAIN*****UN TRÈS TRÈS GRAND PROBLÈME, que je transmets aux responsables cest de voir cette fille dattente pendant des heures le matin dans ce grand froid, des bébés dans leurs poussettes, qui pleurent, des femmes enceintes, des vieux, des malades, ces personnes qui nont pas les moyens de prendre un rdv par internet ou par téléphone, malgré quils ont fait un abri uniquement pour la pluie qui est récemment fait ce nest pas suffisamment pour la très grande fille dattente, car nous passons des heures dans cette fille dans ce grand froid, j’entendais ces personnes qui souffraient dans ce froid glaciale, je trouve que cest inhumain de voir ça tout les jours alors quon est en France, cest un pays de droit dégalité, humanité solidarité, au moins daméliorer cet abri pour ce grand froid glacial, pour les bébés, les malades qui nont pas de cartes prioritaires, les femmes enceintes,les vieux, sinon au niveau personnel rien à dire très très compétent, à lécoute, avec beaucoup de patience, souriant, mes 4 étoiles qui manquent cest très important pour ce grand froid que je passe dans la fille dattente que jai envie de tomber par terre ou de pleurer de souffrance debout et dans le froid glacial presque toute la journée.Je compte sur vous de transmettre ce grand problèmes aux responsables.Merci par avance de votre compréhension
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 1 / 5
La-men-table, le service téléphonique est une catastrophe, payant bien sûr, attendre 5 min pour se faire raccrocher au nez. Ils mettent des identifiants avec des lettres quil ne faut pas mettre quand on sidentifie, alors pourquoi les mettre? Justement pour prêter à confusion et quon appelle!Il faut attendre 10j pour recevoir un nouvel identifiant! Sans cela pas de possibilité de faire de demande dAPL ou autre.Par ailleurs vous pouvez tout à fait enregistrer mon appel, comme cela vous verrez comment vos employers nous parle.La dame que jai eu était vite agacée quand je demandais des informations et que je ne trouvais pas la rubrique quelle mindiquer sur le site. Jai appelé deux fois et deux fois jai été mal traitée.
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 1 / 5
Rien à dire de positif et encore une étoile est très bien jugée par rapport à ce service !Je suis locataire depuis septembre on me dit que les APL seront versées d’ici octobre, on me demande des documents 2 mois après pour me sortir que les apl je les toucheraient 3 mois après la réception de ces fameux documents ! Une grosse blague, au lieu de donner de l’argent à des gens qui n’en ont aucunement besoin ! Surtout que pour traiter un dossier je ne pense pas que ce soit compliqué étant dans l’immobilier je sais de quoi je parle !
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 1 / 5
Terriblement difficile à joindre, fermé le samedi mais dit uniquement après 3 minutes de communication ( facturée bien sur ), extrêmement lent dans le traitement des dossiers, on me demande des pièces déjà fournies il y a de ça des mois, toujours aucune nouvelles, rien navance, malgré ma situation et la nécessité davoir les APL après plus de 6 mois cela na toujours pas évolué MALGRÉ DES MAILS, APPELS, COURRIERS, et DÉPLACEMENT EN AGENCE . Cest à croire que cela est fait exprès pour en démotivé plus dun ... je trouve ça honteux si je pouvais mettre 0/5 étoiles je laurai fait avec plaisir. BON COURAGE a tous ceux qui tentent dobtenir des aides financière auxquelles nous avons pourtant droit compte tenu de certaines situations ...
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 5 / 5
Je suis très surprise par les avis précédents, jai été deux fois à la CAF jai toujours été bien reçu, les conseillères sont très competente, efficaces et souriantes de plus je nai rien à dire sur laccueil de la porte à lintérieur tout était très bien.Vous méritez plus de 5 étoiles :-)
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 4 / 5
Je suis littéralement ulcérée par la façon dont la plupart dentre vous décrivent la CAF. vous nêtes pas fichus de rédiger un simple post sans une faute dorthographe tous les deux mots, vous insultez des gens qui travaillent aprement afin que vous puissiez avoir des aides qui nexistent que dans le magnifique pays quest la France, il est tout bonnement intolérable de lire des critiques de personnes qui pour la plupart ne se sont jamais levé le matin et ne sont manifestement pas allées à lécole de la République. remerciez un système mené a sa perte par des personnages aussi infâmes que vous et priez pour quil persiste le plus longtemps. a force dabus, il ny aura bientôt plus aucune prestation
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
JE SUIS MADAME FERAY JAI DONNER UN DOCUMENT POUR LA PENSION DE MON HANDICAPE LE 4 JUILLET 2017 POUR LUI CALCULE SA PENSION ET ILS ME DISENT DECLARER VOTRE SITUATION ET SA VA DEBLOQUER AUTOMATIMENT ET BEN RIEN JE RAPPELLE ON ME DIT TROIS SEMAINES DE TRAITEMENTLA CAF CONFONT TOUS MONDE MAINTENAT POUR TRAITER ILS METTENT DU TEMP POURQUOI PAR CE QUILS ONT CONFIANCES EN PERSONNES ET ONT DU MAL A VERSER ARGENT QUAND ILS ONT TROT PERCUS ILS REPRENNENT AUSSITOT QUAND FAUT VERSER LA C EST PLUS DUR !!
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 1 / 5
Jai jamais vu une caf comme celle de lessonnes, temps de traitement pour un dossier trop long ont vous demande un papier pour traiter votre dossier qui est déjà en cours de traitement vous leur envoyer le document mais vous devez encore attendre 1mois voir 2 pour quil traite votre dossier cest vraiment trop abusé.
Avis fait le 16/07/2017
Note de : 1 / 5
Le nouveau CAF est rempli des gamines ! Je ne sais même pas de quel collège ont les à ramacer ! Réponse insatisfaites temps dattente énorme, même par téléphone elles ne arrivent pas à répondre aux nos questions elles savent que coller un rdv après des mois, tenus professionnel non respecter cest les Bordel quoi !
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 1 / 5
Merci de prévenir que le mercredi ce nest que sur rendez vous. Sur le site ouvert que le mercredi et le vendredi alors que sur le bâtiment cest ouvert du lundi au vendredi. Je ne suis jamais allée à la CAF maintenant jy suis obligé pour déclaré mon premier enfant aucune information nest correct.
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 1 / 5
Aucun affichage sur la porte de la CAF des Ulis, pour avertir quelle sera fermée jqen Septembre et pour indiquer à quel accueil nous pouvons nous présenter. Aucune information non plus sur le site internet. Je suis très surprise de ce manque de professionnalisme et de respect. Jai demandé une matinée dabsence à mon employeur, pour rien...
Avis fait le 03/07/2017
Note de : 1 / 5
Enceinte et aucune priorité !!!!!!! Attente debout pendant plus d 1 heure inadmissible
Avis fait le 02/07/2017
Note de : 2 / 5
Jarrive toujours à les joindre.Mais concernant les traitements de dossier il y a du travail à faire. 3mois pour traiter un dossier cest de labus. Je pense aussi que certains teleconseiller devrait changer de métier sils nont pas de patience ou ne comprennent pas ce que vous voulez dire. Il y a des choses à ne pas dire.
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu du fonctionnement de la CAF d Évry ce comme si ce une CAF privé ou un bien familiale javais fait une demande daide familiale depuis 2015 jusquà se jour toujours a l étude malgré plusieurs dossier fourni en+jai 2enfants de 7et 14 mois. Même les primes scolaire de ma fille 0 . pas 1centimes de la CAF 2ans d étude c triste je croyait que la CAF était a lÉtat français mais NON
Avis fait le 05/05/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre !!!!!!
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 1 / 5
Des personnes très désagréables au téléphone et sur 3 conseiller aucun ne dit la même chose. Jai déménager et je suis enceinte, la caf de ma nouvelle région ne peut rien faire temps quil ne transfère pas le dossier, je les ai harceler pour que sa aille plus vite mais rien y fait ma date daccouchement est dans 3 mois et par problèmes de santé les médecins pense que je nirai pas à terme mais je nai pas dargent je nai toujours pas pu acheter ce quil faut pour mon fils. Pas de lit, pas de body .... bref merci la caf de lessone !!!
Avis fait le 27/03/2017
Note de : 1 / 5
La caf de lEssonne a un problème des dossiers qui prennent jusquà 8 mois pour être jusquau point où lon demenege et on ne vous contacte pas . Je pense quon doit tous se lève cars ces bonne à rien qui travaille là-bas doivent être mit dehors . En plus au téléphones ils parleurs comme ci ils ne veulent pas . Des vrais imbéciles . Deux mois pour traiter un dossiers après on te demande des tas de document pour rien .
Avis fait le 17/03/2017
Note de : 1 / 5
tjrs en retards administrativement
Avis fait le 03/03/2017
Note de : 5 / 5
C est mieux qu avant on est reçu plus rapidement l agence elle est agréable et le personnel est sympathique il est la pour nous aider ils ont du courage car parfois les gens sont pas aimable et eux ils font leur boulotToujours des sourires et maximum même si les dossiers sont longs pour être payés
Avis fait le 03/03/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre
Avis fait le 13/01/2017
Note de : 5 / 5
Accueil très sympact, et pas bouré de monde. Par contre je trouve un peut dommage que ce nest ouvert que mercredi et vendredi.