Retrouvez toutes les informations sur Caisse d’Epargne Charbonnieres, votre Banque, situé 12 Av. Général de Gaulle, 69260 Charbonnières-les-Bains. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Caisse d’Epargne Charbonnieres
12 Av. Général de Gaulle, 69260 Charbonnières-les-Bains 4.00 (51 avis)Contactez Caisse d’Epargne Charbonnieres
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai toujours été suivi par Madame Petit qui a pris soin de moi tout au long de nos échangesJ’apprécie son humanité et sa bienveillance
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Fidèle à la Caisse dépargne depuis plusieurs dizaines dannées, et surtout, toujours fidèle à cette agence de Charbonnières les bains après toutes ces années! Et cela malgré de (trop) nombreux changements de conseillers et de direction (sans prévenir la clientèle)! Dexcellentes directions et conseillers se sont succédé... Et après avoir traversé une récente période sans vrai directeur ni conseiller à bord du navire, (ce qui ma vraiment fait hésiter à changer pour une banque en ligne), jai le plaisir enfin de retrouver un conseiller présent, disponible, et réactif! Lhumain et le sincère sont enfin de retour! Cela nous change des conseillers aux abonnés absents et des mails de réponses automatiques pour congés... Merci à M. ROY de lagence de Charbonnières les Bains et à sa nouvelle direction, Mme. PETIT, qui reprennent en main une agence qui avait sombré dans les abysses un peu avant le COVID.La note à 5 étoiles nest plus si loin!
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence, très professionnel toujours disponible pour répondre à nos questions. Un remerciement tout particulièrement à Marion petit pour son professionnalisme et son dévouement pour ses clients.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Selon moi, une agence et des conseillers bancaires que je ne peux que recommander. Notamment Mr Chakib, qui sest avéré être une aide précieuse dans la gestion de mes finances.Les produits, services bancaires proposés et la réactivité du personnel sont avantageux.Lagence est accueillante et son personnel aimable et compétent.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil et réactivité. Je recommande ! Merci à Marion PETIT pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Une agence de proximité à lécoute de ses clients et force de propositions personnalisées en fonction de nos besoins.Merci de votre réactivité.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Je veux dire que je suis plus que satisfait de mon conseiller Mr Chakib Karim . Cest pour moi un vrai professionnel ( accueil , renseignements clairs , efficacité , rapidité , tout ce quil nous faut en temps que client ) . Quun mot à dire : bravo .
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence et mon conseiller M. Karim CHAKIB toujours disponible et de bon conseil
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des prestations de M. Karim CHAKIB qui fait le maximum pour répondre aux besoins de ses clients. Il connaît parfaitement son travail et lui donne une note maximale de 5 étoiles.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette banque qui crée une forte proximité avec ses clients. Beaucoup de disponibilité et les produits financiers sont très compétitifs. Idem pour les produits d’assurance. Merci ☺️
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marion Petit pour sa disponibilité, son professionnalisme et son efficacité!
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
1er rdv pour notre projet personnel. Enfin une expérience réussie dans une agence bancaire. Nous avons été reçus par une personne très professionnelle et compétente qui a su comprendre notre projet et nous comprendre.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque avec des conseillers proches et humains. ✨
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, conseiller très professionnel et réactif à ma demande
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent service avec une directrice dagence Marion très efficace
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Super agence, les conseillers et la directrice toujours réactifs pour traiter mes demandes.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Super réactivité . Merci à Mme PETIT pour sa sympathie et ses conseils
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Mutation des nos comptes perso et pro sur cette agence, conseillés compétents notamment Madame Petit qui a pris en charge les dossiers !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueillis par la directrice dagenceRéponses à nos questions peu claires, incomplètes, attitude suffisante, voire ironique.Mauvaise expérience...
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Cela fait 1 mois que je demande de clôturer nos compte bancaire et toujours pas de nouvelle. Par contre les frais bancaires sont bien présent. Et en plus, ils ont créée des comptes en disant que ça ne bouge pas le prix, que c est un package. ( du coup des frais en plus, bien jouer 👏👏) A ce jour, impossible de prendre rdv avec mon conseiller ( vacance, je peux comprendre). A l agence, on ne peut pas clôturer nos compte ( je ne comprend pas). Que je dois envoyer un mail sur un autre conseiller. (chose que j ai, mais pas de nouvelle) Cela fait 1 mois que ça traîne..... Je suis client à la caisse d epargne depuis toujours. Il ne connaisse pas la fidelisation. Par contre, pour les nouveaux clients, plus davantage...Chercher l erreur.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service.Très professionnels.Répondent aux demandes rapidement.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette agence ou efficacité et réactivité sont les maîtres mots 👌🏻
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous obtenu très rapidement.Acceuil très sympathique et dossier traité rapidement et efficacement par Mme Petit.....Avis partage par Ma fille pour un dossier de prêt.....A signaler aussi la compétence de M Roquetaillade...
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier Madame Petit pour son professionnalisme d’avoir géré plusieurs dossiers compliqués et bon conseils..
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme, ne répond pas aux sollicitations.Clairement, dans cette agence les employés se moquent royalement de leurs clients !
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette banque , humaine disponible réactive. Vous accompagne de la meilleure façon. Mention spéciale pour mon conseillé Mr Courtine, il est au top !
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
En tant que nouveaux clients et employés de la concurrence, nous avons été très bien accueillis par le directeur dagence. Nous avons constaté de grandes performances de rapidité et defficacité car nous avons reçu quasiment immédiatement nos cartes bancaires, et notre dossier de prêt immobilier a été instruit en 15 jours. Nous sommes convaincus que nous avons fait un bon choix en venant voir cet établissement et de plus en plus impressionnés par ses capacités commerciales (nous pouvons malheureusement nous permettre de comparer avec notre propre employeur et nous sommes désolés de constater quil est loin dêtre aussi performant). Merci encore pour votre réactivité et votre accueil.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Si lincompétence, la mauvaise foi et le laxisme devaient se réunir, ils le feraient sans hésiter à la caisse dépargne de charbo, lieu idéal pour sépanouir dans la médiocrité ! Du jamais vu ! A FUIRE !
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence bancaire. Les interlocuteurs sont à lécoute et essaient toujours de trouver une solution à notre requête.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Client depuis des années, reçu avec expéditions et agressivité de la part du conseiller demande de rendez vous refuser et mr voulait tous gérer pars mail je trouve cela honteuxC est inadmissible .
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Un conseiller à lécoute, compétent, bienveillant et efficace.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Un conseil, fuyez cette agence! Le directeur manque totalement de professionnalisme, est malpoli voire insultant, et fera tout pour maximiser ses profits.
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 1 / 5
Agence à fuir ! Un conseil ne pas passez la porte de cette agence et allez ailleurs vous vous economiserez.Manque de professionalisme du personnel et du directeur dagence, résume bien la situation!
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Déçue par le manque de professionalisme de cette agence, qui ne répond jamais au téléphone, ni aux e-mails, et pour un client à létranger ce nest pas facile! Ma conseillère est partie en congé indéterminé et on ne ma donné aucun point de contact/conseiller pour la remplacer. Manque de personnel énorme qui nuit à la relation avec la clientèle.Je vous déconseille cette agence.
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 1 / 5
Effectivement lagence est à fuir ... Directeur et personnel sont incompétents , ne respectent pas leurs engagements ! Ne réponds jamais aux mails. Il faut presque implorer pour avoir un service!Nous avons souscrit un prêt immo chez eux en 2014 par lintermédiaire dune connaissance qui nous avait fait un bon taux au départ mais qui malheureusement a été muté avant la clôture du dossier ...Du coup Il nous débloque le crédit avant lapport et le ptz alors que lon fait linverse bien évidement générant ainsi des frais intercalaires nous coutant au bas mot venviron 4000 euros de perte . UNE HONTE .Le directeur se confond en excuses mais ne rembourse rien évidement.Nous revenons 3 ans années plus tard pour renégocier le taux et un conseiller nous soumet une proposition qui lorsque nous revenons pour la valider reviens dessus prétextant quil na rien signé même si nous lui fournissons le document quil nous a donné quinze jours plus tôt . un comble .Nous avons été 25 ans dans une autre banque sans un souci et sommes au regret de voir que de tel agissements sont déplorables .Le service est inexistant, aucun sérieux ...bref rien de positif la note mérite un zéro pointé .Je déconseille très fortement.LES AVIS POSITIFS SONT CEUX DU PERSONNEL LOL ;
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 2 / 5
Agence très irrégulière dans la qualité des prestations…- Ne comptez pas sur la disponibilité de vos conseillers ( en tout cas pas de la mienne ), donc si vous nêtes pas à proximité prévoyez un peu de temps devant vous et plusieurs appels + mails; ou alors appelez directement votre agence à un numéro payant.- Si vous déposez un chèque sur votre compte et que la somme apparaît sur votre banque en ligne, ne songez pas à la retirer avant 1 semaine sinon des agios vous serons comptés. La raison ? Car même si largent apparaît bien sur votre compte, elle nest que virtuelle et si vous la retirez, la banque vous fait en quelque sorte crédit de la somme que vous possédez…- On vous retirera parfois de votre compte des cotisations pour une carte bancaire que vous ne possédez pas.Néanmoins ma conseillère est très sympas et permet deffectuer pas mal de choses à distance quand vous arrivez à entrer en contact avec elle.
Avis fait le 12/08/2016
Note de : 1 / 5
Aucune disponibilité des conseillers, incompétence, dossiers gérés sans information minimale des clients. A fuir !