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Caisse d’Epargne Grenoble Vallier
35 Bd Joseph Vallier, 38100 Grenoble 3.30 (81 avis)Contactez Caisse d’Epargne Grenoble Vallier
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Super compétent et convivial et agréable avec les clients. Bonne journée. Cordialement
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très compétent et très professionnel.Je recommande cette banque et cette agence
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne réponde jamais au téléphone
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à léquipe de la caisse dépargne de Grenoble Vallier, Merci à M. PINET de mavoir contacter juste pour prendre de mes nouvelles par courtoisie et pas pour le plan professionnel. Se geste ma agréablement surpris et touché car, pour ma part, cest la première fois quune banque prend des nouvelles de ces clients sans un quelconque intérêts. Merci encore à M. PINET et à la caisse dépargne davoir des employés si attentionnés envers leurs clients. Prenez soins de vous, bien cordialement.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très patient et accueillant, de vrais pro Nicole Challon
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence où je suis depuis toujours. Toujours bien reçue, renseignée, les conseillers qui se sont succédés ont toujours été au top.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilBonne disponibilitéPropositions adaptéesMerci 👍
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Cette banque est la mienne depuis 3ans. Je nai jamais eu de problèmes pour contacter lagence et le personnel est à lécoute et bienveillant. Olympe B.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
hotes daccuells au top
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service! Le personnel était patient et vraiment serviable. Ils ont pris le temps découter et de comprendre ma demande avec mon mauvais français 😅 Japprécie vraiment leurs efforts.Un grand merci à François, Catherine et un autre Monsieur ( désolé jai oublié de demander votre nom ) pour votre aide ! 🙏🏽
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Du insister 3 fois pour avoir un bonjourVous avez rdv vous avez rdv qui me ditBonjour déjàOn vous a pas appris la politesse???Reprenez les bases et le respect quon apprendÀ un enfant
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes en 2023, vous pouvez renouveler votre permis de conduire avec une pièce didentité dématérialisée, ou bien même faire une demande prêt bancaire à hauteur de 10.000€En revanche un retrait de 20€ vous est interdit par lagent daccueil parce que ce justificatif ne lui convient pas.Une grosse plaisanterie cette agence, au retour de ma conseillère je ferme tous mes comptes chez eux
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence bancaireA l’écoute des besoins des clients
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Agence fermée samedi 31/12, pas de remise de chèques disponible, lautomate refuse de prendre le chèque....Le service saméliore a la caisse dépargne ! Je me retiens de changer de banque depuis qq années, mais je crois que chercherai une banque plus serviable pour 2023.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Dépôt de chèques impossible depuis plusieurs mois. Horaires incompatibles avec horaires de travail. Autant fermer l’agence non ?
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente agence, toujours bien reçus.la satisfaction est entière.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent suivi de notre projet par Madame Santiago
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Leurs automate à chèque est souvent hors service et jai limpression que cette agence est souvent fermé...
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
1 seule personne à laccueil, toujours de la queue, resultat = une attente très longue.Machine dépôt de chèque HS une fois sur deux...La Caisse dEpargne quoi !
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité et efficacité sans forcement avoir a se deplacer.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Mes conseillers et conseillères ont toujours été disponibles et réactifs à mes demandes.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue en juillet à lagence Vallier à Grenoble, sans rendez vous. Javais espoir de rencontrer Cindy ma conseillère car je souhaitais faire des changements au niveau de mes comptes ... Je parlais donc à la personne de laccueil, quand un jeune homme de lagence est arrivé... Il ma demandé quel était mon besoin et ma invitée à venir dans son bureau. Il sagit de Mr Axel Gayet qui ma dit que ma conseillère était en vacances. mais quil pouvait maider.. En plus de maider il ma donné des conseils très utiles.. il a pris de son temps pour tout mexpliquer, lagence était prête à fermer, et je sais quil avait son propre travail à finir. Je tiens à vous remercier sincèrement Mr Gayet pour votre temps, votre gentillesse, votre efficacité, votre écoute,Bien cordialement,
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la caisse dépargne Vallier avec le conseiller Nicolas Surpi. Les renseignements et suggestions communiqués étaient très intéressants et surtout javais besoin dune bonne révision !
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,personnel souriant, à lécoute, et surtout efficace .Je recommande particulièrement cette agence
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfaitement satisfait
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Agence efficace, bonne équipe en général
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai voulu acheter une voiture a 300km avec mes 4 enfants et évidemment lapplication ne fonctionne pas correctement ! Comme dhabitude cette agence nas rien fait pour maider sur place et jai du dormir sur place sans pouvoir récupérer le véhicule ! Délais du virement immédiat dun vendredi soir prévu pour le mardi matin ! Une honte cette agence de plus que le conseiller est constamment absent ! Franchement a fuir...
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à cette équipe de conseillers très sympathique et bienveillante pour leur aide, notamment Madame Sarrauton qui apporte ce plus de, par sa gentillesse, ses bons conseils et les appels de suivi quelle ne manque jamais. Je recommande vivement la Caisse dEpargne Grenoble Vallier.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent et méprisant à laccueil ils ne peuvent rien pour moi.Jappelle mon conseiller via lapplication, je tombe sur laccueil qui ne peut rien pour moi.À part me prélever des frais bancaire exorbitant, je ne vois pas à quoi ils servent.Quand aux avis positifs 🤔....
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Virement reçu sur un compte clos caisse d’épargne, la banque émettrice me confirme la réception des fonds, caisse d’épargne refuse de me les virer sur mon nouveau compte bancaire depuis le 24 septembre 2021. Des incapables. Des voleurs.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années je suis très satisfaite de cette banque . Mention particulière à Madame SARRAUTON , conseillère , qui fait toujours preuve de sympathie , réactivité et efficacité . Les échanges sont très agréables avec elle , elle est très à l’écoute et apporte des solutions simples , rapides et efficaces. Je recommande !
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Le service est top, Mme Sarrauton s’occupe merveilleusement bien de l’accueil ; elle est très pro et très souriante !
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité, diversité.A lécoute ( active) un grand professionnalisme une relation basée sur la confiance font que même si la concurrence fait rage, ils ont mérité ma fidélité.Mention spéciale pour Mme Alice SANTIAGO ma conseillère qui se démène sans relâche pour apporter des solutions et quand elle ne la pas sur le moment elle vous rappelle pour vous dire quelle sen occupé...Que du bonheur !!!
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Le service y est de qualité supérieure, avec un conseiller à lécoute et hyper réactif. Je recommande vivement cette agence pour vos services bancaires.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Des conseillers impliqués et disponible.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci encore à Mme. Tulumelo pour sa gentillesse et son professionnalisme , quant les agences de ma ville ne savent pas trouver une solution cest à plus de 300km que Mme ma tout résolu par téléphone, vraiment un grand merci !
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Monsieur Surpi, Directeur Adjoint, est très professionnel, organisé et très à lécoute du client. Il est fort de proposition et maîtrise parfaitement son sujet. Il est souriant, met le client à laise et est patient. Il sengage pour ses clients et est très réactif.Merci!
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Et là, on regrette quil ny a que cinq étoiles ! Pour ma part, jai trouvé une conseillère à lécoute et jai regretté de ne pas y être aller bien avant !Pourtant la caisse dépargne fut ma première banque, il y a fort longtemps...Et en fait, elle est restée une grande banque !
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Personnel vraiment désagréable, agence très mal géré personne nest au courant de rien, je ne remettrai plus jamais les pieds !!Je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Du mal à comprendre les commentaires en dessous mais après chacun son expérience. Pour ma part la transition de l’agence avec une nouvelle conseillère s’est super bien passé. Toutes les personnes à qui j’ai eu à faire ont su m’aider, et m’orienter correctement autant le jeune homme à l’accueil que ma conseillère ainsi qu’une autre conseillère présente le jour même et par téléphone qui ont été super réactive quand j’avais enfin trouver la voiture qui me plaisait.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Jappelle, 14mn de musique insupportable puis ça me raccroche au nez Agence fictive
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Apres plusieurs années a lagence de foch et suite sa fermeture, mon compte a été transféré a celle ci.Cette agence est horrible, le sevice client nexiste pas, la conseillère qui ma été attribué est inexistante, jamais de réponses a mes multiples appels et sa messagerie ne prend pas de massages!! La blague..😌Et quant tu arrive a avoir un rdv, il faut des semaines pour traiter une simple demande,comme ouvrir un compte pour son enfant !!Je croit quils ont rien compris au principe de la banque et encore moins au service client!A fuire.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Pire agence du monde !Changement de conseiller tous les mois sans vous prévenir, réponse vague lors de vos demandes et jen passent...Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à la caisse dépargne de Vallier pour le financement dun projet immobilier et tout sest très bien passé . Nous recommandons ! Nous remercions tout particulièrement madame BOUZIDI ainsi que Monsieur SURPI pour leurs professionalisme.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 3 / 5
La qualité du service dépend vraiment du conseiller sur qui on tombe donc je donne une note moyenne.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Avant, cette banque était une vaste blague. En tout point. Mais, depuis que jai Audrey B. en interlocutrice je suis davantage satisfait de cette banque comparé à Boursorama. Qui croirais que je dirais ça un jour... comme quoi une banque traditionnelle dépend beaucoup de son conseiller.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
C est une banque j ai jamais vus ça de ma vie ça fais plus 20 ans je suis chez eu le service c est lamentable je vais vite partir ma conseillère jen parle même pas je déconseille vraiment.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Le jeune homme à laccueil a été tellement serviable et agréable que je me suis décidée à clôturer mes comptes dans cette banque !!!
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Probablement la pire agence BPCE de Grenoble. Personnel incompétent, incapable de fournir un chèque de banque pcq ils zen ont plus comme seule réponse, réassort sous 8 à 15 jours, risible et honteux ! A fuir...
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Agence catastrophique. Bien que le personnel soit sympa au premier abord, rien est fait. Plus de 3 mois pour fermer un simple compte, ils ne répondent pas (volontairement ?) au téléphone, prix des services exorbitants ! Fuyez si vous voulez conservé votre temps et argent !
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
Jai déposé un chèque en le donnant en main prendre à celle qui soccupe de laccueil, actuellement après 8 jours, je suis toujours sans nouvelle de mon chèque, ils répondent très peu voir jamais aux appels et mentent en disant quils vont nous rappeler alors que non ! Inacceptable pour une banque de perdre un chèque !
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 1 / 5
Je rejoins tous les autres commentaires négatifs sur cette agence. Cest tout simplement catastrophique, je nai jamais vu ça, même de la part dune banque, ou de nimporte quelle autre entreprise dailleurs. Ils nessaient même pas de faire semblant. Les conseillers nen ont absolument rien à faire de leurs clients, on obtient jamais aucune réponse, ni par téléphone ni par mail, quelque soit la demande. Et quand on arrive par un heureux hasard à enfin joindre quelquun (ça arrive une fois tous les 50 appels, soyez bien préparé, pas de seconde chance), on a littéralement limpression davoir affaire à des collégiens : ils ne comprennent rien à rien, ne savent pas se servir dune boite mail, on est obligé de ré-expliquer les choses 10 fois, ils ne font pas ce quon leur demande de faire, il ny a absolument aucun suivi dans les dossiers, ils prennent des absences de plusieurs semaines sans vous prévenir. Cest dun tel niveau de médiocrité que je me demande très sincèrement comment cette situation peut-elle être tolérée par la maison mère ? Ici on est bien loin de simples problèmes ou de personnes désagréables, on est dans une situation de totale incompétence. Cest incompréhensible. Un seul conseil : fuyez.
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 1 / 5
Je suis TRÈS déçue des services proposés par cette banque. Jai un nouveau conseiller fantôme qui na jamais répondu ni à mes appels ni à mes mails. Aucun accompagnement, aucun suivi. Je vais me tourner vers une banque en ligne.
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille très fortement cette banque , ils ont perdu mon chèque ce qui ma coûté très cher en agios. Jai rarement vu de pareils vampires.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 1 / 5
Les conseillers sont au petit soin au début quand vous ouvrez un compte et après quand vous avez besoin daide suite à des problème dargent ils vous conseillent à moitié et ne vous dit pas tout ce quil y a entre les petites lignes du contrat. Je déconseille très fortement cette banque. Je dois courir à droite et à gauche pour régler leurs erreurs et ça na aucun débouché. Nallez surtout pas à cette banque.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Il est impossible de vous joindre !!
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre zéro étoile ! Fuyez cette banque. Les conseillés sont injognables, pas de contact possible pendant les vacances, mes comptes ont été mis en opposition sans aucune raison, donc je nai plus de moyen de paiement jusquà ce quils se décident de débloquer la situation, pourtant prévenus depuis 24h.... !! Cest du jamais vu
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil et conseiller idéale, agence rénovée et plus chaleureux. 😄
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, conseillers à lécoute
Avis fait le 06/12/2016
Note de : 4 / 5
Ils ont de bons services pour les clients. Ils sont ouverts cinq jours par semaine, de 9h à 17h. Je recommande leur service!