Retrouvez toutes les informations sur Caisse d’Allocations Familiales de Paris, votre Administration locale, situé 67-69 Av. Jean Jaurès, 75019 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–16:00
- Mardi 08:30–16:00
- Mercredi Fermé
- Jeudi 08:30–16:00
- Vendredi 08:30–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 1 / 5
Fermeture du mercredi non annoncée sur le serveur vocal. Attente indéfinie pour rien
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour je met 2 étoiles cest bien mérité car ayant pris un rdv à la caf avec SMS et preuve sur mon compte personnel jarrive je sors un ticket le vigile me demande de prendre place au niveau du numéro indiqué, malheureusement jai attendu presque 45minutes et je ne suis même pas passé très étrange 🤔 .Un vigile me dit vraiment désolée regarder le retard ha oui effectivement jai vue une foule de personnes debout et à lentré un marché comme à Montreuil sa ne ressemble pas du tout à une administration franchement il faut signaler au directeur de la CAF et sil vous plaît aidé les citoyens français qui souffrent de discrimination et ne sont plus prioritaires par rapport à dautres les traitements de et demande dapl doivent être contrôlé dans cette CAF, veuillez vous diriger vers un médiateur ou délégué de la région pour ceux qui ont des problème administratif courage à tous 🫡
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
L’horreur. Venir à bout du robot pour joindre quelqu’un au téléphone relève déjà du parcours du combattant.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Je trouve les agents de sécurité très agressif ils refusent même de donner la priorité aux prioritaires manques dhumanité totale pendant des allocataires mal mener par les agents de sécurité.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Il manque des personnels ,on reste longtemps debout,pas de chaises
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas professionnel du tout. Je prends rendez-vous 2 semaines avant la date pour une situation urgente concernant une erreur de changement de caf. J’arrive au rendez-vous et explique ma situation. La dame me dit sans surprise qu’il faut attendre au moins 1 mois si ce n’est plus le temps que tout se remette en place mais ne me donne aucune précision ni démarches à suivre. Pendant que jessaye de comprendre, un employé de sécurité arrive et lui fait coucou avec les mains à travers la vitre, s’en suit une série de coucou avec les mains ridicules pendant que j’attends pour finir mon rendez-vous. Je repars avec pas plus de réponses à mon arrivée. Une perte de temps et un manque de sérieux.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
20 minutes dattente au téléphone pour me retrouver avec une femme condescendante et hautaine au téléphone qui fait senlant de ne pas mentendre et qui prétend ne pas avoir mon dossier.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise gestion, mauvais traitement, tout va mal
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Attente de plus de 1h, personnel qui vous prend de haut et na quun conseil : Consultez vos paiements sur le site de la CAF.On y aurait pensé !!!!!!!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 2 / 5
Bof cest un peu débrouilles toiUne heure dattente pour te dire il faut téléphoner sur la plateformeJe viens juste de me réinscrire avant on vous recevait la personne savait de quoi elle parlaitLa le jeune très sympa est obligé de trouver un référent pour me répondre? Les accueils maintenant uniquement rdv bof bofSi il y a trop dassurés faire le tri je suis sur que cela ferait du vide toutes les fraudes qui mempêche de recevoir mon dû correctement il faut toujours relancerSi vous avez des droits a vous de chercher ...Toutes ces fraudes non contrôlées tout cet argent qui ne profite pas aux Français 🇲🇫cest intolérable quand on a travaillé toute savie pour léconomie de ce pays alors que certains profitent uniquement il y en a marre maintenantIl faut que les choses bougent et que la barre soit redresséOù sont les inspecteurs défendeurs des gens honnêtes, venez dans le 9 ème logements sociaux sur 50 appts la moitié en fraude pufffJe suis écoeuré
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
2 h d’attente pour être reçu, tout ça debout même pas assis, mauvaise organisation dès l’arrivée , vous êtes debout à faire la queue
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Javais rendez-vous et la dame là-bas ne mécoutait pas du tout. Elle ne regardait pas les documents que je lui montrais et elle disait simplement ce quelle voulait. Finalement, mon problème na pas été résolu et jai quitté le centre. C’est triste s’ils ne veulent pas nous écouter, alors pourquoi donnent-ils des rendez-vous.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Après prise de rdv depuis le site de la CAF, jai été pris en charge rapidement. Javais beaucoups de questions et une situation bloquée depuis quelques mois. La conseillère a très bien répondu à mes question et mas me^me donnée des conseils pour la suite !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, j’attendais un courrier depuis 6 mois et finalement je ne l’avais pas reçu car la CAF commit une erreur sur mon adresse postale.Je trouve inadmissible un tel attachement .
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
zéro etoile pour la sécurité qui ne respecte pas la file dattente et laisse passer à la tête les gens qui doublent et qui sinventent des maladies
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
La pire organisation que jai jamais vue de ma vie.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 2 / 5
des travaux super,mais les personnes qui y travaille pour la caf 19ème débordé, à prendre avec des merci! pardon !si vous plaît ! NORMAL. est peut être il vous aideront à avoir votre document est quil comprenne comment fonctionne leur service public interne
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très gentille personnelles
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un déménagement la caf de paris (malgré mes coups de téléphone et mes démarches internet) n’ont transmis mon dossier à ma nouvelle caf que un an après. Je n’ai pas touché ma prime d’activité pendant six mois et j’attend toujours qu’on me donne ce que j’étais censé avoir.J’ai fait des courriers recommandés ,Des appels téléphoniques toute les semaines, des e-mails , je me suis déplacé mais sans succès attente trop longue .Que dois je faire ?Une manifestation devant la caf ?C’est vraiment insupportableBravo caf 👏
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Temps d’attente très important plus que 2h20 que j’attende pour une feuille que je ne peux pas la récupérer sur la site de la cafAgents très désagréables traités les gens malVraiment mal organisé ils travaille lentement ils t’es donné pas les bonnes documents si tu fais pas attention tu dois repasserManque de formation à 100/100Bref c’est horrible vraiment vraiment
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Le temps d’attente insupportable, le service client au téléphone nul nul nul, on a pas de conseiller, c’est juste terrible on se croirait dans un pays émergeant
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Zéro tracas, Zéro blabla, merci la Caf pour tout largent
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 8mois que mon dossier est bloqué alors que vous avez tous les documents pour faire le nécessaire. Jai pris plusieurs fois rendez-vous par téléphone et sur site. La réponse est la même, on vous rappelera ce qui na jamais été fait. Quel est lintérêt de sacharner à prendre un rendez-vous dans ce cas ?Jai même vu un responsable daccueil en montant le ton. Ce dernier avait une communication violente et na eu que du mépris et na à aucun moment rechercher une solution alors que jen suis à plus de 7 rdv pris. Alors par pitié, nessayez pas dêtre à la page sur le digital, lorsque le travail nest pas fait ! Que ce soit par téléphone, mail ou sur site, il semblerait que des compétences et des moyens manquent cruellement au détriment des droits des usagers. Tout cela est tout bonnement inadmissible !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Êtes-vous ouvert ? Vous ne répondez pas et j’ai une urgence.
Avis fait le 08/04/2020
Note de : 1 / 5
Jai fait ma demande il y a plus de quatre mois,. Le dossier na toujours pas été traité. Impossible de les contacter par téléphone.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Croyez moi cette agence ne vous donnera ni un accueil professionnel ni les renseignements quils sont censés vous donner. Ne serait quun renseignement aussi essentiel que comment prendre un rdv en ligne ils ne savent pas mis à part vous dire allez sur le siteSauf que cest introuvable sur le site pour prendre rdv.Sans compter un vigile plus que désagréable. Bref appelez plutôt leur numero surtaxé vous aurez des gens bien plus aimables et professionnels.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
Ne jamais allez à cet endroit si vous vous êtes levé du pied gauche sinon vous repartirez sans jambes!
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 2 / 5
Trop d attente
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 4 / 5
Lhomme a lentrée va vous dire pas dentrée sauf que rendez-vous. Prochains rendez-vous en décembre – essayez faire un rendez-vous au CAF du 13eme, vous pouvez faire un rendez vous pour ce CAF, meme semaine. :)
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 5 / 5
Agréable et résolu problème APL
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Mercredi sur RDV, jétais mal informé... mon dossier est bloqué depuis 2 mois
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Ils ont 5 bornes information mais il en ouvre sur un pour que les gens font 3h de queue des putin de fdp
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
Personel agressifs,désagréables tout comme les démarcheurs,service minimum nul et insastisfaisant plsrs heures d attente debout total fatal ..recommandation pour ceux qui y iront (preparez les num de tel pour faire votre commaide des dej )NB:vous mangeriez debout comme des soldas pour les malades de dos préparez vos lits c est la pire nul des toutes
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
Femme au guichet 3 ce matin 8h45 absolument pas aimable, voire même agressive et ce sans raison, dès le début du rendez vous. Donne limpression de se moquer totalement de son interlocuteur (moi en loccurrence), dêtre énervée sans raison apparente. Je ressors sans être réellement plus informée quà mon arrivée, pour un rendez-vous pris avec 2 semaines davance, je ne suis pas restée plus de 5 minutes, cette conseillère est absolument déplorable ! Très déçue des services rendus par cette dernière au nom de la CAF.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
Boonyabrams HorribleHorrible
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
CAF 75019 - A FUIR.Lunique fois de ma vie où jy étais pour seulement obtenir un numéro de téléphone.------Pourtant lagent de sécurité avait lair habillé dun costume noir, et donnait limpression dêtre respectable. Il ne lest pas; Il ma renvoyé comme un malpropre au fond dune queue dans laquelle 2 personnes se sont faufilés devant moi sans rien dire.Malgré ça, je nai pas obtenue la seule information souhaitée. Du coup, jai fais en sorte de me poser la bonne question : A Qui dois je madresser, sans devoir me prendre la tête dans une CAF où la misère frôle la déshumanisation ? Jai trouvé seul. Malgré le brouhaaha des stagiaires avec leurs PC.Je me suis orienté vers une autre file dattente, où là, des femmes accueillent les personnes derrière des vitres (probablement quelles se soient fait tapé dans une vie précédente de catcheuse). A une de ces femmes, je me suis adressé. Une femme aux bouclettes, à lunettes je précise, et là, quaurais je pas dû dire, en lui parlant aimablement, juste une seule question : avoir un numéro de téléphone cest possible svp ...Mais quand je lui ai dis quelle nétait pas obligé décrire ce numéro sur un post it, oh la que de drame : elle ma envoyé un regard furieux, méprisant, qui en voulait dire long sur son Week End devant Mimi Mathy et la magicienne. Du coup, jai pris ma plus belle voix douce, pour le lui réitérer et reformulant clairement, que jai attendu 45mn debout pour entamer 2 services, 2 files dattentes et pour juste pouvoir lécrire avec mon stylo, et sur mon papier. Et puis, scandaleusement, elle ma ignoré dun coup, en me disant : Allez vous faire voir, vous ne savez pas sur qui vous êtes tombé, et à moi vous me parlez pas comme ça. Je ne vous donnerai rien du tout. Sortez ! . Personne oui oui vous avez bien lu, personne na jamais pris un ton aussi déroutant, déconcertant ni insolant dans une administration sur moi, et ne ma jamais décroché une misérable syllabe de cette manière. Du coup, je ne men tiendrai pas à ça. Puisque noblement, jai rebroussé chemin, sans rien lui dire, en repartant les mains dans les poches, et en informant sa supérieure. Puisque Madame la Directrice de la CAF de larrondissement du 19è, vous recevrez très prochainement ma lettre contestant lhorrible attitude que votre personnel tient envers leurs clients. A vous lire !
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 1 / 5
On peut la classer au top 3 de la caf la plus médiocre de France .Jamais ouvert . Incompétent .Personnel grossier qui revient de vacances .Mis une étoile parce que pas possible d’en mettre Zéro .
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 1 / 5
Pourquoi sont-ils aussi désagréables? Au téléphone c’est pire, pourquoi sont-ils comme ça? C’est limite s’ils ne vous insultent pas d’être venus ou de les avoir appelés. Oui! il y a des familles qui ne parlent pas très bien français, oui! il y a des gens qui manquent de tact, mais ils devraient être formés pour cela, et ne jamais mettre de côté leur courtoisie car les familles qui se rendent là-bas ou bien qui appellent sont des familles en difficulté. S’ils n’aiment pas leurs metiers ils doivent changer au lieu de nous mépriser.
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 1 / 5
Ferme entre 12:30 et 13h. A 15h les grilles sont baissées vous ne pouvez plus rentrer... une honte...
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 2 / 5
Après 10min dattente au téléphone quelquun décroche, un homme au fond rigole, puis on me raccroche au nez.
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 1 / 5
Le service est deplorable et le temps d’attente enorme 👎🏻
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 1 / 5
Personnel a laccueil meprisant , qui ne sont pas interesser par leur travailles et sa ce ressent .. Beaucoup de gens recherche de lemploi alors changer votre petsonnel a laccueil .. Jai meme eu une vielle femme haineuseu et frustrer qui ma limite insulter alors que je me suis exprimer tres calmement et aimablement, cette personne ma carrement mentie mais heureusement jai eu un presentiment et jai verifier a une autre caf ou le personnel etait tres agreable et il mon regler mon probleme en moin de deux minutes ...
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Prévoir deux à quatre ans pour le traitement dun dossier.Ils ne reçoivent jamais les justificatifs quon leur fourni. Personnels non qualifiés très désagréable et agressif. Prévoir 2 à 3 heures dattente.Il vaut mieux ne pas avoir besoin deux. A part la responsable plus une ou deux personnes quon ne voit pas souvent et quelques agents de sécurités tout le reste du personnel doivent repartir en formation . Cest inadmissible. En attendant si tu as des enfants , change dadresse.
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçue sur rendez-vous.
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 3 / 5
Cava pas mal
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 1 / 5
Avant c’est mieux que des rendez-vous
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
CAF de Paris fermé le mercrediPouvez-vous communiquer l’information avant que l’on se déplace ? Je fais la modification des horaires pour vous.
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 1 / 5
1 étoile à défaut de pouvoir en mettre 0... Des personnes extrêmement irrespectueuses, qui vous crient dessus et vous prennent pour des idiots alors que lon est soi même calmes et respectueux. Et après ils se plaignent que certains clients les insultent! Ce sont eux qui insultent et sont agressifs dès les premiers mots. Intolérable.
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
Service vraiment déplorable sa fait depuis 6 mois que j’attend de toucher la caf et ils me rembarrent à chaque fois que je vais les voirs 😡😡😡
Avis fait le 06/06/2017
Note de : 3 / 5
Ormis linjustice dont je suis victime (près de 2 ans dattente pour des apl pour finalement quon me dise que je ne toucherai que 46€/mois !! Au lieu de 400€ prévu initialement !) je dois avouer que les conseillers (sur rendez-vous) sont très agréables et professionnels. Notamment Monsieur Jean-Louis Toussaint que jai rencontré aujourdhui ! Malheureusement, là où ladministration pêche cest en haut de la pyramide !
Avis fait le 06/03/2017
Note de : 1 / 5
Très méchante aucune renseignements à nous donner
Avis fait le 23/01/2017
Note de : 1 / 5
Toujours fermé, CAF déplorable. Personnel extrêmement désagréable, même une étoile cest beaucoup trop.
Avis fait le 19/12/2016
Note de : 5 / 5
Thanks la caf
Avis fait le 05/12/2016
Note de : 1 / 5
Nul de nul fermé la plus part du temps beaucoup trop de monde
Avis fait le 12/10/2016
Note de : 3 / 5
Prévoir sa journée ...
Avis fait le 10/10/2016
Note de : 1 / 5
Ils nous envoies toujours sur internet accueille nul dans ensembles des services
Avis fait le 15/07/2016
Note de : 1 / 5
Personnelle très désagréable.
Avis fait le 24/05/2016
Note de : 5 / 5
Accommodant
Avis fait le 23/05/2016
Note de : 3 / 5
Très chaotique, il y aura presque toujours une longue file dattente. Il faut dire cependant que je nai jamais attendu plus dune demi-heure, je recommande dessayer dabord le centre dappels pour résoudre tout problème.
Avis fait le 12/05/2016
Note de : 3 / 5
Prévoir 2 à 3 heures de queue
Avis fait le 26/04/2016
Note de : 1 / 5
Toujours indisponible