Retrouvez toutes les informations sur Caf – Caisse d’allocations familiales de la Moselle, votre Administration locale, situé 4 Bd du Pontiffroy, 57000 Metz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–16:00
- Mardi 08:30–16:00
- Mercredi 08:30–16:00
- Jeudi 08:30–16:00
- Vendredi 08:30–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 1 / 5
Personnes au téléphone qui frôlent le manque de respect, agacants et qui parlent sur un ton plus que méprisants..ya du boulot !!
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
il nas de numéro nulle
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Aucun sérieux, nous fournissons des documents pour quils nous les demandent ensuite 10 fois dans le même mois. Ayant une personne handicapée avec moi, cest une galère sans nom. Ils font tout pour quelle ne reçoive pas ses indemnisations… De plus, au début de lappel, on peut constater une gentille dame au téléphone… Et bien, elle laisse rapidement place au manque de respect, cest lamentable chez les aînés. Aberrant… Il y a dautres métiers dans ce pays, si le vôtre vous dégoûte. Quittez-le et laissez les bonnes personnes sen charger.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
Souvent des trop perçus souvent trop derreurs
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Plus d’une heure d’attente pour qu’on me raccroche au nezÇa fait 2 semaines que j’essaie de joindre le service pension alimentaire c’est impossible
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Plus d’une heure d’attente pour avoir un conseiller au téléphone ! On se fou de nous ! Je suis étudiante et je perds 50 euro sur mes APL ! Donc plus on est dans la me*de moins on nous aide ? C’est honteux
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 3 / 5
La caf des personnes sympa et incroyable mais pour avoir une réponse au téléphone on as 30 minutes dattente ou autre ce nest pas normal je vous prie sil vous plaît de faire en sorte de répondre au personne qui essaie de vous joindre
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Service public digne du tiers monde
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueille ok pour une fois se nest pas noire de monde .
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Ils me doivent 6 mois de loyer =1300€ dAPL. Ça fait 6 longs mois quon me balade dappels en appels, quon me fait renvoyer 5 fois des papiers que jai déjà envoyé en dématerialisé, mise sur mon dossier, envoyé par boîte postal. Par une force surnaturelle inconnue ils ne reçoivent pas le même papier que jenvoie. Ensuite on me redirige vers la caf dune autre ville qui me redirige elle vers la caf de metz. Cest pitoyable. Et mes 1300€ ne seront bien évidemment pas remboursé, déduit de mon loyer bien-sûr. Cest pas comme si vous nous preniez largent qui nous fait vivre pour au final ne pas nous rendre ce que vous nous devez nest ce pas ? La seule réponse possible avec ces incompétents cest : On vous rappelera. Pour au final ne jamais rappeler.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Depuis janvier 2023 mon fils attend les APL. A ce jour nous en sommes à la troisième demande, ils se trompent à chaque fois : soit ils renvoient vers lancienne CAF faute de certificat de radiation, soit ils font démarrer à la mauvais date car ils ont perdu la demande initiale, soit ils ne font rien. Ces incapables de tout et ces capables de rien ne savent ni lire une date de démarrage dun bail (oui, il faut le niveau CP pour ça), ni même faire leffort de contacter les personnes. Faire des efforts, pour ces fonctionnaires, cest respirer, aller aux toilettes, regarder son téléphone et toucher son salaire. Il est sidérant de voir le niveau dinvestissement de cette administration où personne nen a rien à secouer. Cest une horreur telle quun état à bout de souffle peut créer. Mais pourquoi payer des impôts pour gérer un étron pareil ???
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas tous les commentaires des gens !! Nous, aucun problème, vraiment très très gentils, serviables, très sérieux. Ils ont pris le temps quil fallait pour bien regarder le dossier, (différents départements) et vraiment très bien accueillis, et vraiment serviables. Aimable rien à redire.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilMon dossier a été traité rapidement ! Je remercie le technicien qui s’est occupé de mon dossier
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
la CAF n’a t’elle pas pour vocation d’aider les gens ? J’ai dû mal comprendre car avec toutes leurs erreurs de traitement de dossiers de paiement … même si vous faites vos déclarations en temps et en heure et de manière honnête il y a tjs un problème et bien évidemment c’est à nous qu’on vient réclamer des sommes complètement folles. Pourquoi si les erreurs sont faites par vos agents c’est à nous de payer les pots cassés? Avec les années ce que j’ai pu constater c’est que les personnes malhonnêtes ne sont que rarement inquiétées ça donne de quoi réfléchir.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Presque 1 ans que nous attendons la régularisation de notre dossier même en passant par le médiateur nous narrivons a rien des incompétents!!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétents qui ne savent que vous faire patienter et vous dire il faut rappeler ds 1 mois.. et les dossiers ne sont jamais traités. Cest inadmissible! Franchement, si vous avez besoin de régulariser votre dossier allez directement sur place et faites un scandale bizarrement ca marche pour pleins de gens...
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Les délais de traitement des dossiers… comment dire
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Quand j’appelle je tombe toujours sur des personnes gentilMais parcontre le service qui s’occupe des dossiers comment dire….On m’as couper tout vivre depuis juillet le temps que mon dossier soit traiterSauf que en étant en congé parental depuis juillet, je dépend totalement d’eux pour être payerDepuis mis août mon dossier n’est pas traiter alors que les dates de traitement sont au mois de septembre, je ne touche pas mon congé parental ni aucune aide, je vie sans revenu avec un bébé en bas âge et quelqu’un qui est au chômage.Je ne peux payer absolument rien.Quand j’ai appelé elle m’as dit qu’elle aller faire passer mon dossier en urgenceJ’ai rappelé une semaine après et là on m’annonce que d’après le service dès urgence se n’en n’est pas une, que le dossier doit être recalculé que c’est donc compliqué et que faut que je patiente ENCORE SANS REVENU AVEC UN ENFANT.C’est honteux de laisser des personnes dans une galère pareille car VOUS estimez que ce n’est pas une urgence de ne pas pouvoir aller faire les courses, allez au médecin, ne pas pouvoir mètre l’essence ou même d’acheter le nécessaire pour un bébé.J’espère que vous dormez mal la nuit.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que la note de zéro n’existe pas !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Devoir me déplacer avec un enfant en bas âge pour réclamer le traitement dun dossier qui aurait dû être traité depuis avril 2023.