Retrouvez toutes les informations sur CAF du Val d’Oise, votre Administration locale, situé 13 Bd de l'Oise, 95000 Cergy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–16:00
- Mardi 09:00–16:00
- Mercredi 09:00–16:00
- Jeudi 09:00–16:00
- Vendredi 09:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Ça fait 5 mois que jai des problème avec la cafetière et depuis 3 mois je nai plus mois apl alors que je suis en situation de handicap jai fait toute les démarche comme il le fallait faire la caf du 95
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
je mets une étoile car pas de choix. c est la PIRE CAF HORRIBLE, ILS SONT D UNE LENTEUR INCROYABLE
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Je les ai appelés deux fois, une voix automatique m’a fait attendre 20 minutes avant de mettre fin à l’appel en disant de rappeler un autre jour. Lamentable, impossible de les joindre.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Mme Ofman pour son professionnalisne …. Mille merci pour m avoir ecouté et trouvé une solution à mon soucis , il est rare de nos jours d avoir une personne qui nous rappelle pour solutionner un problème … et vous l avez fait alors Merci infiniment
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Caf
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile.J’essaie d’avoir des renseignements depuis le mois de NOVEMBRE, et entre les personnes qui ne sont pas habilitées pour répondre, celle qui n’ont pas d’informations, celles qui vous INSULTENT et même qui vous MENACENT, je n’ai toujours pas de solution à mon problème.J’ai été insultée et menacée par une personne du service recouvrement à la miable. A FUIR!! C’est une honte
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Des adultes incapables de faire leurs travail, c’est trop compliqué pour eux, donc ils se sont dit autant ne rien faire.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
BonjourJ ai eu une mauvaise expérience avec un conseiller ce jour 12 janvier à 14h58 avec un Mathieu (ygros). Il m a volontairement raccroché au nez donc je n ai pu prendre l orthographe de son nom exact. Je tenais à dire au directeur des ressources humaines de la caf du val d Oise d écouter la conversation. Il a été très désagréable dans la conversation.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Une honte car cela fait 2 ans que nous envoyons des documents et que vous nous dites de les renvoyer!Vous êtes incompétent, depuis 2 ans nous faisons le ping pong, dossier à jour côté bailleur, déclaration faite mais sur le dossier de la locataire rien n est inscrit donc depuis 2 ans nous ne recevons rien. On nous demande pour la 5 fois de renvoyer des documents qui seront traités sous 4 mois c est inadmissible! Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile 🌟
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Le service contact par téléphone ne prends pas la peine détudier le dossier et se contente de donner des réponses toutes faites rien à voir avec la situation personnelle. Lobjectif étant de raccrocher au plus vite. Du coup on est obligés de se déplacer sur place pour avoir des réponses plus claires ce qui amène une foule monstrueuse.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Je mets 4 étoiles car je trouve que la caf du 95 est réactive à toutes les demandes faites par mail ou par téléphone et qu’ils sont à l’écoute.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins la totalité des avis. 1 étoile parce que pas le choix de mettre moins. Plus de 30min d’attente au téléphone, pour avoir une personne DÉSAGRÉABLE, aigrie, et surtout qui se prend pour je ne sais qui ou qui pense faire un travail hors du commun. Elle m’a super mal parlé et se fou de moi surtout, en me disant que pour un document que ma CAF ACTUELLE leur demande depuis le 4 décembre ( donc échange en interne , entre CAF ) il y a 6 mois de délai 😱😱😱😱. Mais comment ça 6 mois de délai pour un certificat de mutation qui doit être envoyé directement entre CAF ( aucun traitement de dossier, aucun long travail à faite juste quelques cliques pour envoyer un document). Plus tu es calme et gentille et plus on te prends pour une c****. J’espère que grâce à tous ces avis, cette CAF va vite se relever et faire un bon tri dans ses conseillers.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 3 / 5
Pas facile... Certainement dû à un manque de personnel. Le minimum dattente cest 5h sous le froid ou sous le soleil
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
La carte a créé une application qui ne sert vraiment à rien si tu te déplace pas sur place tu lauras dans le baba la CAF cest nul
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup erreurs et ensuite on dit aux allocataires vous avez un trop perçu !! Le pire cest quon na jamais la même personne qui soccupe desService injoignable.Quel déception dossiers, .
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Désagréable. La dame que j’ai eu parle très mal. Se permet de juger. Une honte
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux et honteux. Depuis 2 ans, jattends une réponse. Jai toujours le même accusé réception : votre demande est transmise et nécessite un traitement spécial Apparemment le traitement spécial cest le jmen foutisme.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Bug sur bug on m a réclamé des milliers d euros que je n avais jamais reçus... 4 déplacements , tout était normal ... un bug... puis un versement.de rattrapage, au bout de 6 mois de versements , un contrôle à mon domicile obligatoire... tout OK et de nouveau bug... pour les rdv il faut se déplacer et attendre des heures . Rdv venu encore de l attente ... Pas du tout efficace et pas de réponses aux questions simples, et agents n ont pas accès aux nouveaux formulaires... impossible d avoir des réponses pour ne pas faire d erreurs...
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
1 an mon dossier en cours de traitement…je leur fournis tout les documents 3 mois plus tard on me notifie qu’il faut d’autre document, des incapables c’est désespérant.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
⛔SI SEULEMENT JE POUVAIS METTRE ZÉRO ÉTOILE EN NOTATION !!! UN PERSONNEL EXTRÊMEMENT MAL POLI QUI NHÉSITE PAS À VOUS RACCROCHER LE TÉLÉPHONE AU NEZ ! DU JAMAIS VU !!! JE NE SAIS SUR QUELLES BASES NI CRITÈRES VOUS RECRUTEZ VOS EMPLOYÉS, MAIS FRANCHEMENT CEST COMPLIQUÉ DAVOIR QUELQUUN DE COURTOIS ET DE BIEN ÉDUQUÉ ! MÊME EN ESSAYANT DE PRENDRE SUR SOI, ON SE FAIT REMBALLER COMME DES MOINS QUE RIEN !!!CEST DÉJÀ MISSION IMPOSSIBLE DE LES AVOIR AU TÉLÉPHONE ET LORSQUON SE RÉJOUIT DE LES AVOIR AU BOUT DU FIL, ON SE FAIT TRAITER COMME DES IMMONDICES ! CEST DEVENU VRAIMENT COMPLIQUÉ LE SERVICE PUBLIC !!! JE NE SAIS PAS SI VOUS AVEZ UN SERVICE RELATION CLIENT QUI LIT NOS COMMENTAIRES, MAIS IL FAUT FAIRE QUELQUE CHOSE (VOUS AVEZ QUAND MÊME UNE NOTE DE 1,9/5 À CE JOUR! ÇA EN DIT LONG !!! ET ENCORE PARCE QUON NE PEUT PAS METTRE 0 ÉTOILE !!!)⛔