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Caisse d’Epargne Francheville
49 Av. du Chater, 69340 Francheville 4.30 (62 avis)Contactez Caisse d’Epargne Francheville
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande, à l’écoute et très bon accueil, merci aux conseillères Radia et Charlyne👌🏼
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Agréable convivial
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma conseillère Madame REBORD très réactive et dun grand professionnalisme.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours disponible, des conseillères au top,de lécoute, de laide, du temps pris, Me Henri a été vraiment patiente, idem pour madame rebord et dune efficacité incroyable. Un grand merci.Bien cordialement
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande avec beaucoup de satisfaction.Conseillère au top toujours à l’écoute.Prend toujours le temps de répondre aux questions que se soit par téléphone ou par mail toujours disponible même pour un rendez-vous!Agence avec un énorme sérieux et respect pour ses clients.Cela fait plusieurs années et je ne suis pas déçu, je suis ravie.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence…Service client à revoir et personnel très désagréable surtout par téléphone… et oui c’est plus simple d’être désagréable à distance.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Traitement de clientèle, de demande et de prise en compte extrêmement long.Pourtant aucun soucis depuis 2015… Beaucoup de changement depuis, et les conseillère alternent beaucoup trop sans fiabilité. Déçu de l’agence qui n’évolue pas en bien malheureusement.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Toujours agréable et à lécoute de ses clients.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Après 15 ans dans cette banque sans aucun problème (et même plutôt très content) il a suffit que je tombe sur une conseillère catastrophique pour pour me perdre.Franchement navrant surtout que ma demande n était pas compliqué à gérer. Mais alors après 2 mois d attente de réponse me couper ma CB la veille de mon départ en vacances pour 3 semaines c était fort de café.Choisissez bien votre conseiller(e)
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la caisse dépargne et tout particulièrement à madame Rebord pour son suivi.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de lagence est vraiment top ! toujours une solution de recours que ce soit la directrice aux conseillés de Francheville.Merci pour tout
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent échange avec Madame Bagnato. Très réactive et à lécoute, je recommande vivement.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis depuis plus de 10 ans et tout sest toujours très bien passé.Ma conseillère est très réactive, compétente, et quand jai eu besoin de conseils dinvestissement elle a su se montrer très pertinente et ma donné des conseils adaptés à ma situation particulière.Pour rien au monde je change de banque
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Travaillant dans l’immobilier et ayant eu plusieurs banques ces 20 dernières années. Je suis ravi de pouvoir enfin avoir des interlocuteurs professionnels et réactif.Je remercie Mme Bertrand et Mme Bagnato.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cette agence. Jétais cliente depuis plus de 10 ans, jai décidé de changer de banque aux vues de la non réactivité de ma conseillère car il faut 3 mois pour répondre à un message.Clôture de compte demandée au mois de novembre, compte toujours pas clôturé en juin pour une histoire de part sociale.Mail fait le 2 juin, le 13 toujours aucune réponse. Les conseillers ne sont jamais joignables par téléphone et ne répondent pas aux mails. Pratique !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier ma conseillère Mme Bagnaton Charline qui a su se rendre pleinement disponible et agréable. Grâce à son savoir faire , elle a su gérer mes demandes et répondre à mes besoins avec professionnalisme et dynamisme.Je recommande vivement.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Charline qui a été très professionnelle, très efficace et à mon écoute pour toutes mes demandes.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Cliente dans cette agence depuis maintenant 13 ans , je suis vraiment satisfaite du professionnalisme de ma conseillère Mme Bagnato Charline. À lécoute, qui trouve des solutions pour chaque problème !Ça fait vraiment plaisir davoir une conseillère autant à lécoute de ses clients !Merci
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute. Bons conseils. Contact très agréable. Bon professionnel. Donne confiance
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Un rendez vous en urgence,et le personnel de cette agence,trouve toujours une solution,fini les minutes dattente,puis un grand merci a Charline BAGNATO qui ma permis de résoudre un problème bancaire,qui cest résolu en quelque clics.Bien cordialement et bravo léquipe.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons une conseillère très réactive qui donne des conseils et apporte des solutions
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis fin 2021, avec une conseillère super elle a malheureusement quitté son poste. Mme Bagnato qui a prit le relais, est tout autant super. A lécoute de toutes situations elle est compréhensible et fait le maximum pour maccompagner. Je suis très contente et satisfaite de ma nouvelle conseillère et jespère quelle le restera pour nos futirs projets 😊
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable , disponible et quiq rend volontiers service .Une agence humaine.Merci !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère réactive, efficace, disponible et souriante !Lorsquelle est absente, ses collègues prennent le relais avec la même exigence... celle de la satisfaction client !Merci à toute l équipe pour votre écoute et votre gentillesseCette proximité est la clé de notre relationDe façon plus familière... vous êtes formidables !!!
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Cliente de la caisse d’épargne depuis de nombreuses années, je suis ravie de mon premier échange avec ma nouvelle conseillère Mme Bagnato. Très sympathique et à l’écoute, elle prend le temps de répondre à vos interrogations et à mieux vous connaître. Merci à vous :)
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon entretien téléphonique sest très bien passé, léchange fut très agréable.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Gestion de mon projet immobilier très active, conseils avisés et résultat conforme à mes attentes.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très pro , très bien reçu .
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et clarté dans les services proposés et échanges. Conseillère Charlene Mercier
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, avec une très bonne écoute des besoins du client.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mes 1 er contacts avec ma nouvelle conseillère Mme Bagnato : une conseillère qui vous écoute, qui prend le temps de vous découvrir, réactivité et professionnalisme suite à vos demandes. merci à vous :)
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Maintenant 10 ans dans cette agence…Toujours disponible et à l’écoute de nos besoins.J’adresse un remerciement tout particulier pour Mme Pistilli ainsi que pour Mme Bagnato pour leur réactivité et leur professionnalisme.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le sérieux et la gentillesse de Mme Bagnato ! Une conseillère au top qui prend le temps de vous accompagner dans vos projets et d une implication incroyable dans le suivi client ! A bientôt
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Jenvoie un mail à mon ancienne interlocutrice, dans lequel je précise que suite à divers soucis de confidentialité, je nai pas confiance en mon conseiller ...... Réponse «je transfère votre mail à votre conseiller..... Bravo, tout est compris 🙄 Après, cest de ma faute, je nai pas changé de banque lorsque ma conseillère me la conseillé.....
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de madame Billoué réactif et de très bon conseils encore merci
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
Cliente de cette agence depuis quelques années, jai eu affaire à différents conseillers, toujours de bons conseils et réactifs. Aujourdhui jai une nouvelle conseillère qui ne déroge pas à la règle et qui a été très présente pour moi lorsque jen ai eu besoin. Et bien cest super rassurant de se savoir accompagnée!Donc je me décide à mettre un mot de remerciement public!
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de Madame Henry Déborah notre conseillère que nous trouvons très réactive dans le suivi et le traitement de nos dossiers , personne à lécoute et agréable
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence avec des conseillers compétents et à lécoute. Je tiens particulièrement à remercier Mesdames Johanna Delplanque et Charline Bagnato pour leurs suivi, leurs disponibilité et leur professionnalisme.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
En contact avec Mme Henry, une conseillère très à lécoute ! Cest agréable de pouvoir échanger et trouver des solutions.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Client de cette agence depuis mon retour à Lyon en 2020.Je suis super content de l’ensemble de laccompagnement et des conseils que jai pu avoir. Etant en pleine reconversion professionnel, je nhésiterai pas à faire appel au service Pro de mon agence de Francheville 👍Mention spéciale à ma conseillère Pauline 😊 Stéphane
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonsoir merci à vous tous et bravo à toutes l’équipe de la caisse épargne cordialement
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait.🤝😉
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Un acceuil remarquable doublé dun sens de lécoutequi pose les basses de la confiance.Le suivi autant que la réactivité sont les atouts maîtresde Mme Delplanque. du top Niveau !Je recommande cet établissement.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients de Francheville depuis plusieurs années.Nous sommes extrêmement satisfaits du suivi de nos dossiers et du très bon accompagnement dans nos projets. De bons conseils sans langue de bois.La caisse dépargne de Francheville nous a permis de préparer lavenir et de consolider notre present.On dit souvent que les banquiers ne sont là que pour le profit...et bien, ils peuvent aussi nous permettre de réaliser de beaux projets.Un merci spécial au dirigeant de cette agence qui a cru en nous.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Jamais eu de problèmes
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Je nai eu aucun problème malgré le faite que jétais débutant et que jai du y retourner 3 fois daffilié, laccueil a toujours été souriant !(Je ne suis pas une personne avec de gros fonds)
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil une équipe, je recommande.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
Éviter la caisse dépargne surtout Franchevilleune banque qui nest pas à lécoute de ses clients !!!les conseillés pas compétent laccueil qui ne sert strictement à rien je plains tous les personnes qui sont a la caisse dépargne très très déçu de cette banque et je suis pas la seule à chaque fois je croise des clients de cette banques sont tous très déçu!! de laccueil des compétences jai réfléchi à plusieurs fois si je devais écrire quelque chose ou pas mais là tout le monde doit savoir cest que des incompétents escroc .
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Toujours à l’écoute Et très réactif à la réponse des mails envoyés
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 1 / 5
BonjourPour commencer une banque qui vous aime quand vous gagnez de l argent et que vous travailler à deux le jour où j ai perdu mon mari sen rien me laisser sen argent pour la caisse dépargne ont vous fait bien comprendre que vous ne les intéressé plus je nest plus de conseiller et quand je téléphone pour un rv ont ne me rappelle pas .Je ne conseille pas cette banque. ...
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 1 / 5
C est la banque de la pub CIC ...Je ferme tous mes comptes... drs incompétents
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 1 / 5
Vous êtes tous des escrocs du siècleVous êtes les plus mauvais possible vous êtes des arnaqueurs vous êtes même pas une banque à lépoque je ne savais pas que vous étiez si mauvais et malhonnête et personne mavait conseillé Mais aujourdhui je conseille tout le monde de ne pas venir chez vous aller nimporte où mais pas chez vous noubliez pas vous êtes les plus grands escroc même votre ligne téléphonique elle est payante quest-ce que vous voulez plus que ça Ce message concerne de directeur jusquau laccueil Éviter caisse dépargne surtout celle de Tassin-la-Demi-Lune HORLOGE et celle de Francheville.....