Caisse d’Epargne Grenoux

Thomas T.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5

Je tenais à saluer le professionnalisme de l’équipe de conseillers de cette agence ! Les conseils reçus m’ont aider dans mes projets. Je recommande

besancon A.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5

Banque catastrophique et là je parle de la caisse d’épargne en générale , j’ai subi un virement frauduleux , j’ai dû leurs expliquer au moins 12 ou 13 fois ma situation avant qu’ils se mettent réellement à prendre ma situation en charge rien que ça c’est une honte ! Ils m’ont dit de contacter le numero d’opposition , ensuite on me redonne un autre numéro et rebelote pour une fois ! Tout ça pour me dire que j’allais pas être remboursé alors que nous devons être remboursé en cas de fraude … Je contacte mon avocat lundi pour lancer des poursuites à leurs encontre si ils me remboursent pas … Un cauchemar qui m’a fait prendre conscience de la confiance inexistante entre cet banque et nous les clients qui subissent ce cirque .

Sandrine T.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 2 / 5

Cela fait 7 mois que je demande un transfert de compte et toujours rien. Que ce soit dans le sud ou dans le nord je suis toujours autant déçue par leurs services

Jacques C.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5

Accueil téléphonique désastreux pour une prise de rendez-vous.Pourquoi cette hôtesse d accueil ne peut s exprimer sans vous prendre de haut, élever le ton, pour juste une demande de rendez-vous ?Hotesse daccueil est un métier, une formation est nécessaire !!!

MAZARI M.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5

Après avoir prit connaissance des avis sur cette agence, je suis dans lincompréhension la plus totale. Une caisse dune grande efficacité doter de conseiller avenant et compétent. La totalité de mes requêtes ont toujours été traiter dans un temps record et avec un grand professionnalisme. Une directrice à lécoute & une équipe dynamique. Un point dhonneur à laccueil qui est toujours irréprochable. Mes sincères salutations !

Florian M.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5

Le jeune alternant rencontré a laccueil était très compétant

dominique T.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5

Zero étoile serait mieux !! ACCUEIL TELEPHONIQUE NUL DEMANDE DE RDV me faire attendre 1 h soit disant qu il vont me rappeler J ATTENDS TOUJOURS L APPEL aucune ampathie JE SUPPOSE QUE L ACCUEIL BANQUE DOIT ÊTRE PAREIL PAS ENCORE TESTÉ ( plus Tres longtemps) client que fait le directeur d agence à fuir 👎

Muriel T.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5

Valse des conseillers, nouvelle conseillère aux abonnés absents, ses messages ne sont pas lus en son absence, accueil très moyen, cest lamentable, je ne comprends pas quune banque puisse se comporter comme çà...

christelle F.
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 3 / 5

BIEN.PAR CONTRE LE GROS DÉFAUT EST LE CHANGEMENT DE CONSEILLER TROP SOUVENT REVENU EN 8 OU 9 ANS ON EN EST 5 OU 6 EME CONSEILLERS. ET CA CEST PLUS POSSIBLE, LIMITE AUTANT PASSER A UNE BANQUE A DISTANCE DANS CE CAS ET MOINS CHÈRE CA REVIENDRA AU MÊME. DÉJÀ ON NOUS OBLIGE A TOUS FAIRE NOUS MÊME.... SI CA CONTINUE JE SENS QUON VA CHANGER DE BANQUE A NOUVEAU

Anne M.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5

Accueil téléphonique désastreux avec un passif d accueil physique tout aussi lamentable !Pourquoi cette hôtesse d accueil ne peut s exprimer sans vous prendre de haut, élever le ton et avare sur les conseils, les renseignements demandés gentiment ?Ce genre de comportement incite fortement à changer détablissement bancaire....Une formation spécialisée dans le contact humain serait fortement souhaitable pour cette employée !

Studio P. P.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5

Il est dommage dêtre obligé de donner une étoile.Ce commentaire est à tempérer en deux points :- Côté personnel : très satisfait des services de RD. que javais auparavant.- Côté pro : on ma changé de conseiller pour A-S O., conseillère pro au top.En décembre 2018, on me met un incompétent à côté de la plaque (qui se reconnaîtra) sur le dos en remplacement de A-S O, partie dans une autre banque . En bref :- Des frais non justifié quon me rembourse bientôt (12 décembre 2018, toujours rien en novembre 2019 malgré 5 ou 6 relances)- Des engagements non tenus- Un manque de rigueur et de suivi inquiétants pour un conseiller PRO- Des frais prélevés liés aux erreurs du conseillé. 15% des frais ont été remboursés en mai; on devait me faire la différence rapidement. Septembre, toujours rien malgré une relance; nous sommes en novembre : je renonce. Et jen passe.Jai clairement signifié à mon conseiller son incompétence et le fait quil soit à côté de la plaque; mais visiblement la hiérarchie ne semble pas sinquiéter. Pire, on me reproche mon manque de civisme et d’amabilité. Lui, ne respecte ni ses engagement, ni ses clients, ni ma société.Jai demandé à changer dagence en septembre; on ne me répond même plus.Bel esprit. Bref, professionnels passez votre chemin et prenez une banque en ligne, vous ferez des économies de temps, dargent et dénergie. Édit 2023 - je viens de découvrir que cet avis nétait plus visible.Pas dévolution depuis cet avis qui date, si ce nest que jai trouvé un nouvelle banque, plus à lécoute..

tof S.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5

Accueil téléphonique médiocre, aucunes courtoisieService conseiller personnel téléphonique sans aucunes réponse a chaque appel..

Marco B.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 3 / 5

Agence Laval Nord