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Caisse d’Epargne Hayange
15 Rue de la Flatte, 57700 Hayange 3.10 (66 avis)Contactez Caisse d’Epargne Hayange
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:45–12:00 13:45–18:00
- Mercredi 08:45–12:00 13:45–18:00
- Jeudi 08:45–12:00 14:30–18:00
- Vendredi 08:45–12:00 13:45–18:00
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Je ne mettrais même pas une étoile tellement cette banque est nulle. Essayez de téléphoner , votre conseiller est toujours occupé (e)(plusieurs coups de téléphone) et ne soccupe pas de vos demandes( plusieurs mails). A fuir et ce que je ferais après avoir règlé ce problème. Avant, les conseillers étaient toujours présents(Dillman, Greis) mais maintenant cest le bordel
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonsoir ,Je tenais par votre intermédiaire, remercier et féliciter Mme ADOU du service caisse dépargne de Metz , qui ma contacté, suite à ma simulation de crédit en ligne , et à finalisé mon prêt consommation à un taux intéressant , avec un professionnalisme et une gentillesse exemplaire.Elle mérite dêtre congratulée pour ses services.Bravo à cette dame.👍👏👏👏
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonsoir ,Après mûre réflexion , je souhaite émettre un avis , non pas concernant mon conseiller financier, qui est très bien , mais par rapport à lattitude dune personne de sexe féminin qui se trouvait au guichet de laccueil de la caisse dépargne samedi 17 février , dans la matinée.Ce jour là jétais entrain de retirer de largent dans vos locaux étant donné que le distributeur extérieur était occupé.Jai été choqué de voir et entendre une conversation, et surtout la façon dont une membre de votre personnel sest comportée envers une cliente.En effet , je souhaite que la Direction sache que la conseillère en charge du guichet de laccueil sest comportée de façon très insolente envers une dame , et lui a répondu sur un ton tout à fait déplacé.Cette dame très correcte en était frustrée et je lai vu pleurer en sortant de votre agence.Je tenais simplement à vous le signaler.Ce qui ne remet nullement en cause les qualités et le professionnalisme des autres membres de votre agence.Mais il serait souhaitable que votre collaboratrice se remette en question pour éviter de nuir à votre image.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil . Horaire respecté. Conseillère très très compétente et maîtrisant parfaitement son / ses sujets. Un plaisir de se rendre à l`Agence. Bravo à toute l`Equipe.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaite exprimer mon mécontentement profond suite à une expérience récente, en particulier lors dun rendez-vous manqué pour un financement immobilier. Ce rendez-vous, pour lequel je me suis déplacé et préparé, a été un exemple frappant de manque de professionnalisme et de respect de la part de létablissement En arrivant à lheure pour mon rendez-vous, la réceptionniste minforme que ma conseillère est trop occupée pour me rencontrer. Après une attente de 30 minutes, durant laquelle jai entendu des éclats de rire provenant des bureaux, la même réceptionniste est revenue, sans aucune urgence, pour me dire que ma conseillère ne serait finalement pas disponible, bien que je laie vue sur place. Cette expérience décevante mamène à remettre en question non seulement le professionnalisme de la Caisse dEpargne, mais aussi leur respect envers leurs clients. En conséquence, jai pris la décision de transférer mes comptes à la Société Générale, où jai déjà reçu un accueil et un service bien supérieurs. Il est essentiel, surtout dans le domaine des services financiers, que les clients se sentent respectés et valorisés, ce que la Caisse dEpargne na manifestement pas réussi à faire dans mon cas
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis client à la caisse d epargne d HayangeMa nouvelle conseillère Karkba Sabah est toujours disponible que ca soit par mail ou par téléphone .Conseillère toujours à lécoute de ses clients.Cest bien la première fois que jai une conseillère aussi géniale et chaleureuse qui connaît parfaitement son travail et sa clientèle .Elle les comprend , les conseil et les guide à leurs demandent afin que les démarches soit accomplies et résolues .Merci beaucoup à Mme Karkba Sabah , ma conseillère de la caisse dépargne d Hayange , grâce à elle je peux envisager de faire mes travaux dans ma maison et par la suite daccueillir ma petite famille .Mme Karkba Sabah mérite même d être directrice d une banque , elle connaît son travail et sa clientèle par cœur et je le lui souhaite vraimentMerci Mme Karkba Sabah et bonne continuation
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réponse quand on appel par téléphone. Très long pour répondre à des mails. Par contre pour discuter pendant le travail et ne rien faire, ça on connaît.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir cela fais 6 mois que jai pu de conseillère (madame b.c) et aucun conseillé ne la remplacé donc impossible de prendre un rdv et si jamais vous passez laprès midi personne pour vous accueillir si pas de rdv , je demande des choses basique par mail ( faire une opposition, modifier quelques renseignements et à chaque fois on me dis de passer à lagence que les matins!) Je vais changer de banque partir chez un concurrent soyez pas surpris !! A fuir service devenu déplorable digne dun pays du tiers monde!!! Pour pomper votre argent par contre ça manque pas dénergie !PS: En 5 ans jai déjà eux 4-5 conseiller il y a un gros turn over dans cette agence et encore maintenant pu de conseiller jai toute mes assurances a la BPCE et mes comptes, qui partirons à un concurrent sûrement plus sérieux !!!!
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait de ma conseillère Mme karkba à l écoute et très professionnel. Merci à elle pour ses bons conseils.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul nul ils ont failli planter mon projet immobilier tellement il ny a eu aucun suivi de mon dossier.... (entre les maladies, les congés, les appels téléphoniques et les mails sans réponses) hallucinant, ils branlent quoi là dedans ??!! Jai dû tout transférer à lagence de Fameck et jai pu acheter ma maison pile poil dans les temps...pas sérieux, jespère quils ont changé les employés depuis parce que cest une honte une agence pareille devrait fermer tellement elle sert à rien !!
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Quelle manque de professionnalisme.Je suis en procédure de divorce mon ex mari ce permet de choses sur le compte qui ne sont ps Legal .MR a fait une dénonçai de compte sans respecter la procédure Legal dans informé le copropriétaire du compte mois en recommandé est la caisse d épargne accepté cela et facture cela sur le compte alors que la procédure n’a ps était respecté . J ai eu la directrice d agence après avoir fait plusieurs mails sont réponse ,celle ci me confirme qu elle va contacter Mr et nous faire un mail commun et à ce jour tjs rien .mais la demande de Mr est accepté . Aucun professionnalisme honteux
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère vraiment à l écoute de ses clients je la recommande Madame Karkba Sabah
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 2 / 5
Je tiens à remercier les conseillers de la caisse d épargne d hayange.qui m ont permis aujourdhui de rigoler 5min en lisant les différents avis Google de ces derniers mois. Je les félicite pour leur imagination ainsi que leur qualité rédactionnelle et celle de leur amis et famille. Continuez vous êtes bien placé pour le championnat de France de léchage de c... Jai eu l occasion de me rendre dans votre agence qui malheureusement pour vous est tout juste dans la moyenne.bonne continuation
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Top du top! Rapide, efficace, madame Breneur toujours a l écoute et de bonne humeur !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à ma conseillère bancaire, Mme karkba (désolé pour lorthographe !!) , un rayon de lumière dans cette agence , merci pour laccueil, merci pour le sourire, et merci pour tout le complément dinformations dont je navais pas la réponse... la caisse dépargne a une chance de vous avoir! Bonne continuation et surtout bonne évolution à vous ! Vous êtes faites pour ce métier ! Bravo ! A très viite!
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillis et conseillé grâce à madame Breneur. Quelque soit la requête elle est toujours traité au plus vite et au plus efficace !!! Je recommande
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je précise que je ne suis pas client de cette banque.Jai pris un RDV pour 14h pour une demande de pret immobilier.Personne à laccueil. Plus de 20minutes de retard alors quon les entendait boire le café derrière en rigolant. Ce qui a fortement étonné plusieurs clients. Madame BRENEUR me fait rentrer dans le bureau et elle me dit désolé lordinateur ne marche pas. Je ne peux rien faire pour vous. Je vous raccompagne à la porte. Ca aurait été sympa de me prévenir et déviter de me déplacer pour rien sachant que jai posé un jour de congé. Cest une drôle dambiance vraiment et lorganisation semble laisser à désirer dans cette banque. Je vais faire remonter linfo au siège. Plusieurs clients avaient l air insatisfaits.A bon entendeur
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Un super services !Toujours à l’écoute , il n y a que du positifVous recommande grandement Madame Breneur
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la caisse d’épargne d’Hayange. Sérieuse, sympathique et très professionnelle, ma conseillère Madame Cyriane B s’est très bien occupé de moi et ses explications sont très claires. J’ai aujourd’hui tous mes contrats d’Assurance là bas ainsi que mon crédit immobilier. Je recommande!!
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Un service au top ma conseillère Mme Bertoldi 10/10 tél très réactive a chaque demande elle est en or je conseille à 200%
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Un seul mot : Catastrophique !!Manque de sérieux total de cette banque, on ne vous rappelle même pas quand il y a urgences, augmentation du taux dintérêt le jour même de la signature des offres de prêt, grilles fermées a la clientèle les après-midi, pas de conseiller disponible, la directrice est disponible uniquement quand il sagit de vous brosser les poils dans le bon sens. 3 expériences comme jamais jai vu...bref A FUIR !!!
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Nous avions déjà la chance davoir une conseillère financière très compétente en la personne de Mme Dumoulin.Depuis quelques temps , Mme Dumoulin , suite à une promotion , a cédé sa place à notre nouveau conseiller financier , Mr SEZER , qui je dois dire , est une pépite dont la caisse dépargne peut être fière.Monsieur SEZER , a su être , malgré une charge de travail conséquente , à notre écoute , disponible , compétent et dune gentillesse extrême envers tous les membres de ma famille.Que ce soit avec ma maman pour la gestion de ses comptes ou pour mon dossier personnel , Mr SEZER nous a comblé par ses compétences professionnelles et ses qualités humaines hors du commun.En outre ce conseiller financier anticipe vos demandes , répond à toutes vos questions , et vous facilite la tâche dans toutes les démarches.Quoi dire de plus à part BRAVO à Mr SEZER et félicitations à la caisse dépargne dhayange , de compter cette pépite parmi ses employés !
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Faites attention avant de souscrire un service ... banque de voleurs je suis partie voir ailleurs une banque d escroc...mal poli avec le client.... banque a éviter ...les conseillers sont des incompétents
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Super agence, accueil chaleureux, conseillère à l’écoute et disponible !Je la recommande à mon entourage
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Tout de suite prise en charge suite à une escroquerie via internet.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne banque. Très réactive.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Avant jetais a lagence de Maizieres les Metz où mon conseillé ( Mr K) mavais hyper déçu.Depuis que jai changé dagence pour celle de Hayange, je nai jamais été déçu une seule fois.Toujours disponible et à lécoute de ses clients comme ma conseillère Mme Dumoulin qui est tres compétente et trouve toujours du temps à maccorder malgres un emploi du temps surchargé (ce qui est rare à trouver de nos jours).Pour les personnes qui hésitent ou veulent changer de banque, je conseille vivement lagence de Hayange pour la qualité et le professionnalisme des conseillés.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Sympa léchange avec Mme Dumoulin
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Je ne voulais pas donner une étoile mais je nai pas le choix. Banque horrible qui ce permet de faire des choses sans avertir les clients, en les prenant de haut. Je vous déconseille cette banque qui nest pas très humaine.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Il commence vraiment à avoir de sérieux problèmes, Jai voulu déposer de lespèce , impossible à hayange , impossible à terville , il faut monter jusquà thionville ! Aujourdhui, j ai voulu déposé un chèque , impossible de rentré dans le sas..ouvert que les matins ...mais que faites vous ?
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 1 / 5
Jamais disponibleAucun retour ,conseiller absent, direction sans retour Une honte
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Dumoulin fait preuve dun professionnalisme exemplaire, je suis très content de cette banque.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très bon conseil
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 4 / 5
Conseillère très professionnelle, prise en compte de mes demandes rapide et efficace de sa part. En revanche retour négatif de la hiérarchie à mes demandes très déçu.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services de cette banque, Notre conseillé monsieur GRECO, avec qui nous avons monté un dossier de prêt, suis notre dossier avec beaucoup de sérieux et de rapidité, nhésite pas à nous rappeler si il manque un document et nous faire part de lavancé du dossier, ma compagne et moi même sommes très satisfait.Un grand Merci à monsieur GRECO. (et monsieur PROVO notre courtier)
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de déposer des espèces en personne. Obligé de mettre son argent dans une machine sans être sur que ça ne va pas buger. Cest inadmissible de la part d une banque. En plus ça ne marche même pas au distributeur. Décidément faut prendre congé pour avoir un service dans cette banque. Par contre pour vous vendre des produits la ils sont toujours là. Plus aucun respect de la clientèle cest aberrant !!!
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 3 / 5
Impossible de contacter un conseiller ou même l agence par téléphone. Je tiens à préciser jusqu en août 2020. Une nette amélioration depuis septembre.Donc je modifie et je mets trois étoiles en espérant que cela dure...
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 5 / 5
Je donne 5 étoiles pour Mme Villa Stacy, une conseiller très gentille et compétente, toujours prête à maider, Merci beaucoup
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
Quand je vois tous les avis, mdrrrr, cest bien mérité ! Une banque de plus qui ne vaut rien ! Aucun service, aucun conseiller, du foutage de gu... de A à Z à chaque fois quon a un souci. Juste bonne à ramasser des frais pour tout et nimporte quoi ! Mais je vous rassure, il y a pire à Hayange ! Comme la CMDP par exemple ! Ces banques disparaitront bientôt de toute façon. Avec les banques en ligne, leur fin est proche ! Quelle misère de banques ! Allez je mets 1 étoile parce quon peut pas mettre moins !
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
La banque a bloqué ma carte. Sans me prevenir par courrier. Me lassait msg sur boite vocal. Je trouve ça déplacé. Jure comprends pas. Apres dès années de banque 14 ans se pas rien.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
la caisse depargne n a t elle plus les moyens de mettre a disposition de la directrice un telephone ou un ordinateur?? aucune reponse....car les conseillers se volatilisent les uns apres les autres au revoir hayange.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
On répond jamais au mail, au appel, et pour avoir un rdv il faut attendre 3 semaine, le jour du rdv on vous appel pour vous dire que votre conseiller est malade ! Barré vous de cette agence !
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Cela fait un peu plus de 1 an que je suis à la caisse dépargne de Hayange. Et jai eu 3 conseillère différentes au cours de cette année . Aucun sérieux au niveau de cette agence ma conseillère est censée me recontacter de plus dun mois à ce jour aucune réponse les personnes qui travaillent à laccueil prennent note pour quelle vous rappelle. Et elle ne rappelle pas vous faites des mails pareil ça ne répond pas. Un manque de sérieux et de respect envers leur clientèle. On vous débite de largent sans vous prévenir sur votre compte. Au vu de toutes les mauvaises notes je ne comprends pas pourquoi cette agence napporte aucune amélioration et ne se remet pas en question. il ne mérite même pas une étoile mais malheureusement nous navons pas le choix que de la cocher. Si vous cherchez une agence Caisse dÉpargne déviter celle-ci
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Service client horrible.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence.Les conseillers sont incompétents, ils vous font des promesses non tenues et surtout se gardent bien de répondre lorsque le client se rend compte de la supercherie. Les conseillers ne disposent daucune marge de manoeuvre et vous renvoient sans arrêt à la directrice, qui elle, ne répond pas à ses clients malgré plusieurs relances. Cest INADMISSIBLE.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
n y vais plus depuis qq temps. la chef d agence visiblement peu preocupée par la clientele et attitude qui consiste a surtout a ce decharger de toute responsabilité. et forcing tres lourd.merci au revoir.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 1 / 5
mauvais
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 1 / 5
La pire banque de tous les temps
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Une horreure le directeur cest le pire il est tous sauf a votre service les conseiller sont des fantome injoinable en 5 ans jai jamais reussit a avoir mon conseiller au telephone mdr apres 20 mail toujour pas de réponse la seule étoile cest pour la perzonne a laceuil avec les lunette grisonant la seul personne qui relève le niveau gentil serviable et disponible...
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 1 / 5
Merci de m’avoir fiché banque de France pour 5 ans car vous avez perdu mes papiers! Bande d’incompétent, de plus vous prenez une assurance voiture, vous vendez la voiture donc résilier l’assurance, mais continue à prélever pendant plus d’un ans! A fuir sauf si vous aimez être dans la M****!
Avis fait le 01/01/2018
Note de : 1 / 5
meme pas le moyen davoir des agendas 2018, avec tout largent qui nous pique toute lannée, pfff, et le conseiller qui réponds au bout dune semaine alors quavec internet tout devrait aller plus vite, lamentable
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 1 / 5
Catastrophes cette banque 2018 je me barre, jamais rien qui fonctionne au niveau des DAB super des frais bancaire juste hallucinant bref salut lécureuil 😐
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 1 / 5
Malgré un dossier complet, il aura fallu presque 1 mois, 3 déplacements, 1 appel et 4 excuses de mauvaises fois de leur part, pour ouvrir un simple livret...
Avis fait le 19/08/2013
Note de : 2 / 5
La banque ce trouve a 160m plus loin