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Caisse d’Epargne Cugnaux
13 Rue du Pré Vicinal, 31270 Cugnaux 2.90 (38 avis)Contactez Caisse d’Epargne Cugnaux
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:45–12:15 13:30–17:40
- Mercredi 08:45–12:15 13:30–17:40
- Jeudi 09:45–12:15 13:30–17:40
- Vendredi 08:45–12:15 13:30–17:40
- Samedi 08:45–12:10
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Je mets un étoile car loption zéro nest pas possible. je nai jamais eu affaire à une équipe aussi peu aimable, peu professionnel et carrément incompétent! Ils ont perdu mes CB pour mon entreprise deux fois, ils sont trompé dans lassurance vie de ma fille et ils lont mises sous tutelle.... et maintenant ça fait 6 ans que nous essayons de fermer un compte, toujours pas fait, mais ils nous facture pour ce compte! Des voleurs, surtout fuyez ce banque. Les réponses des conseillères sont plus que ridicule et aucun respect des clients.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banqueAvec un très bon personnel à l’écoute compréhensif et surtout très compétant je suis client depuis 1an et je me permet de les féliciter !!!!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 2 / 5
Nous avions à lépoque une conseillère plus que compétente et depuis son départ une catastrophe. Impossible de joindre qui que ce soit, aucune réponse par mail. Très mauvais suivi.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin.J’ai eu affaire 2 fois à cette agence et malgré le changement de direction et des conseillers, deux seules choses demeurent : le mépris et l’incompétence.Depuis j’ai changé de banque et mon seul regret c’est de ne pas l’avoir fait avant !!
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Pourri
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence où j’ai pu recevoir l’aide dont j’avais besoin. Très bon accueil, explications reçues très claires. Entièrement satisfaite de cette visite.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Totalement satisfaite Mr Pasato a très bien géré mes demandes merci encore
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de mon expérience avec la caisse dépargne de Cugnaux. Ancien client pendant des années, jai demandé à madame Cazajus de maider en retrouvant des documents anciens et importants. Elle a donné suite à toutes mes requêtes avec gentillesse et beaucoup de professionalisme.Bravo!
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et à l’écoute
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Courage...fuyez!32 ans à la Caisse dEpargne, totalement satisfaite de cette banque, qui ma accompagnée en tant quétudiante, puis quand jai acheté mon 1er logement à Lyon, ma aidée lors des coups durs de la vie......jusquà mon arrivée à Cugnaux. Même constat pour ma fille qui y a un compte perso et un compte pro. Conclusion: on ferme nos comptes, et on va ailleurs!Toujours une question de personne jimagine, mais là, on atteint la limite de lacceptable.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Manque de contrôle du personnel en formation donc des erreurs à la clef.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette banque, ma conseillère Mme ROBERT Audrey, est très à l’écoute, professionnelle, elle m’a bien conseillé et j’en suis satisfaite. Rdv eu rapidement et les démarches aussi, rien à dire sur l’efficacité de ma conseillère.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Madame Robert Audrey est une conseillère à l’écoute, accessible et professionnelle.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, les conseillers sont de très bons conseils, réactifs, empathiques et souriants !Je recommande vivement !
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Client pendant plus de 15 ans de la Caisse dépargne de Cugnaux, je ne peux que recommander cette agence. Jai eu la chance dêtre suivi par Mme Audrey Robert dont le sérieux, la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme sont à louer. Je tiens à préciser que, pour des raisons personnelles, je vais malheureusement être contraint de changer de banque. Cette recommandation est donc totalement désintéressée.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument! Nous avions déjà rencontré des problèmes en 2019 sur une demande de crédit, avec une impossibilité de joindre un conseiller ou directeur d’agence, pas d’informations sur l’avancée de notre projet, pour finir au bout de 6 mois par un refus. Nous y sommes retourné en 2022… Ça ne s’est pas arrangé! Rdv non honoré pour leur part, sans en avoir été informé. Proposition d’un autre rdv dans 15 jours…on va voir ailleurs!
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Je ne connais pas le slogan de la caisse dépargne mais pour le prochain jen ai un si jamaisA chaque intervention une nouvelle déception=> Service de carte :- Ne respecte pas les engagements ( pas de surcout apres 1 ans)- Ne respecte pas la réduction appliqué pour le double compte- Ne rembourse pas en cas de ces erreurs les 3 4 mois perçu en trop pour cause de nous navons pas les moyens=> Service Caisse épargne- Ne serait-ce que répondre est-ce possible de répondre a ceci avant tel date/tel heure.. non- Besoin dune vérification de cheque de banque vous fournissez la photo. du cheque.Réponse :1ere personne appelé au numéro de ma conseillère haaa un cheque de banc je vous transfère vers votre conseillere.2eme fournissez la photo du cheque (cetait en réalité pas ma conseillère en réalité vu quelle ma demandé de lenvoyer a ma conseillère..)3eme Ma conseillère: besoin dun justificatif dopération et demandé a lautre banque si les fonds sont sur le compte alors que javais bien dit aux 3 LA BANQUE NE VEUX PAS COMMUNIQUER LA SOLVABILITE DUN COMPTE CLIENT il faut que ce soit vous sans quoi il doit y avoir qqc comme du secret bancaire je suppose.. PS : je vous épargne les explication sur le coté crédit.. car cest presque pire. Finalité, si vous navez besoin de rien, que vous voulez payer cher nhésitez pas. Cette banque est faite pour vous. Je viens de voir le slogan de la caisse épargne..VOUS être utile, une banque comme aucune autre... LOL heureusement :)
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Banque injoignable par téléphone, lorsque vous vous déplacez pour une prise de rdv, on vous conseille dele faire par téléphone que de vous déplacez.....et pourtant cest pas faute davoir essayer de joindre cette agence durant plus dune semaine.Je peux comprendre quil ny ai pas toujours quelquun pour répondre au téléphone à laccueil, mais de là à conseillez de ne pas se déplacer pour si peu ( prise de rdv) cest un peu limite.Bref....je ne conseil pas cette agence.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Plus dun an que mon adresse postale nest pas à jour après mêtre déplacer à 2 reprises sur rdv pour déposer un justificatif de domicile. Derrière cela, on vous facture des frais pour recherche dadresse qui nest absolument pas justifier puisque, depuis leur bureau aucune personne nest capable de changer et mettre à jour une adresse postale sur tous les comptes domiciliés. Après avoir fait une réclamation pour remboursement de frais, refusé par lagence de cugnaux, on ma dit que cela venait dune erreur de la poste et non de lagence, alors quun chéquier en commande fut envoyé à mon ancienne adresse !!! Aucun intérêt à rester dans une agence bancaire avec des pseudos conseillés vu quil ny a aucune prises en compte des demandes clients.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Très étonnée des avis postés donc je tiens à y ajouter le mien car quand on est satisfait il faut aussi le dire ! Nous avons eu rdv pour un projet immobilier avec une jeune conseillère de lagence et nous avons été plus que satisfait de la prise en main du dossier les explications et conseils donnés. Personne très aimable douce et professionnelles que je recommande à 1000% a mon entourage. Très bonne gestionnaire nous la gardons sans hésiter. Donc je recommande cette agence de Cugnaux
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Hyper satisfaite de cette Banque, conseillère à lécoute, répond à mes attente top !!
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Pire banque de France et de loin, et je pense que lon tient la pire agence aussi . Même sils ont changé les équipes paraît il, toujours autant dincompétences au mètre carré. Les délais nont jamais été aussi long pour létablissement dun prêt immobilier. Complaisants avec des courtiers peu recommandables, suivi quasi inexistants et agressif, ne vous fiez pas aux slogans de la banque qui pratique les prix les plus exorbitants du marché pour a peu près tout . Il nous tarde quune chose , cest den partir . Comme dirait un célèbre magicien : Fuyez , pauvres fous!!!
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Gestion du crédit => compétence inexistanteGestion des compte CB et promesse non tenue ( pris de la carte bleu, réduction promise sans application ) Meme en cas dérreur je nai pas de budget pour faire cette correctionGestion en ligne : impossibilité dachat lié au fait quune ancienne carte bleu soit en master il nest donc pas possible dutiliser le sécurpass ou meme changer de smartphone..Harcèlement pour avoir des RDV afin de nous vendre des solutions supplémentaires non désiré.meme pour renégocier un credit dans la meme banque la seule chose proposer est la reduction des frais de dossier..Je crois navais jamais eut pire expérience avec une banque. A chaque nouvel évènement une deception..
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Franchement accueil plus que médiocre et conseiller non chalente sans aucun intérêt pour son client ! Jétais à la caisse dépargne haut de france depuis 20ans, ayant déménagé en haut Garonne jai voulu faire le changement de région mais vu le personnel antipathique je change complètement de banque ! Je regrette mon ancienne agence, 🙄
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
La pire agence qui soit! Conseillère totalement incompétente. Elle nest jamais là, ne répond ni aux mails ni aux appels. Perd les documents. Obligé de faire un recommandé au service client. Et encore aujourdhui nous avons du mal à obtenir une réponse de sa part.Nous attendons de régler le litige que nous avons avec eux pour partir et vite !