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Caisse d’Epargne Chatou
32 Av. du Général Sarrail, 78400 Chatou 3.10 (40 avis)Contactez Caisse d’Epargne Chatou
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Madame DE HERT de m’avoir accompagnée pour mon nouveau projet de vie. Je recommande fortement ! :)
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 2 / 5
J’adore cette agence. Les conseillères sont super sympas et efficaces. Merci Anaïs Et Samira :) Update :Tout avait toujours été parfait avec cette banque jusqu’à aujourd’hui. Une semaine avant de partir à Bali, je demande s’il est possible de changer de carte bancaire et si je recevrais bien la nouvelle avant de partir. Ma conseillère m’assure que oui. Le jour du vol, je n’ai pas reçu ma carte. Ma banquière réagit très vite, en l’extrayant de la livraison et en la relivrant à mon adresse à Bali. Il y a 3 jours, je veux retirer de l’argent et je constate que ma carte est bloquée sans raison, alors que je n’ai toujours pas reçu la nouvelle.Sur mon appli Banxo, elle a disparu. Il n’y a que la nouvelle, qui est indiquée en livraison. Alors que ma conseillère m’avait assuré que la procédure serait la même que pour chaque changement de carte : l’ancienne n’est désactivée que quand la nouvelle est activée. Donc je ne peux plus retirer aucun cash en Indonésie. C’est-à-dire, là où quasiment tout se fait avec du cash. S’il arrive quelque chose à mon téléphone, je n’ai plus aucun moyen de paiement.Alors que je suis à l’autre bout du monde. Depuis 3 jours, je ne peux rien acheter dans les boutiques locales, seulement dans les endroits pour les touristes qui sont les seuls à prendre la carte.Je ne peux pas laver mon linge, car les pressings et laveries ne prennent que le cash. Et je n’ai aucune réponse de ma banquière depuis 3 jours, j’ai été obligée de demander à un parent d’appeler la banque pour moi. Je suis toujours sans nouvelles. Je suis allée à Bali pendant un mois et demi pour travailler, et je dois supporter le stress de cette situation + les galères pour faire mes achats indispensables uniquement dans des lieux qui prennent la carte. Je vous conseille donc de ne jamais vous retrouver dans la même situation que moi, je ne souhaite cette situation à personne.Si j’avais su, j’aurais changé pour une banque plus fiable avant de partir.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue en agence pour y déposer un chèque. Le sas était ouvert mais pas les guichets. J’ai sonné pensant que l’agence ouvrait sur demande. Qu’elle ne fut pas ma surprise d’avoir été reçue de manière très désagréable. « Lagence est fermé, il faut revenir »… il était 35 et l’agence ouvrait à 45!Je demandais juste à déposer un chèque et je suis enceinte de 8 mois … et bien non on m’a mal reçu et pas du tout compréhensif… il fallait que j’attende 10 min ….
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Ancien client, javais besoin de récupérer des anciens relevés de comptes. Bien reçu au téléphone et la personne a su faire preuve de réactivité pour menvoyer les éléments tout de suite. Merci !
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
1er contact suite recommandation ami et client de cette agence de la Caisse dEpargne de Chatou. Comme il m’a été conseillé Rendez-vous avec directrice d’agence pour projet immobilier et conseils.. rien a redire.Disponible, très professionnelle, à répondre à toute mes demandes.Merci à vous Mme Mechmache.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne agence qui connaît ses clients et les accompagne dans leurs projets.Toute léquipe est accueillante, disponible et efficace ce qui est très appréciable de nos jours.Un grand merci à mes principaux interlocuteurs du moment, Mme Pellerin Mme Mechmache et Monsieur Lanthier pour leur accueil et leur professionnalisme.Je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci madame Bosson pour vos précieux conseils et accompagnements . Nous avons une totale confiance. Merci! Je recommande la caisse d’épargne de Chatou!!
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à mon conseiller Monsieur E. M. De m’avoir accompagné pour mon prêt étudiant. Très bon professionnel à l’écoute, très sympa, beaucoup d’humour et m’a mis à l’aise dans tous nos échanges. Merci à toute l’équipe !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Plus que satisfait par le professionnalisme et les conseils de Céline, qui me suis depuis des années. Toujours présente et réactive au quotidien, ainsi que pour gérer mes sinistres par le passé.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Le professionnalisme est au rdv , toujours souriant(e)s !Grâce à eux, nous avons pu avoir un prêt immobilier.Merci.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plus de 6 ans, je nai jamais eu une telle qualité de service ailleurs, et pourtant jai testé de nombreuses banques (jai eu le temps car jai 50 ans)! Accueil, courtoisie, écoute, sens commercial, fidélisation, sympathie, réactivité et professionnalisme irréprochable ! Une mention toute spéciale pour Emmanuel M. qui est dun soutien sans faille ! Je recommande vivement cette Agence.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Samira pour son professionnalisme et sa gentillesse.Toujours à l’écoute et pro-active ! Grâce à cette agence nous avons eu notre financement immobilier.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Jamais personne pour répondre au téléphone.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Une responsable dagence exécrable et arrogante qui devrait aller se former à la relation client. Une étoile pour la second dagence Mme De Hert qui relève le niveau
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Le directeur dagence a toujours traité efficacement toutes mes demandes.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Dépôt d un chèque le vendredi, là mardi je contacte la banque qui me laisse patienter et me dit on a retrouvé votre chèque, nous relançons notre back office pour la saisi. Le mardi j appelle de nouveau car rien n est encaissé, impossible de me donner un délai pour la saisi du chèque ! Honteux, inadmissible ! On m informe que le responsable doit me rappeler ce jour ! J attend l appel car je pense fortement que l on se fiche de moi (pour être poli)
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
Une banque dincapable et de gens malhonnêtes. Des voleurs tout simplement. Depuis un an impossible de faire arrêter lassurance de mon prêt (cloturé) qui mest toujours prévelé chaque mois et dont on me refuse le remboursement des mensualité.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Laccueil est terrible Une des pires agences de bank en France.Une très mauvaise comportement avec les clients. Je suis très surpris de voir leur comportement.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueille 0/20
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et serviable.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Je suis surprise par les commentaires négatifs. À chaque fois que jai eu besoin de contacter lacceuil, la personne au bout du fil à été agréable et réactive.Concernant laspect suivi bancaire, nous sommes suivis par Monsieur Samir TAG qui est un conseiller à lécoute, présent pour ses clients et qui nous a accompagne dans tous nos projets.La relation et lexpérience client est positive
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et réactif.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
À fuir.. La réceptioniste a une façon de mal parler aux clients je trouve sa aberrant. Se croit tout permis parle mal au téléphone.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Absolument affligeant - réceptionniste ayant le QI dun écureuil, cest peut-être pour ça quil a été recruté - incapable de répondre à une question seul, vous met en attente le temps daller reposer chaque question au directeur dagence. Impossible davoir un RDV (seulement une heure disponible le samedi). Jai demandé un RDV dès louverture à 9h, il a rit, en disant que ce nétait pas avant 10h15. Pardon davoir voulu interrompre la pause croissant! Absolument pas customer friendly, je comptais ouvrir un compte, jai fini par raccrocher. Si cest ça la première personne quon croise dans cette agence, je nimagine pas les conseillers.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
a Fuir
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
La directrice est incompetente pas du tout aimable et a en plus un poil dans la main. Elle ne sait meme pas conseiller les clients de la ce.A deconseiller absolument
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs mois que je me retrouve sans conseiller sans réponse de leur part, sans même une excuse.Je noublie pas non plus laccueil exécrable a laccueil.Bref cette agence cest du foutage de gueules
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
Un conseiller qui ne rappel pas, que ce soit par mail ou téléphone.
Avis fait le 07/03/2017
Note de : 4 / 5
Tout dépend de quelle conseillé vous avez malheureusement ....
Avis fait le 05/12/2016
Note de : 5 / 5
Sympa le lieu où est situé la banque.
Avis fait le 06/07/2016
Note de : 1 / 5
Cette agence a perdu ma demande de cloture de compte que jai passe 1h a remplir et que jai mis dans leur boite au lettre comme le conseiller ma dit fe le faire.Foutage de gueule attendra 6 minutes en attente au telephone et se faire raccrocher au nez du jamais vu fuire cette agence