Retrouvez toutes les informations sur Caisse d’Epargne Antony, votre Banque, situé 3 Rue Auguste Mounié, 92160 Antony. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Caisse d’Epargne Antony
3 Rue Auguste Mounié, 92160 Antony 3.00 (242 avis)Contactez Caisse d’Epargne Antony
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce contact avec me me Bodin.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité conseillère à l écoute très pro très compréhensive et professionnelle je recommande mme fatima
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait du rdv
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnelle et à lécoute jy suis depuis des nombreuses années et je suis toujours contente..je recommande vivement
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Madame Foulquier était très compréhensive et efficace, à un tel point quelle fait un meilleur travail que mon psychologue pour curer ma dépression.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 2 / 5
Si je mets deux étoiles, cest bien parce que leur équipe contient au moins une employée compétente qui ma malgré tou permis de recevoir mon argent. Je viens pour retirer de largent avec une pièce didentité le 12 mars 2024 en fin daprès-midi. Étant en changement de carte didentité et ne layant pas sur moi, je me présente avec mon permis. Cependant, la dame de laccueil me dit dune manière très hautaine et limite moqueuse : Ce nest pas une pièce didentité, monsieur. SAUF QUE SISI, SEN EST UNE. Dans ce cas, il fallait simplement demander la CARTE didentité (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11860). Je ne remets pas en question le processus administratif, mais le manque de clarté dans les informations données et la relation client EXÉCRABLE. Je suis de nature très conviviale et je déteste me donner en spectacle, mais là, je nai JAMAIS vu une conseillère aussi hautaine, ingrate et moqueuse... Bref, ne trouvant pas ma carte, je dis à haute voix : Ça commence à me saouler cette journée... La femme de laccueil (oui, parce quelle ne connaît pas les bases, elle ne sest ni présentée ni porte un badge avec son nom... pour dire à quel point la communication avec leur client est inexistante) le prend pour elle et pense que je disais quelle me saoulait alors que non... Bref, elle reste là-dessus. Alors que si je veux être aussi pointilleux quelle : 1. Premièrement, jarrive, elle me dit : Attendez, jétais sur autre chose à faire, sans même sexcuser. Je reste donc planté là devant la réception je pense pendant au moins 8 min, cest long et impoli. 2. Deuxièmement, elle dit à peine bonjour et cest presque comme si ça la saoulait de travailler, tenue professionnelle ZÉRO. 3. Troisièmement : QUAND UN CLIENT COMMENCE À SEMPORTER À TORT OU À RAISON, LE TRAVAIL DUN CONSEILLER, OU AGENT DACCUEIL, OU RÉCEPTIONNISTE EST DE GÉRER ET SATISFAIRE LES DEMANDES CLIENT EN GARDANT UNE RELATION CLIENT CORRECTE ET CORDIALE ! Cest alors que la fameuse Solène est arrivée et très cordialement, tout en aidant sa collègue qui avait besoin daide pour activer une carte de retrait (ce qui a pris environ 15 min). Pour que je prenne mon temps décrire, cest que cette personne a un réel problème de relation client et DEVRAIT RÉELLEMENT RESTER EN BACK OFFICE OU CHANGER DE MÉTIER !!!! JE NAI JAMAIS VU ÇA !!!! CEST HONTEUX UN TEL COMPORTEMENT AVEC UN CLIENT !!!! JE PENSE RÉELLEMENT RETOURNER À MON ANCIENNE BANQUE QUI NE MA JAMAIS TRAITÉ DE LA SORTE ET POURTANT JE SUIS LOIN DÊTRE QUELQUUN DAUTAIN OU AUTRE. AU CONTRAIRE, MAIS JE NE ME LAISSE PAS NON PLUS FAIRE PAR UNE CONSEILLÈRE QUI SE CROIT QUE SA FIERTE EST PLUS IMPORTANTE QUE LA RELATION CLIENT. A bon entendeur, je connais dans mon entourage des personnes dont le profil est bien plus approprié pour se poste . CORDIALEMENT Ludovic.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Depuis larrivée des nouveaux collaborateurs au sein de la banque, lexpérience client sest transformée. Le service est désormais plus personnalisé et attentif à mes besoins. Un grand merci à toute léquipe pour cette atmosphère dynamique et chaleureuse !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Visite à caisse epargne antony le 8 mars. Accueil professionnel et efficace par l hotesse realisation rapide des opérations. Merci. Je recommande cette agence.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Aucune ambiguïté
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme de la direction (M. Steven ATOK) avec qui jai le plaisir de traiter : je suis très satisfaite de tous nos échanges et de sa grande réactivité. Une agence que je recommande !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Mme Bodin Caroline charmante et sympathique avec de très bons conseils et un très bel accueil je recommande fortement merci à elle
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence qui a des collaborateurs serieux et disponible pour les clients (client agence ou pas), une denrée rare aujourd’hui.Je recommande cette agence
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis agréablement surprise par le service personnalisé et humain de cette agence !Un directeur très pro et à lécoute de ses clients. Merci monsieur Atok a kiki. Je recommande cette agence !!!!!!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Soulagée d’avoir pu trouver après toutes ces années des conseillers de confiance et à l’écoute. Je suis suivie depuis plusieurs années maintenant par M ATOK À KIKI et Mme FOSSORIER, et mes placements ont été optimisés, ils sont toujours prêts à améliorer mon expérience à la caisse d’épargne, et ils sont disponibles et réactifs en cas de problème. Je recommande ++
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de leur serviceA l’écoute du clients, je recommande cette agence. Merci à vous.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Un directeur d agence au top, de bon conseils, je ne regrette pas d avoir ouvert mon compte à la caisse d épargne. Je recommande ×10 . Merci à vous
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à notre banquier Steven ATOK A KIKI qui est toujours disponible et très réactif en cas de question problématique. Je recommande ++.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de travailler avec Steven, directeur dagence, qui ma impressionné par son professionnalisme et sa disponibilité exceptionnelle. Son efficacité est tout simplement redoutable. Steven allie expertise et réactivité, offrant des solutions adaptées avec une grande rapidité. Je le recommande vivement pour son engagement et sa qualité de service.Un grand merci à lui !!!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence réactive et à lécoute. Merci à Monsieur Mabungu.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
J’avais des questions sur le fonctionnement de mes comptes et assurances. Le directeur m’a répondu très rapidement , avec les compléments dont j’avais besoin. Service très rapide, efficace et professionnel.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Directeur dagence exécrable, hautain et moralisateur. Prise de contact pour savoir à quoi est dû le montant payé chaque mois qui ne correspond pas à leur tarification et quels sont mes droits lors dun voyage à létranger. Impossible de me répondre, me répète que je nai quà regarder sur internet ou sur lappli, que tout le monde trouve les informations sur internet sauf moi. Vraiment honteux comme comportement surtout pour un directeur dagence !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de laccueil de cette agence qui mà bien répondu avec beaucoup de gentillesse Merci
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil à lécoute et chaleureux
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Première rendez-vous avec ma conseillère tout c’est bien passé, tout a été compréhensible je l’ai remercie pour cette première
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
horrible, fuyez cette agence
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Je vais pour déposer un chèque, mais il n y a pas de stylo pour pouvoir signer le chèque, la banque venait de fermer, mais côté bureau à travers la vitre je vois une personne, je toque pour lui demander un stylo, le seul truc que la personne à su me dire on est fermé comme si je navais pas vu, mais bon pour un stylo un possible de faire un effort pour faire une seconde dheure supplémentaires.Si c est possible dinvestir dun stylo avec une chaîne vous savez, vous demandez ça gentiment a votre patron un matin avec un petit café il va sûrement accepter.Je pense la personne va se reconnaître en lisant ce commentaire, Bonne Année 😉
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Yep je rejoint tous les autres, lagence est juste là pour voler votre argent. Pour signer des assurances et vous ouvrir des comptes tout est très vite disponible. Par contre dès que vous avez des démarches qui ne vont pas dans leurs sens vous vous retrouvez face à 5 ou 6 versions de procédures différentes, vous devez relancer 5-6 fois (même si ca vous fout dans la merde). Les conseillères sont complètement injoignable, on vous invente toujours une excuse pour signaler leur absence, personne se déplace. Personne sexcuse, personne nest agréable (à lexception dune hôtesse daccueil dont je connais pas le nom qui ma vraiment aidé en allant directement dans le bureau de ma conseillère pour enfin débloquer MON PROPRE ARGENT). Bref cest catastrophique. A éviter, hâte que je me casse de chez eux. Mais quand je vois les autres commentaires jai peur du temps que ca va prendre....
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , cest la première et sans doute la dernière fois que je pousse la porte de cette agence bancaire . Vous y demandez un renseignement , la personne en charge de laccueil vous répond dun air hautain qui laisse envisager le pire si vous y êtes client !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Un directeur dagence au top et disponible.Des conseillères très pro et qui répondent toujours aux questions en essayant de trouver des solutions.Heureuse dêtre arrivée dans cette agence, très agréable et bien placée avec enfin du personnel compétent.Je recommande 1000 fois ...
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon entretien et de ma conseillère.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Hôtesse daccueil clairement pas heureuse pour être aussi méprisante. Si je pouvais ne pas mettre détoile... Les autres commentaires disent vrais ! Les conseillers sont injoignables mais vous harcèlent quand vous envisagez de prendre un prêt conso...On sent clairement quon est insignifiant au vu de nos petits salaires.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai déposé des lettres de fermeture de comptes il y a plus de 3 mois. La conseillère chargée de mon dossier, de mèche avec le directeur de l’agence (un homme bien plus que lâche qui a laissé la personne en charge de l’accueil monter et descendre les escalier plus de 10 fois en 30 minutes et qui a refusé de me voir en me faisait patienter plus de 3h dans l’établissement alors qu’il était sagement assis dans son bureau à l’étage) refusent de fermer mon compte « car ce dernier est lié à un prêt immobilier ».Les comptes support de crédits immo n’existent plus depuis des années et l’établissement continu de faire traîner la fermeture de les comptes de plein grès : une fois cette perte de temps terminée la DGCCRF sera saisie pour ouvrir une enquête pour non respect de la loi et des termes d’un contrat BANQUE À FUIR À TOUT MRIX
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, agence à fuir.Je m’explique : une conseillère pro pas du tout à la hauteur, Mme Aider, qui met des mois et des mois à répondre aux messages, et quand elle y répond les demandes ne sont au final même pas traitées.Le directeur d’agence Mr Robert n’est pas mieux, et en plus de ça n’a 0 amabilité envers ses clients.Cela fait 3 mois et demi que je veux transférer mes prêts de mon ancien compte caisse d’épargne à mon nouveau compte dans ma nouvelle caisse d’épargne (car oui c’est possible selon ma nouvelle conseillère de la caisse d’épargne atlantique qui elle pour le coup est bien plus compétente que celle de la caisse d’épargne d’antony, proposition qui ne m’a d’ailleurs jamais été faite par ma conseillère de la caisse d’épargne d’antony, si on peut appeler ça une conseillere… tout ça pour me garder des frais sur un compte pro…).Je prends des rdv téléphoniques vu que je n’obtiens aucune réponse via la messagerie, rdv téléphoniques qui ne sont jamais honorés, c’est un scandale…Je souhaite depuis 3 mois et demi clôturer mes comptes, j’ai envoyé tous les documents demandés, et depuis rien… toujours pas clôturés, on continue de me prélever les frais bancaires dessus… j’ai lu que visiblement c’était une pratique courante à la caisse d’épargne d’antony aux vues des autres avis laisser par des clients tout aussi mécontents que moi.Bref, un seul conseil, n’ouvrez surtout pas de compte dans cette caisse d’épargne, au début tout est bien et puis très rapidement vous n’avez plus aucun suivi, impossible de contacter quelqu’un, et là impossible de clôturer mes comptes après maintes et maintes relance… ma prochaine étape, courrier recommandé avec appui d’un avocat puisque visiblement rien d’autre à faire pour qu’ils se bougent. C’est honteux…
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Je me permets de laisser ce message pour signaler lincompétence de la caisse dépargne dAntony depuis des années , surtout dans le choix de ces conseillers qui mettent des mois a répondre à des messages envoyés dans la messagerie sécurisée ou en direct .Notre conseillère actuelle Aider Salma ne fait pas son travail correctement, cela fait des mois et des mois quon demande différentes interventions et quelle est incapable de résoudre le problème .Bref Tres déçu de cette agence que je ne recommande absolument pas .
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Que de mépris envers le client de la part de cette employée de l’accueil…. Le plus triste est que je fréquente cette agence depuis des années et qu’à chaque fois, bien que la personne chargée de l’accueil soit différente, le service au client est déplorable.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon conseils de la part de Mme Serre comme dhabitude toujours aussi professionnelle
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseils de qualité avec une conseillère très à l’écoute
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
L’agence a été à l’écoute et m’a aidé à résoudre mon problème rapidement ! Merci beaucoup
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Insatisfaite depuis plusieurs années . Plusieurs changements de conseillers bancaires .On demande un service , absence de réponse , de réactivité , pas d’amabilité quand on appelle .Pour ma part , je compte changer de banque .Un conseil , changer de banque au plus vite .Le service reste à désirer sur tout les points .
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Enfin ! Il était temps de retrouver une agence de la Caisse d’Epargne avec une équipe impliquée et réactive avant de décider de changer de banque après 30 ans de fidélité. Merci et bravo à la belle équipe humaine qui sait être attentive au client.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente écoute client de plus les partenariats avec de nombreuses écoles partenaires permettent un réel épanouissement aux jeunes
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de madame CHIOUKH qui m’a sorti d’affaire bon conseil bonne écoute très professionnel je recommande!!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil satisfaisantTrès bonne prise en charge et efficacité de Mme Ch.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute, prise en charge de tous les dossiers demandés :)
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable conseillère, explications claires.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
La dame à la réception na pas le sens daccueil. Ses réponses à mes questions étaient très courtes et pas claires. Elle na pas voulu maider
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfaits de notre entretien avec Mme Chioukh qui est très professionnelle ..
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience , je recommande 👍🏾
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, explications précises et bien soignée.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Agence à fuir ! Je m’explique. Cela faisait 7 ans que j’étais chez eux et je suis bien contente d’être enfin partie. Pour commencer des conseillers qui vous vendent des produits d’assurance inutiles alors que vous venez à peine d’avoir 18 ans et vous embobine pour que vous signiez. Ensuite, un conseiller qui vous propose une carte visa premier a 2€ jusqu’à vos 26 ans pour que seulement 4 mois après, les 2€ se transforment en 8€. Quand vous les appelez on vous dit non c’était une offre limitée. A ce que je sache j’ai toujours 22 ans et pas 26 donc la limite de l’offre n’est pas atteinte. Enfin vous demandez une clôture de vos comptes et livrets et vous devez vous batailler pour l’obtenir. 51 JOURS ! 51 jours ! pour que mes comptes soient clôturés. Tout ça pour garder votre argent le plus possible au chaud chez eux. Le délai est censé être de 30 jours maximum légalement. De plus vos sommes d’argent vous sont envoyées par chèque par SIMPLE LETTRE sans rien dedans… même pas un courrier recommandé. Aucun suivi digne de ce nom de la part de cette banque. Fuyez ! Bon débarras.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Voilà plusieurs années que je suis à la caisse d’épargne d’Antony, Mme Serre ma conseillère est toujours aussi professionnelle pour me donner les informations commerciales et financières adéquates. N’oublions pas Monsieur Robert directeur de l’agence toujours présent et bienveillant pour ses équipes.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère toujours au fait des dernières offres commerciales pour nous en faire profiter
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Conseillère sympathique et efficace qui a pris le temps de répondre à toutes les questions
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agreable. Agence lumineuse
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Mme Serre professionnelle jusquau bout. Une approche patrimoniale toujours approfondie.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
1ère rencontre très dynamique avec Mme Serre.De très bons conseils
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
La pire expérience !
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service. Merci beaucoup
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Mme Serre toujours aussi professionnelle
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne appréciation pour ma conseillère Mme Serre.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence très accueillante, très confortable avec un personnel souriant et des conseillers experts dans leur domaine
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Un vrai partenaire de confiance ! Client depuis maintenant 4 ans, M.Robert a toujours su répondre à mes attentes et ce avec sympathie et professionnalisme. Je recommande vivement
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel et les conseils donnés lors de nos transfert de comptes nous ont été dune grande aide
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par ma conseillère, je suis très contente de ressortir avec les réponses à mes questions
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la clientèle. Les conseillers sont à lécoute de mes projets et me donnent des conseils intéressants pour la gestion de mes comptes. Pas de problème à remonter en ce qui me concerne.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Des conseillers incompétents qui nous font attendre plus de 45 min au téléphone. Pas de solutions de placement proposer. Beaucoup de problèmes ..
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseillères parfaitent, je reste fidèle à mon agence encore pour des années
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, conseils et informations adaptés, notre conseillère Sandrine a toutes les qualités dune grande professionnelle
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaisant
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours parfaite Mme Serre une conseillère à la hauteur
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence parfaitement placée avec des conseiller dune compétence parfaitement adapté pour nos besoin
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
ProfessionnelleIl faut valider le dossier complet
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Comme beaucoup de personnes si je pouvais mettr . -5 étoles je laurais fait même -10 pour leur accueil je préfère vous épargner les détails par la suite une simple question dont jen voulais le renseignement a été daller voir ma mon agence de ma ville chose que je comprends par rapport à des opérations dargent or là ce nétait pas le cas même un enfant de 5 ans aurait pu me répondre à la question jai du demander à des gens qui ne sont pas du métier qui mont donné la réponse cest plutôt dune forte génance je pense que personne na osé dire à cette dame dont on sest acharné de tout simplement changer de métier cest mon point de vue.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie, pas d’attente, locaux propre
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil pour mon retour sur l’agence d’Antony !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai ai été très bien reçu à l acceuil à antoy
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et très souriant 👍
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec notre conseillère
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à ma conseillère Caisse depargne qui m a accompagné efficacement avec gentillesse et écoute dans le cadre de mes placements financiers.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Banque très agréable, souriant et professionnel je recommande cette agence
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Banque très agréable,souriant et professionnel je recommande cette agence
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de cette agence. M Robert nous a traité la demande de crédit immobilier très rapidement, il connaît bien son travail.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute de la part de mon conseiller Mr Mabungu.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
A bien répondu à mes soucis, ma donné pleins dinformation utile que je ne connaissais pasUn grand merci
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite et très bien accueillie avec sourire et bien conseillee, nous reviendrons bientôt. Merci beaucoup.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Banquier très agréable, souriant et professionnel je recommande
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de monsieur Robert. Homme compétent et remplit d’humanité.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
L’utilisation de Banxo et l’intervention efficace et rapide de ma conseillère m’ont permis de finaliser une transaction importante.Un grand merci pour ce soutien et ce professionnalisme dont j’ai pu bénéficier.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, banque dynamique.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Robert sest montré clair, précis, très sympathique et sest adapté à nos besoins !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bon accueil et très bien conseillé. Bravo!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnels au top!Mon conseiller Mr MABUNGU a su être à l’écoute et professionnel.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Agence scandaleuse : aucun suivi commercial, une relation client déplorable, pas de réponses aux demandes. Ne surtout pas contracter avec eux.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Je vous raconte tout. Il y a un an je suis partie dans le sud pour le travail, je logeais dans un airbnb pendant 4 mois. A Antony jhabite chez ma mère. Un nouveau conseiller est arrivé à ce moment à la Caisse dEpargne dAntony et ma vivement conseillé de souscrire à une assurance habitation. Jétais déjà assurée à la MACIF par la responsabilité civile mais comme il ne me lâchait pas la grappe, je lui ai dit de menvoyer un devis. Je nai JAMAIS signé ce contrat ni répondu à ses relances, si bien quon ma écrit par courrier postal quen labsence de signature, mon contrat était annulé. Je ne me suis donc pas méfié. Un an plus tard, je fais un tour sur mes relevés de compte, et je réalise quen fait jai été prélevé du montant de lassurance tous les mois depuis 1 an, alors que je nai JAMAIS signé ce contrat. Outrée, je men vais me plaindre auprès du conseiller qui vient de résilier le dit-contrat. Resilier, ce nest pas annuler. Pas question de me rembourser donc... Jexige un remboursement mais il me parle chinois depuis 1 mois. Jespère que cet avis éveillera les consciences : surtout nallez pas la bas. Ou vous risquez très certainement une fraude, et davoir perdu 120 € sans avoir signé quoi que ce soit. PS jai mis une étoile pour pouvoir poster mon avis, sinon vous vous doutez bien que jaurai mis -5.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!Nous sommes des pions, on prend des rdv ,on bloque notre emploi du temps mais personne nous rappelle.On nous dit de laisser de les contacter par mail aucune réponse !Et quand on arrive à les joindre ....on nous prend de haut !!Et ne parlons pas des frais bancaires !Bref plus de 20 ans que nous sommes dans cette banque et même la mobilité bancaire est un challenge !!!!!
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait par le professionnalisme de lAgence dAntony.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Agence à fuir !!!!!Aucun contact possible avec le conseiller.Aucune réponse au mail et aucune réponse au courrier en recommandé.Aucune réactivité !Il n’y a même pas de mot pour décrire cette agence, donc passez votre chemin, au risque d’aller droit dans le mur !!!!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence et conseillers très dynamiques très pro et très réactifNous avons ouvert un compte pro et notre conseiller nous a obtenu un très bon taux de prêt Petit bonus pour le directeur qui est complètement accessible et d’une humeur joyeuse j’adore 😊
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
La meilleure agence depuis mes ouvertures de comptes, professionnelle, à l’écoute, très bon conseil financier pour le placement de mon argent, rapide et efficace.De plus agence très accueillante et propre, avec tous les outils nécessaires pour les dépôts et retraits.Aucun souci.Je compte bien rester dans cette agence.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
À fuir !!J’ai eu rendez vous dans cette agence avec la directrice adjointe pour l’ouverture d’un compte. C’est une catastrophe ! Madame Leleuch m’impose de souscrire une assurance non obligatoire sans laquelle elle menace de fermer le compte qu’elle a déjà préalablement ouvert ! Il faut savoir que javais déjà joué le jeu en ouvrant un LDD et en souscrivant aux parts sociales ! Mais cela ne suffisait pas à madame Leleuch ! J’ai refusé la souscription de cette assurance risque de la vie en précisant que ma femme possède un restaurant qui pourra m’aider si besoin. Elle me demande donc de justifier la TRÉSORERIE du restaurant pour accepter de ne pas me faire souscrire cette assurance non obligatoire ! En quoi la trésorerie du restaurant de ma femme la regarde et lui servira pour l’ouverture de mon compte bancaire ??! J’ai décidé de fermer sur le champ mon compte ouvert depuis 7 JOURS seulement ! Déjà trop longtemps à la caisse d’épargne Antony !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Des conseillés incompétents et extrêmement désagréables !La moindre opération bancaire est un véritable parcours du combattant.Cela fait plus de deux ans que jessaie de transférer des comptes mais ce nest jamais de leur faute...A fuir !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Banque à éviter si vous voulez un conseiller compétent qui se préoccupe de votre dossier correctement. Demande de clôture dun compte réalisée au bout de 4 mois suite à mes relances
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Client de cette agence, un conseiller malhonnête et un directeur fuyant ses responsabilités.Voilà en résumé ce que vous trouverez dans cette agenceJe mettrai 0 si cétait possible
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Attention : nouvrez jamais aucun compte auprès de la caisse dEpargne Antony. Sil faut épargner quelque chose ce sont les problèmes et les énervements que cette banque génère auprès de ses clients. Si beaucoup de banques sont critiquables, celle-ci est une vraie calamité ! Par exemple récemment des frais bancaires mont été abusivement prélevés. Aucun conseiller nétant disponible par téléphone (et nayant aucun conseiller attribué depuis plusieurs mois), jai demandé des explications. Jai fini par les obtenir au bout dun mois et après trois relances. La réponse du conseiller est méprisante et lacunaire, il ne justifie pas le prélèvement des fonds et refuse leur remboursement. Jai décidé de quitter cette banque : cest une véritable torture de sen débarrasser. Jai envoyé deux LRAR et trois emails. Un conseiller a fini par me répondre par email que mon dernier compte courant ne pouvait pas être clôturé au motif que les parts sociales ne sont pas remboursables avant juin 2024 (ce qui nest écrit nul part !!!). Je suis littéralement prisonnière de cette banque. Par ailleurs, un crédit renouvelable était attaché à mon compte sans que jen fasse la demande (vous savez, le genre de service quon vous met au passage à louverture dun LDD) et il semblerait quil faille fermer ce crédit. Je ne sais pas comment faire puisque je nai jamais rien signé. Cerise sur le gâteau, une conseillère à laccueil prétend que ma carte didentité nest pas à jour et que rien ne pourra être fait (mais personne ne ma jamais rien demandé). En résumé : tout est fait pour rendre le départ insurmontable et insupportable. Jai perdu un temps monstrueux, et ce nest pas fini. Je voudrai juste ne plus jamais avoir à faire à eux. Un conseil : NE METTEZ JAMAIS VOTRE ARGENT DANS CETTE BANQUE. Une action commune contre cet établissement devrait très sérieusement être envisagée au vu du nombre de clients insatisfaits.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Le terme est dur mais cette agence est une véritable escroquerie. Ny déposez rien si vous tenez à votre argent !Nous sommes arrivés là via notre courtier pour un prêt immobilier et cest un vrai cauchemar : démarches interminables, mensonges, non-respect de la loi avec des prélèvements non-autorisés ou des refus de résiliation de cartes bancaires devenues hors de prix (à résoudre à coups de protection juridique). La relation client est tout aussi désastreuse avec un directeur qui vous prend systématiquement de haut. En cette période dHalloween, laura dégagé par cette agence suffit à hanter toute la rue Auguste Mounié...
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
1 mois sans réponse, dans la lignée des autres avis. Chaque personne me dit quil ne peut rien y faire et se renvoie tous la balle. Je déconseille très fortement
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Cette agence ne mérite même pas letoile que jai dû cocher : personnel désagréable, surtout la direction. Pas de professionalisme et aucune considération pour ses clients ,qu ils encouragent même à partir. Agence à fuir!!!!!
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable, des incompétents, et en plus de ça il raccroche au nez de leurs clients.A fuir
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Agence à fuir absolument!!!Quand elle nest pas fermée pour travaux, congés exceptionnels ou autres motifs nous y sommes accueillis par une jeune femme avec 2 de tension et incapable de répondre à nos attentes. Nous avions 3 comptes que nous fermons pour aller à la concurrence.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
18 aout22,je me suis présentée pour un dépôt de chèque ,lautomate était en panne (une deuxième fois)je me suis vu refuser le chèque à laccueil alors que ça se fait dans les autres banques. Lamentable !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Ma CB est bloquée, pourtant de largent sur le compte ! Impossible de joindre un conseiller ou le responsable de cette agence. Réponse du standard vous aurez un retour dici 48H à 72 H, je fais comment en attendant pour vivre pendant 2/3 jours.Inacceptable de la part de la Caisse Epargne, je vais changer de banque rapidement.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Si vous devez choisir une banque sur Antony, un conseil choisir nimporte laquelle mais surtout pas la Caisse depargne.Après plusieurs années, ma conseillère est partie. Aucun remplaçant sauf Mr Robert le directeur dagence. Et là ça a été le summum : incompétence, aucun sens commercial, limite impoli ....Jai donc changé de banque et sa dernière parole a été ça sera aussi pire ailleurs, pour vous dire le niveau. Donc à éviterEt jai mis 1 étoile car je nai pas le choix de ne pas en mettre du tout..
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car impossible de mettre 0.Il est clair que la relation client nest pas leur fort. Il serait également bon quils suivent des formations sur les écrits professionnels car les échanges écrits ce nest pas ça non plus ...réponses incompréhensibles aux demandes formulées par le client...Si vous navez besoin de rien, vous pouvez aller les voir....Agence à fuir vraiment !
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Malheureux que l on ne puisse pas mettre 0.Personne ne fait son travail correctement. Impossible d obtenir un rdv, quand vous arrivez à en avoir un on vous l annule le jour même. On se sent impuissant et on a l impression que notre argent est en otage. Je vais changer très rapidement de banque.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je n écris jamais davis sur Google mais suite à un appel téléphonique ce jour je me dois de le faire.Nous avons eu à faire à une personne méprisante dès le départ qui ne sais pas écouter et de ce fait répondre à nos questions et étant à la limite de la correction envers ma femme!Ce monsieur se dit conseiller mais je pense quil en a que le préfixe !!!!Bref une honte, si ce n est quil nous a donner quand même un bon conseille qui serait daller nous faire e.......clairer ailleurs.Fuyez cette agence.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Un agence hors de son temps, qui na aucune considération pour ses clients, et qui les obligent à passer physiquement à lagence pour des dépôts chèques pour lutilisation des automates, que le client soit une personne à mobilité réduite, ou même dans lincapacité dutiliser les automates. Je nai jamais vu une agence aussi peu inclusive. Courrier du directeur adjoint de la banque, avec un retour de chèque Merci de passer à lagence.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
rarement fréquenté une agence avec un personnel désagréable et antipathique! vraiment à fuir!
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Agence d’incompétent...a fuir Au vue du traitement pour un simple virement toujours pas régler aprés 3 jours 10 appels et 6 mails resté sans réponse sachant que mon dossier a été suivi par Mr didier robert directeur assistant de cette officine il nest pas étonnant de lire la liste davis négatifs relatif a cette agence Sans même parler de l’accueil déplorable auquel vous aurez le droit la bas que ce soit a l’accueil ou on est juste bon a vous dire denvoyer un mail ou en agence ou aucun conseillé nest disponible a vous recevoir ou même vous entendre. la direction vous passant devant sans même saluer écoutant mais fessant mine de ne pas entendre pour ne surtout pas intervenir et laissé ses clients dans la m***** juste bon a aller se cacher CLIENT DEPUIS PLUS DE 10 ANS je nai eu un conseillé valide que 6 mois le reste du temps personne na été affilié a mon dossier en bref partez loin très loin de cette agence voir de cette banque vous ne vous en porterez que mieux
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent , c’est comme même fou d’exercer si mal un métier et en plus d’être si arrogant. Pire agence .
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Rarement vu une banque aussi incompétente, lintitulé des postes conseiller est juste une énorme blague. Sans parler du directeur qui représente bien le reste des employés en se montrant encore plus antipathique a légard des clients. Bref une énorme erreur davoir fait confiance à la caisse dépargne qui se dégrade bien comme il faut...
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Je travaille en banque et jai rarement vu un service aussi désagréable que déplorable. Il y a des limites au manque de respect et à lagressivité passive. Il y a tellement à dire que je préfère me taire. Sur ce je vais préparé les documents pour une clôture de compte.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
même une étoile cest trop pour cette agence qui réunit au M2 la plus grande densité de branquignol !!! vraiment nallez surtout pas là-bas y ouvrir un compte ou tout autre chose!! zéro conseiller , ils ce permettent des actions sans votre consentement bien évidemment ! a part prendre votre fric, ne répond jamais aux mails ou au téléphone, ils doivent bien se toucher la nouille dans cette agence croyez moi !!! comment faire du tord a une banque bha cette agence est la preuve pignon sur rue mdrrr
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil déplorable. La conseillère d accueil vous prends de haut et personne ne me recontacte suite à un Problème d identifiant.C est pas la première fois que j ai a faire a elle et elle est vraiment pas sociable et je pèse mes mots . Et si je pouvais mettre un zéro, je l aurai fait . Satisfaction client un zéro n.est pas acceptable. MERCI DE FAIRE LE POINT AVEC VOTRE ACCUEIL
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
J’appelle ce jour vers 11h45 pour une question relative à mon compte on me répond il faut envoyer un mail, j explique que la demande est assez urgente on me répond : « qu est ce que vous ne comprenez pas dans il faut envoyer un mail…. » Le slogan de cette banque : la caisse d épargne vous être utile….. affligeant !!!
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
La machine pour déposer les chèques sest cassée, aucune possibilité de faire une remise de chèques manuelle... Pour prélever des frais il y a du monde, pour assurer un service de qualité moins
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable qui est bien spécifique à cette agence! Cliente de la CE de verrières qui mérite un 5 étoiles, j’ai accompagné ma mère pour simplement déposer un dossier à l’accueil. La seule personne présente au guichet ce jeudi 3 mars 2022 a 15h45 s’est montrée hautaine et condescendante pour une demande toute simple. Manifestement, il était plus agréable de discuter avec un client pendant 20min pour trouver la raison à une difficulté de paiement sur internet que de tamponner un dossier pour avoir la preuve de sa réception.En conclusion de cette expérience désastreuse a Antony, (qui n’était pas la 1ère) ma mère transfère ses comptes à l’agence de Verrières: Le personnel y est professionnel et aimable.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable non accueillant
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
La pire banque de la ville. Aucun sens du client ni du travail. Un directeur qui se cache et ne gère rien.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Zéro est la note que cette agence mérite. Client pendant 18 ans sans aucun souci de découverts ou autre. Et un jour réception dun recommandé pour clôturer le compte courant sans explication. En fait jai transféré mon épargne dans une autre banque tellement la conseillère de cette agence était incompétente, intrusive, coup de fils nombreux pour essayer de vous vendre des produits dépargne. Allant même jusquà se mêler de votre vie privée. Cest une honte. Quant au directeur, pas de réponses, efface les mails sans les lire etc. Des personnes hautaines et méprisantes. FUYEZ. Et quand vous écrivez au siège, une réponse de niveau scolaire. Franchement ces deux personnes ne devraient pas travailler au contact du public.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
cette agence ma imposé la fermeture de mon livret A car je ne fournissait pas ma déclaration dimpôt ( document non obligatoire ) . le Directeur dagence a considéré quun justificatif de mon employeur, une pièce didentité et justificatif de domicile ne suffisaient pas . Il a vendu sans mon accord mes parts sociales . Cette agence ma également fait payer des frais sur ces opérations . Je ne peux que vous conseillez dalller voir une autre banque de la Rue Mounié .
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
Ils ne méritent même pas une étoile ! Agence à fuir absolument, conseillers (si on peut les appeler comme ça) hautains, méprisants et incompétents. De toute façon, ça change tellement tout le temps quils ne nous préviennent même plus du changement de conseiller. Si vous avez des questions on vous envoie bouler sans aucun respect. Vraiment aucun professionalisme, je ne comprends pas que le siège de la Caisse dépargne ne réagisse pas....
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
BANQUE VOLEURS Jamais de rdv en agence ils annulent toujours. Un conseillers m’a répondu à l’accueil qu’ils ont 5000 clients et qu’ils ne sont que 2 conseillers. Ils ne vous aiderons jamais à gérer votre argent!Donc À FUIR !! Ne leurs confiez pas votre argent. Au moindre problème ils vont vous avoir.Les conseillers de cette banque sont incompétents et de mauvaises foi.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR !!Conseillers escroc !!Il faudrait fermer cette agence!!!Magouille en tout genre. Et quand on les appels ils sont toujours en sous effectif donc jamais de rendez vous! Tout par téléphone et quand ils ne veulent pas vous parler ils vous raccrochent au nez immédiatement!Manque de professionnalisme total. Du conseiller au directeur aucun n’est professionnel.Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de leurs confier de l’argent!
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 1 / 5
Banque à fuir!Cet établissement nest absolument pas professionnel, chaque demande prend énormément de temps à être traitée et lorsquon les relance on se fait crier dessus. Léquipe change constamment, il y a un fort problème dorganisation, et dincompétence. On ne prend jamais le temps découter les clients et de les conseiller. Jai décidé de quitter cet établissement, car même quand jai eu des rendez-vous sur des informations concernant les prêts immobiliers ... On ma très mal conseillé, tous ce quils veulent cest que vous ayez des actions dans létablissement.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0...Aucun conseil, des purs commerciaux, prêt à tout pour vous soustraire le maximum Dintérêts et vous vendre leur produit qui rapporte le plus pour eux. La notion de client est inexistante. Les conseillers ne rappellent pas. Merci les écureuils.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Je vais pas être très original mais cette agence est à banir. Lacceuil est déplorable. Que ce soit les hôtesses comme le directeur
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique, il ny a pas dautre mots. Une relation clientèle déplorable, un seul conseil : FUYEZ ! Un personnel plus que désagréable et absolument pas professionnels. Cette agence ne mérite même pas dêtre ouverte. Honteux.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis présentée le 27 janvier à la caisse dépargne Antony pour demander un renseignement, laccueil a été des plus glacials et le ton hautain. Pas sûr que cet agent ait été formé aux techniques daccueil clientèle..
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Honteux. Très compliqué de fermer ses comptes.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Nulle. A se demander s’ils ne sont pas rémunérés par les banques en ligne. A fuir...
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Le 1 étoile est encore trop noté.si javais pu mettre 0.A cause de leur incompétences on se se retrouve avec un salaire. Sympathique pour palier aux factures, loyers et autre. Et on vous répond cest vous qui avait demandé à faire fermer le compte. Sachant que cette conseillère a ouvert un compte sans nous faire signer des papiers quelquuil soit. Bref agence à éviter mais alors dune force. Sauf si vous voulez vous faire avoir par ces escrocs.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Mon expérience avec cette agence est catastrophique, pas toujours la même réponse pour la même question !De surcroit, il a fallu 10 mois pour clore deux comptes après 5 relances, quelle efficacité !
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Si lon pouvait mettre zero sa serait zero.Laccueil nest pas bon, pendant le covid la personne au guichet ne met pas son masque ou le porte à loreille et lenleve quand sa lui chante, les conseillers effectuent des opérations sans vôtre signatures et rejette la faute sur vous du grand nimporte quoi, on est tomber bien bas, on demande à voir le directeur de lagence impossible...à fuir absolument
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez ! La direction de cette merveilleuse banque a refusé de clôturer mon livret A (comme mon compte pea) sous prétexte que jai un crédit un cours chez eux. Je savais même pas que cétait possible ! Avant jétait dans une autre agence de cette banque et jespérais que cela allait être mieux à Antony. Mais non ! Les personnes sont autant incompétentes. Tout ce qui les intéresse cest les chiffres, ils voient pas les personnes et ont aucun sens de service. Les conseils sont mauvais. Je vous déconseille vivement de placer votre argent dans cette banque et acheter quoi que ce soit chez eux.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et efficace ! Notre conseillère est compétente et facilement accessible
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Zéro étoile ! Agence lamentable !! Aucun respect du client, insolent au téléphone, par mail et en agence !Refus de débloquer un plafond de virement, refus de me faire un chèque de banque sous prétexte que le chéquier serait occupé.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Zéro étoile serait mieux : des menteurs, voleurs, arnaqueurs !!
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Aucun sens du service client.Pas du tout professionnel.Je ne recommande pas du toutIl faut relancer sans cesse pour avoir une réponse et pour que les choses soient faites et quon soit pris au sérieux.Cela est dommage den arriver là pour traiter un simple problème.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Une nouvelle fois je me suis déplacé pour rien. Fermé du 2 au 8 août mais évidemment linformation na pas été mise à jour. Je voulais des explications sur un renvoi de chèque mis à lencaissement, sans aucune explication... Incroyable et vraiment nul.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Un scandale côté organisation, je plains le personnel de travailler dans une agence aussi bordelique , pourtant vous avez à laccueil un employé souriant et très professionnel. Quel gâchis,
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Cette agence est juste une blague !L’équipe au complète est a l’image de Mr Robert le directeur ! Méprisant au possible et sans aucunes compétences commerciale : une honte !!Comment la caisse d’épargne « banque de renom » peut-elle rester passive a ce point ???A fuire tant que vous n’avez pas mis les pieds dedans ! Car quand vous avez eu le malheur de vous avoir laisser prendre en sortir est un parcours du combattant : cela fait plus de six mois que ma femme tante de clôturer ses comptes...
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 1 / 5
Je met la note de 1 car il est impossible de mettre la note de 0. Énumérons les faits : - Impossible à joindre : Tant par la boîte sécurisée, que par téléphone. Ne répond que lorsqu’ils en ont envie. Il sera plus facile pour vous de joindre le Père Noël que cette agence. - Guichet : Aucun sens de l’empathie, incapable de répondre à la moindre de vos questions. Vous bombarde de « Prenez un rendez-vous avec votre conseiller ». Bref : inutile. - Conseiller : Certains sont bien d’autres non. En 1 an j’ai eu 3 conseillers. Finalement aujourd’hui je n’ai personne. Morale : ils changent de conseillers comme de chemises. - Aucune réactivé : surtout ne pas se presser ! Attention il ne faut pas se fouler. Conclusion : même un colis Ali Express en provenance de Chine arrive plus vite chez vous. - Comptes bloqués : En ayant marre de leur incapacité à répondre à mes besoins, j’ai décidé de quitter cette banque et cette agence. Il faut s’armer de patience car même quand vous ne voulez plus rien à voir avec eux, ils vous collent à la peau. Impossible d’effectuer mon transfert de compte, soldes comptes épargnes bloqués ... Bien évidemment vous vous direz : « les gens laissent des commentaires quand ça va mal mais jamais quand ça va bien ». Je vous réponds : « Je vous aurais prévenu ».
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Agence à fuir !!!! relation client nulle.... et même pour clôturer ses comptes, cest difficile.....
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Incompétence jamais vue chez un conseiller À FUIR DE TOUTE URGENCE
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 1 / 5
Pire banque que jai jamais vu, Mon conseiller est devenue le mec de lacceuil du jour au lendemain, lui il est peut pire que la banque cest de lui dont parle tout les commentaire sur lacceuil, ne vous laissez pas berner par les quelques faux avis rédigé par la banque elle meme afin de tenter de redresser leur honneur dommage quil nest pas accordé ce temps aux clients.Coup de grâce : quasiment 20 jours que jai encaisser un chèque toujours pas soldé sur mon compte !
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
L’incompétence de la personne à l’accueil est déplorable... Sans parler de l’air hautain qu’elle se donne plaisir à avoir. Une agence à FUIR !!!
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
À la moindre demandes ou démarches administratives, l’agence est vite à la ramasse.Délais, Suivis, Informatiosn... puis devoir attendre longtemps en agence pour être redirigé vers le site en ligne 2 fois sur 3.Très difficilement joignable au téléphone.Allez voir ailleurs si vous le pouvez!
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Relation clientèle inexistante, non seulement on ne vous prévient pas mais en plus on vous exécute financierement ! La direction est au reflet de son personnel, sans manière pour ses clients depuis de nombreuses années. A fuir absolument. BANque DISCRIMANTOIRE !
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Conseillers compétents et réactifs.Très satisfait de mes placements et surtout des conseils des donnés. Enfin une banque qui répond à mes attentes!
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Je suis dans cette agence depuis plusieurs années et j’en suis satisfait. Les conseillers ont su m’accompagner pour mes prêts et pour la gestion de mes comptes. J’ai aussi pu investir autrement grâce à de bons conseils de la part des conseillers (assurance vie notamment). Oui il y a souvent de l’attente, mais on est toujours bien accueilli. Je n’ai pas eu de problème. Ayant comme beaucoup un compte dans une banque en ligne, je préfère largement les services de la Caisse d’Epargne.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
J’ai été mis en relation avec cette agence grâce à un courtier pour acheter ma maison. Moi qui était de base réticent de base à faire mon dossier avec eux j’ai été surpris par la rapidité de prise en charge de mon dossier. Fort des conseils et des compétences de mon nouveau conseiller j’ai décidé de ramener l’ensemble de mes placements chez l’écureuil
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
Mon conseiller est super compétent. jai eu mon prêt immobilier grâce à lui. taux imbattable !. il ma proposé un prêt pour mes travaux, pour minstaller et pareil taux imbattable. merci cher conseiller (qui se reconnaitra)
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
gros mépris pour leurs clients, ne répondent ni au mail ni au telephone. font des opérations sur vos comptes sans vous consulter et sans explications. privilègiez une autre banque !!
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
Rendez vous avec ma nouvelle conseillère, ce fut catastrophique : agressive, malpolie, refus de faire une simulation d emprunt sans raison valable. A fuir ABSOLUMENT.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Expérience desastreuse.En 3ans , 1 gros problème(heureusement pas plus) lié un une opposition malhonnête sur un chèque encaissé alors que jai la preuve en photo + carte identité de lémetteur.résultat 1500euros dans le vent. Aucune réponse apportée aux problèmes en temps et en heure et même tout court, réponse à côté de la plaque quand il y en a, ne prend pas le temps de traiter point par point les éléments , ne se soucis pas de ses clients , aucune empathie.La considération apportée est nulle.En revanche les frais bancaires vont plus vite que la musique.Directeur adjoint condescendant , incompétent et prend les CLIENTS de haut par téléphone. Si vous avez besoin de rien , nhésitez pas à prendre RDV avec Monsieur ROBERT. Nous allons évidemment fuir cet établissement.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 1 / 5
Cette agence est lamentable. Aucun respect des clients dans le service, le suivi, la réactivité..Ne tentez même pas de joindre votre conseiller par téléphone, aucune réponse. Préférable d’aller faire la queue 20 minutes au guichet vétuste ou les conseillers s’invectivent entre eux lorsque ce n’est pas contre les clients.A fuir
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE!Jai été mis en relation via un courtier pour un prêt immobilier. Après avoir donné son accord moral, la direction a souhaité me rencontrer pour la signature de loffre définitive. Au lieu de cela, elle ma planté au dernier moment ce qui a failli faire capoter la transaction.Raison évoquée quelques jours plus tard:1- javais un compte dans une banque en ligne,2- il craignait que je leur mette trop de pression sur les délais durant la période estivale!...FUYEZ!!!!
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
Si vous êtes encore client dans cette agence CATASTROPHIQUE en tout point (accueil, suivi, conseil...), je nai quune chose à vous dire : FERMEZ VOTRE COMPTE CAISSE DÉPARGNE. Cest la meilleure chose que jai faite.Le pire conseiller dans lhistoire de tous les conseillers de banques se trouve dans cette agence.
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 1 / 5
A fuir !!! La pire banque de tous les temps. Injoignable : raccroche après 5 minutes dattente. Incapable de répondre aux emails. Obligé de se déplacer pour une demande, et encore il faut envoyer une lettre recommandée pour fermer ses comptes car «vous navez aucune preuve que vous avez transmis cette lettre» ... ne peut-on donc pas faire confiance à sa banque ?? Ben non, cest justement pour ça quon sen va. Mauvais conseils de placements, et quand on déménage dans une autre région on nous dit quil faut fermer nos compte pour les réouvrir dans la nouvelle agence. Nulle de chez nulle.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 1 / 5
Mépris du client, frais sans raison, injoignables que ce soit par téléphone ou mail, longue attente en agence (sans même une chaise pour les clients) et remise des cheques archaïque
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre ! Même la plateforme ne peu, je suis dégoûté et compte mtn changer de banque! Cest vraiment mal foutu leur truc !
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 1 / 5
Cher Community Manager de la caisse dépargne ou personnes au siège qui soccupent de gérer les avis et qui ne savaient mm pas ce qui se passe réellement au sein des agences. Peut être quen vous interpellant directement, vous vous sentiriez concernés.Je prends le temps décrire mon avis, certes empreint de déception mais réaliste et justifié par le fait que ce service je le paye, et je fais cela uniquement lorsque le service est pire que pitoyable ou quand cest extra. Mais aussi pour vous aider à améliorer votre stratégie dexpérience client, nerf de la guerre des entreprises de nos jours.Je me permets de décerner le prix de la pire Agence Caisse dépargne et de toutes banques confondues à lagence caisse dépargne dAntony.Regards dédaigneux, méprisants dès laccueil par le monsieur barbu qui essaye au maximum de ne pas régler le problème et doté en plus de cela dune grosse pointe dagressivité A CHAQUE PASSAGE. Comment voulez vous quon reste dans une telle agence et une telle banque ?Il crit sur les gens comme si cétait la banque de son daron et il montre bien que lui seul a une emprise sur la situation mais quil ne veut pas régler la question. Comment ne pas se sentir trahit, déçu par la banque ? Parce que cest lui qui agit ainsi mais cest le nom de la banque qui est entaché.Puis il y a la conseillère souriante mais qui ne pense quà vous entuber: me proposant une offre, non plutôt, me forçant à souscrire à son offre sinon je ne peux pas accéder à un service auquel jai droit habituellement. Belle manière demmerder le client avec le sourire.Je me contiens, je débats et je mexplique et jexpose pourquoi ce quelle dit est incensé, cest un service auquel jai toujours eu droit et que je ne voulais pas souscrire à son offre mais rien ny fait, sa tenacité dans lescroquerie a surpassé mon raisonnement plus quévident et censé (en toute objectivité).Je rentre bredouille, plus déçue quautres choses et je me remets en question: Jaurais peut être dû mieux mhabiller, elle maurait peut être respecter (fausse question, elle aurait dû me respecter dans tous les cas)... ça vient peut être de moi, jai mal expliqué, ça a peut être changéJe vais dans une autre agence (pas la mienne pour préciser) et même pas eu le temps de dire merci et mon problème était réglé. Je me décide donc à écrire ce texte pour remonter cette affaire parce que cest inadmissible de se dire ouii mais cest comme ça les banques tu sais...La mauvaise foi et la malveillance de lagence dAntony mérite bien les projecteurs que je leur offre par cet écrit.Rien que pour cela, je vais clôturer mon compte. Non parce que je suis susceptible, mais parce que je suis exigeante quand je paye un service. Je nexige pas quon me traite comme un roi mais jexige le minimum. Soit, le service inclu dans mon offre. Si même cela nest pas fait, je ne veux plus rien avoir avec vous.Merci et nhésitez pas à remonter linformation.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Je veux fermer mes compte chez eux impossible mépris du client il prenne des frais tout le temp et les meme il mon pris 100e de frais le même jour je me déplace pour savoir on me dit il savent pas. On veut pas me donner de rdv je compte porter plainte sa fait depuis janvier que je vis à bout de nerf je vous conseille vraiment pas dy aller
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
Un contrat qui disparaît clôturé par erreur et impossible de récupérer son argent !!! Mépris du client aucun sérieux. Confier leur votre argent il disparaîtra !!!
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
une banque a éviterplus de conseiller 11 mois ,mais cela n’inquiète personne la bas , obligé de faire notre prêt consommation au téléphone avec avec le service client , incroyable quand même , imprimer les papiers , le scanner les renvoyer ...pour ce qui est de répondre au téléphone inutile dessayer vous naurez jamais personne ,il ne doit pas être branché en fait ....lorsque vous aurez la chance un jour davoir un rdv ,attention les yeux avec le directeur M R , pas de panique il ne sera pas la ,il nétait pas présent ,ou na pas souhaité nous voir ,aucune excuse de sa part .bref banque a fuir rapidement
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
La caisse dépargne dantony est de loin la pire banque que je nai jamais vue ! Le téléphone ne répond jamais, toujours indisponible. Sans compter sur la conseillère qui ne vous donne pas accès à vos comptes part en vacance sachant quelle vous a dit qu elle vous recontacterai le lendemain ! Il faut faire comprendre aux banques quil y a des personnes qui travaillent dure pour gagner de largent et ce nest pas pour qu eux le garde !! Le service client est une honte !Incompétence est le terme quid décrit le mieux cette banque. Je ne sais même pas si cest légal de vous interdire daccéder à vos compte sachant quils ne sont pas en débit !
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
Ils mont appelé toujours à la dernière minute pour annuler le rdv car lintervenant etait malade.Lagence est mal gérée. Il y a aucun remplaçant pour prendre un relais...Je trouve que ce nest pas sérieux ni professionnel ni competent. Ils se foutent du client. Jamais vu une agence terrible comme celle-ci.À mieux organiser si vous voulez pas perdre vos clients!Sinon, allez dans une autre agence si on veut pas perdre son temps pour rien
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 1 / 5
A éviter! 3 ans que je suis dans cette banque, aucun suivi client, il y a eu 3 fois un changement de conseillère, je nai jamais été au courant.Cette établissement est TOUJOURS INJOIGNABLE! Cest une honte cela fait 3jours que jappelle pour une urgence, (au moins 20 appels en tout) , sans succès.
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 1 / 5
A éviter. Mépris total des clients. Frais en vrac sans motif, des voleurs, et puis injoignables... Alors le conseiller qui gère les comptes Pros il est carrément dédaignant, hautain et surtout inexistant sauf pour faire des choses bizzares sur le compte Pro.Nous faisons les démarches pour changer de banque, si vous ny êtes pas, ne venez surtout pas. Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile, ils ne méritent même pas une seule.
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 1 / 5
Clients depuis très longtemps avons besoin de joindre un conseiller au tel depuis plusieurs jours en vain!tjrs même réponse après être mis en attente longtemps tjrs même disquets nos conseillers sont en ligne veuillez ns rappeler inadmissible!
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre la banque gros souci de suivi de communication le personnel et le responsable de cette banque sont incompétent!!!! Personne ne vous rappelle ni vous réponde au mail par contre ils savent volé sur votre compte!!!! Faite très attention!!!
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 1 / 5
une honte! service client absent, conseillers débordés, agence traitant ses clients avec mépris!
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 1 / 5
Banque injoignable en permanence... sans parler des tarifs exorbitants. Bref à fuir.
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacter. Suite au départ de mon conseiller, personne ne ma prévenu et a remplacé ce conseiller... bref je fais tout en ligne par moi-même !Une conseillère ma carrément menti sur une offre ! Heureusement que je vérifie mes comptes régulièrement... et bien-sûr il y a aucune remise en question que ce soit de la conseillère et du manager (alors que le jour du rendez-vous où elle a affirmé des choses fausses, je nétais pas seule) ! difficultés à joindre, total mépris des clients, voleurs,... Un vrai nimporte quoi ! Bref, je vais très vite changer de banque.
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 1 / 5
Fuyer cette banque. . Aucune personne ne décroche, les conseillées ne répond ni au tel ni au mail . Aucun rappel téléphonique allez chez une autre banque et cite
Avis fait le 05/06/2017
Note de : 1 / 5
Conseiller incompétent au possible. Cette banque est une énorme blague .
Avis fait le 25/05/2017
Note de : 1 / 5
Mal poli mal honnête fuier pire n existe pas !!!!!!!!!!
Avis fait le 06/02/2017
Note de : 1 / 5
Jai pas c et banque qui dans fonce