Caisse d’Epargne Hagondange

Olivier M.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et très bon conseils

Laurent E.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5

Expérience clientèle :Reçu sur rendez vous, obtenu d ailleurs difficilement, en vue de retirer une somme en liquide, la directrice d agence s est montrée très peu professionnelle et à la limite de la politesse. Surtout pas à l écoute de la clientèle.Une formation relation clientèle serait opportune et encore...

Isabelle T.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5

Impossible de joindre la conseillère, c’est à leur convenance. Aucun respect et aucun suivi de dossier , je déconseille .

Ines M.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement la caisse d’épargne à hagondange.Les personnels sont chaleureux et à l’écoute.Une mention spéciale à Madame La Rosa yassmine.Réactive ,à l’écoute et patiente,elle a su m’orienter grâce à son enthousiasme et son professionnalisme.Grâce à elle ,mon projet immobilier a été concrétisé et mon rêve est devenu réalité.Je remercie aussi toute l’équipe pour la collaboration.

Laura M.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5

Catastrophique : demande de clôture de compte courant faite fin juin, lagence mappelle une fois lorsque je nétais pas disponible, suivi dun mail pour une question, à laquelle je répond par mail dans la journée, puis plus de nouvelle pendant 2 mois. Je relance 2 fois, et on me dit au bout de 2 mois quils ont essayé de me joindre plusieurs fois et mont envoyé plusieurs mails alors que cest faux (mauvaise fois pour ne pas me rembourser des 2 mois de frais). Finalement, ils se rendent compte quil y a eu une erreur dagence dans mon compte, contactent la bonne agence pour clôturer mon compte, et même en transmettant les infos ils se trompent : ils demandent la clôture de mon livret A !Bref, la demande a été gérée ensuite en 10min par lagence de Sézane...Jai transité par cette agence à cause dune erreur administrative, et quand je vois le reste des avis, je ne suis pas surprise de mon expérience. Si vous avez le choix : évitez à tout prix cette agence.

Giglia A.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5

Moins d’une étoile serais plus appropriée pour évaluer cette agence ! Je ne sais même pas par quoi commencer!Évidement à fuir !Empathie : zéroDisponibilité: zéroRéactivité : zéroAmabilité : zéroBienveillance :zéroConfiance : zéroProfessionnalisme : zéroNous ne comptons plus les désillusions quant à cette agence, rien n’est mis en place pour vous rassurer, vous orienter, vous conseiller. Ces « conseillers » n’ont pas l’aire d’avoir le bagage nécessaire pour gérer des produit et services financiers, de gérer des moyens de paiements et autres crédits accordés… je rappel à qui veux bien lire ce commentaire que la plus grande fonction que vous devez assumer est le: CONSEIL ! Immense regret de leur avoir accordé NOTRE confiance !I

Krys B.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5

Si vous souhaitez contacter lagence par téléphone oubliez cette idée. Encore moins pour une demande urgente. Personne ne réponds et ce nest pas faute davoir attendu .. !

bil B.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5

Personnels très pro.

Fabio S.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5

Je suis absolument choqué par lexpérience que jai eue avec cette banque. Leur service clientèle est tout simplement scandaleux. Non seulement ils ne répondent jamais aux appels ni aux e-mails, mais quand jai réussi à les joindre, ils mont transféré dun département à lautre sans résoudre mon problème. Au final, jai été raccroché au nez sans la moindre explication. Il est clair que cette banque ne se soucie pas de ses clients et est uniquement intéressée par largent quelle peut leur soutirer. Leur incompétence est tout simplement inacceptable et je ne recommande cette banque à personne. Si vous cherchez une banque qui prend soin de ses clients et qui fournit un service de qualité, cherchez ailleurs. Évitez cette banque à tout prix.

Karine Z.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5

Très bon échange avec ma conseillère qui se plie en quatre pour satisfaire ses clients .Pendant mon voyage à létranger jai pu compter sur ma banque pour maider à solutionner mes petits déboires. Merci 😊

Didiax Y.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5

Je suis passé devant le notaire pour toucher l héritage de mon frère comme je suis dans une autre banque un conseiller de la caisse d épargne ma dit que je doit attendre encore 4 à 5 mois pour toucher l argent je pense qu’il faut pas attendre autant mon frère et décédé mois de décembre alors si j’ai bien compris 1 ans pour touche mon héritage ces scandaleux

S.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5

Déconseille!! Personnel Désagréable odieux! Surtout la personne de l’accueille! Et même son responsable …Aucune compréhension aucune aide , je retire mon argent de ce compte pour changer de banque. J’ai du mal à faire un virement avec cette banque or que c’est mon argent …

Julie C.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5

La note veut tout dire , c’est ZÉRO

Alexandre G.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5

C’est pas caisse d’épargne mais Caisse des incapables , une administration au niveau Zéro , une direction pire que catastrophique , des gros voleurs

Inès I.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5

Directeur adjoint exécrable.Je vais changer d’agence pour le bien de tous.

Jamel M.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5

Établissement a fuir vraiment, les gens qui ne gagne pas 10k par mois minimum n’ont pas l’air les bienvenus. Quand on à un poste à haute responsabilité on se doit d’être respectueux envers chacun, et surtout avec le client, logique mais bon, il se reconnaîtra, le grand Monsieur.

Ouahab C.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5

Directeur adjoint hautain, aigri et peu professionnel. Zéro tact, zéro humanité, zéro compréhension.Heureusement que les conseillères et personnes à l’accueil relèvent le niveau…

Manuela S.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5

Et la palme de lincompétence revient à.... la caisse dépargne Hagondange...Encore une belle histoire avec vous. A chaque contact, un problème.Suite à lerreur de rib de mon employeur, mon salaire est arrivé sur mon compte caisse dépargne, que je nutilise plus depuis bien un an.Suite à quoi, je me suis empressée de les contacter par tel au 23 décembre, afin deffectuer un virement.Mais cest impossible par tel, mdr.On me dit venez demain en agence, je vous le ferai.Je my rends donc le 24 décembre au matin, paye les frais pour le virement et demande à leffectuer.La réceptionniste insiste sur le fait de pouvoir leffectuer via lapplication, sauf que sans CB, pas de secur pass, et donc pas de virement.Elle sentête et me propose de me le désactiver pour réactiver, et que ça fonctionnera !!! Mdrrr...Je pars donc à létranger au 26 décembre, et depuis le 24, non seulement je nai pas le virement pour lequel jai payé, mais je nai plus du tout accès à lapplication !!!!Je me déplacerai à mon retour, préparez-vous à me rembourser et disposer dune solution immédiate au 4 janvier.Bien cordialementMlle Schneider.

David W.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5

Efficaces et disponibles.

Davy D.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5

IncompétentConseillais qui ne rappel jamaisObliger de courir derrière euxDépose dun chèque de banque certifiée toujours en attente du déblocageDes frais énormes pour les payements à létrangerIls mouvrent une assurance vie aulieu dun livretConseillais incompétent obliger dappeler ces collègues en plein rendez vousJe vais changer de banque