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Caisse d’Epargne Castelnaudary
19 Cr de la République, 11400 Castelnaudary 3.00 (51 avis)Contactez Caisse d’Epargne Castelnaudary
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:15 13:30–17:45
- Mercredi 08:30–12:15 13:30–17:45
- Jeudi 08:30–12:15 14:30–17:45
- Vendredi 08:30–12:15 13:30–17:45
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Bravo à la Conseillère Loubaki-Banzouzi pour son professionnalisme et efficacité dans mes demandes.Merci
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Une banque au top , de vrais professionnels à l’écoute de ses clients. Le directeur monsieur Marty est une personne très efficace, il connaît vraiment son métier et l’exerce avec passion. Je recommande vraiment cette banque , qui est de loin la meilleure d’occitanie ,
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma banque depuis de très nombreuses années et le personnel toujours très professionnels que mon compte soit débiteur ou créditeur.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
On vous reçoit pour transférer les comptes de votre ancienne caisse dépargne suite à déménagement, on vous fait signer plein de paperasse, on vous garanti que tout va être fait dici 1 mois... Et puis plus rien !On envoi des messages, pas de réponse. On ma créé un espace mais on ne ma pas fourni les codes, pas de carte, pas daccès, rien dutilisable quoi... Et ce depuis 5 mois bientôt... En gros ils en ont rien à faire et ne font même pas leur boulot. Au moins, pas de soucis puisque rien nest créé, je vais chercher ailleurs !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Clients depuis de nombreuses années, je tiens à remercier Monsieur Marty pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Aimables, compétents, rapides et efficaces.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Banque à fuir le personnel vous prend de haut en vous prétendant quils nont pas le temps alors que dès louverture ils sont déjà en train de fumer devant la banque... Vous mettez un projet de vie entre leurs mains qui est traité comme un vulgaire dossier. Traitement dun dossier de crédit immobilier qui a pris plus de 2 mois prétendant des problèmes informatiques pour au final un refus mais cest pas grave cest un mal pour un bien le crédit agricole et la banque populaire mont pris à bras ouverts et avec de meilleures conditions.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis plus en mesure de faire un virement depuis mes comptes, impossible davoir un conseiller, ne répondent pas aux messages, une catastrophe, et jen passe....Des que je peux, je quitte cette banque...
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et à l’écoute de nos besoins, je recommande.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller sur mes futurs investissement !!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je lis les avis précédents et je dois dire que je suis très étonnée de lire tout ceci. Je ne peux que recommander cette banque, merci au directeur de l’agence pour ses conseils et son implication dans mon projet. Je recommande fortement
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Moins ils en font mieux ils se portent.Ne donne aucune nouvelles ,alors que le directeur est censé me rappeler ou me contacter par email pour des informations .à fuir .les conseillers sont autains ,malpolis ,et ne disent même pas bonjoursvp changer de métier !! Vous vous êtes trompé d orientation !!
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Marty pour son professionnalisme et l aide à l obtention de mon prêt pour ma construction.Il fut présent à toutes les étapes.Je recommande fortement
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
banque injoignable aucun interlocuteur pour les frais toujours présent
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais vu une banque aussi désastreuse !-injoignable-toujours en vacances- et malgré les nombreux rendez-vous, impossible de mener une opération pourtant simple (procuration aux parents)Je vais changer de banque c’est une certitude.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Banque au service de ses usagers et à l’écoute.Personnel accueillant et disponible.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour surtout passé votre chemin impolitesse service guichet que le matin conseil pour un crédit pas du tout professionnel pas de billet au distributeur je compte faire un courrier au siège de la caisse dépargne car j ai u l occasion d allez à d autre caisse d epargne est castelnaudary et la pire que j ai vue vue la nouvelle loi changer au plus vite
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Banque injoignable par téléphone et impossible d’avoir une réponse aux e-mails rapidement.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseiller toujours disponible et à l’ecoute. Rare de trouver une banque aussi accueillante de nos jours !
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Je ne comprend pas les messages négatifs..Cest une formidable agence..jai eu 3 conseillers différents.. tous aimables à lécoute serviables..Ils sont très professionnels et savent trouver des solutions dans les moments difficiles..Je recommande cette agence sans nul doute..
Avis fait le 07/04/2020
Note de : 1 / 5
Une véritable catastrophe, comme mentionné précédemment un vrai calvaire pour avoir son conseiller, les téléphones fixes ou portable sonnent dans le vide, on peu laisser un message personne vous rappelle ou 3 semaines après, les mails restent également sans réponse.Par contre pour prendre des frais divers et variés ils ne sont pas en retard et souvent on cest pas dou ça sort, frais intérêt débiteur quand vous avez un compte en positif ??? chercher lerreur. Bref à fuir...Une incompétence caractérisé, on vous propose une multitude de contrat pour se gaver puis après question services y a plus personne.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Mes comptes sont et ont toujours été chez la caisse d’Epargne à Castelnaudary, avec Madame grillo Valérie comme conseillère.bon service et très réactive.Je recommande à 100%
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis très longtemps cest la seule banque que jai eu, jai jamais eu de soucis. Le personnel très aimable, les anciens comme les nouveaux. Mon conseillé atoujours été à mon écoute.
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai toujours été à la caisse dépargne et rien à dire .Personnel aimable et à lécoute .Je nai jamais eu aucun soucis avec mon conseiller (quand il était là ) ni avec Valérie .
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Je vois beaucoup de personnes insatisfaites dans les avis. Les anciens personnels étaient diponibles et efficaces je note toujours 5 étoiles car mon conseiller, M. Cocquet est resté dans cette agence et que Valérie à laccueil est aussi une personne de confiance. Le nouveau directeur que jai eu au téléphone dernierement me paraît très à lécoute et efficace.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Cette agence est véritable désastre ! Vous appelez, on ne vous répond pas ; vous laissez des messages, on ne vous rappelle JAMAIS ! Votre conseiller quitte lagence, vous nêtes pas au courant donc pas plus lorsquil est remplacé ! Ces derniers sont constamment malades, donc toujours absents ! Dans une entreprise, on dit que létat de santé des employés est déterminé en fonction de la Direction et je pense que cest exactement ce quil se passe ici. On est pris pour des andouilles en permanence, on vous fait souscrire à des contrats qui ne vous sont daucune utilité et daucune obligation voire en vous mentant ! Depuis 18 mois que nous sommes dans cette agence, nous avons accumulé les déceptions (aucun mot plus fort ne me vient à lesprit !) ! Dans toutes les agences de la Caisse dEpargne où nous avons été (en Lorraine, en Haute-Savoie, dans le Vaucluse.....) ainsi que dans toutes les autres banques dans lesquelles nous avons été clients, et ce partout en France (Région Parisienne, Haute-Vienne, Haute-Savoie......), jamais je nai vu de tels manquements ! Cest une honte ! Et ce, à titre privé comme professionnel ! Il ne nous reste plus quà prendre nos clics et nos clacs et partir voir ailleurs comment ils accueillent leur clientèle.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Un bonjour , lamabilité connaissez vous ? Si vous nêtes pas contents de travailler en banque alors changez de métier ! Vous êtes la pour nous servir, nous conseiller ... Vous devriez changer votre personnel de laccueil qui n a aucun savoir faire mais surtout qui donne limpression qu on lembête pour rester poli . Je ne dis pas que lherbe est meilleure ailleurs mais sincèrement pensez réellement à revoir le fonctionnement de votre agence qui laisse vraiment à désirer et qui fait fuir de plus en plus de monde !! Un sourire de lamabilité peux changer beaucoup de choses.
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 5 / 5
Nouveau interlocuteur très réactif, facilement joignable et compétent. Un directeur qui selon moi a remis l’agence sur de bons rails. Bref toutes les raisons réunies pour revenir avec plaisir dans cette agence.
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre. Malhonnête ?
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 1 / 5
je confirme impossible de les avoir au telephonneon est bien loti!!!!
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Une banque réactive et sérieuse
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Nous étions des clients de la CE pendant de nombreuses années et avons dû la quitter suite à un problème qui ne venait pas de lagence de Castelnaudary.... mais du siège. Notre conseiller a fait tout ce qui était dans son pouvoir.....Lherbe nest toujours pas plus verte ailleurs: en comparant avec dautres banques, nous avons regretté pas mal de fois notre départ...Nous sommes restés en contact avec notre conseiller après notre départ et nous avons eu de bons conseils quand nous en avions besoin (malgré le fait que nous nétions plus ses clients: il était plus joignable que notre conseillère de lautre banque, pour ne pas citer la Société Générale.....)Je suis vraiment étonnée de voir autant de commentaires négatifs: je devais revoir mon conseiller pour des devis et pendant son absence ce sont dautres personnes qui mont répondu et ont proposé leur aide....Je trouve que les personnes de cette banque sont accueillantes, prêtes à vous aider: nous avons décidé de revenir! Léquipe est jeune, mais jespère bien que les valeurs de la CE tels que nous les avons connu sont toujours là! Dans tous les cas, je nai pas peur de dire Jaime ma banque!Et je la conseille à toutes les personnes de mon entourage!
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
je sais que je ne vais pas vous paraître crédible par rapport aux avis précédent, mais je suis a cette banque depuis 28 ans, jai eu pas mal de déboires dans ma vie,et a chaque fois que j’étais en galère les conseillers et directeurs ou directrice de cette banque mont sorti daffaire, lorsque je narrive pas a joindre ma conseillère, je lui laisse un mail et jai une réponse rapidement,pour faire un crédit nous avons accès a notre conseillère mais aussi à la directrice de cette banque qui mets un point dhonneur à connaitre ses clients afin de pouvoir intervenir si le conseillé nest pas là, bref, moi je suis enchantée de leur être fidèle et encore aujourdhui les personnes travaillant dans cette banque me démontrent leurs valeurs humaines.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 5 / 5
conseiller réactif et à lécoute
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
La banque à éviter ! Perso, je nai jamais vu une banque pareille : personnels incompétents, frais élevés, pas de réponse aux courriers, ils ne mettent même pas les dossiers à jour... bref, je quitte cette banque !
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
Banque chère, les conseillers, quand on arrive à les avoir, nont aucun pouvoir de décision et la plupart sont incompétents. La direction ne répond pas aux courriers. Le téléphone et le mail, vous pouvez oublier, jamais de réponse; au guichet, toujours des jeunes stagiaires qui changent tous les mois, très gentils mais cest tout. Encore un détail, ils font tous les ponts qui existent sur une année. A éviter, moi, je suis parti.
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Banque injoignable, mépris des clients. Ils ne préviennent pas lorsque des démarches importantes sont effectuées (ex : mettre fin au contrat de carte bancaire lorsque on change de banque). Je ne conseille pas du tout cette banque.
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Banque injoignable, les conseillers vous prennent de haut, irrespect total. Détourne vos demandes sans aucune gêne. Bref vraiment une banque et des employé ***ique.
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
Ma famille est cliente de cette agence depuis sa création............. Mon grand-père étant notaire dans cette ville, tout notre patrimoine a transité par ici. Depuis le départ des conseillers agissant en bons pères de famille, les relations sont inexistantes et quand on en a, comment dire?...................horribles. Ma nouvelle conseillere est certainement bardée de diplômes mais il lui manque de nombreuses qualités: pas de patience (moi, par contre, je dois en avoir puisque personne ne répond au téléphone pendant des semaines), pas de respect (si vous ne comprenez pas..........Je ne suis pas dun niveau socio-culturel basique mais ce nest pas mon métier et quand je demande des explications concernant mon argent, jaimerais en avoir, et quelles soient à ma portée. Peut-être est -ce vous qui avez du mal à comprendre ça?), pas de temps (les appels téléphoniques sont minutés et comme on ne peut vous joindre que quelques minutes par semaine........), aucune empathie (se mettre un peu à la place de lautre de temps en temps et ne pas considérer que sa petite personne). Par contre, capable de me dire ahhhhhhhh! vous avez dautres contrats ailleurs!!! Eh OUI, madame et heureusement, parce quailleurs, même par téléphone, on me rappelle, on MEXPLIQUE et je comprends! Et ailleurs, on ne me dit pas bon, on ne va pas tourner en rond pendant une demi-heure !!!!Bien, si vous navez besoin de mon argent que pour ce quil vous rapporte, noubliez pas que cest aussi lui qui vous fait vivre et reconsidérez les rapports humains..........Personnellement, si je nai plus confiance, je vais voir ailleurs.Par contre, une directrice dagence au top. Merci Madame!
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Même avis, personnel désagréable au possible, injoignable au téléphone, pas de réponse par mail. Mérite un large détour !
Avis fait le 07/01/2015
Note de : 1 / 5
Ces gens là sont injoignable. Courrier recommandé. Lettre de mise en demeure. Rien ny a fait. Je déconseille cette Banque si on peut lappeler ainsi.