Retrouvez toutes les informations sur Caisse d’Epargne Graslin, votre Banque, situé 2 Pl. Graslin, 44000 Nantes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Caisse d’Epargne Graslin
2 Pl. Graslin, 44000 Nantes 3.80 (141 avis)Contactez Caisse d’Epargne Graslin
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–16:30
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien recu et contact souriant
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au directeur de l’agence Graslin. Il est très professionnel, compétent , sympathique et de bon conseil.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
C’était très bon.bien accueilli.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et les conseillers vous aident fortement en cas d’urgence !!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Toutes les réponses à mes questions
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Arrangeants et disponibles. Merci pour votre confiance !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr ardois pour sa gentillesse et ses conseils !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Fidèle client Caisse d’épargne depuis 10 ans, j’ai trouvé cette agence super chaleureuse et agréable. Les chargés de clientèle ont été merveilleuses.Merci beaucoup à tous Samuel
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Je me permets ce jour de vous adresser cet email afin de vous exposer ma situation. Mon agence est située sur le bourg de Saint-Herblain, mais comme indiqué sur le site la référence social du siège étant chez vous place Graslin je madresse à vous. Suite à un email reçu et m interrogeant sur le contenu jai contacté un de vos agents sur cette agence ( un homme ) lui ai expliqué mon inquiétude sur le sujet par rapport à cet email lui ayant lu le contenu ! il me demande mon nom et après consultation sur son logiciel il me confirma que cet email nétait pas une fraude et que cela venait bien de leur agence et en profita du coup pour me demander de bien vouloir régulariser mon dossier pour la mise à jour. Mon interrogation suite à cela resta la même ? je me suis donc déplacée sur lagence de St Herblain et fut reçu par Mr MORISSEAU Florian, lui ai donc demandé ce quil pensait de ce document que javais en ma possession sans lui communiquer mon appel téléphonique auparavant, il me confirma que ce mail était bien frauduleux ? donc lui ai exposé en retour ma conversation avec lun de ses agents ou lui même dailleurs car sa voix ne métait pas indifférente. Un silence sinstalla et il me demanda mon nom et repris le même langage Je vois que effectivement Monsieur nest pas à jour sur votre dossier donc il faudrait me fournir les pièces nécessaires à cette mise à jour La je ne vous mentirais pas jétais un peu dépitée en lui faisant remarquer que cela aurait pu avoir des conséquences regrettables si javais ouvert ce mail frauduleux pour y compléter les informations demandées pour une mise à jour ? mais aucune réaction de sa part, aucune compassion ? un détachement total sur le sujet ?? il ne me regardait même pas les yeux rivés sur son écran ? Lui ai également fait remarquer que cela aurait été fortement plus commercial de leurs parts de me contacter pour cette mise à jour et non pas profiter de ma bonne volonté à essayer de comprendre si ce mail était vraiment frauduleux ou pas ? eux par contre ont profité de cette opportunité pour me demander les papiers nécessaires à cette mise à jour ! seulement cela les intéressaient ?? le reste ??? Je ne cherche pas à incriminer ou à nuire à qui que ce soit ? lui ou un autre ou les deux ? mais je trouve fort regrettable quune agence bancaire de renommée comme la votre depuis dès années puissent avoir des agents qui se comportent ainsi ? J espère simplement quils prendront réflexions sur leurs comportements ? CordialementMROGAUME M
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un soucis avec ma carte bancaire et ils ont très bien pus maider malgré le fait quils navaient aucun accès à mon dossier étant rattachée à une autre région. De plus ils ont étaient très accueillants et chaleureux avec moi.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Nul tout simplement.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Lusseau est très agréable et professionnelle ! Merci à elle de sa patience.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Belle performance de non-suivie de dossier pour une demande de prêt pro.Mauvaise relation client.A fuire !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Madame Lusseau pour ces conseils avisés et sa bienveillance. Je conseille vivement cette agence pour vos projets du quotidien !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cléo pour les renseignements apportés lors de mon passage à l’accueil de l’agence Graslin.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Cléo est une conseillère exceptionnelle ! Elle a été professionnelle, patiente et claire dans ses réponses à toutes mes questions. Elle a proposé des solutions adaptées à mes besoins financiers et a traité rapidement toutes les formalités administratives. Je la recommande vivement pour son excellent travail !
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas domicilié dans cette agence mais jai été super bien reçu . Ne changer pas !
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence, personnel accueillant. Je recommande cette agence Caisse dEpargne pour vos projets.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel, transparence ,explications très claires, Mr Rigaud de la caisse dépargne Graslin de Nantes, est la meilleure expérience vécu tant humaine que financière, sincères remerciements. Mme Henry
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec M. Rigaud, dun très grand professionalisme et de très bon conseil ! Une grande qualité daccompagnement
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseil
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Que des soucis depuis quelques mois : Frais abusifs à répétition, aucune réactivité de mon conseiller, fuite de données personnelles... je ne recommande pas du tout cette agence !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment mauvais service
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 2015, je suis pleinement satisfait de la caisse d’épargne Graslin.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait près de 8 ans que nous sommes chez eux sans difficultés sur le courant. Mais très mauvaise expérience dans la cadre de notre projet immobilier. Notre Conseiller a été incompétent du début à la fin de notre projet. Y compris lorsque nous l avons alerte sur la particularité de notre dossier qu il a fini par comprendre après 15 semaines d excitations, et 6 moins d acharnement pour un prêt immo. Manque de pédagogie avec le client. Seul point positif, il répond aux mails, parfois a côté, mais il répond..... et ils ont tenu l offre de prêt malgré la hausse des taux.Bref, vous pourrez sans doute trouver mieux pour vos projets importants.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, toujours avec le sourire. Merci à mon conseiller Alexandre Saupin d’être toujours très réactif et professionnel !
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Super conseillère Mme Ozcan et mr Premel Monsieur Premel est très attentionné ,très actif,très serviable et très jovial, suis fière et flattée d’avoir un conseiller comme lui.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Un ami m’avait conseillé cette agence Caisse d’Epargne, et vraiment aucun regret ! Des conseillers disponibles et efficaces, que demander de plus !
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence et c’est la 1 ère fois que ça m’arrive ! Tant pour le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité (dont j’ai pu bénéficier depuis 2 ans que j’y ai transféré mes comptes) que pour la qualité relationnelle.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
les agents à laccueil sont très agréables et sont très réactifs pour répondre à mes attentes.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Ravie
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top !!!!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top !!!!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Super agence ! Très professionnel Merci
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top ! Merci
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service de la part de tous les membres de l’agence.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
agence sérieuse
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
personnel compétent, accueil chaleureux, merci à vous !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Super agence et belle équipe à l’écoute !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Agence compétente, très bon accueil, je recommande vivement !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
très agréablement surpris par cette agence ! personnel dynamique tres compétent et respectueux, conseils précieux et relationnel presque amical qui vous ferait oublier que vous êtes dans une banque ! je recommande vivement !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Cétait très bien de mon rendez-vous aujourdhui avec Madame karagur , super excellente travailler, merci.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accompagnement de mon conseiller.De bons conseils pour optimiser mes placements
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnels accueillants, le charme du lieux, sa proximité et surtout les excellents conseils délivrés en font ma banque préféré ! Je recommande !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Quelle équipe dynamique et formidable !On sent la bienveillance et la solidarité au sein de l’agence !Prise en charge efficace ! Conseils de qualité !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
En galère lors dun passage sur Nantes, les conseillers ont été très professionnels pour répondre à ma problématique et maider !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de la qualité des conseils et la disponibilité de mon conseiller M Ardois Vigneux !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
L’agence est incroyable ! Le directeur d’agence est toujours disponible c’est un vrai plaisir je recommande vivement ! Go go go les écureuils graslinois
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Enfin une agence à la hauteur de mes attentes ! Je recommande vivement ! Les conseillers sont au top et le directeur est réellement à notre écoute
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, grâce au matériel lavande
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Un changement de banque, des démarches compliquées et des décisions à prendre mais un conseiller très réactif, à l’écoute de mes besoins et sympathique par la même occasion ! De plus, l’accueil a toujours été très agréable lors de mes rendez vous en agence.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence et super conseiller. Rapide, efficace et de très bons conseils !
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien que je recommande
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
Mr Nicolas Rigaud est un jeune homme sympathique qui prend le temps de texpliquer ce quon peut faire ensemble pour améliorer un compte bancaire normal en un compte positif.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente accueil comme toujours !!Cléo, Nicolas, et Jerubin sont très sympathiques et très compétentes
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseillers à l’écoute, je recommande cette agence !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Cet avis na pas été rémunéré et est purement objectif.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Que dire ? ... belle façade, belle équipe, belle épargne.Très souvent, je sillonne la France à la recherche des plus beaux écureuils. Mon périple ma amené à Graslin et je ne le regrette en rien.Si Graslin rime avec Malin, ce nest pas pour rien.Foncez vite!
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très étonné des commentaires présents. Jai toujours très bien été conseillé et accueilli par mon conseiller M ARDOIS VIGNEUX.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Mon Conseiller Mr ardois-vigneux est très très réactif et de bon conseil.Je recommande fortement cette agence.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Depuis le début dannée 2022, cet agence est à fuir.Votre conseiller qui vous invite à aller voir ailleurs, quand vous lui expliquez que vous avez une offre de prêt dune banque concurrente.Vos contrats dassurances voitures et habitation pas à jour alors que vous avez envoyé les modifications à faire par mail.La BPCE nest pas au courant de ces changements, je viens de raccrocher avec eux.Donc je viens de changer de banque, jai écouté mon conseiller Caisse dEpargne....
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Deux rendez-vous téléphoniques pris en ligne. Deux rendez vous non honorés, c’est un minimum de prévenir. Moi même travaillant en banque, je comprends que beaucoup puissent en penser du mal…
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique très mauvais.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
La fille de laccueil a refusé que je dépose de lespèce dans lagence et ma renvoyé avec insistance à lagence royale, je lui explique que ça ne marrangeais pas du tout elle na rien voulu savoir et a de nouveau insisté en me renvoyant vers la sortie... Je nai pas compris ce tel comportement mais très étonnant. Jai finalement été à mon agence habituelle à Paridis un autre jour
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable pour un client habitué depuis 20ans.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Contrairement à ce que j’ai pu lire, et qui me choque , je suis extrêmement satisfaite de ma conseillère Madame Ozcan qui s’est montré , toujours , très professionnelle, réactive et à l’écoute ! Elle est toujours disponible. Je recommande vivement cette banque et cette conseillère.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
GUY LAMART vous avez visiblement un souci avec la gent féminine, en dabord la vendeuse à la boulangerie et ensuite une super conseillère bancaire, comme par hasard, deux femmes ( et métisses). Votre attitude, car je vous connais bien ( étant commerçante aussi) est plus que déplaisante envers les femmes, je suis dorigine malgache et jai eu affaire à vous et votre condescendance. Ça suffit maintenant!Vous manquez de respect aux femmes et aux gens dont les origines ne correspondent pas à votre étroitesse desprit!Cette banque a pris le temps de mécouter et me conseiller dans mes démarches. Merci encore pour ce soutien.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Étant passée par deux conseillers, je suis satisfaite : facile de les avoir au téléphone, disponibilité, bon accueil à chaque fois.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
J ai trouvé écoute et dynamisme auprès de mon conseiller, excellent accueil, on est aux petits soins dans cette banque, réactivité et bonne humeur. Je conseille.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Emplacement idéal dans le centre de Nantes. Bien accompagné par le personnel à lépoque. Toujours bien reçu. Agents nombreux.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Aucun Accompagnement pour une clôture de compte pour passer sûr une banque en ligne.... un silence radio après un envoi en recommandé qui est soigné et pro. Le conseiller ne répond pas au mail. quand je lis les autres avis ... la CE ne vous étonnez pas de perdre des clients !
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Absolument HONTEUXMa conjointe c herche à fermer son compte depuis PLUS DE DIX MOIS, et les conseillers contactés disent faire les démarches SANS JAMAIS RIEN FAIRE. Cest un scandale, et je déconseille FORTEMENT et ABSOLUMENT à quiconque douvrir un compte chez cette banque. FUYEZ ABSOLUMENT.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis retrouvé avec cette agence suite à la fermeture de Contrescarpe. Encore pire que celle que javais avant. Arrogant, très irrespectueux et pas professionnel merci à caisse depargne au moins grace à eux je me suis tourné vers une banque en ligne
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 5 / 5
Meilleur accueil , toujours à l’écoute des clients !
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne banque. Les conseillers sont à lécoute, souriants et dynamiques. Je recommande !
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Un conseiller qui est à lécoute, toujours à la recherche dune réponse rapide à un problème ou à une demande. Très satisfait.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Mme PASCALE BONIN ce nest pas parce que votre fille a essuyé un refus à la banque que cela rend la conseillère à qui elle a eu affaire moins professionnelle, un conseiller ou une conseillère nest pas obligé daccepter toutes les demandes, votre fille ne pouvait certainement pas honorer un engagement bancaire, vous savez il y a des règles et des procédures à suivre. Très bon relationnel, accueillant et à lécoute.Je recommande vivement!
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Agence agréable, personnel à lécoute et compétent et réactif, je recommande !
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Une agence au top !!!
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Des conseillers à l’écoute et surtout très humains... merci pour laccompagnement dans mon projet
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, le personnel est à l’écoute et fait tous pour nous aider. Je recommande
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Top ! Réponse très rapide, dautant plus sur des sujets complexes. Je recommande.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Rien à dire
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Conseillers à lécoute et professionnels. Très bon accompagnement dans mon projet immobilier. Je recommande !
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Je vous recommande cette agence, ils sont vifs, réactifs et surtout, enfin des personnes qui comprennes mes besoins.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil au top ! Rien à redire.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top - réactivité +++
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et personnel compétent. Ils répondent rapidement à la demande. Je recommande vivement
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci merci ! Mon dossier immobilier a été finalisé en très peu de temps, je recommande vivement : équipe dynamique, compétente et réactive. Début de relation au top !
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Demande de clôture de compte par recommandé AR (2 fois) depuis le 17/09 sans aucune nouvelle de notre conseillère. Les frais de tenu de compte saccumule et toujours aucune nouvelle. Devinez #lacaissedepargne ce qui ma poussé à aller dans une banque en ligne...Nous sommes 2 à travailler avec des revenus supérieurs à la moyenne française, mais malgré tout aucun accompagnement dans nos projets... mais ne vous en faites dautres nous ont suivi et on compris que la relation banque/client est différente que la relations partenaire/partenaire.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Très patients et à lécoute !
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
ATTENTION SI VOUS CHANGEZ DE BANQUE !!! CLOTURE DE COMPTE LONGUE ET COÛTEUSE POUR LE CLIENT Après avoir été client pendant 14 ans à la C.E., je décide de clôturer mon compte en Juin 2018 pour un achat immobilier avec une autre banque. 15 mois après, le compte se clôture enfin. La banque sest bien entendue gavée de frais bancaires pendant plusieurs mois où ils ont fait traîner administrativement le dossier, me promettant à loral et en mail plusieurs fois de faire les démarches nécessaires mais aussi en ne respectant pas des rendez vous programmés... En vain.Au final, ils me rembourseront 2 mois de frais bancaires, sans mot dexcuse ni compensation des frais inutiles occasionnés par leur manque de respect administratif.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre pas téléphone. Ça ne répond jamais même dès louverture.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 2 / 5
Pas mal de problème avec une carte qui à mis plus de 1 an à arriver, me laissant sans moyens de paiement...Et franchement remettre des enveloppe pour les dépôts de chèque ça coûte rien, vous pourriez faire un effort, 4 jours de suite sans rien pour déposer mon chèque en dehors de vos horaires clientèle.Cest la goutte deau qui ma décidé à mettre cet avis.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 1 / 5
Whaoooo......la Caisse dÉpargne des Pays de la Loire cumule les avis très défavorables.....ce nest pas vraiment engageant pour y ouvrir un compte et encore mois ....pour en garder un.Je vais mempresser daller voir ailleurs.Michel KATZ (29-04-2019)
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 4 / 5
pour la 1ère fois en 50 ans, fidèle cliente, javais eu un différend avec une conseillère jeune qui ne savait sans doute pas ce quest la vie, me jugeant alors que je traversais une série noire, javais écrit un courrier à la directrice. Très psychologue et humaine, elle a su me redonner confiance et jai actuellement un nouveau conseiller très professionnel, compétent et à lécoute comme javais toujours eu auparavant avant cet incident stupide. Je fais la part des choses : nous sommes tous des humains.
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 1 / 5
la caisse d épargne qui encaisse des cheques dérobés sans verifier le nom le numéro ni la signaturee valeurs des 8 ches 407 eus encaisses le 2 septembre 2018 j attends toujours d etre contacté patrice durand jard sur mer
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 1 / 5
Toujours prêt à vendre des services inutiles mais jamais la quand on a besoin d’eux.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et service efficace
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 5 / 5
Lagence pérénise ses efforts dans une démarche très orientée client Bravo!
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 1 / 5
Des voleurs, et des vrais ! Ils mont prélevé pendant deux ans une prestation que je nai jamais signé, le contrat est introuvable et doivent me rembourser mais aucune nouvelle.Quasi impossible de sentretenir avec son conseiller bancaire.Demandes de rappel par mail qui naboutissent jamais.Cette banque est une énorme blague, à fuir !
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 1 / 5
Plus jamais dans cette agence ! 8 mois pour clôturer un compte. Les conseillers ne répondent pas aux mails ... au téléphone une attente de 15 mins ... impossible de parler à son conseiller. En 8 mois déjà 2 conseillers .. Bref une horreur !
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service clientèle, avec une jolie agence, un accueil chaleureux et un conseiller à lécoute.
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très poli et disponible et les horaires de l’agence sont très pratiques avec une fermeture à 19h00
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas un adepte des notes encore moins quand elle est négative. Je suis un client fidèle à la C E et je constate que vos collaborateurs de Gralin sont sérieux et investis mais malheureusement votre organisation ne leur permet pas de satisfaire vos clients (standard souvent saturé, attente longue à l accueil, peu de delegation) J espère que vous avez conscience de la situation et que vous apporterez les réponses très rapidement Pour 1 client qui se plaint 9 ne disent rien et vous quittent....
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 5 / 5
avoir des griefs envers le milieu bancaire c’est aussi nous rappeler à nos propres errances… Alors, objectivement, l’accueil et le service sont ici irréprochables, de la directrice à l’ensemble du personnel. Merci.
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 1 / 5
Un zéro pointé pour ce service,incapable de lire un courrier qui fait référence dun problème dans une succursale de la Caisse dEpargne et de faire une réponse inadaptée à celui -ci .Tout cela pour mieux prendre en compte les avis de chargés de clientèle et non ceux de leurs propres clients.
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone. Aucune nouvelle dune carte bancaire commandée il y a plus de 3 semaines
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 mois et demi que jessaye de fermer mes comptes... Personne ne répond... Je vais devoir engager une procédure... Cest vraiment lamentable!!
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 1 / 5
Beaucoup de temps perdu, et dargent, à fuir.
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 1 / 5
nul incompétent jamais de réponses et plus dun moins pour retirer des sous alors que cest préciser urgent
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 1 / 5
Service déplorable. Injustifiable.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 1 / 5
injoignable au telephone
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 1 / 5
Une seul mot : déplorable!
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 1 / 5
Service clientèle déplorable...
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 1 / 5
Le service clientèle est déplorable pour un simulation offre de crédit immo. Un conseiller (M. BD) peu professionnel, incapable de respecter les deadlines sur lesquels il sengage. Une grande perte de temps. Cette agence est à éviter.
Avis fait le 22/02/2017
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu ca......... très difficile à joindre mais cest excusable on a le droit dêtre occupé par contre quand on est enfin en ligne et bien on vous raccroche au nez !!!!!!!!!!! Donc 30 mn de mon temps pour les joindre. Aujourdhui les clients se déplacent moins en agence. Pensez à faire comme les banques en ligne adaptez vous pour satisfaire les appelants.