Caisse d’Allocations Familiales de Paris

101 Rue Nationale, 75013 Paris 2.70 (179 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Caisse d’Allocations Familiales de Paris, votre Administration locale, situé 101 Rue Nationale, 75013 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–16:00
  • Mardi 08:30–16:00
  • Mercredi Fermé
  • Jeudi 08:30–16:00
  • Vendredi 08:30–16:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (179)

2.70 sur 5.0 (179 avis)
  • Avatar de Sophie AZIAGBEDE
    Sophie A.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Sur le site, le virgile fait très très bien son travail et plus. Franchement c´est bien.

  • Avatar de Sara Cao
    Sara C.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 1 / 5

    La pire institution bureaucratique au monde, demandant toujours des informations par lettre alors que lintégralité de la demande de loyer devait être effectuée en ligne. Au bout de plus de 2 mois, ils mont envoyé un courrier me demandant mon email alors quil était écrit partout dans mon compte sur le site. Ils ne publient aucun CV de candidature ni aucune autre information sur le site Web. De plus, vous navez aucun moyen de communiquer avec eux à part lemail auquel ils répondent au bout de 6 mois (ils trient toujours les emails depuis septembre 2023) et un numéro de téléphone où jimagine quils ne parlent que français.

  • Avatar de Habiba Raslan
    Habiba R.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je met 5 étoiles jai été accueilli par 2 vigile très jentil et un comportement exemplaire, réactif, souriant,patient la conseillère aimable et à lécoute je recommande à tous daller dans cette CAF je vous remercie cordialement👌👌👌

  • Avatar de Philippe Bd des Batignolles
    Philippe B. D. B.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Attente dans lespace réservé aux personnes handicapées sauf que les médiateurs partent en pose pendant 20 minutes en laissant les allocataires devant lordinateur a revoir la façon de travailler à la caf

  • Avatar de Lola Lollipops
    Lola L.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 1 / 5

    💨

  • Avatar de Gérald De Rive
    Gérald D. R.
    Avis fait le 09/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Au téléphone la dame narrêtait pas de me dire que je lagressais par téléphone avec un ton désagréable. Alors que pas du tout jai répondu, même mes amies qui étaient a côté de moi ont dit que javais un ton normal. Incroyable ce genre de comportement et accusations alors que cest la CAF le problème dans cette histoire . De plus ils mettent 20min à répondre au téléphone. Et ne veulent pas expliquer et donner certaines informations car ILS SONT EN TORT total, je suppose que la personne en charge de mon dossier a fait une ENORME ERREUR et quils veulent juste la couvrir. Inadmissible...

  • Avatar de Ghislain Maingaud
    Ghislain M.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent et sympathique (grand merci à Alexia).Locaux modernes et propres.Arrivé à 8h30 sur rendez-vous, prise en charge immédiate, on est ressorti au bout de 30minutes avec toutes les démarches effectuées. Je recommande hautement de prendre un rdv, des disponibilités sont régulièrement publiées.

  • Avatar de Caroline Charbonniaud
    Caroline C.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Une honte ! J’ai attendu mes aides durant plus de 6 mois une fois que j’ai eu seulement 1/3 ils exigent un remboursement. De nombreuses prises de contact mais pas une seule personne compétente. Un service absolument exécrable.

  • Avatar de UNBELIEVABLE CHANNEL
    UNBELIEVABLE C.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 1 / 5

    En entrant dans lagence jai eu lincroyable expérience détre entrer dans une boite de nuit Antillaise. De la music souk en permanence dans les haut parleur. Je me demande si cette agence de la CAF fait toujours parti du service publique.... Sans parler du manque dexpérience des agents dacceuil surla plateforme de guichet informatique qui mont laisser sans solution...

  • Avatar de julien
    J.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Exige le respect des autres mais se permet de mal parler. Un service exécrable

  • Avatar de Noémie Roques
    Noémie R.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 1 / 5

    C’est n’importe quoi. J’attends mes APL depuis mars qu’on m’a refusé car ils me demandent si j’habite avec mon compagnon alors que JE SUIS DANS UN FOYER POUR FEMME. Tout est prétexte à ne pas nous faciliter la tâche, ils traitent actuellement les dossiers de décembre alors que nous sommes en juillet, du grand n’importe quoi

  • Avatar de drine ahmed
    drine A.
    Avis fait le 03/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Je plus que 25 ans en France et jamais vu des gens comme ça et surtout avec comportements bizarres face au gens...nul.

  • Avatar de Leoisa12 Y
    Leoisa12 Y.
    Avis fait le 26/06/2023
    Note de : 2 / 5

    Caf 13emeAucun respect des règles de confidentialité...vous devez expliquer le motif de votre visite dans la queue où les usagers attendent patiemment leur tour debout, peu importe votre état, que vous soyez âgé, malade, enceinte...Ce système de réception du public est digne dun pays sous développé...balayons devant notre porte avant de vouloir donner des leçons aux autres...nous sommes loin dêtre exemplaire !

  • Avatar de marine mannai
    marine M.
    Avis fait le 09/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Rdv téléphonique avec la CAFPersonne exécrable et agressive dès la première seconde.Pour couronner le tout, la discussion n’a pas été concluante puisque la personne totalement incompétente n’a pas été en mesure de me confirmer si oui ou non je pouvais bénéficier de l’aide CMG en tant que bénéficiaire de l’AREF.Quelle honte d être traitée de cette manière par des employées d’organismes Etatiques!!!!!!!!!!Merci la France!!!!!!

  • Avatar de marielou
    M.
    Avis fait le 11/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Mon copain et moi sommes un jeune couple récemment arrivé à Paris. Nous sommes allés dans cet endroit ne connaissant pas bien le français et nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse par une réceptionniste très compétente, gentille et serviable (je ne connais pas son nom malheureusement mais elle avait de longues tresses dans les cheveux) qui nous a dirigés et nous a confié à une de ses collègues, tout aussi gentille et super compétente, nommée Esperanza qui nous a suivi pas à pas et nous a aidé, malgré nos difficultés avec la langue française. Nous avons remarqué quil avait cette attitude accessible et quil savait également guider de manière experte les autres autour de nous dans dautres types dopérations. Nous sommes vraiment reconnaissants d’avoir reçu ce genre d’accueil et d’aide auquel nous ne nous attendions pas et nous souhaitions partager notre expérience. Merci encore, pour la vie des gens, même le simple fait de rencontrer quelquun de gentil et de serviable dans certains domaines peut signifier beaucoup.

  • Avatar de Chana
    C.
    Avis fait le 25/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Jy suis allée en espérant pas grand chose et je suis tombée sur une personne exceptionnelle Alexia merci pour votre compréhension et votre réactivité ♥️

  • Avatar de Patrick Vanicatte
    Patrick V.
    Avis fait le 03/04/2023
    Note de : 3 / 5

    Jai juste changé d adresse postale et jai fait la queue pendant 1h pour simplement cela

  • Avatar de Sarah Mess
    Sarah M.
    Avis fait le 23/03/2023
    Note de : 1 / 5

    C’est la pire Caf de toute la France.J’attends mon apl depuis 15 mois!!!Tous les mois c’est reporté au mois d’après pour une raison inconnue.Les conseillers se contredisent entre eux et sont parfois très désagréables (on m’a déjà raccroché au nez).C’est honteux!

  • Avatar de Ana Herzig
    Ana H.
    Avis fait le 21/03/2023
    Note de : 3 / 5

    Temps dattente long. Merci à Marine du guichet 10 pour sa réactivité et son professionnalisme

  • Avatar de Ahmed Benahmed
    Ahmed B.
    Avis fait le 13/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai rien à dire

  • Avatar de Ahmed REHOUNE
    Ahmed R.
    Avis fait le 23/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux, courte attente et surtout dossier traité rapidement et informations claires.Je reste surpris des mauvais commentaires car mon expérience était vraiment agréable.Merci à lagent de laccueil et toute léquipe.

  • Avatar de Claude Simon
    Claude S.
    Avis fait le 16/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Ce site web laisse à désirer…. Informations pas à jour, contradictoires, directives confuses, explications et informations écrites en charabia incompréhensible, etc.Les interlocuteurs humains en ligne sont incapables une fois sur deux de donner des réponses à mes questions.Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

  • Avatar de Georges Coste
    Georges C.
    Avis fait le 13/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Passé fin décembre 20222 pour un problème réglé dans les temps début janvier 2023.J’ai été très bien reçu & sans attente. Je recommande et espère que ça dure !

  • Avatar de Lisa A
    Lisa A.
    Avis fait le 12/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Sincèrement le service est juste inadmissible. Jattends mes APL depuis 3 mois parce que jai déménagé et la CAF de Paris nest pas capable de transférer mon dossier correctement. Jai beau avoir envoyé des mails et même un courrier recommandé, ça navance pas ! La prochaine fois ça sera un acte dhuissier.

  • Avatar de Maimouna Gassama
    Maimouna G.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 1 / 5

    En attente de ma prime d’activité depuis bientôt 1 an, j’ai eu le malheur de me déplacer et j’ai été reçu par une dame en bureau 7 je précise au alentours de 11h, très irrespectueuse, très hautaine je lui pose une question concernant mon dossier, car j’ai reçu une réponse par mail et me répond: « vous voulez savoir quoi là enfet vous avez eu votre réponse, vous avez qu’à prendre rdv nous ne sommes pas là pour vous renseigner? ». Vous êtes pas tombé sur la bonne personne ma chère dame je vais faire remonterMerci au vigile et j’ai eu la chance finalement d’avoir pu être conseillée par un monsieur très à l’écoute qui a pu répondre à mes demandes.

  • Avatar de Casbah
    C.
    Avis fait le 25/10/2022
    Note de : 3 / 5

    File dattente incommensurable, pour poser une question cest super difficile sachant que par téléphone personne ne répond email non plus.

  • Avatar de Washington Jls
    Washington J.
    Avis fait le 15/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien avec moi

  • Avatar de Abdul majeed Hamidi
    Abdul M. H.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Manque des compétences et connaissances de démarches.

  • Avatar de Caroline Quan
    Caroline Q.
    Avis fait le 03/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Il est 15h25 et cette agence CAF du 13e a décidé danticiper de fermer avt lheure et ce, quelque soit le jour de la semaine donc préparez-vous psychologiquement à être flexible pour repasser le lendemain. Pas du tout pratique!

  • Avatar de sabrina QIAO
    sabrina Q.
    Avis fait le 16/09/2022
    Note de : 5 / 5

    merci pour les informations!

  • Avatar de Käntwo
    K.
    Avis fait le 21/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Service vite, très gentil!

  • Avatar de Noémi Egnell
    Noémi E.
    Avis fait le 18/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Pour ma part après avoir pris rdv sur le site (pour le jour même : des créneaux se libèrent à la dernière minute), jai eu un bon contact avec le conseiller qui a fait en sorte de régler mon problème avec efficacité et amabilité. Ensuite, jattends de voir si cela sera suivi deffet!

  • Avatar de ADAM BAHR ABDALLAH
    ADAM B. A.
    Avis fait le 23/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Belle journée

  • Avatar de Mélissa
    M.
    Avis fait le 15/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Pendant plusieurs années ils ont versés les aides à la mauvaise personne... Ça vous sert à quoi quon vous transmets des informations bancaires si vous ne les modifier pas ?

  • Avatar de Sharon Rebecca
    Sharon R.
    Avis fait le 07/12/2021
    Note de : 3 / 5

    Une caf vreument....Le traitement des dossiers sont très long a traiter Des incompétent même quand tu parler avec eux au téléphone qui savais pas quoi de dire par rapport au question pose . Embauché des gens qui voulais vraiment travailler, pas ceux qui reste juste dans les bureaux sont rien faire .

  • Avatar de NFACARY KABA
    NFACARY K.
    Avis fait le 18/10/2021
    Note de : 2 / 5

    3h dattente

  • Avatar de Myriam Imene
    Myriam I.
    Avis fait le 18/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Traitement des dossiers très très long, une galaire noir

  • Avatar de Viviane Lubbert
    Viviane L.
    Avis fait le 02/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Je ne peux plus accéder à mon compte de la caf.je donne mon numéro de caf et mon de code secret. Rien à faire. Jai essayé plusieurs fois impossible de continuer.

  • Avatar de Mimi nuitée
    Mimi N.
    Avis fait le 26/09/2021
    Note de : 3 / 5

    Attention si vous êtes harceler !! nous nous comprenons ..

  • Avatar de mohamed gandega
    mohamed G.
    Avis fait le 10/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Comment prendre rendez vous s’il vous plaît c’est urgent 🙏🙏🙏

  • Avatar de Terkia Berkane
    Terkia B.
    Avis fait le 10/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Ça fais deux mois que je n’ai pas reçue mon RSA aucun message ni appels ni mail ni courrier pour me dire pourquoi mais quand il leur faut des papiers ils harcèlent c’est dingue ça me fais rire tellement je suis sur les nerfs

  • Avatar de Ambriel Apps
    Ambriel A.
    Avis fait le 16/04/2021
    Note de : 2 / 5

    Ferme avant 15h, pendant les périodes de confinnemnt !!! 😨Il paraît que par ailleurs et hors confinnemnt cest souvent le cas aussi!!

  • Avatar de laurent thomeret
    laurent T.
    Avis fait le 05/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellente accueil sur rdv

  • Avatar de Kubra Gungor
    Kubra G.
    Avis fait le 26/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Une mauvaise expérienceVoulant récupérer une feuille j’entend dire: encore elle en parlant de moi, recruter des personnes à la hauteur, et non des incompétent(e)s qui ne manquent pas de culots.CORDIALEMENT !!!!!!

  • Avatar de Kamel Mohamed
    Kamel M.
    Avis fait le 03/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Franchement c pénible 2 voir les gens quils récl àment leurs droit comme tt le monte laccueil est zéro pas de respect vous allez ou avec laccueil de...

  • Avatar de MOKEDDEM Abdelhak
    MOKEDDEM A.
    Avis fait le 13/02/2020
    Note de : 1 / 5

    personnelles meprisant

  • Avatar de Jorge Eduardo Salgar Restrepo
    Jorge E. S. R.
    Avis fait le 10/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Nous arrivons à 15h30, et le surveillant nous a fermé en plein figure, disant quils avaient lautorisation de faire une fermeture anticipée. Ils ferment à 16h. En ligne cest marqué que cest jusquà 16h. On fait la queue à lextérieur sous la pluie pendant 30 minutes, et on nous ferment la porte en plein figuré. Et on nous a envoyé un dossier qui nest pas le notre ! Voilà lincompétence de ladministration à nos jours !

  • Avatar de Dimitri MIGNON
    Dimitri M.
    Avis fait le 22/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Juste pour donner un document, alors quon est déjà sur place, il faut prendre un rendez-vous ! Quest-ce-quil ne faut pas faire pour décourager les gens daboutir à leurs démarches !

  • Avatar de Salma Mohamed vundwawe
    Salma M. V.
    Avis fait le 31/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bien !!!

  • Avatar de Abou Camara
    Abou C.
    Avis fait le 12/08/2019
    Note de : 4 / 5

    Pas besoin faire des heure attente maintenant tout sur rendez-vous ! Mille merciPlus facilement pour moi et directement traité

  • Avatar de Jean Philippe Nguyen
    Jean P. N.
    Avis fait le 12/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Agréablement surpris de laccueil !Tout le monde est très souriant et patient malgré le monde. Contrairement a la Caf de duplex où il ny a que des gens aigri de la vie. Merci aux agents pour laide apporté

  • Avatar de Martine Gre
    Martine G.
    Avis fait le 12/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Malgré la file d’attente, j’ai été très bien reçue les jeunes femmes à l’accueil ont été très charmantes et professionnelles .

  • Avatar de zoe huiwen Shi
    zoe H. S.
    Avis fait le 02/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Très aggressive, ‘tipique on peut rien faire, cassez vous ‘. Pourquoi on payer les impôts pour donner les travailles aux gens comme ça?!

  • Avatar de Alexandra Surpanu
    Alexandra S.
    Avis fait le 18/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Dégoûté. Femme enceinte de 8 mois.m,je reste à faire la queue dans le soleil et quand je demande si je peux passer parsque jai du mal à rester debout il me dise que le femmes enceinte on pas de priorité a lappareil Caf. Pour le guichet quoi dire il reste à discuter entre-eux et a rigoler pendant que nous on fait la queue. Jamais vu ça.

  • Avatar de Manon Le Clerc
    Manon L. C.
    Avis fait le 10/07/2019
    Note de : 1 / 5

    A cause dun dysfonctionnement du site (confirmé par lemployé qui a pris mon rdv), je devais me déplacer car il métait impossible de faire les démarches via mon compte CAF en ligne. Javais rdv à 16h15. Je suis malencontreusement arrivée à 16h20 et jen étais désolée. Jai par contre été surprise de me retrouver face à une porte fermée avec affichées comme horaires douverture 8h-16h. Le vigil est alors sorti pour mexpliquer que je devais reprendre un rdv ! Je ne comprends pas, la CAF ferme-t-elle à 16h ? Et dans ce cas il était inutile de me faire venir pour 16h15. Ou est-ce-que 5 min de retard justifies dannuler un rdv ? Naviez-vous tout compte fait que 5 min à accorder à mon problème ? Je travaille de nuit et me serais donc bien passée de devoir me réveiller pour ce genre daller-retour ! Cordialement.

  • Avatar de Rose Marie
    Rose M.
    Avis fait le 14/05/2019
    Note de : 2 / 5

    Personnel aimable mais les délais pour les traitements des dossiers sont inadmissibles. Faut bcp de patience , même quand on est étudiante avec presque pas de revenu , les dossiers apl prennent 4 mois ( pour ma part ) et toujours aucun rappel !!!

  • Avatar de Sylvain Chatry
    Sylvain C.
    Avis fait le 17/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Les 4 courriers envoyés rue Nationale depuis le 11 février 2018 sont restés sans réponse, pas même un accusé réception ! Je vais donc devoir me déplacer et perdre du temps. Je crains le pire.

  • Avatar de Vrt Nicolas
    Vrt N.
    Avis fait le 01/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon acceuil. Merci à Elina de m’avoir accompagné dans mes démarches jusqu’au bout

  • Avatar de Eloise Ramel
    Eloise R.
    Avis fait le 07/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Quand je tente de faire une demande dapl en vain depuis 1 mois a cause des dysfonctionnements du site (qui mont ete confirmés par téléphone) et quune conseillère ose insinuer que je mens et que je nai pas fait les démarches .. niveau accueil et professionnalisme on ne peut pas tomber plus bas

  • Avatar de zoé la fleur
    zoé L. F.
    Avis fait le 21/01/2019
    Note de : 1 / 5

    il est scandaleux davoir à attendre des heures par moins 4 dehors pour rentrer attendre encore debout cest inhumain seul très peu de sièges disponibles pris dassaut par des gens peu scrupuleux ,trois personnes très aimables pour vous guider toujours debout aussi , pour finir par apprendre quil vous faut prendre rendez vous par internet !!!!

  • Avatar de Huawei Hwawi
    Huawei H.
    Avis fait le 21/01/2019
    Note de : 4 / 5

    Vigile très gentillePersonne au guichet très attentive et serviable Passer moins de 10 minsMerci beaucoup

  • Avatar de Naima Bensaid
    Naima B.
    Avis fait le 06/01/2019
    Note de : 2 / 5

    Laccueil nest parfois pas terrible

  • Avatar de Borgeat Loïc
    Borgeat L.
    Avis fait le 20/10/2018
    Note de : 3 / 5

    Ouais, on ma un peu viré pour le dire que la démarche cétait en ligne. Menfin ...

  • Avatar de Reversibl Graphics (“RevGraphics”)
    Reversibl G. (.
    Avis fait le 10/10/2018
    Note de : 1 / 5

    Payés à rien foutre, comme dhab ! Ils ont un salaire mais pas toi : pas de bras, pas de chocolat !

  • Avatar de Jeremy Allen
    Jeremy A.
    Avis fait le 11/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Ultra éfficace. Arrivé 3 minutes en avance, jai attendu 10 secondes puis dossier étudié de suite, 2 minutes de consultation de mon dossier, tout est réglé. Résultat attendu dans la journée. PARFAIT!!! (je navais pas eu affaire avec la CAF depuis 16 ans mais là je suis ultra satisfait!) Merci!

  • Avatar de Alias
    A.
    Avis fait le 27/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Nous les travailleurs ont na marre de payé les allocations pour les cassos qui foute rien,ils reçoivent de largent en dormant sur nos impôts (des travailleurs), la plupart des cassos touche les allocations et ils narrivent pas à sen sortir.

  • Avatar de Delphine zwickert
    Delphine Z.
    Avis fait le 24/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Je suis sûrement passée au bon moment car ambiance zen ( comme la dame blonde au cheveux courts aux ordinateurs en libre service)C comme partout si tu arrives avec ton dossier complet c rapide je suis revenue 3 fois et 4 jours avant la date limite car ces démarches (essentielles) sont saoulantes ! Donc avis aux responsables de la caf et les usagers comme moi certains agents sont compétents et agréables

  • Avatar de baba ba
    baba B.
    Avis fait le 01/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Incompétent des agents peuvent vous dire sa et dautres autre choses vous servez à rien derrière vos écrans vous ferez tout pour enmerder les gens et pas verser les prestations demandé mieux vos changer de caf allé ailleur

  • Avatar de Zhuldyz Star
    Zhuldyz S.
    Avis fait le 27/07/2018
    Note de : 2 / 5

    Cest personnel - très bien, mais pas bien.

  • Avatar de Naima Bensaid
    Naima B.
    Avis fait le 28/05/2018
    Note de : 3 / 5

    Les rdv sont trop long

  • Avatar de Vulthaz
    V.
    Avis fait le 23/04/2018
    Note de : 4 / 5

    A partir du moment où vous restez correct aimable et polie les agents le sont aussi avec vous. Aucun soucis avec le personnel ni lattente qui est comptable à celle des autres administrations.

  • Avatar de jihene
    J.
    Avis fait le 27/03/2018
    Note de : 4 / 5

    Pas de queue et personnel aimable.

  • Avatar de Astrid Mundt
    Astrid M.
    Avis fait le 27/03/2018
    Note de : 1 / 5

    LHorreur!!!

  • Avatar de Dina440
    D.
    Avis fait le 09/03/2018
    Note de : 1 / 5

    Interlocuteur pressé et limite désagréable, on paye pour la conversation téléphonique et on a limpression de gêner, cest triste car on a besoin deux et ils sen contrefichent...Nous voilà en septembre, la CAF a déterminé une dette suite à déménagement : déduction de moitié des allocations logement étudiant, puis suspension dun mois. Dur de survivre dans ce cas, mais on nous dit que le dossier est en révision et enfin gros rappel qui arrive enfin en septembre, depuis avril quon souffre financièrement, pourquoi tant de temps ? Dabord ils vous ponctionnent, et après quatre mois ils vous envoient un virement conséquent, mais comment on mange en attendant ?

  • Avatar de Mylène May
    Mylène M.
    Avis fait le 05/03/2018
    Note de : 4 / 5

    déjà il n y a plus la queue pendant des heures mais le reproche c est les rendez-vous/ trop long. mais bon, Nationale c est beaucoup amélioré

  • Avatar de naeun kim
    naeun K.
    Avis fait le 09/01/2018
    Note de : 5 / 5

    Cétait gentil !!

  • Avatar de _ ugo7ugo
    _ U.
    Avis fait le 19/11/2017
    Note de : 1 / 5

    Cette CAF cest juste lhorreur !

  • Avatar de christophe VILAIN
    christophe V.
    Avis fait le 09/08/2017
    Note de : 1 / 5

    Cette Caf central est fermée pour travaux depuis plusieurs mois .Si vous vous déplacer vous trouverez la caf fermé avec des travaux de rénovation et aucune information pour les allocataires .Cest tout simplement scandaleux pour un service public !!!

  • Avatar de Sandrine Segura
    Sandrine S.
    Avis fait le 30/06/2017
    Note de : 1 / 5

    Pà tte corect pa toujours ce lon veut pr les métro c kel ligne c pas mi

  • Avatar de Gilles azl
    Gilles A.
    Avis fait le 30/03/2017
    Note de : 5 / 5

    Y a rien de bien

  • Avatar de Xue Wang
    Xue W.
    Avis fait le 01/03/2017
    Note de : 1 / 5

    Jattends depuis un an, rembourse-moi !

  • Avatar de Akli Benach
    Akli B.
    Avis fait le 28/02/2017
    Note de : 1 / 5

    Complètement à côté votre service en ligne !

  • Avatar de Johannes Bignat
    Johannes B.
    Avis fait le 26/02/2017
    Note de : 1 / 5

    Personnel impoli, voir insultant. Le message - avant la mise en relation via la plateforme téléphonique - demandant la courtoisie, devrait aussi être rappelé au personnel.

  • Avatar de Michel tollec
    Michel T.
    Avis fait le 31/01/2017
    Note de : 1 / 5

    Accueil téléphonique catastrophiqueLe serveur est très bien fait pour ne pas travailler : toutes nos lignes sont occupées. Au revoir et à bientôt. Et là, il faut tout recommencer depuis le début. Pas de file dattente.Il est inadmissible que certains services publiques refusent le-mail.Ensuite, une fois que lon a perdu deux jours pour avoir une personne au téléphone, cest lenfer de ladministration qui commence. La personne fait mine de ne rien comprendre et ne vous aide quasiment pas.Nullissime

  • Avatar de Siegfried Gmail
    Siegfried G.
    Avis fait le 09/01/2017
    Note de : 2 / 5

    Fermé pour travaux depuis le 9 janvier... Pas de chance

  • Avatar de Pierre Morin
    Pierre M.
    Avis fait le 07/01/2017
    Note de : 1 / 5

    pitoyable, incompétents

  • Avatar de Pierre MORIN
    Pierre M.
    Avis fait le 07/01/2017
    Note de : 1 / 5

    Aucun Service ! le néant complet.

  • Avatar de Jérémy boutier
    Jérémy B.
    Avis fait le 05/12/2016
    Note de : 1 / 5

    La queue la plus longue de France, pire que Disney land un week-end de Noël et sans le fun.Prévoir 1h30 2h

  • Avatar de aurelie B
    aurelie B.
    Avis fait le 05/12/2016
    Note de : 1 / 5

    Accueil téléphonique pourri.Personne impolis et incapable dexpliquer correctement les démarches à faire.Manque de respect évident et inadmissible.Cest une honte!!Personnels à FORMER de toute urgence.15 minutes dattente pour ça..

  • Avatar de Eugenie Boullay
    Eugenie B.
    Avis fait le 01/12/2016
    Note de : 1 / 5

    Je suis enceinte de 8 mois.Lagent à laccueil refuse de me laisser rentrer en priorité car la caf ne ma pas donné un papier rose.... Jattends dehors dans le froid,debout avec une trentaine de personnes devant moi....

  • Avatar de Mia Natura
    Mia N.
    Avis fait le 22/11/2016
    Note de : 1 / 5

    Fonctionnement de cette cafDabord une attente d1h ou plus à lextérieur (avec des gens qui sembrouillent pour une place ou une personne qui ne se lève pas assez vite. Si,si,ça existe) quil pleuve, quil vente ou quil neige et, bien sûr une autre attente à lintérieur, cela va de soiIl y a qq années il y avait un système de carte à scanner à lentrée et après ça roulait on était à lintérieur mais ils ont dû sapercevoir quon leur revenait moins cher comme çaBref! Tas pas intérêt à oublier un truc...

  • Avatar de Mentfah Fatima
    Mentfah F.
    Avis fait le 16/10/2016
    Note de : 1 / 5

    Bonjour le service caf est tres long pour obtenir une réponse à un courrier ou une démarche,vous devez vous déplacer plusieurs fois pour régler un seul problème.Laccueil des personnes au guichet est exactement comme le traitement des dossiers et sans aucune amabilité.

  • Avatar de Victoria Gassama
    Victoria G.
    Avis fait le 10/10/2016
    Note de : 3 / 5

    Cest était trop dur mais ce bien passé

  • Avatar de Paul Pop
    Paul P.
    Avis fait le 24/07/2016
    Note de : 4 / 5

    Propre.

  • Avatar de Oualid Mostefai
    Oualid M.
    Avis fait le 20/06/2016
    Note de : 1 / 5

    Je taide que si test sans papiers ou que tu est Brad Pitt et que ta un gosse.... On marche sur la tête

  • Avatar de Apurav Yash Bhatiya
    Apurav Y. B.
    Avis fait le 28/05/2016
    Note de : 4 / 5

    Bon endroit

  • Avatar de C Z
    C Z.
    Avis fait le 25/03/2016
    Note de : 2 / 5

    Temps dattente très long

  • Avatar de J-F -Jalil Volpi
    J-F -. V.
    Avis fait le 21/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Fermé quand ça lui chante et ne respectant même pas les horaires (plus daccueil du public a 15 h, si trop de monde dehors) voila la C.A.F du 13eme.

  • Avatar de Idrisse Ffn
    Idrisse F.
    Avis fait le 17/02/2016
    Note de : 1 / 5

    La CAF met beaucoup de temps pour répondre quand ont leurs envoie les documents par courier.Ils sont pas la pur occupés des gens car il nous appel pas ni nous prévenir quil manque des documents pour finalisé nos demandes ik s gardent les dossiers dans les bureaux et nous on attend une réponse mais rien.Cest du foutage des gueules !

  • Avatar de Sana Bel
    Sana B.
    Avis fait le 08/02/2016
    Note de : 1 / 5

    Faire la queue pour le moindre renseignement, ferme en semaine sans explication...Personnel incompétent et désagréable...Caf de m**de!!!

  • Avatar de DJENNAkNE DJENNANE
    DJENNAkNE D.
    Avis fait le 03/12/2015
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait Mercier pour la caf du 13eme

  • Avatar de Jamila Poisson
    Jamila P.
    Avis fait le 01/12/2015
    Note de : 1 / 5

    Scandaleux. Service incompétent trop d attente . Pas de service de renseignement ,faut faire la queue même pour se renseigner Franchement Abasourdi .

  • Avatar de evelyna luo
    evelyna L.
    Avis fait le 02/09/2015
    Note de : 1 / 5

    ferme mercredi et ca note pas😡😡

  • Avatar de Luc Kallagan
    Luc K.
    Avis fait le 21/07/2015
    Note de : 4 / 5

    ouverture 8 h 30 16 h 30

  • Avatar de Diego Medina
    Diego M.
    Avis fait le 07/02/2015
    Note de : 2 / 5

    On a pas toujours le choix

  • Avatar de corinne grostouzet
    corinne G.
    Avis fait le 06/01/2015
    Note de : 1 / 5

    Service lent, pas de machines à café. Rien à voir avec le pôle emploi du 14ème. À éviter absolument !!!