Retrouvez toutes les informations sur Caisse d’Epargne Cergy-le-Haut, votre Banque, situé 10 Cr des Merveilles, 95800 Cergy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Conseil en investissement
Caisse d’Epargne Cergy-le-Haut
10 Cr des Merveilles, 95800 Cergy 3.80 (196 avis)Contactez Caisse d’Epargne Cergy-le-Haut
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour gentillesse et votre réactivité une conseillère au top très professionnelle je recommande merci Mme kemache
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
je mets 1 * parce que je ne peux pas mettre -10.........FUYEZ cette agence ............ou changez de banque .... perso je change
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 2 / 5
Franchement la caisse d’épargne cergy le haut ce n’est plus ce que c’était il y a quelques années en arrière, on te dis d’envoyer des mails derrière jamais de reponse, quand ils ont besoins de te joindre ils savent te trouver mais quand tu à besoin de quelque chose c’est même si ils te mettent dans le vent… dommage c’était une bonne agence il y a quelques temps en arrière…
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Vous prenez des personnes mal poli insolente à laccueil je viens de me faire insultes agresser au téléphone parce que je posait des question sur la nature des prélèvements sur mon compte bancaire.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Demande de transfert depuis une agence parisienne. Après 3 visites en agence, plusieurs appels téléphoniques, réponse au bout de 2 mois : refus de transfert car on a déjà trop de clients...mais bien sûr. Aucun respect du client
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Des années que j’attends de leurs nouvelles pour clôturer mon compte et transférer mon PEA. Aucun retour sur la messagerie interne et courriers.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Problème résolu rapidement et avec gentillesse
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel. Amabilité, compréhension de mes demandes et renseignements fournis.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien depuis 15 ans
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Fidélité conseils efficacité
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
30 minutes dattente au téléphone pour finalement me dire quon a pas le temps de me répondre.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence et conseillers au top et très disponibles, je recommande 👍🏼
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une arnaque la caisse d’épargne ne me propose aucune solution ! Il est très difficile de les contacter et ma conseillère d’agence me dit qu’elles ne peut rien faire pour moi ! Donc si vous n’avez pas de problème tout va bien ils encaissent bien vos cotisations mais dès qu’il y a un problème il n’y a plus personne ! Quel service déplorable !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Franchement la caisse d’épargne de Cergy le haut faut qu’il revoit avec certaines conseillère, depuis 1 an Je prends rendez-vous avec ma conseillère Delaunay Patricia, elle fait que annuler le rendez-vous le même jour à 1h de prêt sous prétexte que Madame a des choses à faire. Pourquoi m’avoir mis un rendez-vous et l’annulé à 1h du rendez-vous. Voir 30 minutes du rendez-vous des fois, je trouve pas ça très sérieux et respectueux envers les clients, sous prétexte que ce que j’ai à dire, n’est pas très important que ça peu attendre . Depuis plus de 1 an tout mes rendez vous sont annulé le jour même comme si j’avais que ça a faire . Pour laccueille secrétariat c’est très bien toujours à l’écoute ,mais cette conseillère fuyez en plus elle est jamais là elle est toujours en congé .
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci a toutes l’équipe et surtout a Madame Marcel !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Service client de qualité vraiment rien a dire
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
2 mois d’attente pour une demande malgré plusieurs relances ….Une personne pas aimable a l’accueil.Vous vous occupez très mal des nouveaux clients, pas étonnant qu’on aille voir ailleurs
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise agence !!! De plus, le distributeur, pour faire des dépôts NE FONCTIONNE JAMAIS !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Tre bien passé satisfait de ma conseillère
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil, explications claires et rapides
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Mme Salhi a été adorable et souriante, elle a parfaitement répondu à mes besoins. Je vous recommande cette agence.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent dans la relation client et gestion ! JE VOUS CONSEIL LA LCL votre carte ne dit jamais non a part quand il y’a plus d’argent et ils sont très honnête et très serviable ! Caisse épargne m’a fait rentrer en dépression vraiment a fuite surtout Madame BENKHADIR je vous la recommande vraiment pas !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Dounia de laccueil est très aimable toujours serviable et à donner les meilleurs conseils!
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque réactive et efficace
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa merci infiniment à dounia
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
je suis satisfait de ma conseillère Mme BENKHADIR et de laccueil chaleureux que jai eu
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Le crevice est top.Mme Salhi très agréable,Faites y un tour.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Jusquà présent, nos rendez vous se sont toujours très bien passés. Laccueil chaleureux et professionnel,à lécoute de nos attentes,apporte des réponses et des solutions rapidement. Bienveillance et disponibilité.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
BANQUE À FUIR.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contentes pour le rendez-vous à la CAISSE D’ÉPARGNE
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil client exécrable, notamment en ce qui concerne l’accueil téléphonique.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et accueillantTrès à l’écoute à la demande du client.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Directrice adjointe hyper professionnelle avec toute son équipe ! Accueillante et souriante, réponse à toutes nos questions posées !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Il paraît que les avis Google sont maintenant gages de qualité ...Alors je partage ici mon expérience client, jai apprécié la réactivité de mon interlocuteur récent et directeur dagence, mon projet immo. se concrétise dans les termes souhaités, avec le petit bonus dune expérience relationnelle sympathique! Merci pour la qualité des échanges et le professionalisme
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, et accompagne parfaitement
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de madame Delaunay et de ses conseils et adorable.Exceptionnel madame Delaunay.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Enfin une banque ou lorsque lon appelle on n’attend pas des heures.Toujours réactifUn grand merci a la directrice de la banque Mme KEMACHE qui est formidable, très professionnelle et toujours a l écoute.Un vrai soutienMerci a toute l équipe pour votre travail
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
A laccueil personne très agréable,. Notre nouvelle conseillère Mme MONTLOUIS a su répondre clairement à toutes nos demandes et de plus est très agréable.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande la caisse d’epargne et surtout Mme Lina TAALBI, par exemple pour acheter un bien elle pourra vous suivre et vous accompagnez dans toutes lesDémarches de façon à obtenir un financement, elle est professionnelle et toujours à l’écoute de saClientèle Je recommande fortement.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils et réactive qui vous rappelle pour vous donner un complément dinformations.Merci.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute, une prise en charge rapide.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite rien à dire
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par une jeune femme très agréable et très à lécoute. je suis satisfaite.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre humanite je recommande les yeux fermes
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Ma mari et moi sommes clients de l’agence de Cergy le Haut.Nous n’avons jamais eu de mauvaises surprises.Même malgré nos petits dépassement.Ma gestionnaire a toujours été présent pour nous orienter et nous proposer des services adaptés à nos besoins.Nous somme très satisfait, elle est à notre écoute et nous conseille très bien sur la gestion de notre compte, ( elle est rassurante ). Merci mme la directriceJe recommande.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Super ! très à l’écoute
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai appelé à deux reprises pour une anomalie sur mon compte, la directrice m’a répondu de manière très efficace, je me suis déplacée en agence, la directrice était à l’accueil elle m’a à nouveau aider car j’étais perdu. Je l’a remercie pour sa gentillesse, son écoute et son aide. Quelle belle image pour la caisse épargne
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre gentillesse et votre aide Mme la directrice
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci mme la directrice quel plaisir de vous voir aider a l acceuil vous etes toujours la pour aider les clients
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon conseil réponse au renseignement claire et précise
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe accueillanteJe suis à la caisse dépargne depuis de nombreuses annéesToujours satisfait des conseils de ma conseillère.Au top
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Enfin une banque a l’écoute de ses clients. Une équipe dynamique menée par une directrice punchy ! Je recommande.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon agence, merci à ma conseillère Mme BENKHADIR
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil chaleureuseUne directrice dagence à laccueil cest vraiment top
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçue par Mme Alber pour louverture de mon compte et qui continue à me suivre pour mes futurs projets.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience lors de ma première visite à cette agence.J’ai été extrêmement bien reçu par Madame Dounia SALHI qui m’a aidé dans mes démarches avec un professionnalisme exemplaire.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli par Dounia
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle, les conseillers sont Top notamment Mme Marcel qui prend soins de ses clients.Je recommande les services de cette agence à Cergy Le Haut.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci Mme la directrice Mme kemache top top
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe agréable.Très satisfaite de ma conseillère.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Une agence très agréable avec des conseillers a l’écoute et compétents.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, dynamique, disponible, compétente, efficace, merci pour tout
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel de l’agence super sympa, réactif et merci pour votre accompagnement
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil, votre professionnalisme, et le temps que vous m avez accordé pour mexpliquer les offres et services bancaires. Je suis ravie davoir pu échanger avec ma nouvelle conseillère Anissa Benkhadi.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Banque dont le dépôt de billets est constamment en panne ne sont pas capable de prendre le dépôt dargent en guichet ou lont me dit daller dans une autre banque cest donc a moi de pallier a leurs défaillance, le comble pour une banque !!!! Je ne recommande pas cette banque
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à dire que le personnel est très agréable et serviable. On m’a bien renseigné et dépanné et sans ronchonner alors ce n’est pas l’agence ou je suis . Bravo pour votre professionnalisme ! Équipe très accueillante et très souriante .
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Ca fait des années que je suis cliente de cette agence. Et cela se passe très bien. Merci a toute l équipe
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute très compétente traitement du dossier très rapide grâce au professionnalisme de Mme kemach. 5 étoile
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Super agence je recommande !!!!
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils Mme Delaunay.Parfait
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Une agence a vôtre écoute.Mme Taalbi est une vraie conseillère qui saura vous aiguiller et vous rassurer sur vos futurs projets !
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour la disponibilité et satisfaite de la rapidité de mon prêt
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Agence très accueillante et le personnel très réactif.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon acceuil. La conseillère a pris le temps de gérer toutes nos demandes .
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Super équipevraiment professionnellemerci pour votre aide, votre patience et votre compréhension
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette agence, personne professionnel et à l’écoute une grande réactivité.Merci à vous
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence, les yeux fermés!Un grand merci à Madame Taalbi pour son accompagnement et son suivi. Une conseillère professionnel et humaine, bravo.Jonathan Panto
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil je suis très satisfait
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci de l accompagnement.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de mon entretient, jai eu à faire avec Sandra, hyper à lécoute. Malheureusement étant un peu loin je devrait me rapprocher de mon agence mais cest avec grand regret.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
L’agence Ceidf de cergy le haut est une agence qui a une équipe professionnelle au top disponible réactive et compétente pour l’ensemble . je recommande cette agence qui sera vous accompagner dans vos différents projets .
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Agence à l’écoute, réactivité, traitement rapide au top vraiment. Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilBonne équipe et réactifMerci pour votre efficacité
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
je suis tres satisfait de cette banque. je suis client depuis 2018 et ne souhaite en aucun cas en changé. service un peu long a avoir mais efficace.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Une banque vraiment proche de ses clients et qui est vraiment à notre écoute. Je recommande vivement cette banque.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Mon expérience au sein de cette agence en tant que cliente est satisfaisante notamment grâce au grand professionnalisme de Madame Alber. En effet, sa rigueur, réactivité et disponibilité ont rendu l’ensemble de mes demandes accessibles. Je recommande vivement cette agence et en particulier cette conseillère qui en plus de ses qualités professionnelles fait toujours preuve de gentillesse,
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis complètement satisfaite de ma banque.je recomende
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Service très accueillant. Conseillé à l’écoute je recommande.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment Mme Alber de mavoir reçu et davoir su répondre à ma demande. Elle ma accompagné jusquau bout de mon projet. Grâce à elle et ses conseils, joptimise un maximum mes placements et de jour en jour je suis plus riche. Elle a également financé lachat de ma maison et de ma voiture. Lorsque je suis dans mon jardin, il m arrive de voir des écureuils passer et je pense tout de suite à elle. Une excellente conseillère que je recommande vivement. Vous ne serez pas déçu je vous le garantie.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour accueilMerci d avoir résolu mon problème .Comme d habitude l écoute et la bienveillance sont deux choses que j admire chez vous .
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe compétente à lécoute et très réactive. Merci à la directrice dagence pour son professionnalisme
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Enfin une agence avec le sens de l’accueil.Le sourire, l’amabilité…le service..parfait.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Bon accueil. Personnels agréable et souriant.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Délais respectés, communication rapide et efficace. Les conseillers sont disponibles.Mention spéciale pour Camille à l’accueil de la banque qui est toujours très réactive et agréable!
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil merci beaucoup
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil à l écoute
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top. Un accueil chaleureux et personnel compétente. Je recommande
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top. Équipe compétente, la conseillère Sandra a su être à l’écoute et m’orienter au mieux dans mes besoins et mes attentes . Je recommande vivement
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
De mieux en mieux, conseille de tout faire en ligne car pas assez de conseiller disponible en agence. Autant ouvrir un compte auprès des banques en ligne.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous pouvons leur envoyer des messages les appeler les rappeler jamais ils ne prendront la peine de nous recevoir ou nous rappeler. Manque de sérieux depuis longtemps sans changement
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas certains commentaires, en particulier ceux sur Mme TAALBI. Nous n’avons pas rencontré la même personne visiblement. Conseillère parfaite à l’écoute, réactive peu importe le jour où l’heure, et soucieuse de la relation clientèle et de la bonne gestion des comptes bancaires. Je recommande milles fois cette femme pour concrétiser vos projets. J’ai lu sur un avis qu’elle serait raciste…. Je l’ai bien regardé et pourtant elle ne me parait pas suédoise 😂. AC
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil avec Mme Alber, charmante, bonne conseillere. Une équipe au top. Le Mr à laccueil a le sens du service. Je recommande
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Depuis maintenant 4 ans je n’ai jamais été déçue de l’agence, équipe à l’écoute et réactive.Mme ALBER très compétente et professionnelle. Je la recommande.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Finalement je change mon à avis à fuir..... comme de la peste
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence avec une équipe sympathique et efficace ! Mention spéciale pour Mme Alber qui me suit depuis de longue années pour mon compte perso , qui a toujours été réactive et bienveillante . Grand merci à elle :-)Je conseille vivement cette agence !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 4 / 5
Gestion d’incident au top pour mon cas, mention spécial à Mme ALBER.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnels agréable et à l’ecoute !!
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, ma conseillère Mme ALBER compétente et à l’écoute, je recommande +++
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnels chaleureux et qui prennent très bien en charge les clients
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Honte à vous !!!!!!!, petit info pour les clients caisse d épargne si vous vous faites voler votre carte sachez que l on peut toujours se servir de votre sans contact malgré les démarches nécessaires effectué il y a un mois. Et la banque ???elle trouve ça normal et vous demande de contacter le service contestation,tout cela n est pas légal je joindrais la repession des fraudes et qui de droit.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu rendez-vous avec Mademoiselle Taalbi et je suis sorti pleinement satisfait de notre échange. Jai eu réponses a mes questions et elle ma rassuré concernant mes futurs projets professionnels.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci Mme KEMACHE et Mme BERSIER pour vos conseils vous etes top
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci vous êtes une équipe de jeune ☝️☝️☝️
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Les meilleurs
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , Mme Talbi très professionnel , à l’écoute de la clientèle , très bonne banque pour les jeune .Je recommande
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci madame la directrice dune gentillesse incroyable
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci mme KEMACHE pour votre aide
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci Mme KEMACHE pour votre gentillesse
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Médiocre ! On dépose un chèque comme il faut et PAR LEUR FAUTE (parce quils ont scanné mon chèque à lenvers) mon chèque nest toujours pas encaissé. Ils me disent que ca va prendre 2 SEMAINES minimum alors quil ne faut même pas 24 heures normalement pour le dépot... cest inadmissible.Les personnes de laccueil sont très désagréables !!!!!!
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuire ! Ils se sont permis de me prendre 40€ de frais 2 mois d’affilée ( des frais non justifié et sans raison) ils n’ont pu rembourser qu’un seul mois, entre temps j’ai demander des nouvelles toutes les deux semaine sur mes 40€ elle me faisais patienter sachant que je devais changer de banque rapidement. Elle m’a fait signer tous les papiers pour la clôture sans me rendre les 40€ et quand je les réclames elle me répond qu’elle ne peux rien effectuer sur un compte clôture elle savait très bien ce qu’elle faisais ! Je ne vous recommande pas la caisse d’épargne de Cergy le haut vraiment
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
On ma changer de conseiller 3 fois sans me prévenir.mon compte est clôturée dieu merci mais jusquà maintenant jai pas recu mon argent!!!!Je conseiller pas madame taalbi car elle est la pour vous enfoncer financierement plus que pour vous aiderElle as une connotation raciste.Et nest pas du tous professionnels lors des envoie des mails et de manière général cest la croix et la bannière pour la joindre!!!Messieurs galves qui était a lépoque a laccueil était génial aujourdhui il est exécrable et injoignable.De manière général les conseillers qui sont la ba nous prennent de haut.Jai joint la directrice de lagence qui ne sest pas gêne pour crier sur moi alors quel ne doit pas avoir cr comportement,je déconseille fortement la banque cest pas pour rien que il sont noté à 2 sur 5A fuir vraimentOptez pour les banque en ligne,cest moins chère les frais, les conseillers sont disponibles immédiatement et sont correct.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours tres agreable. Merci a toute l equipe pour son professionnalisme et tout particulierement a la directrice d agence pour sa bonne humeur et sa gentillesse.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
De 2009 à 2020, rien à dire. Accueil nickel, conseillères changées 3 fois nickel et à lécoute. Mais depuis rentrée 2021, une catastrophe. Ce cher Monsieur Galvez qui était nickel à laccueil, est devenu horrible en tant que conseiller à plein temps. Ne rappelle jamais, ne tiens pas informer les clients ne serait-ce pour dire que cest un refus (le minimum de politesse). Cliente à la caisse dépargne depuis 20 ans, cest la première fois que je suis aussi déçue. Je pensais celle de Meulan en Yvelines lune des pires, mais niveau conseiller, cela ne va pas tarder à rejoindre lincompétence de leurs collègues du 78. La majorité des clients restent pour garder ce contact humain qui est, au final, inexistant.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement cette agence ! Conseiller méchant qui pose trop de questions sur la vie prive !! A fuir
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle et adorable je conseille fortement
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis à la caisse d’épargne de Cergy le haut depuis mes 18 ansÉnormément de turnover et de changement de directeur depuis. Aujourd’hui, nous avons la chance d’avoir une équipe pleine d’énergie autour de la directrice. Une directrice très à l’écoute, emphatique et compétente. La direction régional devrait à mon send donner tout les moyens à celle-ci pour redorer le blason de la banque.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Professionnalisme médiocre. Jai effectué les démarches pour changer dagence suite à mon déménagement et 8 mois plus tard il y a aucune réponse ou retour. Je compte changer de banque très bientôt.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
banque à éviter absolument, des incompétents qui nassument même pas, toujours débordés à ne rien faire. ne rappellent jamais et incapables de mener à bien une tache qui normalement est de leurs compétences. Même madame KEMACHE la directrice, ne prend pas le temps de vous répondre et Monsieur GALVEZ nen parlons pas !!!
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Cette agence ne mérite même pas la note de ZERO, en effet, jai des clients qui sont passé par la caisse dépargne pour un prêt immobilier, et je peux vous dire, que cest une vrai catastrophe!!!!!!!! Aucun suivie du dossier, des conseillers bancaires qui ne font que mentir, on vous raccroche au nez quand on appelle pour exprimer son mécontentement.Je ne conseil vraiment pas cette agence et plus particulièrement le conseiller M.GALVES, et également Madame KEMACHE qui ne daigne jamais répondre à ses clients et assumer ses responsabilités ainsi que celles de ses collaborateurs.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Le personnel est très gentil ,mais cest innaceptable quil ny ait quune seule machine pour le dépôt despèces et que cette machine ne marche pas 90% du temps.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Des escrocs ! A ma demande, vous remboursent des frais prélevés suite à la non réception de chéquier et juste le mois daprès, vous rejettent un prélèvement de 12€ et se paient 20,50 €
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Une agence qui mérite la palme de l’incompétence totale!!! On me change 3 fois de conseiller sans prévenir en l’espace de quelques mois, et la dernière en date qui m’a été attribuée est aux abonnées absent pour gérer mon dossier, et ce depuis que j’ai refusé de signer des avenants sur mon contrat bancaire afin de m’augmenter les frais... Cela fait plus d’un mois que j’essaie de clôturer mon compte, mais les employés de cette agence ont décidé « d’égarer » les documents que je leur ai remis en main propre. En attendant on continue de me prélever les frais mensuels, et de répondre à mes appels que « ils s’en occupent.... » Mais peut être ont-ils pour politique de JUSTE vider les comptes pour éviter de restituer les soldes restants à leurs clients?
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de raccrocher pour obtenir des informations pour un de mes clients et jai eu une personne très agréable et professionnelle au téléphone. Jai oublié de demander son prénom.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Je viens d ouvrir un compte et on refuse de me fournir une carte bleu car je ne veux pas ouvrir de compte épargne chez eux !!! bravo la vente forcé !!! Du coup je vais passé par un recommandé vers le service de mediation !!! javais pourtant entendu du bien de cette banque
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel a changé, super accueil, très bons conseils sur mon futur achat immobilier, tout est clair, nette et sans magouille. Continuez ainsi
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Mme kemache merci de m’avoir ouvert les yeux, 6ans chez la caisse d’épargne en tant que directrice et aucune qualité de service client. Plusieurs appels téléphoniques passés dans cette agence entre les stagiaires à l’accueil qui rigolent et ne sont pas capablent de vous renseigner ou des personnes qui vous disent que vos mails ne sont jamais parvenus, alors qu’il ont été correctement envoyé. C’est tout simplement du grand n’importe quoi de ne pas être capable de prendre simplement en charge le transfert d’un client caisse d’épargne. De surcroît lorsque différent interlocuteur se contredisent. On est toujours en attente d’être recontacter mais on peut toujours attendre.Manque totalement de professionnalisme notamment de la part de la directrice qui préfère sauvegarder ses mails en disant qu’elle a des choses plus importantes à faire que de s’occuper de ses clients. Manque d’humilité et de tact de sa part notamment lorsqu’elle coupe la parole sans aucune gêne et et quelle menace de ne pas nous prendre dans leur agence car on parle mal! La blague du siècle cette agence, j’aurai sincèrement voulu en dire du bien au lieux de passer pour un rageux, mais quand je vois les notes et les commentaires je vois que la problématique n’est pas juste un malentendu, j’invite ceux qui ont des patrimoines à les faire gérer ailleurs. Ils seront dans de meilleurs mains. Quand à la direction de cette agence changez la ca devient urgent!
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Acceuil téléphonique catastrophique !! On appelle pour faire une simulation crédit immobilier 300k€ et on me dit ne pas avoir le temps. Jai un compte pro avec un service payant chaque mois et quand je demande de laide on me dit dattendre le retour de ma conseillère en vacances.. Banque de m*** je vous déconseille fortement !!
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
Ils sont certainemant censés prendre des mesures sanitaires comme tout les établissements.Je leurs demande donc comment encaisser mon chèque a distance et ils me disent juste que je peux le faire sans me donner dindications sur comment lendosser.Ne voulant pas attendre une nouvelle réponse, je me rend dans le sas aux horaires de fermeture mais ils ny a pas de bulletin de remise de chèque, juste les enveloppes. Du coup on est obligé dy aller pendant les horaires douverture ce qui augmente le brassage de la population inutilement
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
A fuir absolument
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Dès incompétent , prennent les gens de haut , ne répondent jamais au téléphone , 0 service
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
un conseillé me fait croire quil y a trois mois offerts pour lassurance de ma voiture, sauf que cest un leurre, en comparant leur devis avec dautre devis aucun nest comparable avec le devis caisse dépargne, au final on ne voit pas les 3 mois offerts, quand on laperçoit bah cest trop tard, on se fait avoir, ils sont tellement doué, tu vois rouge aux information quils te donne.
Avis fait le 02/04/2020
Note de : 1 / 5
Sur tous ny aller pas pandant le confinement !Personne désagréable au plus haut point limite insultante qui na pas envie dêtre la et le fait bien comprendre ce ci dit la situation où on ce trouve les banque reste ouverte pour une bonne raison ! Je comprends que tous le monde est peur mais ou va le monde si on sen prend ouvertement au client en lui demandant de rester chez lui hors aller à la banque est autorisé !!!! Déçu !
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 4 / 5
Contrairement aux précédents avis, jai eu un contact téléphonique en moins d1 minute dattente, avec une interlocutrice très aimable au téléphone. Seul bémol : son je pense concernant des papiers à fournir alors que jaurais préféré une certitude mais ma demande était un peu particulière. Quant à la queue en agence à laccueil, elle est variable mais na jamais, pour ma part, excédé 4 personnes avant moi. Ai-je été chanceuse ?
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
injoignable par telephone,rejet de virement alors que le compte est provisionné avec eux on est jamais déçu ils peuvent toujours faire pire
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Agence à fuir !
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
A fuir,Impossible à joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails.J’ai une nouvelle conseillère, qui ne s’est même pas présenté, je n’ai jamais réussi à la joindre même sur le contact direct disponible sur mon application ...Banque inutile autant prendre une banque en ligne car l’agence est ici totalement inutile.Par contre ils n’oublient pas de prélevés les frais...
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5
Je pense que le directeur de lagence devrais démissionner et prendre ses employés avec lui.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Une banque qui tient pas ses engagements à fuiiiiire. Jessaye de contacter ma conseillère pour déplafonner mes achats en ligne, elle est absente après il te renvoie vers lagence et là que dalle personne décroche !
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone, jai essayé plusieurs fois sur 3 jours ils nont jamais décrocher, malgré le fait que jai étais mis en relation avec le centre clientèle qui eux ont relancer les conseillers de cette agence
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 mois que jessaye de changer de domiciliation bancaire et ce nest toujours pas pris en compte. Je suis déjà passé 2 fois à lagence, et à chaque fois on ma assuré que cela allait être pris en compte rapidement... De plus je nai jamais réussi à les joindre par téléphone. Je suis toujours invité à rappeler ultérieurement.Du coup jhésite a déménager mes comptes dans cette caisse dépargne qui est la plus proche de chez moi mais dont la gestion à lair catastrophique ou a aller un peu plus loin... Edit: Je suis repassé une 3e fois à lagence courant février pour re-demander le transfert : Aucunes traces de mes anciens passages. Jai re-re-re-rempli un formulaire qui daprès laccueil allait être déposé sur le bureau de la directrice et toujours pas de nouvelles 3 semaines après...Bref cest clairement pas sérieux comme agence. Je vais tenter ma chance ailleurs. Je me contenterai de déposer des chèques dans celle-ci, ça au moins jai pas eu de soucis.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Nul!
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
Acceuil désagréable
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Tout comme les commentaires précèdent, la Caisse d’Epargne a fuir!Service client dégradé, les distributeurs défectueux tombent régulièrement en panne et vous “avalent” vos CB à cause de “bug” informatiques.En ce qui concerne l’agence de Cergy le haut, La personne qui se trouve à l’accueil ne vous apporte aucune solution, vous répond très froidement et vous met vraiment dans lembarras. Heureusement que les conseillères dans les bureaux ont les oreilles qui traînent et viennent à son secours et aussi au vôtre, pour donner une solution logique et aussi tempérer la tension crée par cette guichetière limite agressive.Bref, vraiment catastrophique, au point de vous mettre dans des situations impossibles!
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Banquiers inutiles À FUIR ABSOLUMENTCa ne sert a rien de faire des travaux pour avoir ce niveau de services et dincompétence.
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 1 / 5
le personnel a changé depuis la ré-ouverture, ils sont plus accueillants et souriants mais le service est NUL, ARCHI-NUL. injoignable par téléphone et lorsque lon se déplace (pas facile compte tenu de leurs horaires), 2 passages et ma transaction na pas été effectuée car leur logiciel a planté. 15min dattente avec lhotesse daccueil pour contacter son support informatique pour finalement partir sans rien.banque à fuir.
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 1 / 5
Cette banque en general sest bien dégradée.Concernant cette agence, les conseillers sont inaccessibles, ils ne répondent jamais a nos demandes. Jai eu personnellement des problèmes avec eux pour des choses que je navais jamais demandé.Fuyez la caisse d épargne!
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 1 / 5
Nul actuellement fermée pour travaux le site pourrait lindiqué
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 1 / 5
Comme le dit le commentaire plus haut imcompetent autain aucun accueil on leurs demande une simple tâche par n importe quel moyen il la font mal à fuir
Avis fait le 21/09/2014
Note de : 1 / 5
Laccueil est loin dêtre professionnel