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Caisse d’Epargne Dunkerque Centre
Pl. de la République, 59140 Dunkerque 3.60 (86 avis)Contactez Caisse d’Epargne Dunkerque Centre
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:15–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:15–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:15–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:15–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Service client impeccable! Merci à M. Defachelles pour son professionnalisme. Je recommande vivement!
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ce jeudi 27/03 bien que nous sommes arrivés près de lheure de fermeture. Merci au personnel de lagence et particulièrement au stagiaire qui a très bien renseigné ma fille.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mr Defachelles, je lui souhaite un très bon parcours professionnel.À très bientôt
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
un carnage cette banque !2023 : 5 mois pour réaliser un remboursement de prêt immo anticipé.2024 : maintenant 6 mois pour une demande de simulation de prêtsDepuis septembre, 10 mails de relance envoyés, 5 appels sans retour malgré des mots laissés par la personne de laccueil!bref fuyez !! il est temps de changer de banque
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon conseiller à l’écoute donne de bon plan merci
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours bien reçu a la caisse dépargne de Dunkerque. Je remercie grandement le personnel
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et très accueillant ,Mr Defachelles a répondu efficacement à toutes mes questions, rendant mes démarches beaucoup plus simples. Je recommande fortement
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de mon besoin. Ecoute et réponse adaptée. Merci pour se très bon travail
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Super !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Service client et flexibilité.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top !!!!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Javais un problème avec ma carte bancaire qui expirait alors que je navais pas reçu la suivante. Le jeune homme de laccueil a résolu cela très vite. Il a été à la fois réactif, compétent et accueillant, le tout par téléphone.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide personnel aimable et compétent
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne agence ! Des conseillers sympathiques et très professionnels. Je recommande à 100%
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
louverture de compte avec madame Dajon cest passer nickel elle ma bien expliquer comment je devais faire pour me connecter savoir se que je signer il y a eu juste un petit problème informatique mes tout cest bien passer dans lensemble merci est passer un bonne journée
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Mr Bartholoméus a répondu, avec bienveillance et professionnalisme, à mes attentes et a solutionné avec réactivité, diverses demandes.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à l’agence de Dunkerque ce jour à 16h10 pour effectuer un depos de billet. L’automate ne fonctionne plus, je demande alors à la dame de l’accueil d’effectuer mon depos directement à l’accueil. Celle ci refuse, me disant que l’après midi seul les rdv sont assurés à l’accueil. Elle me dit de faire 10min de route pour aller à une autre agence ou de revenir demain matin. Je lui explique que je me suis déplacé exprès aujourd’hui sur Dunkerque pour le depos et que je dois travailler juste après donc pas le temps de me déplacer à une autre agence et que ce n’est pas de la faute des clients si l’automate ne fonctionne plus. Cette dame insiste et refuse une nouvelle fois mon depos. C’est vraiment pas professionnel du tout, je ne suis pas responsable du bon fonctionnement des machines et je me suis déplacé pour rien. C’est vraiment n’importe quoi. Refuser un depos à un client je n’ai jamais vu ça ! On refuse à un client d’approvisionner son compte ? Et après vous taxerez des agios si je suis à découvert car je n’ai pas pu approvisionner mon compte à temps. Lamentable. Je compte vraiment changer de banque.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la Caisse d’Epargne de Dunkerque et plus spécialement à Madame CROO pour son suivi hors pair et ses conseils en financement plus que pertinents.Je recommande ses services sans hésitation.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci tout particulièrement à madame Dajon
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 3 / 5
Accueil sympa en revanche au téléphone je ne suis pas satisfait
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, je remercie ici ma conseillère madame Perron pour son écoute et sa réactivité. Pour toutes ses réponses claires à mes questions sur la gestion du compte de mon fils ainsi que du mien. Cliente à l’agence CE depuis plus de 20 ans, nous avons une relation de confiance, ce qui pour moi est très important.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis 1994 à la CE agence de Dunkerque .je remercie mad CROO mad DEVIARD Et mad Mignot Pour comprendre avec beaucoup de professionnalisme mes attentes .je recommande cette banque sans problème !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Une. Agence au top qui sait recevoir et servir ses clientsAgence à recommanderLes jeunes sot serviablesU directeur d agence ouvert à toute discussionLes professionnels sont. O topBravo à tous
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Insupportable. Une agence incapable de traiter un dossier a moins de 3 mois Aucun respect du client À éviter !!!
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
J ai rencontré Mr Benjamin ce jour accueil au top très bien reçu tout de suite, mon problème résolu en moins de 15 minutesje suis très fidèle à cette agence de Dunkerque
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Cliente chez Caisse dépargne à Dunkerque depuis toujours. Je ne suis jamais déçue, et je recommande vivement ma conseillère Mme Verove Marion, très agréable, très professionnelle, rapide et à lécoute...
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de la qualité des conseils prodigués par Monsieur Charles DEMARET.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme de la part de M. DEVOS qui a su répondre très clairement à mes questions et me rassurer sur mes possibilités
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très convivial satisfait des échanges.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence, compétente et réactive.Nous les avons sollicité pour un financement de renouvellement de matériel.Je recommande vivement cette agence et en particulier Madame Deviard pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Entretien avec monsieur Devos personne agréable expliquant clairement les choses
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la Caisse de DunkerqueMerci à Monsieur le Directeur davoir traité le dossier dannulation dune option sur lassurance de mon prêt immoMerci à Monsieur Devos pour ses bons conseils relatifs à mes comptes et assurance logementMerci à la dame de laccueil pour son efficacité et le bon traitement de mes demandes.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu un rendez-vous en à peine 2j avec Monsieur Benjamin DEVOS, conseiller au sein de l’agence.Rien à voir avec mon ancienne banque.Il prend le temps de l’écoute puis du conseil.Cette agence aura ma totale confiance. Enfin une banque avec des conseillers expérimentés, où l’on se soucie vraiment du client.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne agence réactive, merci à Mme Croo pour son professionnalisme, je recommande la caisse d’épargne de Dunkerque
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de chacun de mes passages à l’agence de Dunkerque, conseillers aimables, souriants et compétents ! Je recommande sans hésiter cette agence
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu Rendez vous avec Madame Verove tout c’est très bien passée !!C’est une superbe banquière, très à l’écoute et super arrangeante ! je recommande!!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque, rapide, efficace et les conseillers sont supers
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous ce jour avec ma super conseillère Mme Perron CatherineJe la remercie énormément de sa confiance et de son implication dans ma création dentreprises et je la remercie aussi de sa réactivitée.Je suis prêt à travailler encore avec elle et à la recommandée sans soucisLe dnc bar ngrill
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
BonjourMerci Mme Catherine Perron pour votre soutien, votre professionnalisme, et l aboutissement d un projet d une vie que ce soit personnel ou professionnel.Bravo et grand merciCordialementMme Borel et Aux Ongles de Rosie
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Grâce au professionnalisme de Mme Perron, nous avons quitté notre banque cdn alors que nous travaillions avec eux depuis 25 ans. l écoute, le conseil et l étude de notre dossier à permis la réalisation de notre projet . Bravo à vous
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très à l écoute et dynamique
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente de la Caisse dEpargne dans une autre région et lors dun déplacement à dans le Nord lagence de Dunkerque Centre a pu maider dans une situation complexe. Merci notamment à Benjamin Devos davoir pu débloquer la situation. Je recommande cette agence.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à madame perron
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe qui y met du sien pour vous accueillir
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez une banque avec du suivi, un conseiller disponible, des services de qualité, surtout, SURTOUT passez votre chemin. Cette banque est une honte.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
je tiens à remercier madame Perron qui au delà dêtre une excellente conseillère , facilite ma vie dentrepreneuse , cest une femme investie consciencieuse et qui à beaucoup de mérite
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Conseiller injoignable, jattends des réponses à mes questions depuis 6 mois... Prévoyance Pro a fuir également, en arrêt depuis 1 mois 1/2, on me dit dattendre au moins deux mois de plus pour avoir une réponse... Louise la Community manager, ne me répondez pas avec votre message automatique, jai déjà envoyé une réclamation sur votre site internet. Merci.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Une banque dirigée par des incompétents qui savent pas répondre à des mails qui savent pas répondre au téléphone quand on a besoin deux et qui nous disent je vais vous transférer lappel à votre conseillère mais quau final vous raccrocher au nez
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 3 / 5
Impossible de déposer des espèces ou des chèques au distributeur intérieur des agences le dimanche Les portes sont verrouillées et impossible a ouvrir valable pour Dunkerque, Malo , et saint pol
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!!
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel aucun problème depuis plus de 40 ansCordialement
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
La slogan de la Caisse Épargne c’est « vous êtes utiles » sauf que vous êtes utiles à personne.Employés désagréables qui nous envoient copieusement balader et nous invite à changer d’agence si on est pas contents.Tout ça pour un duplicata de RIB.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Banque avec des conseillers incompétents. Ceux-ci ne répondent pas aux mails (même après de nombreuses relances), ne répondent pas au téléphone et ne font pas leffort de traiter des dossiers en temps et en heure (et parfois ne les traitent pas du tout). Ils ne savent que relancer la faute sur dautres services complémentaires à leurs banques même lorsquon leur demande tout simplement pourquoi ils ne sont pas capables de fixer un rendez-vous après de nombreuses demandes. À fuir...
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
conseiller qui me répond en mode SMS par mail sans aucune signature dagence de sa part et qui ne veut pas me communiquer le mail du directeur dagence
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Service totalement déplorable !!!Gestion catastrophique !Plus de conseillère depuis 4 mois, les mails qui lui sont adressés vous sont retourner en vous disant quils ne seront pas traités.Grosses difficultés à joindre quelquun pour avoir un rendez vous, fixé 3 semaines après ! Le jour du rendez vous on vous appel pour vous dire que le rdv est annulé ! Ma décision est prise je vais clôturer mes comptes, et je ne suis pas le seul de ma famille à le faire après 15ans dans cette banque !Une honte !! Si je pouvais mettre 0 je le ferais.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Ayant un compte depuis la naissance, je nai jamais eu à contacter mon/ma conseiller.e.Arrivee à lâge adulte, jai des besoins financiers précis et parfois nécessitant dune réponse claire et rapide. Cest simple, à la caisse dépargne de Dunkerque, vous navez pas vraiment de conseiller, ils sont toujours absents ! On vous répond à coup de mail automatique en précisant quils sont joignables au numéro de lagence seulement pour les urgences ?!Quen est-il de nos opérations courantes ? Peut être quon devrait aller voir ailleurs...
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Ne vous rappelle pas, vous raccroche au nez...
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Enormément de frais incompréhensibles, pas de réponses aux courriers de réclamation malgré un compte largement approvisionné, a fuir absolument.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuir absolument. Nous on créer des problèmes.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 4 / 5
Je trouve que les commentaires sont très durs.... J habite loin et par E MAIL ou par tel ma conseillère et à l écoute elle est très professionnelle très disponible.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Banque incompétente. Je rejoins les derniers avis Google. Aucune réponse aux e-mails, appels et quand finalement quelqu’un décroche, la personne « ne sait pas, n’a pas le temps car il y a du monde, ne peut rien dire d’autre ». Aucun professionnalisme. Je déconseille fortement.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Personne a laccueil très condescendante à la limite de limpolitesse. Je ne recommande surtout pas cette agence.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Complètement incompétente ! Un conseiller qui part , pas remplacé pendant plus dun ans! Et quand tu as besoin de quelquun on te dit voyez avec votre conseiller...... tu envoie un mail si ils te répondent tu as de la chance ! Inadmissible de voir ça et le reste car la liste est longue.....
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Caisse dépargne de Dunkerque a éviter....Faites appel au CIC....
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Je crois quil ny a plus rien à rajouter tout ait dit , à teteghem la directrice et parti, pourquoi ? que se passe til ! ....
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Accueil : attendre que les blablas se terminentNon professionnel...!!
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Les conseillers ne savent rien , la caisse dépargne veut se donner une image jeune avec leurs conseillers sortie de lécole mais ne connaisse absolument rien a chaque problème ne savent pas le réglé, a chaque fois que je vais pour un problème ils me disent qui vont le réglé et mappelle quand cest fait mais ils ne mappellent jamais et le problème nai jamais réglé ils mont fait ça dès dizaines de fois et au final ils doivent téléphone des plateformes pour les aides car ils sont incompétent jai toujours été a la caisse dépargne mais cest fini je pars définitivement dans une banque un peu plus responsable et professionnel
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci Simon WARNAULTtu mas bien accueilli. Youssef elmhamedi
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne banque.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu de la banque caisse D’épargne ! J’y suis depuis toujours ayant déménagé et étant très contente de l’agence de Dunkerque j’ai décider d’y rester. Et hier j’avais absolument besoin de faire un virement vers une autre banque pour l’acquisition d’un véhicule forcément avec l’application du tel impossible de vouloir faire le virement avec le montant souhaité ! J’appelle ma conseillère en formation on me dirige vers une autre conseillère elle ne répond pas je laisse des messages elle ne me rappelle pas on me redirige vers quelqu’un d’autre encore tjrs personnes au bout du fil ... bref ils ont clairement pas envie de me répondre du coup je pars de cette banque j’en ai marre d’attendre j’ai besoin d’absolument de mon argent mais personne n’est disponible dans cette agence !!!
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 2 / 5
Automate pour enregistrement des chèques constamment hors service.
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 2 / 5
difficile de joindre son conseiller meme quand on envoie un mail
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 1 / 5
Parce que obligée de mettre au moins une étoile! On va dire que cette étoile est pour les gens de laccueil. Par contre votre conseiller sait vous prélever plus de 50€ de frais pour simplement 2 prélèvements de 5€. Vous payez 12,50€ de lettre dinfo de débit de compte sans même la recevoir et en étant créditeur. Vous appelez et envoyez des mails pour que votre conseiller vous appelle pour avoir des explications, il vous envoie un simple relevé sur plusieurs mois en vous disant que vous allez comprendre. Bravo beau professionnalisme pour perdre vos clients!
Avis fait le 24/04/2017
Note de : 1 / 5
méfiez vous des contrat signé avec les conseillers .sa peux vous coûtez très cher .jai eu la mauvaise expérience...