Retrouvez toutes les informations sur Caf du Puy-de-Dôme, votre Administration locale, situé 2 Rue Auger, 63100 Clermont-Ferrand. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:00–16:30
- Mardi 08:30–12:00 13:00–16:30
- Mercredi 08:30–12:00 13:00–16:30
- Jeudi 08:30–12:00 13:00–16:30
- Vendredi 08:30–12:00 13:00–16:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
La MDPH 63 ma attribué lAllocation Adulte Handicapé début janvier. Ils ont transmis par deux fois mon dossier à la CAF. Nous sommes en mars et celle-ci me répond toujours quils nont aucun dossier à mon nom.Deux mois de perdu, je suis désespérée...Je reviens compléter mon avis : la MDPH aurait envoyé mon dossier dans mon ancien département, d’où le retard. Aucune excuse de leur part, évidemment. Pour appeler la CAF, je vous conseille de vous y prendre le matin. J’ai pu parler à deux conseillères, et j’ai enfin compris comment leur télétransmettre mon dossier. Car je ne savais pas qu’on peut se créer un compte CAF sans avoir encore de numéro d’allocataire. Ils n’expliquent rien, il faut aller à la pêche aux infos. Que de stress ce dossier, je m’en rappellerai !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Caisse d allocation familiales pour bénéficier de différentes prestations sociales
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je compte remercier tous les interlocuteurs téléphoniques caf 63.A chaque fois que j ai appelé je suis tombée sur des gens extrêmement polis courtois et aidants. Aujourd’hui j avais rdv avec un conseiller, je n étais pas joignable mais il m a laissé un message pour m aider dans mes démarches. Vraiment merci pour tout et surtout pour votre aide.Je crois qu’on ne le dit pas assez quand le service ou l aide est extra Mme Guillaumes
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Alors, oui, généralement, la CAF est incompétente et TRÈS lente, notamment au téléphone.Cependant, lantenne de Clermont-Ferrand est très réactive et très pro. Jai été bien accueilli les fois où jy suis allé et lon a rapidement résolu mes soucis. Grand V à la conseillère super sympathique qui ma bien aidé
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Les clients sont traités avec soin
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Le message du répondeur est vraiment insupportable. Les personnes attendent souvent plusieurs dizaines de minutes alors pourquoi mettre un message aussi désagréable à entendre..Pourquoi ne pas enregistrer une simple musique ..
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne comprend comment c’est possible d’attendre 4 mois pour recevoir les apl juste pour un changement d’adresse et un changement de département… tous tes informatiser et pendant ce temp là nous étudiants devons survivre avec le peu d’argent que l’on a… de plus je suis en alternance à cause de ce retard je ne peux plus accéder à l’aide mobili jeune par leur faute. Je suis déjà limite en fin de moi si en plus on nous enlève à cause des délai dépasser par la caf on n’est vraiment pas aider…!
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
wow 😍
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Venues il y a quelques jours de cela afin de récupérer un papier, nous avons reçu un superbe accueil venant dAmandine qui est bienveillante et très sympathique ! (sans oublier ses petites collègues). Nous leur souhaitons du courage pour la suite !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel compréhensif
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
vraiment une équipe de bras cassés !!! injoignable au téléphone. des tocards en fait !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Plus difficile a joindre que la nasa
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 2 / 5
La musique dattente est vraiment pénible 😂
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels serviable et à lécoute
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis mécontente de la caf du puy de dôme car la MDPH a versé la somme sur la caf mais mon fils na rien reçu depuis février 2023. Son dossier est en cours de traitement depuis octobre 2022 et rien navance. Jai reçu laccord mais aucune somme nest versé sur son compte. Mon fils est chez moi et na aucune source de revenu tout est de ma poche. 😡😡et je ne sais pas pourquoi il ne touche rien ,je sais que vous avez beaucoup de personnels , car l assistante sociale a fait plusieurs courrier sans réponse
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe je viens de installer à clermon pour un traiment de dossier 1mois demi paiement nest pas à heure appeler 15 fois par semaine sa serre à rien il font la moitié des choses
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Quest ce que je me suis ennuyé à travailler là dedans : regarder par la fenêtre du matin au soir ça va un moment mais cest pas mon truc. En gros, la caf cest 350 employés et du travail pour 150. Une mentalité horrible (tout doit rester secret), des petits chefs qui se tirent tous dans les pattes et qui feront tout leur possible pour descendre leur collègue si ça peut les élever un petit peu, du personnel complétement démotivé et qui ne se sent pas concerné : une vraie caricature de la fonction publique
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été tellement bien accueillie et prise en charge que je me suis dis quil fallait que je le mentionne absolument. Encore merci
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 4 / 5
Première expérience en février dans les nouveaux locaux. Une fois que lon sait comment procéder pour rentrer, laccueil est correcte. Le traitement de ma demande a été bien faite et rapidement.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très gentil, et à lécoute.