Retrouvez toutes les informations sur Caisse d’Allocations Familiales de Paris, votre Administration locale, situé 50 Rue du Dr Finlay, 75015 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–16:00
- Mardi 08:30–16:00
- Mercredi Fermé
- Jeudi 08:30–16:00
- Vendredi 08:30–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venue à la CAF rue Finlay dans le 15e ce matin à 11h15 j’ai été très mal reçu au guichet numéro 12 elle m’a demandé de remplir un formulaire concernant ma démarche et elle a bien vu que j’étais lourdement handicapée avec une canne blanche elle m’ a dit sévèrement qu’elle n’allait pas remplir le formulaire à ma place je lui ai demandé un stylo pour le faire moi même cette dame n’a pas voulu me prêter son stylo et n’a pas voulu aller en chercher un, heureusement qu’une personne bienveillante m’a prêté son stylo et j’ai pu remplir tant bien que mal mon formulaire.Je souhaite m’entretenir avec le responsable hiérarchique de cette employée inhumaine et qui accueille les personnes en situation de handicap avec beaucoup de dédain.Je suis vraiment affecté de son mauvais accueil cette employée est odieuse et ne devrait plus être en contact avec le public.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai patienté 20 minutes pour les avoir au téléphone et au bout de 2 minutes la dame ma raccroché au nez. Le ton était pourtant cordial.Vous spécifiez quon doit être respectueux au téléphone mais vous nêtes pas irréprochable.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour je met 4 étoiles point positif conseillère jentil de bon conseil et vraiment agréable elle ma donné toutes les informations dont javais besoin merci beaucoup, point négatif les vigiles sont très froid et pas vraiment souriant dommage un petit effort sil vous plaît les agents de sécurité 🫡
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
La teleconseillere de la Caf de Marseille vous raccroche au nez sans explication ce mardi 23 janvier 14h30. Ces gens là sont payés avec notre argent à ne pas faire correctement leur travail, quils changent de profession au lieu de nous refouler avec autant daigreur.Létat a rendu cette administration en retard dans le domaine de la communication à force de vouloir tout informatiser et numériser. La déshumanisation est EN MARCHE !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Hier soir dans le sous-sol dun bar, une personne ma offert une pinte de bière blonde, cet élan généreux est venu de deux composantes : son grand cœur et les allocations de la CAF, quelle a affirmé toucher.Évidemment, la question se pose, cet argent a-t-il été utilisé à bon escient ? Sans aucune hésitation : oui.Je remercie chaleureusement la CAF puisque pour seulement quelques euros, elle a permis au lien social de se renforcer entre deux individus faisant connaissance.Précision supplémentaire, cette personne fait par ailleurs très attention à ses dépenses, ce modeste message ne donnera pas la parole aux mauvaises langues.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
La bureaucratie dans sa forme la plus pure. Impossible pour eux de te donner la CAF, tout est obstacles
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui lacaf est fermé ils ont pas dit sur le site tout le monde a débarqué cette après midi à 14 h32 sa se fait pas dessus en plus les transport cest pas évident...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée aujourd’hui (vendredi vers 16h30) pour des renseignements sans rdv, le gardien me donne un petit ticket d’attente et je rentre. Le bureau est très beau. J’attends 30mins, la fille me reçoit est très sympa m’expliquer tout, j’ai l’information que je voulais.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, je mets 1 étoile mais ca mérite 0. Ca fait 1 an que je galère parce que j’ai pas mal déménagé entre Paris et le 92 et ces génies de la CAF ne communiquent pas entre eux. A quand une CAF commune pour tout Paris et sa banlieue ?? Ou au moins communiquez entre vous, là ils se renvoient la balle et rien n’avance (quand on arrive à les joindre au téléphone…). La je viens (encore) de passer 20 min à attendre au bout du fil, tout ca pour me faire raccrocher au nez en 10s parce que la nana “n’entendait pas”. Une honte sérieusement
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
le personnel est un peu désagréable
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Dites a la CAF denclencher le paiement pour lallocataire ! irrespectueux etc, situation (impayés) durent depuis plus de 2 mois ...
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest fou de manquer autant de respect aux gens. 30min dattente pour une fois avoir quelquun au bout du fil, faire attendre juste 5 seconde, pour changer de page et annonce le numéro de dossier, alors que jaurai pu donner aussi mon numéro de sécurité sociale mais ça a été un refus de mon interlocutrice, qui ma raccroché au nez. Impossible de reprendre contact avec eux car ils menlève de leur liste dattente. Ça fait 3 fois. La Caf du 93 est bien plus respectueuse et compétente que celle de Paris.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnelles compréhensive.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5
Dommage quil ny est plus de numéro de téléphone ou lont pouvait avoir 1 Vrai Interlocuteur de la CAF Paris 15e. À lépoque ⏳️ où je venais rue u Dc Finlay ou Viala javais des personnes physiques en face de moi ! Je Regrette infiniment cette Ancien Temps ⌛️. Car mes différents interlocuteurs étaient très Sympathiques pour la plus partEn Revanche il y avait a chaque fois de gdes filés dattente .Nez en moins ➖️ je conseille vivement 🐞🌿🦜 de vous renseigner sur ls différentes aides dont vs pourriez bénéficié .Alexandra Slowik 🌿🎩👑
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Je me suis présenté ce matin 11 août 2023 à 8h30 jai été bien reçu, accueil souriant, à lécoute, maintenant je suis en attente de la régularisation du problème rencontré......Peu de temps après (2 semaines) tout est rentré dans lordre.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Les gens incapables de pouvoir travailler correctement. Quelle dommage
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
On vous fait attendre 30 minutes pour être en relation avec un conseiller puis plus rien😆
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas à l’écoute. Sans politesse !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
La CAF ne respecte pas les différentes décisions des Tribunaux administratifs qui la condamne pour sa méthode de calcul discriminante à légard des pères de famille ayant la garde alternée de leur enfant. Quand on les appelle, on tombe sur des personnes condescendantes qui nont pas honte de mentir.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent jamais dossier à la traîne depuis plus d’une année
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait la queue alors que javais un rendez-vous (ce quil ne faut pas faire - il suffit daller directement à lentrée) et jai eu 30 minutes de retard à cause de cela, mais cétait surprenant de voir que lassistance était vraiment prête à maider et même arrangé pour que jaie un créneau supplémentaire. La personne de la Caisse a été extrêmement serviable et mon problème a été résolu en un rien de temps. En règle générale, pour la CAF (et la plupart des services en France), nenvoyez pas de-mails, allez simplement sur place ou appelez-les.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Fermée si on n’a pas un rendez vous mais ce n’est indiqué nul part sur internet on s’en rend compte uniquement en se retrouvant bloqué devant.Déplacement inutile donc..sachant qu’au telephone les conseillers sont scandaleusement incompétents.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
ScandaliséeMédiateur saisi depuis le 3 mai 2022!!!!!Mail reçu en janvier 2023 pour me dire que lon va me rappelerLaCaF me doit de l’argentAurélie Thibault injoignable ne répond à aucune relance…Je suis à 2doigts de prendre un avocat
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Ces gens sont terribles. Lensemble du système est épouvantable. Je suis un étudiant étranger. Jai téléchargé tous les documents en octobre. Ils ont dabord perdu mon dossier. En décembre, je suis venu ici et ils mont dit dattendre encore au moins un mois. Nous sommes presque en avril, et ils refusent de me répondre comment se déroule le processus ! Il me semble quil y a un chaudron séparé en enfer pour ces gens incompétents, paresseux, menteurs et sans conscience.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Un manque de compétences et de professionnalisme tellement abyssal que ça en est alarmant.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Au hasard uniquement sur rendez-vous sans aucune mention sur le site internet. Merci de gaspiller notre temps...
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Les agents sont sympathiques et font au mieux...Là nest pas le problème. Je viens de les contacter et on me dit dattendre 6 mois...Mais 6 mois pour la régularisation dun dossier suite à une erreur de la Caf (mauvaise lecture dune feuille dimposition) je trouve ça abusé. Il ny a visiblement pas assez de personnel. Mais le service public devrait avoir des delais legaux à respecter. 6 mois cest trop surtout quand cest du à une erreur de leur service.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Voilà plus dun an que je ne touche AUCUN versement de la CAF de PARIS. Il y en pour plus de 1000€!!! Je suis étudiant et jai malheureusement des moyens très réduits. De plus, lorsquon appel au 3230, on peut parfois avoir, soit le plaisir de se faire dire quil faut encore patienter à cause des délais de traitements des dossiers (plus de 11 mois depuis la demande daide), ou bien on nous conseil denvoyer un mail de réclamation ( qui ne sera pas pris en compte, puisque jen ai envoyé un il y a plus de 3 mois, et quà ce jour, je nai reçu AUCUNE réponse), ou encore se faire gentiment raccrocher au nez lorsquon demande des précisions sur son dossier.Un vrai plaisir (lol) ce service publique qui se fiche cordialement de votre situation, alors que je fais tout ce qui est possible pour faire avancer mon dossier, et enfin percevoir les montants auxquels jai droit! UN SCANDALE!
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis un étudiant international et jai eu des problèmes pour postuler à la CAF. Le service ici était incroyable et une gentille dame a pris tellement de temps pour maider à créer le compte et à télécharger tous mes documents ! Le service était super rapide et pas de long temps dattente ! Même si je parle un français approximatif, ce nétait pas un problème ! Je vous remercie beaucoup pour votre aide
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Tiens moi aussi je vais faire ma réclamation ici.Ne répond pas aux mails, jai même envoyé un recommandé avec accusé de réception pour demander un certificat de mutation pour mes APL, je nai jamais eu de retour !! Cest juste inadmissible, je nai pas reçu mes APL depuis septembre à cause de la lenteur de leurs services !!!
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, prise en charge à lheure, aimable et efficace... Que demande le peuple(Cet avis nest même pas sponsorisé par la CAF)
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, mon dossier vous a été transféré en avril, il na à ce jour toujours pas été pris en charge par la caf de paris (6 MOIS). Je ne peut pas vous contacter car vous navez pas de téléphone et que mon compte est encore relié à mon ancienne CAF. Faites juste leffort de faire un bon site à défaut de faire du bon travail, juste pour faciliter les choses quoi.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
La RSA est plus facile que dobtenir la prime dactivité, a vous de conclure. Deux dossiers copie conforme, un qui passe lautre est bloqué depuis plusieurs années. Vous voulez saisir la justice bon courage hhhh la caf le sait
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Cest nullllllllllllllllllllllllllllllll
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Personnel de laccueil incompétente, au lieu de me diriger vers un technicien, celle ci me dirige vers un conseiller service à lusager, là pour aider les gens qui ne comprennent rien a un ordinateur.Pourtant, malgré mes explications, elle ma donné un ticket rouge et jai attendu 3 plombes avec mon enfant pour que le jeune conseiller me dise quil ne peut rien faire pour moi, peut me donner rdv le 20octobre alors quont est le 3octobre chose que jai refusé.Dailleurs, ma situation est très urgente. Impossible de voir une assistante dastreinte sous prétexte que jen ai déjà une, malgré lurgence de ma demande puisque ont ma coupé sans me prévenir le RSA. Alors que je suis demandeuse demploi, que je ne travaille pas et que mon enfant à 10 ans. Une honte qd même.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnelle agréable serviable mais les clients sont des récalcitrant.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Chaque fois que jy vais, je dois faire la queue pendant un long moment, mais le personnel ne fait rien, ils ne vérifient même pas létat de mon compte pour moi, ils me demandent juste de rentrer chez moi et dattendre que les informations soient examinées. Mais la situation réelle est que mes informations ont été vérifiées et je dois télécharger dautres informations supplémentaires ! Ce nest pas grave si cela ne maide pas du tout, cela me donne même des informations erronées et retarde le délai de candidature ! peu professionnel! Mauvaise attitude!
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Mes droits ont disparus et je suis handicapée sans revenus. Mon loyer a dépassé les 500 €uros. Ceci depuis 3 mois
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce site est exceptionnellement fermé. Voilà ce que lon peut lire les 3/4 du temps lorsque on se rend à ce site de la caf. Vivement un changement de direction pour un accueil de qualité !!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Accueil sur RDV. Personnel très aimable et lieu très propre. Merci pour la gentillesse, ça manque à Jaurès
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Aucune Communication !!!Ils ne préviennent personne pour des papiers à joindre au dossier, ce qui nous forcent a faire des allers-retours sur plusieurs mois.Entre collègues, n’en parlons même pas !Pas un seul entre eux !On nous guide mal !Et un employé de caf ne connaît pas son boulot car il a raconté que la prime d’activité allait dans le compte de mes parents alors que non car de 1 rien n’était versé et 2 j’étais éligible !
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait merci pour laccueil et 30ans de votre travail
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Jattends mon versement de la caf depuis aout 2021. Je suis étudiante. Cest absolument inadmissible, surtout quand on voit le prix des loyers sur Paris. Lannée universitaire étant terminée, jai dû compter sur mes parents. Si vous ne voulez pas nous payer, la moindre des choses est de ne rien nous promettre. Bande dincapables, je mettrais 0 si je pouvais.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Définition de l’incompétence, injoignable au 3230 ni par mail. Encore des fonctionnaires payer à rien faire. Des incidents techniques tous les jours et un manque de professionnalisme constant
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!!un vrai nimporte quoi...Des conseillers débordés qui vous reçoivent de bout à lentrée donc aucune privacy, même les gens de la sécurité se mêlent et jouent au petit chef, alors que lordre darrivée nest pas respecté, des ordinateurs et des guichets vides ,en fin de quoi perdre de temps ,il faut mieux organiser les équipes et laisser les allocataires accéder aux ordinateurs sans que les gens de la sécurité vous récite des règles très bêtement appliquées
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Ils sont hyper gentils, le service il est excellent par rapport aux réponses et par rapport aux explications
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Service public défaillant et traitement honteux des usagers. Pas de réponse, pas de traitement des dossiers, on laisse les gens se débrouiller sans aide... Une bien piètre image de la fonction publique...
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
La lenteur du traitement des dossiers est alarmant, la précarité subit sur les allocataires est inadmissible. Notification MDPH transmis depuis janvier et toujours rien, lentretien téléphonique pour lequel jai dû prendre rendez-vous na servi à rien, aller sur place et vous verrez que nous sommes tellement nombreux à être dans cette situation quil faut prévoir 3h de queue, les vigiles sont sur les nerfs et distribuent des tickets de passage au compte gouttes. Désolant
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et dynamique
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Déjà, le site est nul, soit en maintenance soit personne ne répond aux mails...par exemple, jai envoyé un mail en décembre 2021 qui na toujours pas été traité. Je relance en février 2022, on me répond quils sont en train de traiter les questions du 25 janvier 2022...mon mail de décembre 2021 est toujours pas traité à ce jour...le numéro de téléphone cest pareil, personne répond par contre, prendre de largent en nous faisant attendre plus de 30 mins au téléphone, ça cest faisable pour eux...une incompétence comme jen ai jamais vue...cest incroyable...
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Le vigile a été violent pour un rdv que je devais prendre selon la caf du val de marne en urgence résultat il ne voulais pas me donner de pansement car il m’as comme vous pouvez le voir claquer la porte sur la main ✋ en sang 🩸 en me disant y’a pas d’eau ni de sanitaire voir la photo la France a bien changé
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Mon dossier nest jamais a jour il faut tout le temps être derrière eux pour régler le problème, la dame au téléphone ce matin me dit de faire une réclamation si je ne suis pas daccord mais que sa ne changera rien, donc je voulais savoir à quoi sa sert de le faire si vous-même vous dite que sa ne changera rien?Cest pour ça que je ne voulais pas de RDV téléphonique je voulais me déplacé moi-même parce que sans preuve a la main pour leur montrer cest ta parole contre la leurs déçu.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 3 / 5
Deux agent sur une borne ce qui fais perdre énormément de temps et une longue queue dattente.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Une angoisse, je ne sais pas ce que vaux le personnel, mais des dossiers perdu et une queue à n’en plus finir dès 8h.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Une honte, depuis le 25 novembre j’attend que ma demande de transfert de mon dossier soit prise en compte, mais rien, pas possible de perdre un rdv ni sur place ni en ligne. J’ai pas un centime de côté ni eu mes prestations en janvier et ça va durer x temps comme ça.. comment je vais faire pour payer mon loyer espèce de clown… PS: Google maps pourquoi 1 étoile ? Ça mérite 0. Mise à jour le 22 mars 2022.Apparemment la CAF de Paris n’a pas envoyé mon « certificat de mutation » à ma nouvelle Caf, résultat 4 mois que j’attend pour rien
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Une file dattente à en plus finir 2 bureau ouvert pour 20 fermé et une fois q ont arrive à s exprimé et qont fourni les papiers ont nous répond cest bon cest réglé ! Bah voyons ! 3 fois qont retourne la bas et toujours le même problème et toujours la même réponse cest réglé ! Rien nest réglé du tout ! conclusion ne vous fier pas à leur parole elle nas aucune valeur
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,C’est le premier mauvais commentaire de ma vie mais je suis obligé de dénoncer ces actes révoltants. J’ai fait ma demande d’aide au logement le 01/07/2021 en temps et en heure. Aujourd’hui le 10/01/2022 je n’ai toujours pas reçu de nouvelles de la CAF et j’ai vraiment besoin de cette aide en tant qu’étudiant. J’ai donc du couvrir ce manque avec un prêt qui me coûtera encore plus d’argent. Lorsque vous appelez, veuillez constater le temps d’attente interminable sur la photo en PJ afin de vous décourager (finalement eu quelqu’un après 48min d’attente). Cependant, lorsqu’il est nécessaire de devoir rembourser la CAF pour un trop perçu suite à une erreur de leur part (changement de région) ils vous harcèlent à hauteur d’un appel et e-mail par jour et vous menacent de contentieux et de mise en justice avec frais supplémentaires. C’EST UNE VRAI HONTE POUR UN PAYS COMME LA FRANCE DE DÉLAISSER SES ÉTUDIANTS DE LA SORTE !!!
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour puis-je savoir comment accéder à mon compte caf sachant que j’ai un numéro provisoire de la CMU..?J’ai mon numéro allocataire merci.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre moins.Plusieurs gestionnaires se montrent, à ma grande surprise, très impatient et très impoli quand on leur demande de répéter ou de préciser une information assez technique. Je déconseille également de sy rendre en fin de journée, certains ont leur côté primitif qui ressorte, surtout face à des gens qui ne sexpriment pas très bien français. Cet organisme ne doit-il pas traiter tout le monde de la même manière selon quil sexprime bien ou non ?Très déçu.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 1 / 5
De gros flemmard qui veulent quon fasse toute nos démarches sur internet !Internet ça marche jamais et ça nous bouffe notre temps. Dommage que internet se développe. Ca nous mets dans les bourbiers.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Trois trois bien.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Pour des papiers administratives jai besoin une attestation de la caf, suite à une erreur dorthographe qui concerne mon nom,Je suis retournée pour rectifier lerreur, la personne qui ma reçu, elle ma confirmé que je dois recevoir une nouvelle attestation de 48h à 72h.Je me suis déplacée le 26 juillet à ce jour je nai toujours rien.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Super nul, 1 an quils me font tourner en rond
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Franchement depuis que je viens dans cette CAF, je me sens exister, car le personnel est à l’écoute et agréable. Quand c’est ouvert au public et que vous n’avez pas de rendez-vous ils vous reçoivent, vous renseignent et vous expliquent clairement les choses, vous aident et vous orientent. Je vous remercie pour votre disponibilité. Même en rendez-vous je suis bien reçu et vous remercie
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Caf assez bien organisée, personnel accueillant et courtois.Les conseillers sont clairs dans les explications et à lécoute.Agréablement surprise...Merci !
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Je vous met 5 étoiles parce que votre application est très facile à utilisé, simple. Pas besoin de se déplacer.Chers Lectrices, lecteur, prenez compte de mon avis PROMIS ! Bonne journée :)
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
Cest vraiment la pire des institutions publiques quand il sagit de vous donnez dargent auquel vous avez droit et la plus injuste. Pas dhonnêteté, méchanceté et sur les courriers ils osent mettre des fausses informations et mentir.Cest ainsi la CAF et les institutions au dessus ne défendent pas les citoyens.Bon courage!
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 4 / 5
Peu de choses sont gérer par les agents sans rdv, ils donnent des rdv pour voir un conseiller. Sinon les démarches se font ou par mail ou par courrier, ils ne prennent aucun document, faut laisser dans la boite aux lettres donc inutile de se deplacer pour ça si cest loin autant envoyer par la poste.
Avis fait le 23/03/2020
Note de : 1 / 5
La CAF est fermée pendant le confinement!!!Oui c écrit les rdv restent honorés sur la site de la CAF, mais laccueil est fermée (confirmé par une dame qui était arrivé devant pour son rdv dajd, and NOPE, c pas ouvert!).NE PAS VOUS DÉPLACER POUR RIEN!!
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Ce lieu vaut pour nimporte qui ?
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Des heures et des heures d’attente pour la plus part du temps aucun résultat... il faut poser une journée complète car en quelques heures vous n’arriverez qu’à la moitié de la file.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Encore un service de lEtat où ladministration est inefficace, des gens payés à ne rien faire
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Cette CAF, qui dessert un territoire étendu, a une (non)-organisation aberrante : elle ne reçoit que sur rv. Cela pourrait se comprendre.Mais pour obtenir le fameux rv, il faut obligatoirement se déplacerune première fois !Et tant pis pour vous, si vous êtes loin, peu moblle, etc. Quel dommage que nous ne soyons pas au XXIème siècle et que le téléphone ou internet naient pas été inventés !
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
Je nai jamais été aussi mal reçue au téléphone, pas un seul effort fait pour comprendre ma situation et pour me donner des informations. La dame que jai eue au téléphone était tout de suite complètement énervée et il était impossible de discuter ou de poser des questions de peur de se prendre des réflexions odieuses. Pour finir, elle ma raccroché au nez en me disant juste avant que je navais quà envoyer un mail parce que jétais incapable de comprendre. Je pense pourtant avoir été claire et aimable, je cherchais juste des informations simples.. Le seul autre appel que javais passé il y a 3 mois avec une autre personne sétait tout a fait bien passé et cette personne avait été aimable et compréhensive. Je reste choquée de la manière dont sest déroulé mon appel daujourdhui et sans réponses à mes questions.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
Passage rapide sur prise de rdv et personnel efficace 👍🏻
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 3 / 5
Jai tjrs été satisfait des interlocuteurs de la caf, ils sont disponibles et vous aident dans vos démarches. seul bémol il faut prendre un rdv pour consulter certaines demandes de dossiers.On est mieux pris en compte quavant.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5
Je vous souhaite de ne jamais devoir y aller...
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Très organisé pas trop attendre il ya point dinformation espace numérique les agent qui sont la pour vous et qui rende à votre service franchement top
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Le rmi c’était mieux.Le rsa, c est le flicage total, on t envoie dans des associations bidons dite d accompagnement à l emploi, mais le problème c est qu il n y a plus de boulots. Ces accompagnements servent à rien et ces ateliers qui servent à rien. Ou on vous placera dans des garderies types AFPA, avec des formations minables ou vous n apprendrez rien. Remettez le RMI.
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 5 / 5
Chaque personnel est poli et serviable. La file d’attente n’était pas longue. Noubliez pas dapporter un stylo, au cas où vous en auriez besoin. Et si vous devez attendre sur le canapé, asseyez-vous près de celui qui arrive plus tôt que vous, sinon les gens réduiront la file dattente. (La direction de la file dattente sur le canapé est de droite à gauche puis de gauche à droite, si détaillée parce que jétais énervé) La femme de la zone informatique est la meilleure, elle a résolu mon problème. (N’oubliez pas de scanner chaque lettre que la CAF vous a envoyée, même le verso de la feuille est ce que la CAF vous demande de renvoyer🙄)
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
Perdent des papiers pourtant remis directement sur place et font tout pour rendre les démarches difficiles et longues afin de refuser les aides au gens qui en ont vraiment besoin !
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 2 / 5
Mise à part une ou deux conseillères très aigries et pas sympathiques du tout, plutôt bien dans l’ensemble mais afin d’eviter de retomber sur ce genre de personne, j’irai dans une autre caf la prochaine fois.
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour A cette caf, beaucoup de problème, javais droit à la prime dactivité selon le barème, mais je nai rien eu, maintenant que je suis dans le 93, tout sest arrangé...
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 2 / 5
Cest un juste lieu de service public
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 1 / 5
Attitude impatiente
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Je voudrais vous demander un rendez vous Merci
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 1 / 5
Une honte de ne pas assurer au moins un accueil ouvert pour réceptionner les factures et autres ! De pire en pire la France !!!
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bien ...
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
Ayant déménagé il y a peu, mes prestations mettaient du temps à arriver, afin davoir plus dinformations, je me suis rendue à la caf.Il est conseillé de prendre un rdv sur internet, le système dattente est très bien organisé et jai eu les réponses à mes attentes. Aujourdhui tout est en ordre, merci à la caf!!
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 1 / 5
Je suis parti à la caf le 7/7/2017 pour une demande de rsa aujourdhui le 17/08/2017 je n est tout rien reçu j apl mais il s en foute .dans quel monde envie il sont bon à rien tu leur parle il t écoute pas tant pis pour moi je conprends pour il gens s énerve a l agence
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 1 / 5
Le pire café de tous les temps ! Jessayais dexpliquer ma situation patiemment et poliment, mais la femme de la fenêtre 12 était très impolie et ma parlé dune très mauvaise manière, et ne ma donné aucune information dont javais besoin, je voulais juste comprendre comment ils traitent. mes documents.
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 1 / 5
bientot 1 an que jattends mes droits mais parcontre pour te reclamer un trop percu ils tappellent tout les jours. Quand on a une situation difficile comment on fais ???
Avis fait le 22/05/2017
Note de : 1 / 5
Nexiste plus .....depuis plusieurs années
Avis fait le 21/11/2016
Note de : 1 / 5
Temps dattente insupportable
Avis fait le 19/10/2016
Note de : 1 / 5
catastrophique
Avis fait le 20/09/2016
Note de : 1 / 5
Cest quoi ces horaires de branleur ? Fermé à partir de 16h30 ?? SÉRIEUSEMENT ????? Fermé le mercredi et le samedi ? Vous étonnez pas dêtre mal payé les gars ! De plus le service est déplorable dans cette caf, une queue de malade et jamais plus de 3 guichets douverts.
Avis fait le 21/06/2016
Note de : 1 / 5
Quand on vit une situation difficile et que lon vous enfonce le couteau dans la plaie encore plus profond, cest le ressenti en ressortant de cette CAF.Bravo aux vigils, très corrects et sympathiques, les filles de laccueil également. Mais par contre après 1 heure dattente être reçu par une personne impolie qui vous prend de haut, vous parle comme si vous aviez 12 ans ou un QI de 24... Cest trop ! Aucune réponse apportée à un problème concret et très très urgent.. Personnel qui sen fout que nayez rien à vous mettre dans le ventre à cause de leurs erreurs ou vice de fainéantise ou que vous finissiez à la rue... Aucun professionnalisme, aucune éthique, aucun respect... Où sont les responsables de cette Caf ?! A quoi cela sert-il dapporter des dossiers complets en temps et en heures sil ne sont toujours pas traités des moissssss après ?! Aucune communication.Dieu merci ! De retour chez moi, jai eu le courage de patienter 15 minutes en attente pour avoir un conseiller directement au téléphone, qui lui même na rien compris au comportement de lagent rencontré plus tôt à cette Caf et a en partie résolut mon soucis et répondu à mes questions. En tout cas a fait avancer les choses enfin !Messieurs les responsables que faites-vous ??? On se vient pas à la Caf pour se faire faire les ongles mais régler un soucis, une situation désespérée. Eduquez vos agents ! ou formez-les tout simplement...Lindienne ou pakistanaise dà peu près la trentaine est une vrai plaie, passez votre tour si vous devez tomber sur elle...
Avis fait le 27/05/2016
Note de : 5 / 5
Dans
Avis fait le 26/05/2016
Note de : 1 / 5
Des branleurs
Avis fait le 19/05/2016
Note de : 1 / 5
Institution française typique trop paresseuse
Avis fait le 03/04/2016
Note de : 2 / 5
Comme tous les autres bureaux civils, longue file dattente, lente, inefficace.
Avis fait le 16/03/2016
Note de : 5 / 5
Plusieurs fois jy ai été et franchement à part une attente plus ou moins longue selon les jours et horaires rien de particulièrement négatif, tout sest passé comme je lattendais donc merci à la CAF
Avis fait le 29/12/2015
Note de : 3 / 5
Assurez-vous davoir rendez-vous si vous prévoyez de visiter mercredi.
Avis fait le 04/12/2014
Note de : 4 / 5
Pas top