Caisse d’Epargne Chenove Route de Beaune

Michel L.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5

pas de problème avec cette agence, et toujours bien reçu

Alex N.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Je nai pas lhabitude de mettre des avis, mais là, cest indispensable... Le directeur dagence M. Antoine CHERVIER est très efficace et proche des attentes de ses clients. Merci pour votre efficacité et rapidité concernant mon prêt immobilier.Je recommande vivement M. CHERVIER pour vos différents projets.

S.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5

Cest la 1ère fois que jécris un commentaire négatif sur la caisse dépargne. Je suis une fidèle cliente chez eux depuis ma naissance (jen ai 31 aujourdhui) et je nai pas été très bien reçu jeudi dernier dans la matinée. Une dame était debout vers laccueil pour un jeu tirage au sort et il yavait une table avec des jus,café et gâteaux. Je lui ai demandé un renseignement sur les virements et elle a répondu que cétait sa collègue qui soccupait de cela et que je devais patienter. Je me suis donc installée pour attendre et je vois quun autre couple venu avant moi avait eu droit à un café. La dame ne ma rien proposé et ne ma pas parlé du tirage au sort que la caisse dépargne faisait, chose qui aurait pu mintéresser. Elle a par contre offert du café à la cliente qui est venue après moi et lui a parlé du jeu. Voyant que je la fixais du regard, elle a dû par politesse me demander si je voulais un café ce que jai refusé car je nai pas apprécié le fait qu elle mait ignoré juste avant. Elle ne ma par contre jamais renseigné sur le jeu tirage au sort. Après cela jai été reçu par la collègue en question, je lai trouvé assez froide et pas souriante du tout. Elle a cependant bien répondu à mes questions mais un peu damabilité ne ferait pas de mal. Cest même moi qui ait dû dire au revoir la 1ère. Je suis vraiment déçue de lagence et pense partir à celle de Jaures voir carrément changer de banque! Rien nest fait pour leurs fidèles clients!Mme Sibel Soykurt

claude L.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5

Voici le dernier commentaire que javais adressé au responsable de lAgence Caisse dEpargne de Chenôve, suite à un échange de quelques mails concernant un prêt immobilier et ses garanties : Cest tout de même très agréable de converser avec vous par mail :rapide, concis et surtout explications très claires.

Claudie M.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5

Très bien reçu par monsieur Chassagne et sa collègue tres professionnels et très bon conseillers Merci à vous

Patrice W.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 2 / 5

Pas terrible

Jo F. R.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5

Merci à madame Rose et sa collègue pour l’accueil et la prise en charge de mon rendez-vous auprès de Caisse d’Epargne.Je recommande vivement cette banque, ainsi que ses salariés qui sont d’un accueil et de conseils chaleureux !

H D.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5

Ma conseillère Mélanie Rose est géniale. Très à l’écoute. Elle prend toujours le temps de répondre à son téléphone et de prendre quelques minutes pour échanger. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute.

Jeanne A.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5

Agence à déplorer.Peu, voire pas de suivi client.Accueil déplorable - énorme turnover.Envois de recommandés non traités !Mails envoyés à milles reprises , et la plupart reste sans réponses….En bref, je ne vous conseille pas cette banque. VRAIMENT PAS

Lorelei L.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 4 / 5

Bonne agence, personnel sympathique et réactif. Je suis étonnée par tous ces avis négatifs. Personnellement, je suis satisfaite même si je regrette mon ancien conseiller Monsieur Boudebza qui était en tous points exceptionnel

Nicolas P.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5

Un professionnalisme exemplaire , des explications limpides et une gestion de situation problématique dans un temps record ! Merci encore ...

Céline-Sarah C. M.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5

Catastrophique,j ai eu un conseillé,Mr Gouges qui était juste top dans son travail ...Là,nouvelle équipe . accueil froid , conseillère en formation je pense .... Et pour couronner le tout .pas de réponse téléphonique : répondeur bien sûr qui nous renvoie vers l adresses mail .mais encore !!!si on répondait aux mails !!! Réponses automatiques bien sûre ...

Bastien L.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5

Honteux.Des semaines sans CB.Aucune réponse aux messages / emails.

Elen H.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5

Je nai jamais vu autant de négligence, dincompétence et de condescendance à la fois. Cest une vraie catastrophe. Rien nest fait et la meilleure chose à faire serait de fermer cette agence et de conseiller une reconversion professionnelle à lensemble des gens qui y travaillent. A fuir !!!

Stephane R.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5

Très professionnel et à votre écoute.exellent accueil.

Z.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5

Je ne sais pas quel type de conseiller vous avez rencontrés mais personnellement, mon conseiller Mr Boudebza, fait un travail exceptionnel et répond toujours à mes attentes et ce avec un grand professionnalisme et de bonne humeur.Certains conseillers sont jeunes et cela peut justifier parfois leur manque de présence selon certains.En tout cas merci pour tout et ce nest pas fino je resterai client de cette banque le plus longtemps possible et je recommande bien évidemment.

Sandra P.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5

À fuir ! service client plus que décevant... si je peux mettre 0 pour la relation client je le ferais!28 années dans cette banque, et que de problème maintenant que je suis adulte ! 3 semaines sans carte bancaire, un geste commercial qui « s’épuise » sans prévenir ni stipulé dans le contrat, à la limite de la méprise... je suis extrêmement déçue par la dégradation du service client...je suis allée au Crédit Agricole avec une conseillère très professionnelle .

Jérémy L.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5

Agence catastrophique !! Après une demande de clôture de compte, ils ont envoyé le chèque de banque du solde du compte à une mauvaise adresse. Après plusieurs relance, aucune nouvelle de leur part et voilà 5 mois que ça dure...

Virginie R.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5

Venue ouvrir un livret a à mon bébé, il a fallut que le conseiller regarde mes propres comptes et en voulant modifier je ne sais trop quoi, je me retrouve avec une nouvelle CB commandée contre mon gré et qui 2mois plus tard nest toujours pas là et de ce fait, je nai plus de carte valide depuis un mois, avec tous ce qui va avec, cest à dire tous mes divers abonnements box internet qui sont suspendu (paiement CB). Jai envoyé je ne sais combien de mails restés sans réponse, obligée de téléphoner (à 0.12e minute) bref tres très en colère..

gaillet J.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5

Ambiance malsaine.Derrière une apparente cordialité, des mots mielleux et un large sourire se cache une grande hypocrisie et un mépris du client.Les conseillers sont des vendeurs qui tenteront par tous les moyens de vous faire souscrire à des offres dont vous navez aucune utilité, défendant ainsi les intérêts de la banque au détriment des votres.Le mensonge est monnaie courante.Quand les questions que vous leur posez deviennent ennuyeuses, ils choisissent de ne plus répondre, ou répondent à côté de la plaque.Quand on passe devant lagence on peut apercevoir les banquiers en pleine euphorie en train de clopper devant lentrée.Quand on entre dans les locaux, certains agents ne portent pas de masque.Le code dethique et de loyauté des banquiers ne sapplique pas en ce lieu.Le changement de directeur ne fait rien, cest une religion dans cette agence. Fuyez!!