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Caisse d’Epargne Estrangin Pastre
Place Estrangin Pastre, 13006 Marseille 4.20 (377 avis)Contactez Caisse d’Epargne Estrangin Pastre
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:20–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:20–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:20–12:00 14:30–17:00
- Vendredi 08:20–12:00 13:30–17:00
- Samedi 08:20–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Heureusement que MR SERVAGEANT est arrivé ! nous avons connu le pire au début avec un conseiller fantomatique, bref jen passe sur les problèmes rencontrés, larrivée de MR SERVAGEANT, est plus que salutaire, car il a réussi à faire en une semaine ce que les autres nont pas pu faire en deux ans ! très professionnel, avenant, réactif, à lécoute ,UN VRAI CONSEILLER ! Je le recommande vivement.PS : au début je suis parti pour clôturer le compte, jai finalement préféré de rester.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller vraiment à lécoute de nos besoins, très compétent et de bons conseils
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, accueille Très chalereux .Conseillère tred à lécoute pour diverse projet
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 3 / 5
Impossible de rencontrer ni le conseiller (absents aux rendez vous) ni le responsable. Aucun capable de nous dire lorigine dun prélèvement mensuel depuis 2 ans fait sur notre compte qui continue. 4 courriers du mediateurs sans réponses. Rectificatif Après réponse ultra rapide après ma mauvaise note, je dois avouer que notre nouveau conseiller Mr servagean a été dune très grande efficacité en nous envoyant rapidement les documents que nous demandions depuis 2 ans, en plus dêtre disponible et rassurant nous pensons poursuivre avec la caisse dépargne mais a la condition davoir pour interlocuteur ce même conseiller. Merci de lécoute !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie ma conseillère Mme FOSSEY toujours disponible et présente dans mes projets. Accueillante et professionnelle je recommande.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Cliente depuis de nombreuses années je recommande cette banque avec qui je nai jamais eu aucun problème au contraire que des solutions.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Madame fossey meilleur conseillèr tres a l’ecoute toujours la pour moi je recommande fortement 🤩🤩
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne relation de l’accueil et du gestionnaire ! Professionnelles
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Bravo à cette équipe très professionnelle et particulièrement à l’écoute de sa clientèle. Je vous recommande cette agence.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence avec une bonne réactivité pour repondre aux besoins des clients. Mr Servageant est un très bon conseiller avec beaucoup d’écoute et de flexibilité autant dans le domaine financier que pour le domaine des assurances. Je recommande fortement.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Lors de mon rendez-vous, mon conseiller M.SERVAGEANT sest montré très professionnel et ma prodigué de très bon conseil, sur mes projets en prenant en compte ma situation personnelle et professionnelle. Si dautres projets viennent à se concrétiser je reprendrai contact avec mon conseiller.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et sympathique, dans le magnifique intérieur de lagence.Conseil professionnel et en détail, explications claires, offre bien adapté aux besoins.Ça fait plaisir, Merci !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Signalement fait à la DGCCRF. Inadmissible, honteux, incompétent! Cela fait maintenant deux ans que je paye deux assurances emprunteurs car les services de la Caisse dEpargne refusent de résilier celle de la CNP qui a été pourtant résiliée en respectant les règles légales. Ils veulent mobliger à valider un nouveau tableau damortissement à mon désavantage ce quils nont pas le droit de faire, vu que mon crédit est un crédit à taux fixe. Personne ne me réponds, ma conseillère, Mme TRIACCA, ne me réponds jamais. Le service client me renvoit vers Mme TRIACCA, qui ne me réponds jamais. Et le médiateur de la Caisse dEpargne lui est silencieux, je lai contacté il y a deux mois, mais aucune réponse. Ne comptez pas sur lui, et ne croyez pas les réponses automatiques du service client sous les mauvais avis qui disent nous navons pas réussi à vous identifier. Si vous avez le choix, essayez une autre banque. En tout cas pour ma part, je sais déjà quune fois ce problème réglé je vais en changer. Je nai même plus de mots pour dire à quel point je suis dégoûtée. Cela fait des années que je suis cliente de cette banque, et cest la première fois que je suis aussi furieuse! Si vous ne voulez pas que vos nerfs soit mis à rude épreuve, fuyez très très loin.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mr Servageant pour sa gentillesse, ses bon conseils ainsi que sa disponibilité pour tous les bon conseils quil a pu me donner.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnel, sérieux.Satisfaite de mon conseiller
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Client de la caisse d’épargne IDF depuis bientôt 10 ans je prends rdv avec M.Hadida via le secrétariat pour un changement d’agence et transfert de comptes. Rdv pris pour le 29 septembre dernier. La veille je reçois un appel du secrétariat m’informant que M. Hadida sera absent pour deux semaines et que je serai recontacté rapidement pour fixer un nouveau rendez-vous. Soit. Nous sommes aujourd’hui mi-novembre et je n’ai jamais eu de nouvelles de la Caisse d’Epargne ou de M.Hadida. Si peu de considération ne me donne évidemment pas envie de confier la gestion de mes comptes bancaires à cette agence.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a mme Fossey qui a pris le temps de me renseigner pour mon projet de changer de banque et projet immobilier. Simple pro et efficace je recommande cette banque
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a madame Fossey pour sa réactivité et son efficacité.des renseignements et des conseils parfait pour mon projet .
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil de Monsieur Hadida et ses précieux conseils
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous avec un conseiller très professionnel, à lécoute, proposant des solutions.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
merci à mon conseiller Mr servageant pour son serieux et sa réactivité !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Super agence, je recommande particulièrement Mr Mammina.Il est très professionnel, à l’écoute et de bon conseil ! Merci à lui pour son accompagnement
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, un accueil au top même par téléphone et tout à fait compétent. Merci beaucoup
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, tout qui est parfait, mon conseiller qui est Jerome est au top, si vous avez la possibilité demander le !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment rien à dire c’est une banque au top! Je sors d’une très mauvaise expérience avec mon ancienne banque et depuis que j’en ai changé, ma nouvelle conseillère, Hachani Siham m’a remise en confiance en m’écoutant, me conseillant, me rassurant etc… et je l’en remercie pour cela.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de cette agence et particulièrement de Mr Servageant qui est très réactif et sait se rendre disponible selon mes demandes. Merci beaucoup. Je recommande merci beaucoup Mathieu.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Tres bonne banque personel au top je vous recommande cette banque
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de l’accueil et réactivité de mon agence
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai ouvert mon compte courant en 2014 dans cette banque et c’est ma banque familiale. Une banque toujours joignable et à l’écoute. Je recommande à 100%. Encore merci à mon conseiller Mr Servageant pour mon prêt étudiant, mes livrets, les conseils au quotidien et sa disponibilité.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute, service réactif et efficace
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Comme d’habitude tout se passe bien…jusque là merci
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette banque, en particulier mon conseiller Matthieu Servageant, toujours très disponible, à lécoute, réactif, conseils pertinents et professionnels.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Marc Hadida pour son soutien indéfectible!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Extrême réactivité de la part de Jerome Roy sur un problème bancaire pendant les vacances d’été, je conseille vivement !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Lorganisation de cette agence, la clarté et la disponibilité des conseillers sont un confort qui est fort appréciable.Pour ma part à fortement recommander, vous y trouverez une équipe dynamique et réactive
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence qui nous fait vivre une expérience client des plus satisfaisantes. Mention spéciale à Jessica El Hakim qui est notre conseillère, et qui nous a accompagné avec professionnalisme tout au long de notre projet immobilier et a su nous apporter toutes les réponses avec réactivité et bienveillance.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis totalement satisfait de mon agence et de ma conseillère
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma banque depuis 20 ans ! La dame de l accueil est super pro et très efficace
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de ma conseillere, disponible, competente ainsi que toute lequipe de lagence.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Quand le service est aussi agréable que le conseil efficace on est ravi dêtre dans cette banque. Mes problèmes, comme par magie, se transforment en solutions, pour une banque, pardon pour les autres, ben ça change.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Wassila est une super conseillère, toujours disponible et surtout compétente ! Je conseille vivement cette agence !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres tres bonne expérience, ma conseillère est professionnelle
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Madame El Hakim représente le top du top des conseillers bancaires
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à mon gestionnaireToujours autant d écoute de bons conseils et de professionnalismeA recommander
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis géré par M. FORESTIERI depuis plusieurs années. Je suis vraiment très satisfait de son accompagnement (réactivité, conseils...). Je recommande totalement!
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top clair et conci et disponibilité avec beaucoup de patience. Merci Cécile et Jean luc
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis suivie par Monsieur Servageant Mathieu, je pense honnêtement que cest le meilleur conseillé de cette agence. Il est très professionnel, à lécoute et surtout rapide pour répondre.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Banque d’exception, personnel agréable et accueillant. Je recommande le conseiller clientèle Mathieu SERVAGENT, qui s’occupe de sa clientèle d’une façon irréprochable.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseiller a l écoute et réactif. Je recommande cette agence.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette caisse dépargne, très bon accueil, jai fait la connaissance de mon nouveau conseiller, je suis ravi il ma donner très bonne impression, personne a lécoute et de bon conseil, cest tout ce que jattendais dun conseiller bancaire.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence, mon conseiller Mr Roy est toujours disponible, à l’écoute et réactif !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Hachani est très professionnelle, très souriante, à l’écoute et accueillante gère toutes les situations je ne regrette absolument pas de l’avoir eu comme conseillère je recommande.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service de lagence Caisse dépargne Estrangin, et notamment par le suivi et professionnalisme de mon conseiller Mr Servageant. Je recommande !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien situé et Mr. Servageant est toujours à mon écoute et accessible pour des conseils financiers ou autre.Je ne peux que recommander cette agence.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Gestionnaire reactif compréhensible et surtout efficace
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai changé de banque pour venir à la CEPAC dernièrement suite à lobtention dun credit immobilier.Je dois dire que depuis je suis ravi. Mon conseiller et le responsable de la banque sont à lécoute, réactifs lors des échanges par mail et surtout de très bon conseils.Jincite les gens cherchant une bonne banque à venir ici si il veulent être bien conseillé.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Madame El Hakim Jessica de la Caisse dÉpargne dEstrangin Pastre pour son accompagnement et son aide précieuse lors de ma demande de prêt immobilier. Son professionnalisme et son dévouement ont grandement facilité le processus, rendant mon expérience globale exceptionnelle. Dès le premier rendez-vous, Madame El Hakim a fait preuve dune connaissance approfondie du domaine immobilier et a su répondre à toutes mes questions de manière claire et concise. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et a présenté des solutions adaptées à ma situation financière. Grâce à son expertise, Madame El Hakim ma guidé tout au long du processus de demande de prêt, en expliquant chaque étape avec patience et en veillant à ce que je comprenne pleinement les implications et les conséquences de mes décisions. Elle a été réactive et disponible pour répondre à mes préoccupations, même en dehors des heures de travail habituelles. Grâce à son soutien inestimable, jai pu obtenir le prêt immobilier dont javais besoin pour réaliser mon projet. Je suis extrêmement reconnaissant envers Madame El Hakim et je recommande vivement ses services à quiconque cherche à obtenir un prêt immobilier ou à recevoir des conseils financiers.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis peu, je suis très satisfaite de mon changement de banque qui se soucis des ses clients.Super Conseillère réactive et disponible.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Nous avions eu à faire à Jérôme Bouteille et avions été ravis !
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Une agence avec beaucoup de professionnalisme et à notre écoute
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseiller sympathique et à l ecoute. Je recommande vivement
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Mr SERVAGEANT ? Une expertise de qualité.J’ai assuré ma maison, voiture.. -25% annuelle ! Bientôt j’assure mon chien 🐶
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client dans cette agence depuis 1 ou 2 ans et ce que je peux dire, cest que Mr MAMMINA est le conseiller le plus compétent que jai pu avoir depuis que je possède un compte en banque. Réactif et très à lécoute pour accompagner le client dans les différents projets, que ce soit pour un crédit, pour louverture dun compte, pour une assurance,... Bref il maîtrise tous les domaines !!! Que dire de plus, mis à part de vivement vous le recommander !! Merci encore Mr MAMMINA pour mavoir accompagné et si bien conseillé. Salutations
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au sein de cette agence, équipe performante et réactive. Je recommande !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et collaborateurs à l’écoute de nos besoins. Très professionnels
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours agréable dans cette agence. Bonne réactivité. Très satisfait.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence , le personnel est toujours sympathique , disponible et très professionnel. En tant que professionnel il est important d’avoir un interlocuteur réactif et M Bouteille , mon conseiller , est très professionnel et réactif. Je recommande sans hésitation
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Une agence disponible et réactive, un personnel humain, agréable et très professionnel.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Super Agence , mon Conseiller commercial Cédric Mammina est toujours disponible, à l’écoute, agréable et répond facilement à mes demandes ou questions. Habitant dans le 06, je suis très satisfaite que mes comptes soient gérer par lagence Marseille Estrangin , la distance ne change en rien, le contact et le professionnalisme des conseillers sur place.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère hachani sihem est au top ! Enfin une personne compétente !!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de cette agence avec une conseillère des plus expérimentées !Madame Fossey a su ,sans me forcer la main,me guider dans mes choix avec des explications clairesJe recommande vivement!!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite ! Mme FOSSEY est très à l’écoute, répond parfaitement à mes attentes, ravie de notre relation.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci monsieur Servageant pour votre professionnalisme et votre réactivité.Vous êtes un conseiller comme j’ai très peu connu. J’ai pu réaliser mes projets de vie grâce à vous.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Mon conseiller M. SERVAGEANT est très réactif et à l écoute, ce que j apprécie.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette agence et de ma conseillère Madame Fossey Margaux, dynamique, attentive et très professionnelle
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Compte tenu de l entretien que j au eu avec Mme Fossey. Margaux , son efficacité dans ses propos me dirige à ouvrir un compte à la caisse d épargne
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Mme FOSSEY ma aider et accompagner , ravis d avoir été suivi par une conseillère à lécoute, réactive etprofessionnelle cela se fait rare ...
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon conseiller M. Cédric MAMMINA. Une agence à lécoute, qui sait répondre aux besoins de ses clients.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence très compétente. Ma conseillère a été très réactive suite à de nombreuses demandes pour mon dossier. Je recommande
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite de lagence et de mon conseiller
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Accueil parfait, toujours souriante et serviable, contente dêtre cliente chez eux.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence caisse dépargne. Les conseillers sont tjrs de bons conseils, très professionnels. Je recommande.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à mon conseiller Cedric Mammina qui a su me conseiller au mieux dans mes projets.Agence à lécoute de ses clients.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis plus de 4 ans, service au top les conseillers sont à l’écoute et l’accueil est génial !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence très réactive et professionnelle. Nous sommes ravis de nos relations avec le personnel de cette banque.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller incompétent aucun suivi de dossier le client est obligé de rappeler pour avoir des infos refus de crédit immobilier sans explication et sans savoir qu on peut modifier l apport .mr brunet Vincent est inefficace à déconseiller fortement.la.moindre des politesse est de téléphoner au client.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
De passage à Marseille je recommande cette très belle agence, très accueillante en particulier madame Hachani Sihem qui m’a très bien reçu et conseillé
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier particulièrement mon conseiller Mr Mathieu SERVAGEANT pour son sérieux et son professionnalisme et sa gentillesse. Je ne peux pas rêver mieux qu’un conseiller comme lui toujours à l’écoute.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe de l’agence très réactive. Mes remerciements à Wassila et Bertrand pour leur action.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons changé de conseiller depuis quelques mois et tout se passe très bien avec M. MAMMINA. Il se montre à lécoute et très réactif, ce qui est important pour nous alors nous le recommandons vivement ! Merci à lui pour son accompagnement au cours des différents projets.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence et conseiller au top. Réactif et joignable, un personnel au top.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Caisse dépargne très professionnelle, les conseillers sont à lécoute et répondent toujours aux besoins, je recommande sans hésiter !
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Caisse d’épargne au top ! Le personnel est super, toujours souriant et de bon conseils, je recommande sans problème !
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence proprePersonnel de l’Accueil agréableMa Conseillère toujours à l’écoute,professionelle et disponible
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis suivi par la CEPAC estrangin depuis des années jamais déçu les conseillers sont au top et très réactifs et professionnels je recommande ++
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, le conseiller qui me suit est très pro, à lécoute et reactif.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue ce jour par jR. Rdv clair et efficace ! MerciJe recommande
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Une agence agréable et professionnelle !Je recommande cette agence et particulièrement notre conseiller à l’écoute et très compétent.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis des années dans cette agence et toujours écouté et conseillé comme il se doit par ma conseillère.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon passage à été très agréable, très bien reçu, toutes mes questions on eu réponse!Merci beaucoup!
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable, une réponse rapide et efficace à mes demandes.Je conseille vivement cette agence.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis devenu client de M. Lipari qui a fait preuve dun professionnalisme et dun dynamique sans faille quant au suivi de mon dossier, en plus dêtre une personne forte sympathique !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir j’ai un conseiller fantôme qui ne répond jamais, frais, bancaire hallucinant, ils veulent uniquement s’engraisser avec leurs frais injustifiés. Caisse d’Epargne fait partie des banques les plus chers du marché avec leurs politiques frais frais frais, leurs buts facturés des frais et encore et encore , je change de banque rapidement , je vous conseille de fuir au plus vite
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente dans cette agence depuis 3 ou 4 ans maintenant, et jen suis entièrement satisfaite. Je nai jamais eu aucun souci chez eux. Et au moindre petit souci, je sais que je peux compter sur la réactivité et lefficacité de mon conseiller bancaire M.LIPARI. Il est de loin, lun des conseillers les plus compétents que jai pu avoir depuis que je suis à Marseille. Toujours à lécoute et très disponible pour me répondre le plus rapidement possible.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Entretien très favorable et agréable avec Mr Mammina.Toujours de très bons conseils et du professionnalisme.Toujours a lécoute des souhaits
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Client de la CEPAC Estrangin je viens de faire émettre un chèque de banque pour acheter un véhicule. Jai été accueilli sans attente par Madame FECHNER gestionnaire clientèle à laccueil. Lopération a été très professionnelle et au delà de mes attentes car réalisée en totalité à laccueil. Il est souhaitable que lagence puisse disposer de cette personne aussi compétente et conviviale pour servir tous ses clients.Encore merci.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Madame Aissaoui est au top, elle fait toujours le nécessaire pour m’aider.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la Caisse d’Epargne Estrangin depuis de nombreuses années.Ma conseillère Mme Aissaoui est à l’écoute et très professionnelle, elle a su m’accompagner dans mon projet. Je recommande vivement !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs passages à l’accueil de l’agence Estrangin, Cécile Fechner a su m’accueillir et régler tous mes problèmes avec patience.Merci
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette agence bancaire !Mon conseiller Monsieur Mammina est très professionnel, toujours à lécoute des besoins, très réactif dans les demandes ou questions et de très bon conseils.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens apporter une rectification comme promis.Monsieur le directeur, il y a 3 jours jai émis un avis négatif suite à mon exaspération.Mais ce samedi, jétais très surpris de votre appel et de votre réactivité à régler ma situation.Par cette action je ne peux quadmirer votre professionnalisme.Je vous félicite aussi pour votre attachement à maintenir une relation clientèle.Je vous souhaite une bonne continuationCordialement
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis à la Caisse dépargne Estrangin Pastre et je ne la quitterais pas ! Jai un conseiller compétent, réactif et exceptionnellement respectueux. Pourtant je suis une cliente souvent à découvert !Et je le souligne car dans dautres banques les conseillers ont souvent un comportement hautain face à des difficultés financières.Mon conseiller est toujours bienveillant et compréhensif. Il est certainement à limage de sa direction.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Contente et tres satisfaite de l agence et de mon conseiller.Je recommande fortement
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence. Personnel à sl écoute et réactif.sans oublié mR Amina Cedric
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Lipari et aux équipes de la Cepac Estrangin pour leur support dans la réalisation de nos projets.Professionnalisme et réactivité nous ont accompagné tout au long de nos démarches.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande la caisse d’Epargne et remercie particulièrement M. Lipari pour sa très grande réactivité et sa gentillesse. Il nous a guidés très efficacement dans la procédure de demande de prêt et nous avons pu avoir grâce à lui une réponse très rapidement.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier M. Lipari pour son professionnalisme, sa réactivité et sa sympathie. Nous avons, mon compagnon et moi, été très bien pris en charge pour notre projet immobilier, il a su nous donner satisfaction pour aborder ce projet avec sérénité et efficacité.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits, conseiller à lécoute ++, très réactif et sérieux. Merci encore pour votre implication, sans vous nos projets nauraient pas pu se réaliser.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Depuis des années, je suis satisfaite des services de la CE et mais je le suis encore davantage depuis que M. Lipari est mon conseiller. Il est réactif, à lécoute et très professionnel. Tous les processus de prêt et de placement dépargne ont été facilités, et ce avec beaucoup de clarté et dimplication. Je recommande cette agence et dautant plus ce conseiller.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec mon conseiller Mr LIPARI. Disponibilité et rapidité de traitement de mes demandes depuis des années. Toujours compétent et rassurantQue du positif
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe et un grand merci à la conseillère Wassila pour son accompagnement et son professionnalisme.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Lipari pour son accueil et son professionnalisme. Ses conseils sont pertinents et il a su apporter des solutions a nos besoins.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Lipari nous a très bien renseigné sur les produits d assurances. Nous sommes ravis de tous les conseils reçus et nous nous sentons en sécurité vis à vis des aléas de la vie. Encore merci pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai la même conseillère depuis plus de 10 ans … toujours disponible !Le service client est top !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande +++. J’ai pu grace à leurs conseils acheter au meilleur prix ! Merci encore
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Enfin une agence à lécoute ! Mention spéciale pour Jérôme B. qui a su me conseiller de manière incroyable. Jy envois toutes mes connaissances depuis
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, disponibilité ++ de mon conseiller, très à lécoute, je recommande !!
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Une gestion désastreuse de l’épargne. Client de votre agence depuis toujours, j’ai su être accompagné et conseillé au mieux à l’époque par Madame TES. La déception commence avec Mme DUFAU suite à la clôture de mon PEL. Lors de notre rendez-vous il était convenu que ce capital me serait nécessaire pour l’achat d’un bien immobilier et mon argent a été placé sur un Millevie Prenium sans m’évoquer évidemment qu’un risque de perte financière était envisageable. ce qui bien sûr arriva lorsque j’ai dû effectuer le retrait de celui-ci… Lors de ma simulation de financement ma nouvelle conseillère Mme Corre m’a présenté un des taux les moins intéressant, c’est la raison pour laquelle ma compagne et moi avons rejoint le crédit Mutuel. Tandis qu’un nouveau conseiller m’a de nouveau était attribué chez vous, j’ai trouvé chez la concurrence quelqu’un d’impliqué.Mr Merienne Baptiste.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de ma conseillère. Je suis client depuis des années et je recommande cette agence sans hésiter !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu ce jour, accueil chaleureux, personnel sympathique, dynamique, à lécoute et très professionnel ! Merci au conseiller pour ses recherches et son aide précieuse ;-)
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli par mon conseiller JR dans cette agence depuis toujours
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions notre projet de financement et nous sommes ravis. Merci pour votre professionnalisme, d’être à l’écoute et de votre disponibilité. Notre conseiller a su nous rassurer et nous donne de très bons conseils.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Un service client de qualité, une équipe globalement disponible ou qui vous rappelle. Un accompagnement proactif pour mes projets dinvestissement. 5/5 sans hésiter.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai tout récemment bénéficié de la réactivité et de la qualité de conseils de l’agence CEPAC d’Estrangin. On sent une vraie dynamique, au service des Clients, qui répond pleinement à mes attentes.Meilleurs vœux 2023 à toute l’équipe.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel d’accueil est très sympathique ! Ils ont su trouver plusieurs solutions à mes problèmes sans attendre.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Agence dans laquelle j’ai toujours trouvé un exellent accueil, mon conseiller est reactif et facilement joignable, des qualités tres appréciables !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Depuis toujours à la Caisse dÉpargne, cette banque me donne pleinement satisfaction. Et depuis 10ans je suis à lagence dEstrangin, laccueil est qualitatif, chaleureux, les conseillers sont disponibles et compétents, en particulier Mme Aissaoui ma conseillère qui maccompagne sur tous mes projets. Le service pro est également très fiable. 5/5 sans hésitation.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite, ma conseillère est à très à lécoute et se dèmene pour le client
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande l’agence Estrangin Pastre, un accueil toujours chaleureux. Et de très bon conseil
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande l’agence Estrangin Pastre, un accueil toujours chaleureux. Je recommande également ma conseillère Me. Assaoui qui est toujours disponible, à mon écoute et professionnelle. Elle sait comment m’aider au mieux pour gérer mes finances. Un plaisir d’avoir des banquiers bienveillants.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , mon conseiller mr servageant est toujours a l’écoute et disponible bonne agence je recommande
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Mon conseiller est de loin la perle des conseillers. Disponible, réactif et toujours souriant. Il saura trouver réponse à vos besoins. Je recommande fortement !
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli à lagence Caisse dEpargne Estrangin et très bien renseigné par le conseiller de clientèle qui ma reçu, au top !!!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller M. SERVAGEANT à lécoute, très bien
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis suivie depuis une dizaine dannées par la CEPAC Estrangin Pastre et jen suis très satisfaite. Ma conseillère est toujours présente pour me conseiller au mieux. Réactive et professionnelle je sais que mes comptes sont gérés de la meilleure des façons. Je recommande cette agence les yeux fermés !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de ma conseillère wassila toujours à l écoute de très bon conseils toujours une solution à m’apporterL accueil reste toujours agréable
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
une très bonne agence, et j’ai vraiment un super conseiller monsieur Hadida vraiment top très à l’écoute j’ai jamais été déçu de tous les conseillers que j’ai pu avoir. Je recommande la caisse d’épargne étrangin top top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Mon conseiller Mr Lipari est disponible, réactif et de très bonsconseils concernant mes comptes et placements . Le relationnel est plus qu’important pour moi et je suis pleinement satisfait.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Je vous recommande cette agence. Mon conseiller M. Servageant se rend disponible et est à l’écoute de tous mes projets !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Agence Top ! Mon conseiller M.Servageant est à l’écoute de ces clients et à toujours une réponse à apporter à vos questions !À très bientôt
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai toujours été bien suivie et bien conseillé par ma conseillere. Je recommande sans hésiter cette agence!
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Rdv gestionnaire. Projet immobilier , projet global très satisfait. Conseiller à l’écoute. Très bien!
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je vous remercie pour votre accueil, vos bons conseils, votre écoute et votre disponibilité. Très Pro.Je recommande.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top, conseillère disponible, agréable et très professionnelle. Je recommande fortement surtout pour les jeunes comme moi car très bon accompagnement pour financer mes études.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est toujours disponible, agréable et très professionnelle!Merci pour ce service et cet accueil toujours agréable
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Merci à cette équipe compétente et dynamique. Au plaisir de revenir.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la disponibilité, la réactivité et la qualité des conseils de mon gestionnaire clientèle patrimoniale
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Personne particulièrement désagréable sans raison à laccueil (elle se reconnaîtra). Si vous avez le choix choisissez une autre agence.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis à la caisse d’épargnedepuis plus de 30 ansces dernières années c’est de pireen pirej’ai un conseillé qui change tout les mois et qui est injoignableC’est dommage pour vousVous perdez vos clients
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
JE RECOMMANDE!La Direction de l’établissement est réactive et a su mettre en place les solutions les plus adéquates à ma situation en un temps record. Merci 🤩
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour tout le monde, je viens de me rendre à lagence de la préfecture pour avoir un renseignement, que fut ma surprise....Un conseiller à mal fait son travail, mais cétait ma faute, jaurai du savoir quen plaçant de largent sur un compte bloqué ça ne rapporte rien..Bravo, heureusement que certains de vos conseillers sont pro.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellente agence. Un homme chauve dune cinquantaine dannées ma très bien renseigné a laccueil. Je recommande !
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère désagréable qui ne traite pas mes demandes de clôture de compte après plusieurs courriers recommandés. Nous sommes totalement pris en otage ! Cest inadmissible et illégal.Je vous conseille de prendre une autre banque.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 1 / 5
Ma banque depuis plus de 10 ans, mais je nai quune seule envie pour cette année cest de la quitter ! Ma conseillère est désagréable au possible, et ne devrait dailleurs pas avoir le rôle de conseillère, même avec une banque en ligne jaurais plus de réponses à mes questions... Me réponds au téléphone pour me dire quelle a fini de travailler et quelle ne répondra pas à ma question. Du jamais vu ! Va falloir penser à une petite formation service client mademoiselle. Bref cest sûr que pour tous nos projets à venir nous navons aucune envie de sadresser à elle. Nous changerons donc de banque, dommage.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Un seul et unique conseiller à laccueil pour recevoir les clients de cette grosse agence, impossible de joindre les conseillers (pro) que ce soit par email ou par téléphone, horaires douverture ridicules et jen passe. Une seule hâte : fuir cet établissement. Une honte de traiter avec autant de mépris ses propres clients.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Suite à la signature de notre emprunt immobilier impossible de joindre notre conseillère malgré 6 maisl envoyés entre le 30 Mars et le 03 Mai, ainsi que plusieurs appels téléphonique! Tout simplement scandaleux!!
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Appel payant, aucun numéro gratuit, jai donc contacter lagence aujourdhui pour savoir si le livret A que ma mère mavait ouvert en 1999 était encore actif dans lagence et si oui il était possible de récupérer largent, on ma simplement répondu caisse des dépôts pas un mot de plus, jai alors demander une explication que jai eux, mais peut être quune réponse plus approprié et plus agréable dans un premier temps aurais été la bienvenue !
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Prêt immobilier + ouverture de compte, une catastrophe! conseillère non performante et aucunement professionnelle tant sur les échanges mails ou face à face tant sur la connaissance de ses produits. résultat perte de temps et dénergie. nous avons dû contacter le service client pour avoir les informations nécessaires et justifier auprès de cette conseillère que cela été possible!! suite à cette mauvaise expérience nous avons été recontacté et nous sommes enfin entre de bonnes mains.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Déplorable, pour la gestion d’un compte pro, un seul conseiller pour le département, donc jamais disponible ! J’ai un problème qui ne se résout pas depuis juillet 2020, malgré de multiples relances et appels etc... je ne conseille pas la caisse d’épargne pour les pros ! Leurs slogans publicitaires sont mensongés
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Je ne peux que recommander cette agence . Conseils utiles et professionnels, c’est important pour moi car je suis en libéral et mon conseiller est toujours disponible. Merci merci . Je recommande vivement cette banque et surtout cette agence
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 1 / 5
Ayant souscrite une assurance emprunteur pour le crédit maison il y a deux ans à la caisse dépargne de Carpentras, je veux maintenant la résilier et aller ailleurs. Tous les papiers nécessaires ont été envoyés et dans les délais selon la Loi de Bourquin mais VOTRE Caisse dEpargne, siège social à Marseille fait clairement la morte malgré deux recommandés bien reçues chez eux.Jai demandé de laide à mon conseiller qui en a strictement rien à faire.Le rôle du conseiller est clairement à revoir, il est censé pouvoir aider dans les démarches et pas me laisser dans une impasse quand jai besoin daide. Je suis donc en contact avec le médiateur de la Caisse dEpargne.A fuir donc ! ...nous sommes dans nos droits, la loi est ainsi faites mais ils ne répondent pas pour que je laisse tomber et que je reste par la force chez eux.Je me retrouve donc avec deux assurance emprunteurs à devoir régler chaque mois alors que le but initial était de faire des économies.Il va donc de soit que nous nous ferons racheter le crédit via notre courtier dès que les taux le permettront.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 4 / 5
Laccueil à été sympathique par la réception. Il faut dire que javais convenu dun rendez-vous. Lemployé qui a traité mon problème la fait dune manière efficace et à été très aimable.
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu de cette banque. Conseillère injoignable, lors des vacances il y a un mail à disposition de la personne qui remplace mais lorsquon écrit à cette adresse mail elle est reconnu comme inexistante ( numéro de tel IDEM) et lorsquon appelle lagence directement personne ne répond cest incroyable de confier son argent et de ne jamais réussir à avoir quelquun au téléphone.Je reste avec mon problème non résolu.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 2 / 5
Je suis un peu déçu de cette agence voilà 2 mois que jai renvoyé un dossier de demande de prêt en AR et toujours pas de réponse.Jai accepter le proposition qui était très intéressante mais je nai eu aucun conseiller depuis.Lagence reste injoignable pas téléphone.Cest très dommage.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Bonjourje ne comprends pas, il y a pourtant des avis très positifs, je suis extrêmement déçue et inquiète, je nhabite plus sur Marseille, je suis en région parisienne, je nai pas voulu fermer le compte pour le transférer ni avoir de carte de retrait, cétait ma solution pour pouvoir économiser, depuis le mois de décembre je laisse des mails et des messages pour être rappeler et rien ny fait, dois-je déposer une plainte, jai mis du temps à mettre cet argent de coté pour un but précis et maintenant que jen ai besoin je ne peux joindre personne. que dois-je faire à part déposer plainte.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
A lire certains avis, cest à se demander sil ny a pas plusieurs bâtiments sur la place…. Javais un problème urgent à traiter concernant un détail de déclarations fiscales. Il a été réglé en un instant. Merci à monsieur Crouzet pour sa réactivité et sa patience ! A recommander.
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Cette agence symbolise à elle-seule la nullité de la Caisse dEpargne, pointée par la plupart des comparatifs bancaires. Ma famille a placé son argent dans cette agence depuis plusieurs générations, et la situation na fait quempirer. Il est quasi impossible de joindre son conseiller par téléphone (le summum étant quand il y a une tonalité suivie dun raccrochage), qui ne répond pas non plus aux mails. Et les conseillers incapables se suivent et se ressemblent. Reste le site internet, mais mieux vaut alors choisir une banque en ligne, moins chère et plus efficace.
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très satisfaite des conseils et de la qualité du travail de ma conseillère. Lensemble de lagence est réactif et à lécoute de ses clients.
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de la qualité de ma relation avec ma conseillère. Elle est disponible et agréable . Sans oublier l’architecture de cette magnifique agence. Je recommande la caisse d’épargne.
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 1 / 5
pas une foutue borne pour une banque cest quand même un comble ... pas un regard pour la gueuse que je représente . les caisse d’épargne sont a brûler si vous voulez vraiment mon avis . pas moyen de mettre une note négative a savoir que je nai pas eu le choix que de mettre une étoile
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 4 / 5
Une agence a votre écoute , Mon conseiller financier toujours aussi professionnel quand non seulement a mes attentes mais aussi pour me guider au mieux.les conseillers à l acceuil toujours aussi prompt à me repondre.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Bonne agence et suivi par un très bon conseiller toujours joignable et à lécoute.Je suis dans cette agence depuis des années et malgré les nombreux changements de conseillers, je nai jamais eu de problèmes particuliers.
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours chaleureux dans cette très belle agence. Ma conseillère est disponible et toujours conciliante. Réponses à mes mails très réactives. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 1 / 5
Services de A à Z totalement incompétent ne vous rappelle jamais.Aujourd’hui la CE cest faire du fric et uniquement cela!!!!Il est temps que je me trouve un vrai banque!!!!Service déplorable et lamentable!!!!A bannir!!!!Je préfère mieux m’arrêter la jaurais trop à dire!!!!Les gens trouvé vous une vrai banque avec des ^personnes qui vous rappellent qui font le point avec vous et non qui vous propose des produits uniquement à but commercialJe met une étoile parce que tu le vaut bien si jaurais pu mettre 0 je laurais fais!!!!A chiez!!!!
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 1 / 5
Catastrophique, conseiller injoignable depuis le mois de juillet, autant par mail que par téléphone, ne sait jamais rien et me dit « j’en vous rappelle », oui mais quand ?La caisse d’épargne est La banque à éviter, je vais d’ailleurs m’en retirer rapidement
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Banque injoignable. Accueil froid. Aucun sens du contact humain de la part de laccueil comme les conseillers.Je déconseille fortement cette agence et la Caisse DEpargne en général.
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre par telephone :- après une attente assez longue...,un répondeur nous convie à laisser nom, téléphone, objet de lappel sur un répondeur, pour être rappeler ultèrieurement .- sauf que le répondeur en question annonce que plus aucun message ne peut être pris!- la ligne direct de votre conseiller ? sonne , sonne....là, aucun répondeur pour signaler immédiadement labsence dudit conseiller,- Cepac Estrangin doit faire de gros effort à ce niveau pour retrouver la qualité de service annoncée.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
La dame du guichet vous prend de haut. Ne sait pas répondre à la clientèle et surtout ne reconnaît pas ses erreurs. Jai rarement vu un accueil aussi déplorable et ce qui me conforte, cest l avis général de cette banque qui prouve une certaine nonchalance vis à vis des clients. Nont ils pas compris que le but du jeu cest au contraire de les fideliser?
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour j aurai jamais pensé mettre 5 étoilesJ ài eu un très gros soucis avec la directrice de la caisse d épargne et j ài fait appel au directeur du territoire et super super mon problème cest arrangé vraiment je suis contente et je pensé partir de cette banque en plus de cela ont et sociétaires enfin perceverez et demandez à voir plus haut bon courage à tous
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 5 / 5
Grâce au directeur de la caisse d’épargne j’ai étais orientée vers un conseillé Vincent Colonna qui a su être à l’écoute gentil et qui a résolu mon problème très rapidement personne adorable je vous recommande ce conseiller la jeune fille a l’accueil Maria très sympa et professionnel, je répare très heureuse.
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 1 / 5
Ma carte avalée mercredi dernier par distributeur toujours en panne et à ce jour toujours pas restituée. File d’attente très longue à chacun de mes passages et une seule personne pour vous accueillir ( qui fait son possible). Injoignable au téléphone. C’est à se demander pourquoi un si grand bâtiment pour peu d’ employés ? Plus de trente ans que je suis à la Caisse d’epar et j’envisage très sérieusement de clôturer les comptes et d’aller voir ailleurs.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour, suite à un important problème sur mon compte jai pu être reçu très rapidement et le problème a était résolu.Accueil très sympa et chaleureux sans oublier larchitecture de cette banque qui est sublime .
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande cet établissement, c’est une très belle agence mais surtout j’ai toujours été accueillis très chaleureusement avec une écoute attentive de la part de tout le personnel. J’ai eu besoin de conseils à plusieurs reprises (CB, gérance de mes comptes et crédit) et ai toujours été satisfaite. Je suis à la caisse d’epargne depuis plus de dix ans, dont plusieurs années à cet agence et je n’ai jamais rien eu à redire ! Continuez ainsi !
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 1 / 5
La pire banque de France, et de loin, bâtiment gigantesque, tout le monde est beau et bien habillé, mais personne ne travaille, aucun conseiller disponible, des gens à laccueil désagréables, des frais en veux tu en voilà, aucun respect des lois sur les minimas sociaux, pas le moindre conseil, si javais pu mettre 0 je laurai fais.
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
Jai demandé une clôture de compte par recommandé il y a un mois et je nai eu aucune réponse depuis. Et bien sûr mon compte nest toujours pas clôturé!Mon conseiller ne répond pas au dizaines de mails que je lui ai envoyé et la banque et INJOIGNABLE quelque soit lheure de la journée.Je déconseille fortement cet établissement!!!!!
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Globalement je vous conseille de passer votre chemin.Je rejoins la plupart des autres avis, cette banque est injoignable ! Ni le conseiller ni le standard.Si vous souhaitez avoir une réponse il faut passer par mail en mettant en copie plusieurs conseillers et en gueulant, sinon rien ne bougera.La mobilité bancaire nest pas du tout mise en place, après deux mois aucun changement nest fait auprès dé débiteurs et créditeurs.Le conseiller absent pendant 2 mois pour arrêt maladie nest visiblement pas remplacé pendant son absence et tente de nous faire culpabiliser à son retour en nous disant quen étant à lhôpital il ne risquait pas de répondre. Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais !
Avis fait le 16/08/2017
Note de : 1 / 5
0 pointé. Une banque pas nette. Des escrocs dans tout les sens du terme.Évitez cette banque ou vous allez avoir pas mal de soucis avec eux.Cest fou quon laisse encore faire ces agissements en 2017 pour une banque qui se prétend être à lécoute de ces clients.Si le droit me le permettrai je porterai vraiment plainte contre cette banque.Attrape-nigaud...Nul, nul, nul....
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
Depuis le rachat de la Banque de la Réunion, (dont jétais client depuis plus de 20 ans) par la Caisse dEpargne CEPAC, cest une véritable catastrophe... surtout lAgence du Tampon, impossible de joindre lagence ou un conseiller, vous tombez immédiatement sur une boite vocale, et bien sur jamais on ne vous rappelle, idem concernant la messagerie...Obligé de mettre une étoile pour que cet avis soit publié mais cest une étoile usurpée.
Avis fait le 06/06/2017
Note de : 1 / 5
54 ans de fidélité à la CE : cette banque est devenue un désastre pour ses clients ! Et ce ne sont pas les longues campagnes publicitaires hors de prix qui arrangeront les choses : dommage ! Cétait une très bonne banque en 60/70....
Avis fait le 12/10/2016
Note de : 1 / 5
La communication téléphonique avec la CE est plus que difficile. Le conseiller financier ne rappelle pas souvent malgré son engagement de rappeler sous 24 heures. Il est impossible de savoir sil est absent ou sil est négligent. Il ny a pas la possibilité dappeler directement une autre personne ou même le secretariat de lagence. Passer par le 08... est très compliqué. A quoi servent les enquête satisfaction clientèle ?
Avis fait le 30/05/2016
Note de : 1 / 5
Après avoir vendu un bien ils ont oubliés de prendre en compte une close qui stipulait que jétais exonéré de frais de remboursements anticipés, après leur avoir fait remarquer leur erreur (oui oui de temps en temps il faut faire leur job...) ils ont eu le culot de me faire payer des frais correspondant à la durée qui sest écoulée pour recalculer le chiffrage cest à dire 15 jours, environ 400€15 jours à cause dune conseillère qui ne répondait jamais et ne rappelait jamais!!! il a fallut que je prenne 1 après-midi sur le temps de mon travail pour aller dans leur agence, me faire entendre et être enfin écoutéDepuis j’envoie des lettres au service relation clientèle, au médiateur...mais bien sur sans réponsesPar contre, ne vous faites pas de soucis, pour déventuels placements ils sauront vous trouver!!! DÉPLORABLE cette agence!
Avis fait le 03/03/2016
Note de : 1 / 5
Catastrophique !! un seul résume la caisse dépargne.impossible à joindre, ne rappel jamais, soit disant vous avez un conseiller mais il change tout le temps.On vous vend la faisabilité dopérations en ligne mais rien ne marche, pour un simple titulaire de livret A avant de sortir de largent de là bon courage !!Egalement incompétent dans la demande dun prêt immobilier ( et vu le suivi accordé aux clients ce nest que mieux).
Avis fait le 14/03/2015
Note de : 1 / 5
Diste-moi, il faut faire quoi précisément pour être pris au sérieux et traité comme un client à lagence Caisse dEpargne de Castellane?Depuis quelques temps, la relation client sest extrêmement dégradée.Turn-over de conseillers important: tous les ans (voire moins), mon conseiller change. Ou est en congé. Ou est en formation... Impossible davoir un suiviCela fait 3 fois que je tente davoir un RdV pour la mise en place dun compte professionnel: aucun retour. Le 1er conseiller avec qui javais rdv a décommandé, et na bien sûr pas rappelé pour fixer un nouveau RdV.Récemment, je contacte ma conseillère actuelle pour régler des questions de virement, et à nouveau pour la mise en place dun compte. Après périodes de congés / formation à répétition (injoignable donc) elle mannonce quelle va changer dagence. Encore 1...Elle me dit informer son/sa collègue ayant les 2 compétences (compte particulier et compte pro). Qui devait me rappeler laprès-midi ou lendemain. 3 jours après, toujours rien.Si vous ne voulez plus de ma clientèle, dites-le moi, ce sera plus simple !!!!