Caisse d’Epargne Avranches

Remy R.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Pleinement satisfait de notre agence dAvranches personnel très compétent à lécoute de ses clients et propose une solution adaptée à chaque cas particulier laccueil chaleureux nous recommandons vivement cette agence

Damien G.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement cette agence, de laccueil de la clientèle à la réactivité de mon Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale. Je suis client depuis de nombreuses années et lensemble des services demandés ont été plus quà la hauteur des attentes dune banque locale et de proximité.

Nicolas L.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5

Expérience décevante. Dans le cadre d’un projet immobilier, nous sommes devenus clients de la Caisse d’épargne et nous avions choisi cette agence pensant que ce serait mieux qu’une petite agence. Malheureusement, premier rendez-vous pour l’ouverture de compte le 7 octobre … et il a fallu attendre 4 mois pour avoir l’ouverture et domiciliation de nos comptes ! Dès les premières semaines, nous avons pris des remarques sur le fait d’avoir eu recours à un courtier. Nous avons eu des facturations sans justifications et quand nous avons demandé des explications, nous avons été pris de haut et nous n’avons obtenu aucune réponse. Jétais obligé de relancer très régulièrement pour faire avancer nos demandes. Après avoir reçu 6 cartes bleues suite à de nombreuses erreurs, après avoir été prélevé de frais bancaires exorbitants et non justifiés, j’ai sollicité le service relation client pour faire valoir mes droits. Heureusement, le service client est plus efficace. J’étais à deux doigts que quitter cette banque. Les frais prélevés à tort ont été remboursés et j’ai enfin obtenu quelqu’un à l’écoute et soucieuse de créer un climat de confiance et de faire avancer la relation commerciale. Au final, j’ai demandé à changer d’agence car une relation qui part mal et dans laquelle il n’y a pas de confiance n’est pas une bonne relation. Je ne recommande pas cette agence.

Mirella C.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5

Rdv annulés, banquière humiliante. Après plusieurs rdv pris sur lapplication en décembre et janvier, tous annulés, après des mails sans réponse, des appels et des messages, javais besoin de changer de voiture donc un prêt et une assurance. Sans réponse et solution, je décide de passer à lagence une après-midi après mon travail. Une petite femme brune au cheveux longs ma carrément sauté dessus me demandant si javais rdv. Elle ma traîné jusquà une pancarte pour me montrer que cétait uniquement sur rdv laprès-midi. Jai tenté de lui expliquer que tous mes rdv avaient été annulés et là, elle ma pratiquement hurlé dessus en me disant que les banquiers ont le droit dêtre malade. Elle ma ensuite poussé vers la porte et ma carrément mise dehors. Jen ai eu les larmes aux yeux mais le pire, ça était de voir son sourire de satisfaction échangée avec sa collègue devant mon humiliations publique. Incroyable. Depuis, je suis allée dans une autre banque avec des employés plus aimables et mieux éduqués et jai eu mon prêt,,mon assurance et surtout changer mes comptes de banque. Madame, les clients que vous méprisez vous permettent davoir un travail et un salaire.

Jean L.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5

Fidèle client depuis des années, je quitte la caisse d’épargne à contre cœur… très content de mon gestionnaire de patrimoine mais en revanche le directeur…..une catastrophe..insolent, méprisant. Le monsieur cesse de clamer qu’il fait partie du comité directeur et qu’il a du pouvoir !! Je connais très bien le grand patron qu’il dit.. eh bien au revoir.

Dartonne L.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5

Conseillère très professionnelle compétente et ampathique merci

Cle G.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5

9.2023 : Saisine de la Fédération Bancaire Française nécessaire en dernier recours pour la restitution des fonds volés à lagence CE dAvranches il y a un an...=> REFUS dINDEMNISATION, ou tout geste commercial, pour lensemble des désagréments subis dont lincompétence.9.2022 : La boîte aux lettres de lagence a subi des vols pendant plusieurs semaines sans que ses clients en soient informés. Défaillances du matériel de remise de chèque, indication de déposer dans la boîte aux lettres = Problèmes de sécurité !- Pour prendre contact avec la banque : message & appels à la conseillère : en vacances, soit, mais aucun transfert/suivi !- Messagerie interne = impossible de joindre un agent ;- Appels à lagence = absence de réponse...Et cest une banque qui parle de relation client...il faut déjà pouvoir avoir un interlocuteur pour parler dune relation !!!Manque de considération de M. Dupin et duService Relations Clientèle de la CE Normandie[Réactivité suite à une falsification = 3 semaines avant une réponse type inutile et bien tardive ! ]

Alain D.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5

Comme toutes les banques ils se servent de notre argent en nous en rémunérant à doses homéopathiques ce qui nempêche pas le personnel dêtre très agréable.

Patrice P.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5

Satisfait

Cé L.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 3 / 5

Une banque dans le centre ville

Caroline D.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5

Je ne recommande pas du tout cette agence.Très difficile davoir notre conseillère en cas de question: jamais de réponse à nos mails, ni par téléphone malgré de multiples relances.

Nicole L.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5

J ai apprécié le dynamisme du conseiller et l empathie de l agent à l accueil.... Comme tout organisme il peut avoir des dysfonctionnements internes mais je n ai jamais eu de problème avec cette banque, bien au contraire...

Galane L.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5

À fuir

Jessica B.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5

Super agence

L.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5

Horrible service. Les conseilleirs ne répondent jamais, ni par email ni par telephone, et 3 semaines plus tard si tu a la chance davoir une réponse la seule chose quils font cest te redireccioner vers une autre personne.

Nathalie B.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5

Rendez vous oubliésCarte bleue qui ne fonctionne pas mais pourtant 150 euros de frais bancairesPas moyen d être reçu sans rendez vous

L.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5

Pouvez vous mexpliquer pourquoi le dépôt despèces ne fonctionnent jamais sur lautomate ? (sachant quil ny en a quun en plus !!!).Il faudrait peut-être investir dans des machines efficaces.

Boris B.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 2 / 5

Aucun avis.

silvana L.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5

Des bourdes à répétition qui mettent parfois les clients dans lembarras et traduisent un manque grandissant de professionnalisme et de sérieux de la part du personnel en particulier à laccueil. Je songe sérieusement à changer de banque car le service se dégrade dannée en année

Steven J.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 1 / 5

Un service client catastrophique que tu sois dans un problème sérieux ou non personne ne répond que ça soit le standard, la directrice ou le directeur adjoint. Cest une banque fantôme. Plus dune journée pour recevoir une réponse par mail. Pour les gens qui ont besoin dun service rapide faite demi-tour. cela fait une semaine que jappelle au moins une fois tous les jours et je viens dappeler une dizaine de fois un samedi matin et aucune réponse. Service client calamiteux.