Retrouvez toutes les informations sur Caisse d’Epargne Jacou, votre Banque, situé 4 Av. de Vendargues, 34830 Jacou. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Caisse d’Epargne Jacou
4 Av. de Vendargues, 34830 Jacou 2.50 (79 avis)Contactez Caisse d’Epargne Jacou
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:15 13:30–17:45
- Mercredi 08:30–12:15 13:30–17:45
- Jeudi 08:30–12:15 14:30–17:45
- Vendredi 08:30–12:15 13:30–17:45
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique, très largement en dessous des standards de la relation client du domaine bancaire pour les particuliers, que je doive écrire ce message me désole
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma gratitude envers léquipe de la Caisse d’épargne de Jacou pour son professionnalisme exemplaire. Un grand merci tout particulier à la dame à laccueil, dont le sourire chaleureux a grandement contribué à rendre mes visites encore plus agréables
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai eu l’occasion de me rendre dans cette agence et mon expérience fut très agréable surtout grâce à un personnel de qualité, très aimable et performant.Je recommande !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence , personnel compétent et aimable .Quand je suis en déplacement dans le Languedoc Roussillon, cest tjrs dans cette agence que je me rends car j en suis très satisfaite.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Nallez surtout pas dans cette banque !! Aucun service client, aucun conseiller de disponible. Jai changé de région et ai dû transférer mes comptes en région Auvergne Rhônes Alpes. Peu après le changement jai dû faire opposition de ma CB du compte de Jacou après la perte de cette dernière. La transition nétait pas terminée donc je navais pas fermé mon compte à Jacou mais je nai jamais demandé de nouvelle cb à Jacou car je nen avais plus besoin. 13€77 mont été débité sans prévenir, et jai reçu une nouvelle cb que je navais pas demandée ! Jai envoyé plusieurs mails qui sont tous restés sans réponses. Jai appelé plusieurs fois et je nai jamais eu aucun conseiller de Jacou, toujours tombée sur le centre général qui ne pouvait pas maider. Un jour après un mois à essayer de les joindre, je tombe enfin sur une conseillère de Jacou qui massure que les frais concernent la mise en opposition en elle même et pas la réédition dune nouvelle cb. je lui demande ensuite comment faire pour clôturer mon compte car ils ne répondent jamais aux mails, je lentends souffler sans retenue derrière le combiné, et dun ton exécrable massure quelle répond aux mails quon lui envoie... A ce jour, toujours pas de réponse. En cherchant le soir sur internet je trouve que la mise en opposition de la CB est totalement gratuite. Je prend rdv avec cette fameuse conseillère le lendemain matin, je nai jamais eu dappel ni de réponse à mes relances, rdv fantôme. Donc en plus de nêtre jamais disponible, ils se foutent ouvertement de votre gueule et vous mentent. Je ne comprends pas comment cest possible que de tels conseillers existent encore aujourdhui malgré tous les mauvais commentaires et réclamations.On ma volée, et à ce jour toujours pas de dédommagement. Cest une honte ! Nallez pas là bas.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
NUL ! NUL ! NUL ! NUL ! NUL !Je nai jamais vue une agence de la caisse dépargne aussi nulle et incompétente, aussi mal géré, un personnel incompétent à tout les niveaux et qui en plus en rit, je suis impressionné et outré que le siège ne réagisse pas ils devraient viré tous le monde dans ce bouillon de culture et prendre exemple sur lagence de Castries certe le parking et laborieux mais au moins ils elles font le job, sont aimables et surtout très très compétent ils ou elles connaissent leurs boulots le font correctement et dans Les temps je tient à les félicitées, et je men veux terriblement dêtre allez chez les autres ignares de jacou ne faites pas la même erreur que moi Passez votre chemin .
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Donne des RDV fantômesN’exécute pas les demandesCompte sans conseiller….
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
À fuir absolument !Jai eu 3 conseillers en 1 an, ils sont tous aussi incompétent les uns que les autres.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait plus dun an que jai demandé la résiliation dune assurance sur mon prêt. La demande à été faite en recommandé, par mailssss et téléphone. À ce jour je paye donc une assurance en double depuis plus dun an...je vais aller sur place même si je doute que ça soit plus efficace.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, cliente fidèle de la caisse d’épargne je suis très contente de cette agence.A chaque fois que je viens pour un soucis l’équipe est réactive et trouve une solution ! Merci pour votre professionnalisme ça c’est une agence de proximité !! À bientôt !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu loccasion de me rendre à la Caisse dÉpargne de Jacou et mon expérience a été des plus satisfaisantes. Dès mon arrivée, jai été chaleureusement accueilli par une dame qui était non seulement professionnelle, mais aussi incroyablement souriante. Sa convivialité a instantanément mis fin à toute appréhension que jaurais pu avoir. Ma demande a été prise en charge rapidement et efficacement, et le personnel sest montré très attentif à mes besoins. Je recommande vivement la Caisse dÉpargne de Jacou à tous ceux qui recherchent une expérience bancaire agréable et un service de qualité. Cest rafraîchissant de voir une banque qui accorde une telle importance à ses clients. Bravo à toute léquipe pour leur excellent travail !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Personne à laccueil jai mon compte qui est bloqué pour faire un virement 4 jours pour essayer davoir quelquun. Je ne recommande pas cette bande ni la cassépargne en particulier
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Très heureux de partir de cette banque.Depuis plus dun an jai changé de conseiller plus que de chemises tout en étant au courant une fois sur 15. Quasiement jamais de réponses téléphoniques. Cest Toulouse qui à fini par gérer mes comptes.Je déconseille fortement
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute et très efficace. Démarches simplifiées avec les envois par mail et la signature électronique. Aboutissement du dossier dassurance habitation en 24h.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Jamais disponible. J’ai beau essayé d’appeler, l’agence ne répond JAMAIS. Toujours obligé de me déplacer pour prendre un rendez-vous car apparement impossible sur mon espace de prendre un rdv avec mon conseillé (apparement aucune disponibilité) et impossible d’envoyer directement un message.Vraiment fuyez cette agence, j’ai jamais vu ça ailleurs !!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Cliente depuis deux ans , rien ne vas, carte bancaire reçu deux mois après commande au des 10jours annoncés, conseiller qui change en permanence, pas de réponse au mail, injoignable au téléphone, je men vais et vous déconseille FORTEMENT cette agence.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Ben comment dire agence injoignable…
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Lagence mérite un petit relooking, en revanche son nouveau directeur est très pro et réactif. Jen suis pleinement satisfaite !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Je remercie votre conseiller d’accueil qui depuis 2 jours doit m’envoyer les papiers de clôtures.Et finalement j’apprends que tout est à faire en agence.3e appelle sur la plateforme relation client très peu aimable
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente de cette agence, malgré mes appels ou mes lettres recommandées à l agence ou à la conseillère, TOUS restent sans réponse et ce peu importe l objet!Rien ne fait effet, avec évidemment limpossibilité de prendre RV! Fuir l agence de jacou!
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 2 / 5
Je suis à la caisse dépargne depuis ma naissance. Que ce soit Jacou ou ailleurs cest devenu une banque comme toutes les autres. Cest à dire quils ont perdu le sens humain, mais quils nen veulent quà ton fricDe toi plus rien à faire !!!!!
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Ils me rendent fou !!!!
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci au directeur de l’agence pour sa disponibilité, son sérieux, ses conseils et sa rigueur ainsi que son professionnalisme dans la construction de notre projet immobilier.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Loubie est une personne très professionnelle toujours à l écoute et qui sait se rendre disponible afin de répondre à nos attentes
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis cliente dans de l agence de jacou depuis assez longtemps, je suis très contente du directeur de son efficacité, et son écoute malgré le manque de ressources humaines je vous le conseille fortement Bernazzani Eve
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
PIRE AGENCE D’OCCITANIE. A EVITER !Ne venez surtout pas ici. Comme les autres je met une étoile car on ne peut pas mettre 0 et je rejoins donc les avis ultra négatifs des clients précédents, ils ne sont pas exagérés !Maxime Lebel, Justine Lhermitte, sandrine strouk, Lise Damette, Elena HauserRico Jack, Pierre, murielle vignassoules, David B, Bernard PerretChristophe Lebourg, Marc Molina, Monsieur Gromz avaient tous raison !Je n’ai sincèrement jamais côtoyer des conseillers aussi injoignables, incompétents et si peu professionnels.Ainsi, mécontent de la gestion et du traitement de mon dossier (crédit immobilier), j’ai demandé un entretien avec le directeur Mr Loubie… pensant que celui-ci pourrait intervenir et corriger le tir !Pensez-vous ! C’est pire que les conseillers mais avec des responsabilités, il est hautain, désagréable et en prime tout autant incompétent que les autres !Je regrette de n’avoir pas lu les commentaires des clients précédents, et j’espère que le mien pourra éviter à certains de choisir cette agence- A fuir!
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon ne peux pas mettre moins, mais raz le bol de jamais réussir à les avoir au téléphone, ne réponds au mails quune fois de temps en temps !Pas professionnelles, nulles !!!Je regrette dêtre partie la bas pour mon crédit immobilier eux pas un courtier !
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Dès années dans cette banque, jai vu défiler les employés.... Quel turn-over !!! En attente de réponses tout lhiver, ma conseillère du moment na jamais daigné me rappeler.... Pire encore lors de mon rdv sur place une autre conseillère ma indiqué quen fin de comptes elle ne pourrait pas me recevoir.....aucun respect des personnes, aucun professionnalisme, aucun sérieux.... Fuyez allez en face!!! Mes deux filles ont quitté cette banque et bien ils ne me reverons pas non plus!
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Je crois que de toutes les banques/agences que jai côtoyé, celle là est la pire. Injoignable, ne répond jamais aux emails, ne traite pas les demandes. Jai du me déplacer pour clôturer un compte tellement ça avançait pas, pire après un déplacement à laccueil pour annuler une carte bleue, document tamponné, 2 mois plus tard, je reçois une nouvelle carte et mon compte est débité. Je pourrais continuer avec dautres anecdotes, la liste est longue...Bref, je déconseille fortement.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence qui a su maccompagner et me conseiller au mieux pour la concrétisation de mes projets.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Parce quon ne peut pas mettre 0. Agence DINCAPABLES, pour ouvrir un prêt immobilier obligation douvrir des comptes, des assurances, des parts sociales, finalement un refus de prêt, depuis 1 an bataille pour clôturer les comptes, des appels, des mails, des recommandés, plusieurs passages au guichet et ce matin une mise en demeure car je refuse de payer lassurance pourtant clôturée depuis plusieurs mois.Ne cherchez pas les joindre, IMPOSSIBLE, ils ne répondent jamais ni au téléphone, ni par mail. Agence à fuir
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Pour un compte professionnel.Accueil très courtois de léquipe. La conseillère est toujours très agréable et à lécoute.Une agence très humaine, je recommande.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Y a-t-il quelquun qui travaille dans cette agence?? Impossible de joindre qui que se soit par téléphone ou mail, pas de réponse.. déjà deux mois que mon compte aurait dû être clôturé...
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Agence a évité .Des personnes désagréables et incompétents
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel. Notre conseillère est toujours à l’écoute et réactive. Je recommande !
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Très difficile à être entendue..
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Client pro depuis 2014, aucun soucis les premières années, mais depuis le changement déquipe cest une catastrophe ...Ne répond pas aux mails, ne répond pas au téléphone, on dit quon vous rappelle mais on le fait jamais...Courrier de demande de cloture de compte envoyé par recommandé en Octobre 2020, nous sommes le 24 Mars 2021 AUCUNE INFO ! Compte toujours actif, frais toujours présents...Demande de résiliation de TPE on vous renvoie chez Natixis, qui eux me renvoient à la banque car ils ne traitent pas les résiliations cest au conseiller de le faire !Bref établissement à fuir !
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Agence et personnel au top du top !
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux, on ne vous accueille pas au guichet car votre agence se trouve dans un autre village !!
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Je suis en colère mon agence à autorisé un prélèvement frauduleux et impossible de les joindre impossible de laisser un message sur boîte vocale...jai peur pour la suite...
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindres par téléphone, ni par mail aucune réponse.Je veux clôturer un de mes comptes et la aussi aucune réponse de leur part c est inadmissible. De plus avec mon mari nous venons d hériter une grosse somme d argent et encore une fois personne pour nous répondre je suis extrêmement dessus de cette banque , nous partons ailleurs
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Agence épouvantable !A lépoque cette agence était parfaitement gérée par M. SYLVESTRE notre conseiller, jamais de problème, une erreur (parce que tout le monde en fait cest parfaitement compréhensible) et cétait réglé rapidement. Relation excellente, rien à dire.Aujourdhui, notre conseiller, le Directeur M. LOUBIE est inexistant. Jai obtenu une réponse à 2 mails sur 7. Lagence est injoignable par téléphone, record atteint 52min dattente au téléphone sans jamais réussir à avoir quelquun. Les mails envoyés à laccueil nont jamais trouvés réponse.Voilà plus dun an que nous essayons de fermer mon compte courant.On se rend à lagence pour le clôturer, on nous demande un courrier (heu ?!?), des frais sont prélevés pour des cartes résiliées depuis 1an et demi, heureusement que lon sen est rendu compte pour obtenir le remboursement... Cétait pourtant notre première banque. Dommage ... A fuir absolument !
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Cliente depuis + de 20 ans, je remercie la qualité de l’accueil ainsi que le conseil humain et personnalisé. J’étais très satisfaite de mon ancien conseiller et la nouvelle équipe met en œuvre un service utile de qualité. A chaque fois j’ai la gentillesse et l’efficacité. Merci
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
De déception en déception...
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Compliqué à joindre par téléphone mais reactifs par email. Bons conseils et pros
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon suivi pour un crédit maison, toujours à l’écoute, équipe sympathique.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 4 / 5
A quoi sert votre numéro de telephone, une dizaine dappels jamais une réponse, jamais un rappel. Sidérant. Malgres tout réaction rapide du directeur dagence par la suite je révise mon avis 1=>3 puis rappel par mon conseiller au retour des congé je valide 4/5
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Agence sérieuse avec un directeur assez disponible et réactif.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 1 / 5
En tant que pro je vous déconseille grandement cette agence !Aucune réactivité, aucun suivi, aucune estime pour leur clients...
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 2 / 5
Ils ne répondent jamais au téléphone, presque impossible davoir un rdv, ils te mettent des frais de compte de dingue... A éviter...
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 4 / 5
réactifs, professionnels, difficultés à joindre les conseillers par téléphone en revanche réponse immédiate par mail.Equipe dynamique...
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 1 / 5
Injoignables et ne rappellent pas
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
Et oui 8h45 agence vide personne soccupe du client bien que louverture le samedi matin est à 8h30 pfff.A oui pourquoi ??? Je change de banque déjà à Oui le manque de communications , dintervenants ou conseillers fidéliser à son client et bien non quelle dommage.En plus aucune tenue chic ou un peu de classe quoi pas des jeunes filles a laccueil en jeans et baskets au pieds pour vous accueillir je sais on est en 2018 mais quand même le respect du lieu non .Très très déçu cette agence dannées en années regraisse autant prendre une banque en ligne cela coûte moins cher grrr.Nous vous quittons au bout de plusieurs années la qualité et le respect du client cest perdu dans cette agence de proximité dommage .
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 1 / 5
Aucun suivi client, conseillers injoignables... à fuir !!!
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 1 / 5
plus de 18 mois pour faire un changement dagence dans le même département, toujours pas fait !!! injoignable par téléphone. relance de la procédure à zéro le 15/9/2017, toujours rien ce jour !!
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin il n’y a rien de sérieux dans cette banque !!!!
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre...
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 4 / 5
Super taux sur limmobilier !!! Une agence sérieuse et appliquée, rien à redire.
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 1 / 5
Pendant quelques années jai payer une assurance habitation pour un logement ou je nétait plus et mon problème nest toujours pas régler car jattends le remboursement mais comme par hasard laffaire traine et la banque est injoignable ! Un conseil ny allez surtout pas ! DÉÇU !!!
Avis fait le 14/10/2016
Note de : 1 / 5
Est il normal quun renouvèlement de carte bleu mette 15jours et peut être 3semaines jai demandé le renouvèlement le 30 09 016 au guichet de jacou aujourdhui onnetrouve pas trace de ma demande pourtant cest moi même qui a réalisé cette demande on même propose une carte qui couvre les garanties pour les allongements de garanties nous devions partir le17/10/016 je suis très déçu c est la première fois que la caisse dépargne me joue un coup pareil non pas content du tout