Retrouvez toutes les informations sur Caf HaPy, votre Administration locale, situé 6t Pl. au Bois, 65000 Tarbes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:15 13:15–16:15
- Mardi 09:00–12:15 13:15–16:15
- Mercredi 09:00–12:15 13:15–16:15
- Jeudi 09:00–12:15 13:15–16:15
- Vendredi 09:00–12:15 13:15–16:15
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 2 / 5
Appel téléphonique, conseillère agressive et menace de raccrocher parce que sois disant on crit au téléphone alors que non, quand on essaie dexpliquer, on se fait raccrocher au nez. Revoyer vos employés cest inadmissible.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
J’aimerai savoir où je peux trouver le numéro de la Caf ? Merci
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique ce matin parfait . Dame très à l écoute qui a régler mon problème . Très sympathique je voulais le souligner . Merci à elle .
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Gentils et efficaces
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Donne un rendez-vous téléphonique pour 15h45 on attend, on bloque notre après-midi pour ce rendez-vous au final pas d’appel on décide une heure après de nous les appeler c fermer à 16h non mais le culot journée gâchée pour un rendez-vous même pas tenue de leurs part …
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
La madame qui accueil est une robot.. sa se voit elle est pas heureuse de travailler ici.. le vigile qui te fixe pendant que t’attend dans la salle d’attente.. et les fille de l’administration d’une incompétence folle..😂😂 sa reflète bien la situation de la France (même si je l’aime par dessus tous🇫🇷❤️)
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Venant de Belgique, ça fait mal, très mal de se retrouver face à ladministration Française.Je ne vais pas perdre mon temps à énumérer tout ce qui ne va pas, mais ce qui est sûr, cest que les services publiques en France sont dans un état lamentable.Cest triste, pour un si beau et si grand pays. (Et ne me dîtes pas que cest impossible de faire autrement, traversez la frontière au nord et vous verrez comme tout fonctionne bien, facilement, fluidement et surtout avec respect et politesse (et sans questions indiscrètes mal placées)).
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Une lettre impérative me dit que mon compte bancaire est bloqué. Malgré une opération au cerveau à Purpan 2mois plus tôt ( anévrisme), je me rends à la caf. Une personne de la caf me dit , après attente assise, (elle est très accueillante et bienveillante) pour me dire que ce courrier était réglé. Pourquoi navez vous pas fait intervenir une personne ???... Me demande t-elle ? Désolée, madame, je ne savais pas.Résultats : je me suis déplacée, à pied, de chez moi, 500m. Très dur, pour rien, vu mon état de santé.Merci à toutes les personnes qui se sont portées à mon secours. Merci au Mr de la sécurité pour sa bienveillance.Le service administratif de la caf... Un service (peut on dire service !!!).... De la vraie daube. Pourquoi pas faire des économies de ce côté là ??????
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable…
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme au Service du Peuple.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence maximale dans cette CAFJe nen dirais pas plus !!!
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Une honte ...zéro de chez zéro, champion du monde du foutage de gueule CAF 65 😡😡😡😡😡😡😡, changement de RIB effectuer via lappli caf le 23 juillet, 48h après on me demande la version papier, je le transmet en répondant à leur mail qui ouvre une page internet,vous remplissez tout les champs, validez, et le tour est joué.....mais non 8 jours après un autre mail identique au premier renvoyer nous la version papier.Je répond à la demande donc je renvoi encore mon RIB partager via lappli de ma banque. Je valide et le tour et rejouer......eh bé non...la même en couleur 48 h après....je prend le téléphone aujourdhui le 18 août, Mr le conseiller CAF me dit vous devez nous fournir la version papier...donc je raconte ma petite histoire depuis le 23 juillet...je vous met en attente le temps de consulter votre dossier me dit-il....😏😏😠....Mr vous devez nous transmettre votre RIB en version papier...nous avons bien reçu vos 2 RIB par mail mais il nous faut la version papier... Au passage, ils me doivent deux moi de prime dactivité et LARS...je me rend cet après midi à la caf de Tarbes pour leur donner le fameux RIB papier...et pour de nouvelles aventures avec la caf 65....Sans oublier que ça va me coûter trois appels surtaxé, quasiment 60 km pour un biiiiiip de RIB...
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique ouvert de 9h a 12h45 ,a 10h on peut déjà plus parler à un conseiller si pas de personnel pour répondre au téléphone peut être embaucher ??
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 4 / 5
Longue attente mais très bon accueil!🙌🏼🙌🏼
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
SCANDALEUX !Depuis plus de 2 ans mon dossier est soit disant en cours de traitement.Ils me mettent en demeure pour un soit disant trop- perçu (jamais reçu cela va de soi ).Impossible de les avoir au téléphone ou de prendre rendez-vous sur le site (page derreur qui saffiche à chaque fois )Malgré des mails et LRAR envoyés aucune réponse n a été communiqué !Ps: je mets une étoile car obligé den mettre pour pouvoir publié mon avis.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Cest un scandal, cela fait 6 mois que mon dossier est en attente malgré tout mes appels et malgré tout les papiers demandé et fournis !
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Incompétent erreur sur dossier et 3-4 mois pour régulariser bien évidemment trop perçu..
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueil mediocre lenteur dans les dossiers jai beaucoup bouger et cest vraiment la première fois que je vois un service public aussi mal gérer
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
On arrive avant louverture, attente plus de 2h30 avant de passez...niveau administratif il sont bidon clairement! Pour les horaires ils ne sont pas adapter pour les personnes qui travail. Pas assez de personnel. Assez décevant.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Jamais ouverts, jamais joignables, jai passé cinq mois à faire et à refaire des procédures pour des choses toutes simples, on ma dit trois fois de suite dans 48h vous recevrez un mail de confirmation et cest fini , ce mail je nen ai encore jamais vu la couleur comme pour les allocations ou le RSA. Après plusieurs ratés informatiques de leur côté jai du faire mes demandes par papier, un mois après on me dit que la conseillère avais omis de me demander de fournir certains justificatifs et blablabla, encore et encore. Certains me donnent, dune semaine sur lautre, des informations contradictoires ce qui fait quen fin de compte je crois plus rien de ce quils me disent.Humainement cest une expérience
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
𝚂𝚊𝚗𝚜 𝚌𝚘𝚖𝚖𝚎𝚗𝚝𝚊𝚒𝚛𝚎𝚜
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Mais cest quils sont comique à la cafoupsss on a oublié de vous verser deux mois (cest pas grave voyons ... je roule sur lor, bien sur cest ironique) ... cest votre faute voyons vous navez pas donné les informations (bien sur je leur ai précisé et reprécisé en personne, par écrit et par tel)bref, de vrai rigolo qui ne font pas leur travail dans les temps (3 mois pour traiter un dossier) et sétonne encore ....a pau je navais aucun problème, tout était traité dans le mois et on pouvais voir des conseiller quand on voulais !cette caf cest nimporte quoi
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 2 / 5
Impossible à avoir au téléphone. Ca parle ca parle ca parle pour dire votre temps dattente est estimé a moins de 10mn toutes nos lignes sont occupées merci de rappeller et voila comment on explose son forfait pour rien ! La caf nest ouverte que sur rdv maintenant. Merci de mettre les horaires à jour je me suis fait 30 mn de velo lallé + 30 mn retour encore pour rien. Et il ny a pas de place avant 1 mois ! Ps : pour info quand on vous appelle la voix dit la prochaine fois pour passer ce msg appuyer sur # et bien ça ne marche jamais.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
J’ai passé 9 mois dans mon logement Étudiant à Tarbes, j’ai eu uniquement les APL durant 4 mois à cause de la durée de traitement de dossier et de dossier annulé sans raison ni information de suivi du dossier. Personne très désagréable au téléphone.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Après de nombreux appels enfin des explications claires données par téléphone sur mon dossier et sur les paiements qui m’ont été versés Je remercie tout particulièrement la conseillère pour ses explications, sa compétence et sa patience. Certains devraient s’en inspirer !
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable. Allocation enfant handicapé du mois d Octobre toujours pas payé, dossier même pas en cours de traitement. On ajoute le mois de novembre et parti comme cest avec les fête le mois de décembre sûrement. Nous sommes le 21 décembre !!! En prime nous nous rendons à Tarbes le 4 décembre et la fille à l accueil nous demande la carte de priorité de mon fils qui est dans un énorme fauteuil roulant avec corset siege. Comment rester calme ?
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
nul sois -disant service public , plusieurs courriels sans réponses, mêmes les dates affichées pour les délais de traitements ne sont même pas respectées , quand on appelle cest comme si on les dérange
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment 0/20, suivi dossier très aléatoire, delai vraiment trop long qui peuvent avoir de grandes répercussions sur les droits ouverts.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Poser une aprem de congés. Patienter 2 heures. Nous donner un numéro de téléphone et nous dire dappeler depuis notre domicile. Bref...
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
honteux , on nous impose un transfert de dossier de la caf à la msa... 2 mois après toujours rien de traité et on nous balade... obligé de refaire toutes les démarches , les services téléphoniques sont catastrophiques , je met une étoile faute de ne pas pouvoir noter 0
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
aucun dossier traité correctement ils nont acces a rien il faut telephoner de chez eux mais un monde foucaf inutile
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 4 / 5
Malgré les difficultés à créer un dossier et mettre à jour nos données ça reste un bon service.
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Déjà ils prennent de l’argent avec leur numéro surtaxé, traitement de dossier nul à chié ils savent pas faire leur travail faire acte de présence comme un statut notation 0/100 c’est quoi cette caf qui sert à faire que de la publicité vaut mieux le fermer et rester chez vous même un chômeur fait mieux sont travailler
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
si vous navez besoin de rien appelez-les ! des robots !sous légide du secret professionnel, aucune réponse ne vous est donnée même générale alors que vous appelez pour lun de vos enfants majeurson vous demande dappeler à des heures ou la personne concernée travaille ou lon vous demande de vous déplacer à la CAF du lundi au vendredi. Comment faire lorsque lon travaille ? on pose une journée de congé ?la seule et unique réponse a été : je suis tenue au secret professionnel.dialogue de sourd avec un robot
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
Des réceptionniste s voilà tout , ni plus ni plus ni moins , pailler 1500€ ouvert de 9h à 16h fermé le lundi en gris mailler à recevoir le clients pour lui informer que les ordinateus sont juste AT côté pour quil fassent leurs démarches et simulation internet , en gris cela ne sert strictement à rien de se déplacer si vous avez internet. Mais toute médaillé à son revers car quand les gitans arrivent , beaucoup ne savent n lire ni écrire et quon leurs dit tenez nous avons les ordinateur à votre disposition je peux vous dire que la le ton change dessuite et que jai vue des cènes plutôt chaude. Mais bon fau bien quil s se fasse secouer un peu de temps de à autre. Je suis pour aucune forme de violente mais quand on en branle mas une du matin au soir et quon est pailler à rediriger le client vers un PC , normal que des fois sa gueule un peu voire beaucoup. Un serveur travaille deux fois plus queux . ces gens sont des robots. Cela se vois ils ont leurs petit textes quils connaissent par coeur et le resssorte à chaque client , comme le fameux : DSL mais nous ne somme mas habilité à répondre à votre requête il faut appeler tel.. Et sa de refile le client dun téléphone à un autre dun bureau à un PC tout sa pour branler encore un peu moins alors quils en branlent déjà pas une. Une honte. Le zoo la CAF de Tarbes. 10 personnes pailler à boire du café. Il y à pourtant bien des bureau mais je ne suis jamais rentré dedans, cela doit être leurs coins de repos car les pauvres sentue tellement à la tâche, faut bien un endroit pour boire le café lesprit au calme car être confronté toute la journée aux pauvres aux jeunes aux gitans aux SDF ou tout simplement jeune en recherche demploi, quelle courage et vertu quil faut avoir et force morale pour exercer se métier , une vrai honte en 2018. La France coulé à vitesse grand V.
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Inutile de se déplacer les personnes travaillant à laccueil ne font rien de plus que se que nous pouvons faire nous même via internet, (Aucune réponse à nos questions, aucune solution et aucun problème résolu ..) Personnellement jai des problèmes avec la Caisse dallocation familiale depuis août lannée dernière. Cest LOURD et PÉNIBLE à force
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 5 / 5
beaucoup de cassos, mais le personnel est très sympatique
Avis fait le 09/12/2016
Note de : 5 / 5
impossible d avoir un conseillier comment faire ci ont ne peut ce deplacerMERCI
Avis fait le 03/10/2016
Note de : 1 / 5
Caf du tiers monde...
Avis fait le 23/07/2016
Note de : 1 / 5
Calcul daide aux logements