Retrouvez toutes les informations sur CAF, votre Administration locale, situé 4 Pl. de la Gare, 08000 Charleville-Mézières. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 13:30–16:00
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- Mercredi 08:30–12:30 13:30–16:00
- Jeudi 08:30–12:30 13:30–16:00
- Vendredi 08:30–12:30 13:30–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Un scandale ! Vous attendez 10 mn devant la porte quon deigne vous ouvrir ! Vous venez déclarer le décès dun proche et on vous reçoit sur le trottoir ! Dire que lon cotise pour un service public aussi nul... ! 😬
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Il se plaignent que les gens pètent les plombs au téléphone contre eux mais entendre pendant 10 minutes ou 20 minutes avant davoir un conseiller tu pètes les plombs sur leur message dattente
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Dossier égaré lors de l acheminement donc cest reparti pour 2 mois d attente je ne comprend pas le système Français par rapport à la Belgique qui est très réactif au niveau traitement courrier et téléphonie 😡
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Décevant dur de les joindre ils vous supprime des prestations vous ne savez pas pourquoi
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Franchement zéro pour l accueil téléphonique impossible de les joindre en plus fermé l après midi pour une question urgente franchement c est super
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent et bon
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
C la caf
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Alors déjà pour commencer, je trouve sa scandaleux de devoir livrer sa vie personnelle devant les gens qui font la quueu pour pouvoir rentré.. Ensuite je suis tomber sur une femme ce matin qui na rien à faire à la caf car javais beau lui dire les problèmes que je traverse elle sen foutait complètement.. Elle à même pas pris le temps de me recevoir 5min elle ma laisser en plan dehors... Mais où va-t-on ??? Cette femme est là juste pour prendre son salaire, si son métier ne lintéresse pas quelle a quà partir et laisser sa place à des personnes compétentes..
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Mont demandé 3 fois le même mois, je lai fais une fois par internet, une fois par courrier, une fois au téléphone, ils trouvent encore le moyen de se tromper dans la déclaration et mettre une zéro en trop à la somme indiquée, ce qui fait que je ne touche plus les aides auxquelles jai le droit et gagne moins que si je navais pas travaillé. Très dur de les joindre, presque 1 mois dattente pour un rdv téléphonique, et si on les appelle sur leur message dattente ils demandent encore lancien numéro dallocataire et mot de passe ; problème ; ça fait des mois que sur le site de la CAF notre mot de passe doit être avec des lettres, donc impossible de leur donner par téléphone où on ne peut inscrire que des chiffres.De toute façon, même si après plusieurs tests on arrive enfin à la phase finale où il nous est dit quon va être mit en lien avec un conseillé, ça nous dit ensuite que toutes les lignes sont occupées et ça raccroche automatiquement. Dommage quon ne puisse pas mettre zéro étoiles.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Honnêtement et sincèrement je vais dire ce que je pense des services de la CAF au niveau du numéro 3230 soit-disant un numéro où vous joindre, 3 jours et plus de 02H40 dappels et aucunes réponses de votre part je trouve ça HONTEUX HONTEUX HONTEUX et je vous racontes même pas les factures de téléphone et les changements réguliers au niveaux des droits. Après plus 25 appels au 3230 je narrive toujours pas à comprendre que aucuns/aucunes conseillers/conseillères ne se donne la peine de répondre cest SCANDALEUX et je pèse mes mots bandes dincompétents😡😡😡
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment je comprend que des gens Pete un plomb!!! Ça fait des jours que j’attend au moins 25min au téléphone sans réponse! En retard, sans revenue et personne et là pour te dire ce qui ce passe ! De pire en pire ! Je reste poli!!
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Jinvite tout le monde a faire des captures décran pour prouver combien de temps en passe a patienter pour que a la fin sa coupe lol A défaut de pouvoir me déplacer jusquà la caf vu ma santé ma seule solution et bien cest de les avoir par téléphone malheureusement chaque jour jabandonne quand je dépasse les 30 min après si il manque de main-dœuvre il et surment temp de recruter lol ,après niveau contacte le personnel et super très agréable bravo ,juste dire au directeur de bien vouloir arrêter dembaucher le minimum de personnel pour faire des économies et plutôt mettre à disposition un service ...qui marche parfaitement.. ,au lieu de passer le temp a se promener prenez le temps de prendre quelque minutes pour aller voir sur le terrain voir votre personnelle et leur demander où sont les plus grande difficulté ,monsieur le directeur je vous rassure vous allé pas trouvé la réponse sur du papier en sachant que cest statistiques sont souvent erronée lol le personnel rien de mieux bonne journée à tous
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Incompétents me disent que jai le droit à une prestation que celle ci va arrivée sur mon compte le mois prochain pour au final me dire que je ny ai pas le droit. En plus dêtre incompétents ils sont désagréables au téléphone.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Service avec un très au niveau dincompétence. Pas capable de vous aider dans vos démarches. Honteux
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Numéro dappel payant et inutile ça sonne dans le vide toute la journée il pourrait au moins se donner la peine de répondre, encore une belle galère...
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
A toute heure de la journée, il y a 10 minutes dattente et la communication est coupée.Le numéro dappel ne sert donc strictement à rien
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
La caf sur votre serveur vocale ,vous dites que les incivilites sont passible de plainte pour ses incivilités.pourtant je vient d avoir une dame au tel et comme elle n arrivait pas a prononcer mon nom je la coupe pour le repeter. Mais mme commence a dire on vas pas pouvoir parler car je la coupe.alors madame, vous ne pensez pas que vous attiser les gens a les poussait a etre desagreable.,moi je n y etait pas desagreable mais avant de savoir qui etait au telephone j allais raccrocher.alors cette dame ne devait pas avoir envie de travailler mais les gens n ont pas a patir de votre mauvaise humeurr.coys aussi vous devez etre aimable avec les gens!!!
Avis fait le 30/03/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour à quoi sert le numéro pour joindre la caf si personne ne répond et lappel et rejetée après 3 sonneries
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
Trop détrangers, qui parle dans leurs langues, et pas en Français.... 😵
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 1 / 5
Ils sont incompétent, aide pas les gens dans des situations du à des facturation ou autre franchement honteux de voir cela et de se proclamé aider les gens
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 3 / 5
Jai téléphoner et ils mont raccrocher au nez.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Ouvre à 9h00 et non 8h30comme indiqué
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Horaires certainement à rectifier ainsi que les jours douverture car se déplacer 40km un jeudi matin pour y trouver portes close cest inadmissible pour un tel organisme !!
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 5 / 5
Bien reçu
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Nul, le personnel est dune incompétence incroyable et je pèse mes mots.
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 1 / 5
À éviter
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 4 / 5
Après avoir pris son mal en patience, personnel disponible , à lécoute, bref très professionnel.
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 4 / 5
Lieux propres et accueillants. Nouveaux locaux, pas trop dattente.
Avis fait le 16/08/2017
Note de : 4 / 5
Rendant service
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 3 / 5
Il est pas mal
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 2 / 5
Toujours beaucoup dattente
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 3 / 5
Bcp d attente mais locaux plus agréables et personnel sympa
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
Jy suis aller ce matin, porte closes :-\
Avis fait le 24/05/2017
Note de : 5 / 5
Parking juste à côté ce qui nous facilite la vie
Avis fait le 21/05/2017
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil.
Avis fait le 19/05/2017
Note de : 3 / 5
Caf situé à côté de la gare. Locaux neufs