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Caisse d’Epargne Craponne
115 Av. Pierre Dumond, 69290 Craponne 4.20 (83 avis)Contactez Caisse d’Epargne Craponne
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Delphine et à Johana pour leur professionnalisme et leur sympathie. Je recommande vivement.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande chaudement Mme Krief pour ses conseils, son écoute, mais également sa disponibilité. Elle a toujours su me proposer des solutions adaptées aux différentes situations que j’ai rencontrées, et m’accompagne depuis des années avec bienveillance. Une véritable relation de confiance !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis 1 ans bientôt et tous se passe bien .Merci a ma merveilleuse et magnifique conseillère Johana .
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelleMerci Madame KRIEF pour vos conseils.On vous fait totalement confiance.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super rdv avec Mr GERTSCH très à l’écoute et de bons conseils. Merci
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
On a fait une mise au point sur mes comptes avec Mr HABINEZA, et comme d’habitude jamais déçu avec ce conseillé qui est à l’écoute et qui répond parfaitement bien aux questions. Je conseil vraiment cette agence de craponne et aussi ce conseillé.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai ouvert mon compte avec monsieur HABINEZA qui est un très bon conseiller.Il a une proximité avec ses clients, il est très clair à l’écoute et surtout très professionnel.Je recommande la caisse d’épargne de Craponne.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
MA CONSEILLÈRE EST TRÈS PRO ET A L’ÉCOUTE DE SON CLIENT !!!Je recommande Elise Papavoine pour placer / sécuriser votre argent en toute tranquillité
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Habineza pour son accompagnement dans mon projet. Très professionnel et de bons conseils.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
... rendez vous professionnel avec mne papavoine
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Mr HABINEZA pour une ouverture de compte commun et nous en sommes très satisfait.En effet il est à lécoute, accueillant, disponible et compétent.De plus nous avons pu parler de tout et cest très appréciable.Je recommande
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Des échanges toujours aussi intéressants, des conseils et explications très clairs et une bienveillance toujours au rendez-vous ! Merci encore à M. Habineza pour son coté accessible et sa disponibilité
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence très réactive, merci infiniment à M.HABINEZA pour son écoute et ses excellents conseils, je recommande vivement
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très à l’écoute et pertinent avec dans ses conseils
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Rdv avec Mme PAPAVOINE ce jour, rapide, concis, cordial, tout ce quon attends dun bon conseiller bancaire !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Banque réactive. Mme Papavoine m’a bien conseillé pour mes projets. Je recommande.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Echange professionnel et humain avec mon conseiller Mr Benoit Gertsch
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Mme Papavoine est réactive et professionnelle, je recommande !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Rendez avec Mme Papavoine résultats performants .Personne aimable disponible et très competente
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercie lagence de Craponne. Je remercie Madame Mayeur pour ses conseils avisés et dêtre à lécoute de mes besoins.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis a la caisse dépargne depuis plusieurs années, sans aucun souci. Mr LHôpital Arnaud est toujours très réactif et de très bons conseils. Merci
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accompagné par Mme Papavoine, qui a su être réactive et à notre service, afin de réaliser nos projets.A recommander.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Rdv bien avec Mme papavoine .personne de bon conseille très agréable
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous ce 13/9 à 11h avec Mr Habineza ; malgré mon arrivée en retard et mes problématiques complexes, cet agent prendra une heure sur sa pause repas pour répondre à (quasi) tout mes besoins, en moffrant au passage des services bancaires et une bibliographie sur léconomie boursière !Je dis quasi car un autre agent est spécialisé SCI.Si vous pouviez arrêter de faire tourner vos conseillers et nous (me 🤭) laisser Mr Habineza se serait sympa 👌
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et rdv constructif avec M. HABINEZA.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Agence sympathique, ma conseillère Mme Papavoine est super !! Elle est très gentille et surtout très réactive et à lécoute !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré Mr HABINEZA hier pour faire le point sur notre situation. Comme à son habitude, il a su nous conseiller et nous expliquer clairement la meilleure solution dans notre situation. Comme toujours, un échange de qualité
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie lagence de Craponne et pour mavoir accompagné dans mon projet immobilier. Sympathique, M. HABINEZA à été professionnel et ma bien conseillé dans mon projet. Je recommande.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 3 / 5
Frais de gestion trop chers.Personnels agréables
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés par la caisse dépargne de Craponne pour un prêt immobilier. Mme PAPAVOINE nous a accompagné durant toute la mise en place de notre dossier de prêt. Elle est accueillante, a lécoute et très réactive. Je suis contente davoir enfin trouvé une conseillère compétente! Une grand merci pour son professionnalisme!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 2 / 5
Très satisfais de notte conseiller monsieur HABINEZAMais pour obtenir un crédit immobilier faut limite être millionnaire, et par les tps qui cours ce nest pas forcément le cas,Lun est fonctionnaire lautre cdi des revenus plutôt correct, certes peu dapport mais à un moment donné on peut pas tout avoir dans ce milieu Déçu et on se gêne pas de se renseigner ailleurs, et ça sens bon ailleurs dommage
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par mr Habineza, je le recommande , il est à lecoute et toujours de bons conseils !
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande vivement cette agence! Ayant été accueilli par Madame KRIEF Delphine je ne peux qu’être satisfaite de son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme.Un grand merci
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons, mon conjoint et moi-même, effectués une demande de prêt pour nos projets personnels et celle-ci a été menée à bien par Mme Elise Papavoine. Qui sest montrée à lécoute et réactive afin de trouver la meilleure solution pour nous. Un grand merci pour votre investissement et vos efforts fournis ! Nous voilà nous-même ravis 😉.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande cette Agence Caisse dépargne pour la proximité de ses conseillers , leur écoute, leur professionnalisme et leur bienveillance ! Une mention spéciale pour Mme Mayeur qui nous a accueilli chaleureusement et a su répondre parfaitement à lensemble de nos attentes concernant notre projet immobilier ! A bientôt
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie mon conseiller monsieur habineza dêtre a lécoute conseiller pro
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rdv avec Mme papavoine
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Habineza est dexcellent conseil, transparent, pédagogique, professionnel et très sympathique. Je le recommande vivement
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , je tiens à remercier léquipe de lagence de Craponne pour leur accueil et leurs conseils sur nos projets ... Egalement un grand merci à Mme Krief pour son professionnalisme et sa disponibilité . cordialement
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Delphine KRIEF, conseillère très professionnelle, réactive et à lécoute.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, nouvelle cliente professionnel.Mme Ergot est très réactive et efficace.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons avec mon épouse confié à cette agence notre projet immobilier, qui a été validé.Nous sommes accompagnés par Delphine Krief depuis le début, et cest un vrai plaisir davancer avec elle : son attention à la relation, sa disponibilité et ses conseils nous sont précieux, et nous permettent de franchir sereinement cette étape importante de notre vie !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 4 / 5
Je remercie très sincèrement Charline Bagnato pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Les rendez-vous à la banque ne seront désormais plus une source de stress.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Une des rares banques avec un bel accueil.. et surtout a croire encore aux jeunes. Chaleureusement accueilli et conseiller par mme Krief qui a su mettre des paillettes dans mon dossier 😉
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l’agence de Craponne et tout particulièrement Mme Krief qui fait preuve à chaque fois de professionnalisme et de réactivité..!
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Krief davoir pris le temps de me recevoir et de mavoir renseignée clairement sur mes questionnements initiaux.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Mention spéciale à Madame Jamet, réactivité, spontanéité, solution à toutes les situations...Une vraie professionnelle à lécoute de ses clients ! Je recommande mille fois !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Mr Ruel davoir été à lécoute et davoir pu régler mes problèmes suite à une arnaque à la CB.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Je compte quitter la CE pour une autre banque
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à ma conseillère Mme P. pour son accueil et son professionnalisme. En plus avec le sourire et un trait d’humour c’est juste parfait.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Si vous chercher un conseiller je vous recommande monsieur Habineza . C’est le meilleur conseiller que j’ai eu depuis c’est 6 derrière année merci et à la prochaine
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mme Krief pour ses conseils et son professionnalisme
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services et de l’accompagnement de notre conseillère Mme KRIEF.Bvo et merci 👍
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel compétant. Très satisfait de mon agence.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Mme KRIEF et Mr RUEL pour leur professionnalisme et leur disponibilité.Ils ont su gérer un dossier plus que compliqué avec brio !
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseillersMerci pour la gestion de mes comptes
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Rdv pris rapidement. Ma conseillère a été très réactive pour notre projet et de bons conseils
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, souriant et très serviable !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Banque a fuir je suis cliente depuis toujours et aucun geste quand je le demande des personnes vraiment pas sympa, jai ouvert un autre compte ailleurs et je ne vais pas me gêner pour ne pas les recommander !!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils. Du temps passé à lécoute de mes questions/demandes. Je suis très satisfais de cette agence et de son personnel.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client à distance jhabite en savoie, mais japprécie la compétence et la disponibilité y compris au téléphone de cette équipe.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Agence vraiment NULLE , avec des hôtesses d’accueil qui pourrais faire gardienne pénitentiaire puisque leur aimabilité est égale à celle d’une porte de prison. A FUIRE
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Banque très réactive, surtout Mme KRIEF. Cest rare de nos jours dêtre aussi bien suivi.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, toujours à lécoute.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
accueil super!!!conseil extra!!!Et la réactivité de notre conseillère qui est à l’écoute change notre vision du milieu bancaireEncore merci
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Nul, javais rendez vous téléphonique et ils mont même pas appeléNi message dexcuse, ni rienA bannir pour moi
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons changé dAgence en déménageant et nous avons été surprise par le bon Accueil qui nous a été fait !! Je suis vraiment étonnée des commentaires précédents car la définition du service client vous la trouverez ici ! Notre conseillère est une pépite. Très présente et réactive. Elle nous pousse en avant et nous conseille sur le domaine bancaire mais aussi sur notre vie perso. Réponse mail dans la journée, téléphone toujours à lécoute. Elle a su adapté nos besoins sans jamais forcer la vente dautres produits ! Alors merci ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande cette banque qui a le sens du service client.Service réactif et très agréable.
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 1 / 5
Banque à fuir ! Nous avons été prélevés dassurance sans aucune information préalable ; personne au téléphone désagréable et à la recherche daucune solution. Des voleurs qui profitent de petits alinéas pour arnaquer les clients...Un manque de professionnalisme et de compétence évident. Dans ces périodes de crise, je trouve déplorable de jouer sur tous les tableaux pour faire de largent !
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Un bonjour et un sourire à laccueil sont visiblement très difficiles...La satisfaction client nest vraiment pas la préoccupation de cette agence. Je vais sérieusement songer à choisir une banque en ligne, je ne vois plus lintérêt dune agence pour un accueil et des renseignements aussi médiocres.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 4 / 5
Personnel brillant à laccueil, oriente très bien les clients, et aide +++ en direct, notamment sur des problématiques urgentes en réglant le problème immédiatement.Jenlève une étoile pour plusieurs mails aux conseillers se trouvant sans réponse, sinon bien.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
J’ai souscrit une assurance habitation chez eux .Au bout de quelques temps j’ai voulu changer .Et c’est là où les problèmes on commencés !!!!Interlocuteur difficile à avoir , la lettre en AR est arrivée mais pas au bon endroit ( pas de suivi interne apparement)J’ai demander simplement où je devais envoyer ? Réponse ...plus d’un an après .Et bien évidemment toujours prélevé.J’ai donc supprimé les prélèvements...et boum agios !!!Mesdames Messieurs cela s’appelle tout simplement du vol l’égale.Vous souhaitez avoir une banque incompétente et qui vous pille ? C’est la bonne adresse.Merci Google de pouvoir publié au grand jour ces personnes au mépris exceptionnel.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
Conseillère en carton, méprisante au possibleQui se fout royalement de ses clientsCarte bleu extrêmement cher...De mauvais conseilsA fuir de toute urgence
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Des banquiers réactifs dans cette agence et surtout de la bonne humeur pendant les rdv.
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre zéro pointé ?Une banque à fuir depuis effectivement lannée dernière. Une nouvelle conseillère est arrivé et cest la catastrophe : incompétence, mutisme, refus de négociation forfait carte bleu et tous forfaits dailleurs, et jen passe, manque de confiance... Je suis très mécontente et absolument furieuse car je suis cliente depuis plusieurs décennies mais là cest devenu la cata cette agence de Craponne. Je vais donc clôturer mes comptes avec gros soulagement.
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 1 / 5
pitoyable, impossible de joindre qui que ce soit, jamais de réponse par mail ou autre
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 1 / 5
Vous aimez changer de conseiller tout les mois ? cette banque est faite pour vous. Côté relation client cest catastrophique !!! Moi je me bagarre pour récupérer un morceau de papier sur lequel figure mes offres de prêts après avoir eu la chance de clôturer mes crédits chez eux et ils mannoncent des frais dépassant lentendement. Lorsque je veux vérifier mes droits et que je demande une copie de mes contrats, on me répond quil ne fallait pas les perdre (sympa comme réponse) et on veut me surfacturer 35 euros de lheure pour les retrouver car soit disant en 2011 la banque nétait pas informatisée et les gens qui cherchent nétaient pas organisés donc ils ne savant pas ou ils les ont mis ???? ça fait peur et surtout pas sérieux pour une banque...Bref un conseil, fuyez cette agence...
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 1 / 5
Une agence qui est prête à refuser a son client de retirer de largent même quand le compte est approvisionné car il faut laccord du banquier qui est pourtant injoignable pendant 3 semaines. on ne peut plus retirer son propre argent pour aller manger. De plus, lagence était fermé aux horaires douverture. Une honte.
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 1 / 5
Banque à fuir, depuis les dernières mutations il y a de cela un an et demi je dirais, le service est passé d’excellent à inacceptable. Impossibilité d’accéder à mon argent pendant 2 mois, conseillère que je ne citerai pas qui annule les rendez vous, ne répond jamais aux email ni au téléphone et est constamment en congés. Il est de plus regrettable d’avoir à en arriver à la confrontation dans l’agence pour faire entendre ses droits de clients et leur faire faire une tache aussi simple qu’un suivi d’ordre par email.Vous n’imaginez pas à quel point leur incompétence m’a mis dans des situations ultra difficiles. AU REVOIR CAISSE D’ÉPARGNE
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 1 / 5
Conseillers jamais joignables, sans suivis, a fuire . .. Attention après cet avis notre conseillère nous recontacte pour nous dire que nous sommes pas sympa davoir mis un avis , nous fait passer pour des menteurs alors que nous avons les preuves de nos appels téléphoniques pour lequels elle est restée un joignable...cest le monde a lenvers...elle est incompétente et adopte une attitude négative et me sachant pas se remettre en cause.De plus, Madame a un language enfantin.Agence de craponne a éviter. Nous avons clôturé nos comptes et sommes ravis.