Retrouvez toutes les informations sur Caisse d’Allocations Familiales de l’Orne Alençon, votre Administration locale, situé 14 Rue du 14E Hussards, 61000 Alençon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Caisse d’Allocations Familiales de l’Orne Alençon
14 Rue du 14E Hussards, 61000 Alençon 2.00 (42 avis)Contactez Caisse d’Allocations Familiales de l’Orne Alençon
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–17:00
- Mardi 08:30–11:45 13:00–17:00
- Mercredi 08:30–11:45 13:00–17:00
- Jeudi 08:30–11:45 13:00–17:00
- Vendredi 08:30–11:45 13:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Les agents sont professionnels et font de leur mieux pour conseiller les allocataires.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Une étoile en moins pour l attente très longue car vu les avis je ne savais pas a quoi mattendre...Personne très agréable,a l écoute et qui m a très bien renseignée.merci
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Toujours pas mon quotient familial alors qu ils ont les éléments nécessaires ( impôts) alors que j en ai besoin pour la rentrée des classes et en plus Pas aimable,
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne mérite pas 1 seul étoile !!
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, rapide et courtois.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Depuis le 1 er octobre 2022 je suis en attente d’un document d’une attestation de cessation de paiement afin de toucher l’APL par la MSA. De nombreuse relance par mail et téléphonique de la part de la MSA sans aucune réponse de la CAF. De même pour les mails que je leurs ai envoyer
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
je les ai jamais téléphone, en revanche pour passer dautres services inutiles , chapeau bas
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel poli, tout sest bien passé. Je suis heureux que de telles organisations existent. Bien joué
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil courtois et disponible. Des conseillers CAF, à lécoute et qui se sont démenés pour obtenir des réponses. Même si on a pas pu résoudre mon problème dans linstant, des solutions ont été recherchées et proposées. Le personnel en charge de la mission daccueil ne doit pas être blamé. En réalité ce sont les choix politiques des suppressions de postes, de la dématérialisation à outrance et la déshumanisation de nos administrations qui sont à condamner !Bref, merci aux agents de la CAF !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
6 mois dattente le temps que le dossier rsa passe par les différents comités et organismes. Puis 7 semaines de délais si tout va bien... Je dis bien 6 mois puis 7 semaines de délais si tout va bien. Soyez prêts
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible depuis plusieurs jour de les contacterSa me répond que toute les ligne son occuper a chaque fois que j’appelle. Pas sérieux du tout !!!!!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
30 min d’attente pour avoir quelqu’un au téléphone, tout ça pour que le standard automatique raccroche. Je tente donc une nouvelle fois ma chance aussitôt, même problème. Soit 1h d’attente pour rien, pour n’avoir personne.Et très compliqué d’avoir un rendez-vous en physique.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de contacté la caf et pour les handicapés cest pas très cool
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Franchement c’est du n’importe quoi, déclaration non traitée soi disant que je n’ai pas vu l’alerte, déjà une semaine de retard sur l’allocation et l’impression de « derangee » les employés quand on appelle.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Inoubliable !
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Un changement a effectué sur notre dossier depuis plus dun an... Ce qui nous vaut une convocation au tribunal pour une somme de 26€ qui nous est demandée alors que nous sommes créancier de la caf de lorne. Une situation qui ne va malheureusement pas redorer limage déjà bien ternie des organismes publics.À cela sajoute limpossibilité de contacter qui que ce soit... Cest navrant.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Contrairement aux avis négatifs que jai lu sur la Caf , jen reviens , sans rendez vous , je suis tombée sur une jeune fille très sympathique et de très bon conseil , merci à elle
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible davoir un service injoignable et qui fait tout pour ne pas donner de rendez-vous physique quand on a besoin. A croire que cest accessible quà ce qui ne travail pas. Après sêtre déplacé plusieurs fois, personne ne veut me recevoir alors que cest censé être un service publique et il est là pour aider les personnes mais leur complique plus la vie quautre chose !Dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoile
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Injoignable et j essaie de nombreuses fois. C est incroyable pour un organisme au service de la personne en difficulté, c est dommage et frustrant surtout avec les moyens informatiques mis à disposition et notre participation active via le compte pour le traitement des dossiers. Incompréhensible.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Incompétent
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique.Venant dun autre département et appelant en tant que tuteur mon interlocutrice ma fort bien expliqué toute la procédure à suivre.Ma confirmé que le dossier était bien là, ma communiqué le numéro dallocataire et va faire en sorte que le versement dû arrive au plus tôt.Claire, aimable, compétente.Merci
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Répondre au téléphone cest trop demander chez eux !
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Exécrable
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Alors moi je suis entièrement satisfaite, contrairement à beaucoup dautres avis, alors je tiens à en faire part pour relever la note car cest mérité. Je ny suis jamais allée, jai tout fait à distance via courrier, mail, et téléphone, et jai eu la chance de tomber sur quelquun de très sympathique et compétent, que je ne peux que remercier de mavoir autant aidée sur mon dossier. Jajoute que le temps de traitement de mes mails et courriers était tout à fait raisonnable.
Avis fait le 30/03/2020
Note de : 1 / 5
Plus dhumain moins de répondeur, battez vous pour vos emplois et nous pour nos services publics !
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 2 / 5
Je me suis inscrite pour la premiere fois jattent mon premier bebe je telecharge lapplication on menvoi que mon dossier et accepté avec un code provisoire alors on menvoi 9 chiffre je refait une demande sur lapplication vu que cest 8 chiffres on menvoi un 2eme courrier avec 7 chiffre et une lettre ameton un A donc sa commence a me gonflé jarrive pas a contacter obligé decrire cest honteux a croire quil veulent pas quon sache nos droits.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Je viens d avoir une personne au téléphone qui répète Sans cesse la même chose à croire que cest un disque rayé. Elle devait être de très mauvaise humeur car elle me coupe la parole , et surtout m envoie bouler quand je lui dis que ça fait deux fois que je lui téléphone et que maintenant mon dossier recul alors quil était complet les deux fois précédente par téléphone, elle a doit fait exprès de me mettre 1 mois de délais en plus . Je trouve ça indamissible.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre déjà qu il font des petites heures. mais la je pense qu il été au café faut pas les appeler à 16h il sont au goûter.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 2 / 5
Injoignable par téléphone. Par courriel disent ne pas avoir reçu de dossier alors que depuis plus dun mois aucun retour de leurs part. Bloquée sur mon dossier pour deux choses. Très mécontente
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
Je viens darriver dans la région donc changement de caf! Ils se sont trompé sur mon nom! Ils mont attribué le nom de mon ex mari donc je suis divorcée depuis 30 ans!!! Impossible de me servir de ma page CAF, tout doit se faire par courrier!!! Je peux vous dire que je ne suis pas sortie de lauberge et que ca va prendre pas mal de temps avant quils rectifient leur erreur grossière!
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 1 / 5
Ils ne donne pas les bons renseignements, ils nous induisent en erreur très très difficile de les joindre
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 1 / 5
Injoignables
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 1 / 5
Changent lheure des rendez-vous sans prévenir. Du coup je fais une heure de route, jarrive à 16h25 pour un rdv à 16h30, on me dit que le rendez-vous est passé à 16h15 et que jai été prévenu par sms, or je nai rien reçu. Lagent refuse de me prendre alors quelle na pas dautre rendez-vous et se comporte de manière totalement désinvolte et irrespectueuse. Apparemment javais plus de 5 minutes de retard (10) donc elle a éteint son pc et ne peut plus me recevoir (alors quelle termine son service à 17h). Une belle bande de feignasses.... lamentable.
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 1 / 5
Les documents demandés sont souvent perdus.