Caisse d’Epargne Fenouillet

Myriam B.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5

Monsieur TYL Christopher très professionnel et très sympathique à lécoute de ses clients

William J.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5

Il ne m’arrive que très rarement de prendre le temps de rédiger un avis, mais au vu du temps et de l’implication de ma conseillère Mme Senra je me devais de le faire. Conseillère au top en terme de professionnalisme, toujours à l’écoute qui prend le temps de bien répondre à tout nos besoins et ne bâcle pas son travail. J’ai toujours été satisfait et la remercie de nous encadrer, nous accompagner à moi et ma famille sur nos différents projet. Je recommande !

L.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5

Suite à la recommandation dun collègue, je décide douvrir mon compte à la caisse dépargne. Jai eu la chance dêtre accueillie et suivie par Mr. TYL Christopher. Un conseiller très pro mais pour autant très humain. Une panoplie de compétences, une disponibilité et réactivité. A laccueil, cela fait 2 fois que jéchange avec la même personne, très à lécoute, patiente et de bons conseils. Je recommande donc.

Mohamed B.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5

Une très bonne agence caisse dépargne, mon conseiller MR TYL est très compétent, très très a lécoute, quelqun dhumain, ça fait plaisir.

G B.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5

On comprend mieux le succès des banques en lignes, pourquoi avoir un conseiller qui conseille rien ? Le conseil c’est pas juste un titre de poste. 30e de frais bancaires par compte/mois incompressible, visiblement c’est la norme à la caisse d’Epargne avec un conseiller (directeur d’agence) qui m’a jamais vu, connaît pas ma profession ni ma vie et me raccroche au nez après un désaccord. Oui M après vous avoir appelé pour des infos de clôture de compte engendrant des frais pour des infos que vous avez pas voulu me donner j’ai le droit de vous râler dessus.

Morgane B.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5

Quand cest pas bien on le dit mais quand on est satisfait il faut le dire aussi. Cest mon cas. Je nai jamais eu de problème avec eux au contraire. Je navais que mes comptes épargne et jai mis mon compte courant récemment. Jai une conseillère en or vraiment! Je suis très bien accompagnée, moi qui ne my connais pas forcément je suis toujours ressortie des rdv en ayant compris les explications. Je ne regrette pas davoir abandonné la BNP de Saint alban (qui sont très incompétent et qui vous prennent de haut au passage). Que se soit le personnel de laccueil ou ma conseillère ils ont toujours le sourire. Vraiment merci à vous pour votre professionnalisme.

nacera T.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5

Je laisse rarement des avis sur Google, mais quand je suis contente, je lécris... Je suis cliente à la caisse dépargne depuis plusieurs années.Je tiens à remercier mon agence de fenouillet et essentiellement ma conseillère madame lea.senra qui est toujours à lécoute et de bon conseils. Elle m’a toujours donné de très bons conseils sur les crédits et les assurances. Dans cette conjoncture, avoir une banque disponible et surtout une conseillère à lécoute et très professionnelle, me réconforte.Je félicite lagence de fenouillet.

Virginie O.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5

Je met 1 étoile car impossible den mettre aucune!Ma conseillère E. G.: conseillère est un bien grand mot!Incompétente à tout niveau, elle mappelais tout les trois mois pour me vendre ses produits dassurance. Elle est allé jusquà me prendre en rdv, contrôler tout les postes de mes assurances actuelles en me certifiant et m’annonçant à chaque fois des garanties meilleures à un prix plus intéressant. Heureusement que je nai rien signé et tout revérifié par la suite: rien de tout ce quelle mavait annoncé était juste!! Du gros pipo!! Et en plus elle sest permise dinsister pendant plusieurs semaines ne comprenant pas pourquoi je ne signais pas... Sérieusement ??!!Autre point, je me lance sur un projet immo avec achat terrain et construction maison neuve; elle me fait une simulation avec un taux à 1.80%!!! Au secours, les taux actuels sont inférieurs à 1%. Et elle me propose ca?? Ca connecte bien la haut?! Elle me renseigne sur le prêt relais, je lui demande un écrit de ce quelle mannonce: Ah cest pas possible, je me suis trompée dans mes chiffres....bla bla bla! Bref je suis allé voir un courtier qui a largement fais son taf, jai changé de banque et jen suis ravie! Je nai même pas fini sur une bonne note avec elle, pour clôturer mes comptes définitivement de la CE, elle ne me répondais simplement plus à mes mails.Allez, encore une dernière preuve de son incompétence qui date de ce jour même: mon compte est clos, je reçoi un sms me disant réception dune opération sur compte clos, Contactez la caisse dépargne. Je lui envoi un mail (jme dit allez, soyons fou, elle va peut-être bien bossé un jour!), elle me répond: je nai rien en attente, cdlt. Ok, la CE kiffe menvoyer des sms pour rien en fait!! La BLAGUE!Jappelle laccueil, et cette personne trouve bien ce paiement en attente. Donc les stagiaires ou agent daccueil sont plus professionnel quelle? Je nen doute plus!!Dune manière générale, la Caisse dEpargne agence Fenouillet, jy suis restée 4 ans, jai eu 5 conseillère dont 3 qui ne se sont même pas présenté à moi!!Je pense que lagence de Fenouillet à de gros problème, et cette conseillère narrange pas la situation.

Lara J.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de ma conseillère Me Senra Lea ainsi que sa formatrice.Reactive et à l écoute de ses clients.Je recommande vivement cette banque et je leur donne toute ma confiance ! Rien à voir avec le crédit agricole (0)…Merci encore.

Zak D.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5

Ils sont ultra nul

jean A. G.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5

Dommage que je ne puisse mettre 0 étoile. Je suis client depuis des années et je nai jamais eu de tels avis.A laccueil la première jeune fille, récente en poste demande à une conseillère (chose compréhensible pour une arrivée récente dans un poste). Ce qui me déplaît cest que pour une demande de remplacement de carte semi défectueuse(pb sur bande passante). Soit disant obligation de faire opposition pour en demander une nouvelle. Chose impossible pour moi de rester env 1 semaine sans carte (raisons pro). Mais ce qui me déçoit énormément et me pousse à chercher une autre banque cest de ne chercher aucune solution, davoir une attitude très désagréable. Je vous conseille denvoyer un formateur sur la posture client. Car oui nous sommes dabord client et payons un ou des services. Selon moi la posture de la conseillère est inadmissible.

Amelie P.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5

Actuellement fermée car la banque est rattachée malheureusement à une galerie qui dépasse les 20 000 m2 .Ma conseillère Céline est quand même présente par mail, toujours de très bon conseils. Efficace et très à lécoute. Ube banquière humaine comme jaime. Je recommande cette agence. Autant dun point de vue professionnel que personnel.

Sylvie M.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5

Sur le site vous êtes soi disant ouvert on arrive et tout est fermé ! Impossible seulement de poser des chèques ! Comme dhabitude agence en dessous de tout

A.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5

Impolitesse de laccueil. On a limpression que on dérange le monsieur à 11h du matin pour juste une simple question à la limite dêtre affalé sur son bureau il ny a pas de courtoisie... à fuir

Déborah T.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5

Je n’ai pas pour habitude de rédiger des avis Google mais j’ai envie d’aider. Tous les conseillers sont aussi mauvais les uns que les autres, personne ne connaît son travail, le délai des demandes est interminable et pour couronner le tout le personnel est d’une arrogance inégalable. Je n’ai jamais vu ça, se faire parler mal alors que je suis cliente. Et bien sûr quand je leur dis que mes parents et moi allons quitter la banque car nous sommes pas satisfait, leur seule réponse est : on peut s’en occuper de suite si vous le souhaiter, encore la de l’arrogance. Si vous cherchez une banque, FUYEZ celle-ci !

Jeremy C.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5

Attendre plus de 5 minutes devant une porte alors que le monsieur de laccueil mavait vu mais il na pas ouvert inadmissible dattendre plus de 5 minutes pour rien

Jenny D.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 1 / 5

Mme Guerre Elodie, une conseillère ? sérieusement elle napporte aucun conseil, je viens envoyée par mon courtier pour un prêt immobilier, la seule chose qui intéressait cette personne était de me faire signer louverture de compte, incapable de me renseigner sur les mensualités douteuses que jallais avoir dans mon plan de financement, incapable de mexpliquer le taux de crédit moyen que le montage financier impliquait. Au final, en refaisant les calculs je me suis rendue compte que tout ne mavait pas été présenté correctement. Le pire dans tout ça cest quelle vous prend de haut parce que vous posez des questions légitimes. Madame, redescendez, vous nêtes que vendeuse de produits bancaires ..

Jérôme P.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5

Après des années dexcellent services par une très bonne conseillère, Amandine. Celle ci a été muté pour une évolution professionnelle méritée. Nous avons été affecté au portefeuille clients dune nouvelle conseillère, dune réactivité que je noterai de 0, dabsence de conseils et manque de professionnalisme et réponses automatique a nos mails je suis absente pour le moment... Enfin, ne demandez pas de geste commerciale pour rattrapage derreur de la conseillère, ça nexiste pas... Ravi davoir changé de banque avec une conseillère professionnelle cette fois ci.

Tifanny L.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5

On ne peut pas mettre 0, cest bien dommage. Banquière qui ment aux clients, javais un carte jeune à 1€ par mois et au moment de signer mon prêt immobilier, elle mindique que la nouvelle carte sera au même tarif. Ce qui nest bien évidemment pas le cas, je passe à plus de 7 euros par mois au lieu de 1 euros. Belle arnaque ... mauvaise conseillère.Maintenant je demande à faire un virement pour acheter une voiture et donc daugmenter mon plafond et on me demande plus de 3 euros pour quelle effectue le virement. Je sais faire les virement moi-même je ne vais pas payer pour en faire. Ou va le monde.

Alison B.
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 5 / 5

Très professionnel , réactif , merci au directeur et à Marlène qui s occupe du pro . Des banquiers (ière) humaines, sincères et honnête .Je recommande à 300%