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Caisse d’Epargne Decines
266 Av. Jean Jaurès, 69150 Décines-Charpieu 2.40 (45 avis)Contactez Caisse d’Epargne Decines
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je ne me rend pas souvent à mon agence car jai les même horaires je communique surtout par mail et téléphone avec ma conseillère. Celle ci étant absente Mme Alichoran a pris le relais et traité rapidement ma demande. Cette conseillère est très réactive et très professionnelle. Je suis très satisfaite des services de mon agence.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu dans cette agence. Je tiens a remercier la dame qui est à laccueil. C est tres agréable et tellement rare dans les banques dêtre reçu par une personne souriante et à lécoute. Très compètente elle a toujours géré mes demandes avec beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Appel téléphonique semaine dernière pour prise de rendez-vous ! 1 femme complètement Dans son étui de madame, avec une stagiaire ! sont à l accueil ! La dame en question me fait attendre 1 demi heure ! Pour revenir avec un hurluberlu, pour me dire que l informatique ne fonctionne pas ! Ils ont vraiment dû temps perdre ! Pas les gens qui travaillent !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes toujours très bien reçus Ils essayent toujours de faire pour le mieux et très agréables a decines très bonne agence
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Demande de clôture de compte en Février 2023 car changement de région. Puis renvoie dune 2eme lettre recommandé en Octobre 2023. On est le 14 Novembre 2023 et toujours rien deffectué de leur part. Eux en attendant continuent de prélevé les cotisations bancaire, la blague ! À fuir
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très courtois, bons renseignements.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence qui m’a accompagné pour mon projets. Merci à monsieur BETTAIEB pour ses compétences relationnelles et un grand merci à toutes l’équipe de la Caisse d’épargne de Decines.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence ! De très bon conseil ! Les conseillers sont tous accueillants et souriants ! Spécialement Madame Comtesse que j’ai rencontré dernièrement.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Après 3 appels téléphoniques, un mail à la directrice de l’agence : 4 réponses contradictoires, 0 écoute face à mon problème jugé comme peu important pour eux.D’un mois à l’autre, les conseillers sont jamais les mêmes, comment réussir à suivre…Résultat 0 solution apportée à mon problème.Déçue et frustrée de cette banque.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours sympathique et des conseillers qui font tout pour répondre à nos attentes.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
incompétentHeureux de quitter cet établissement
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréableOceane est à lécoute et sait répondre à nos besoinsMonsieur Gonzalez est toujours de bon conseilJe recommande sans hésiter
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Une cliente satisfaite de sa banque.Mon interlocutrice a été à lécoute et ma conseillé sur les différentes démarches à suivre. La caisse dépargne a été très réactive et jai pu obtenir un remboursement suite à une fraude bancaire.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Un accueil téléphonique bien plus que déplorable ! Une femme qui répond de manière hautaine, on nous coupe la parole, si on vous dérange, rentrer chez vous.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
J’avais à faire à Pascal Martin avant qu’il ne s’envole pour de nouvelles aventures ma conseillère je ne la connais pas encore mais j’ai appelé deux fois en peu de temps j’ai eu à l’accueil de l’agence par téléphone Laura, j’ai été très agréablement surprise par sa gentillesse, sa réactivité, son efficacité, son écoute, son empathie, vraiment un très bon élément 🙂Je la remercie pour son efficacité et pour son professionnalisme
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Agence Très réactive et à l écoute.C est vraiment rassurant d avoir un contact humain et de ne pas être considéré comme des numéros . Super agence et ma conseillère et sa remplaçante son vraiment professionnelles .. Jai beaucoup de chance
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Mme Nathalie D a été très réactive et très précise dans les réponses apportées et bons conseilsMerci pour son aide
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier léquipe de la Caisse dépargne de Décines charpieu tant à l équipe de laccueil qua ma conseillère lorsque que cela est nécessaire
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez cette banque !!!! Accueil déplorable, manque de respect, aucun professionnalisme, vous prennent de haut, frais exorbitant ! Agence à problèmes.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Mr Royet qui a traité ma demande très rapidement et avec le sourire !!Merci encore
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
La caisse dépargne de Decines est une horreur, les conseillers ne sont pas à lécoute et ne répondent jamais, ils sont sans cœur. Évitez cette banque à Decines +++
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
Une agence incompétente avec un personnel incompétent , j’ai rarement vu ça dans ma vie , le personnel est perdu , 1mois pour commander une carte bancaire , des services inexistants , passez votre chemin
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Autant vous dire que la jeune femme à laccueil ferait mieux de changer de métier quand on constate sa nonchalance et le peu dintérêt quelle a pour répondre à la demande de la cliente. Jappelle le 25 juillet pour spécifier que jai déposé un chèque à cette agence (bien que je ne dépende pas de Rhône Alpes) mais que ce chèque nest toujours pas sur mon compte. Bref, on me demande de passer à lagence pour voir directement avec le soit disant service chèque (encore une belle invention!!!). Donc ce vendredi 26 juillet par 40° après ma nuit de travail je me déplace à lagence pour trouver une solution à ce problème de chèque ... mais on me répond que je ne dépends pas de Rhône Alpes et que je dois men référer directement à mon agence ... cest une blague ou bien je rêve ... la très agréable jeune femme de laccueil ne daigne rien faire de plus que de me dire de me débrouiller en gros ... quel professionnalisme! Et dieu sait que les gros mots ne manquent pas de passer dans mon esprit quand je repense à cette agence qui nécoute jamais ce que vous leur dites ... Je comprends pourquoi je nai jamais souhaité dépendre de cette agence quand je constate le manque de respect et de rigueur du personnel.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Sois ils sont sudmerger de travailSois ils ont pas envie (un des deux ) en tous cas si vous avez besoin de rien c est ici.Et en ce qui concerne la reponse du proprietaire . Vous ferez mieux de vous soucier de cette etablissement ( les clients l ont deja fait).
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Cela fait presque 1semaine que j’ai déposer deux chèques dans cette agence dhabitude je vais a celle de meyzieu qui eux en même pas deux jours fait le dépot du cheque sur mon compte je ne comprend pas pourquoi mes cheques ne sont toujours pas encaisser je les apelle presque tous les jours je n’est jamais vu sa de ma vie jusqu’a présent les chéques ne sont toujours pas sur mon compte
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
cest impossible de les joindre ni par mail ni par téléphone, javais des prélèvements (commissions interventions) injustifié, jai des chèques non encaissé depuis plus quune semaines, jai envoyé des mails, jai essayé de les appelés par téléphone... aucune réponse.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
jamais de réponse ni par téléphone ni par mail, il faut prendre des rendez-vous dans 3 semaines minimum même pour les problèmes de chèque non encaisser et les autre problèmes urgentes, vraiment cest le pire service que jai eu de toute ma vie, même si on fait une demande de résiliation aucune réponse.On peut joindre la NASA et pas caisse dépargne décines.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
J’ai eu 3 conseillers en 3 ans j’en ai jamais rencontré un ! Pas très aimable , je déconseille !
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Succession de problèmes, mauvaise communication pour régler les conflits d’où raz le bol...on verraJe disais on verra...et bien jespère que je ne vais pas devoir porter plainte? létoile orange est de trop.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
Très déçus de l’accueil de l’agence. Venus pour un virement urgent, on nous a expliqué que nous aurions dû nous y prendre plus tôt...
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
jai été les voir pour avoir un rdv pour une demande professionnelle, le mec de laccueil ne comprenait pas ma demande puis va se renseigner derrière et revient avec un interrogatoire de garde à vue....puis il prend mes coordonnées pour que le commercial en charge me rappelle...résultat 3 semaines après toujours pas dappel!! pendant ce temps là, jai été reçue par 4 autres banques, qui nont pas fait autant de manière!! Bref, grosse perte de temps, si javais pu mettre 0 étoile, je laurai fait ! Allez voir ailleurs!!
Avis fait le 14/07/2017
Note de : 1 / 5
Ne domicilie jamais votre compte dans cette agence.J avais rdv , je m etais organise pour ce rdv et on m annonce que la personne est en vacances et que personne d autre ne me recevra malgres ma demande. Et en plus avec un air tres hautin
Avis fait le 28/02/2017
Note de : 1 / 5
Le petit brun avec le pot de gel sur les cheveux, Mister VivelDop, a lacceuil vous lavez recrutez où?Il me manque de respect le mec se permet de me crier dessus?!?!Incompétent
Avis fait le 07/12/2016
Note de : 1 / 5
Jai changé de banque je suis à la société générale je ne regrette pas.
Avis fait le 03/09/2016
Note de : 1 / 5
Banque qui passe ses clients à découvert pour valider ses propres frais . Clôture de compte pour je site comportement incivique auprès du personnel qui soit dit en passant ne semble pas connaître la définition du mot civisme . Caisse dépargne fuyez un bon conseil
Avis fait le 19/07/2016
Note de : 1 / 5
Conseils absents ou erronés, pas de communication.Si vous souhaitez être pris de haut par vos interlocuteurs...Je nai jamais vu un endroit où lon traite aussi mal les clients qui sont dailleurs aussi des actionnaires!