Retrouvez toutes les informations sur Caisse d’Epargne La Capelette, votre Banque, situé 1 Bd Lazer, 13010 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Caisse d’Epargne La Capelette
1 Bd Lazer, 13010 Marseille 3.30 (65 avis)Contactez Caisse d’Epargne La Capelette
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:20–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:20–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:20–12:00 14:30–17:00
- Vendredi 08:20–12:00 13:30–17:00
- Samedi 08:20–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
EXCELLENT ACCUEIL BONNES EXPLICATIONS DE LA PART DU CONSEILLER.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoiles pour cette agence Caisse dÉpargne. Conseiller qui recherche seulement à faire du bénéfice sur le dos de ses clients, aucun suivi, aucun conseil. Personnes très malhonnêtes car ils font investir des personnes âgées dans des actions et bloquent leur investissement sur 5 ans... Impossible de prendre rendez-vous avec son conseiller, car celui-ci change tous les mois. Des frais inexplicables, une carte bancaire envoyée 3 fois suite à une opposition et jamais reçue... direction incompétente également, fuyez cette agence. Cest plus sûr de garder vos économies chez vous que de leur confier.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil malgré ma présence démesuré pour de petites démarches de pacotille
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
CE boulevard Lazer 13010 Marseille
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Des incapables, des incompétents, quand tu as besoin d’eux il n’y a personne. J’aurais dû changer il y bien longtemps. Je le fais dès demain !!!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Renseignement au top , accueil très performante
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Au fil des années, cette banque sest dégradée. On nous change de conseillers de plus en plus sans nous prévenir ou sans que les nouveaux conseillers se présentent à nous. Je ne comprends pas. Je suis client de cette banque depuis 15 ans, mais je ne me sens pas comme un client de caisse dépargne. Il y a plusieurs mois, je suis venu pour un projet de financement, et mon nouveau conseiller ma donné au moins 3 rendez-vous de 2 heures, mais à la fin, il na même pas réussi à me sortir de simulation. Je savais quen France, on manquait cruellement de formation, mais je ne savais pas que cela concernait aussi les banques. Suite à cela, jai dû me tourner vers plusieurs autres banques où je nétais pas client, et elles ont su mapporter des réponses et des simulations concernant mon projet dachat. Mon conseiller devait me faire un retour depuis le 23/03/23. Heureusement que dautres établissements sérieux existent. Je regrette malheureusement cette banque, ses employés, son établissement.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super et efficace
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil grand professionnalisme !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top des conseillers à lécoutes de leurs clients toujours dans la bienveillance . Je recommande cette agence
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Mme Yagiz est très performante et super accueillante.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super et performant !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Yagiz est une personne très charmante, souriante, attentive et à l écoute
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuse et respectueuse
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Madame Yagiz pour son professionnalisme et son sourire. 👍👍
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super et compètent
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait tres competante et serviable
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et efficace
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil trés chaleureuse toujours avec le sourire et avec un travail trés profesionnel et rapide
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super et agréable
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super dynamique et à l’écoute
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable accueil , souriant et serviable. Je vous remercie encore
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil , à lécoute et compréhensible avec le sourire
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très bien très gentille jeune fille .
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très gentille fille qui se nomme Yagis , à lécoute est a prit du temps pour maider
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuir impossible de trouvé pire comme agence . Toute les fois que j ai essayé de joindre ma conseillère elle est pas là elle sera de retour la semaine prochaine elle vous rappelle à sont retour mais elle rappelle jamais en 2 ans je les vue 1 fois à l inscription et une fois au téléphone ils sont pas professionnels c est plus facile de joindre macron au tel que madame armani
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller au top, qui maîtrise le dossier et donne des réponses claires à toutes les questions. On investit en toute confiance.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand MERCi !!! à Mme Amarni, qui est ma conseillère depuis des années, pour sa disponibilité et réactivité.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Agence lamentable De plus en plus déçu par le personnel
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !! Mme Armani qui n’est jamais joignable pour ses clients mais une fois qu’on lui dit la vérité elle me fait fermer mon compte c’est totalement inacceptable ! Faites vrm attention aucunes explications sur les frais bancaires quand on lui demande !
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
super
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Ce matin je me suis rendu à l’accueil de l’agence ou j’ai été extrêmement bien accueilli et renseigné par MME.ARMANI cela change des autres banque
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
manque de professionalisme
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
0 Je ne pourrais pas dire mieux ! Jai eu le désastre de raconter mes problèmes financiers à ma banquière !Je trouve ça honteux de proposer un prêt une personne qui attend un enfant et ensuite de faire comme si je nexistait pas. Tous mes mails ne sont pas traités, quand je prends rdv en ligne par téléphone personne ne se manifeste, quand jappelle dautres collègues à vous de la caisse dépargne pour me plaindre de votre agence et de ma conseillère on me promet quelle va me rappeler mais bien sûr elle nen a strictement rien à faire. Quand jappelle sur sa ligne directe elle me raccroche au nez, soit disant en rendez vous. Jai effectué un changement de domicile et personne ne sen est occupé, la liste est longue ! Je nai quune chose à dire, fuyez cette agence, ils ne sont la que pour le bénéfice et pour voler de largent à leur client!
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 2 / 5
Lieu pas très pratique pour ce garer. Conseillé quasiment absent, ne répond pas aux appels ni aux mails...
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai pu avoir un rendez-vous rapidement et des personnes a l’écoute de mes projets. Merci
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait ! Ma conseillère ma trouvé des solutions adaptées à lachat de mon premier véhicule.A lécoute et compréhensive, elle maccompagne dans la gestion de mon compte pendant mes études. Cest super rassurant ! Agence au top !
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Comment dire ... a éviter !Une difficulté immense pour avoir quelquun , et je ne vous dis même pas pour avoir un rendez-vous !On vous change de conseillers comme de chemise ...Je pense que les clients sont vraiment pas traiter en tant que tel ... on est juste un chiffre dommage !J ai connu mieux à la Caisse d epargne !
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Une carastropheVous avez besoin de rien...vous pouvez compter sur eux
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Il ma été prélevé des intérets qui navaient pas lieu dêtre. Jai eu 2 différents conseillers au téléphone qui mont bien confirmé quil sagissait dune erreur de la part de lagence et que ces frais devaient mêtre remboursés. Cela fait un mois que jattends le remboursement! Aujourdhui, alors que javais un RDV téléphonique avec Mme ARMANI pour la 2ème fois afin de résoudre ce problème, elle ne ma pas appelé. Jai appelé lagence et la première conseillère ma raccroché au nez en me disant de me rapprocher de lagence. Jai rappelé une 2ème fois et là jai eu une conseillère qui ma dit quil était difficile de me rembourser car il ny a pas de gestionnaire rattaché à mon compte! Je paye 15€/mois de forfait pour au final un service minable! Prélever des frais qui nont pas lieu dêtre est illégal et refuser de faire le nécessaire pour les rembourser cest du vol! Je vais me rapprocher dun conseiller juridique afin de prendre conseil sur la marche à suivre contre lagence CEPAC de la Capelette et obtenir un remboursement et un dédomagement.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai un conseiller lhaouel pas gentille du tout depuis le premier jour que jai connu il me parle très très mal je sais pas se mois ci jai eu presque 39€de frais bancaires et c pas la première fois je lui dis il me répond c la direction regarde il fait rien drôle de conseiller jamais Vu de ma vie pareil
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil réactive et professionnalisme au top !
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Incroyable au prix du numéro surtaxé impossible de transmettre mon appel à un conseiller de l agence juste pour savoir si les dab fonctionnent car bug au matin aucun retrait possible. On me raccroche au nez après 4 appels et 5 min d attente pour me dire votre ami en fauteuil roulant n as qu a ce déplacer ailleurs pour retirer. Choqué de cette personne . Scandaleux. Qu importe que cela soit une Sté extérieur qui s occupe de la panne c était juste pour savoir qu il ne se déplace pas pour rien . Honte à vos équipes plateformes téléphoniques sans humanités
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je ne marque jamais de commentaires ( même quand cest mauvais) pourtant je suis dans ce cas obligé de le faire.Quelle niveau dincompétence phénoménal, mais réellement !Nous ressentons dans cette agence le niveau de compétence du système bancaire français! Aucun accueil, conseillé odieux et condescendant.Je viens récupérer une carte bleu on menvois bouler et me parle comme une m....e car je ne fais pas partie de cette caisse régionale, mais où va ton ? Lagence a constement des bugs informatique automate en panne qui ne donne pas le liquide lors dun éventuel retrait, et quand on pose la question à la directrice dagence dexpliquer explicitement le problème sa réponse est je cite: je nai pas de boule de cristal. Stupéfaction est le seul mot qui me vient à la bouche !! Honnêtement la pire agence dans laquelle jai pu mettre les pieds et je ny retournerai plus. Remettez vous vite en question.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Des conseillers odieux qui refusent de servir leur clients, inadmissible !!! Fuyez
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Si on a besoin de rien ! Nous pouvons nous adresser à cette agence !! Plusieurs mails envoyés suite à un gros problème sans compter les appels sans réponse !!
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
suivez lavis de tous le monde et fuyez cette agence !!!
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Jamais je nai vu autant dincompétence au même endroit. Une conseillère en dessous de tout, a côté de la plaque pendant les rendez-vous. Toutes ses actions ont été des erreurs et des boulettes (pour rester poli). A la limite du sketch. Et pour rattraper le tout une directrice qui ne sais même pas lire les contrats ou les tableaux damortissement. Si vous passez par là, suivez lavis de tous le monde et fuyez cette agence !!!
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Agréable personnel
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des conseillers très sympas et professionnels.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Mal accueilliNe laisse pas sexprimer sur les besoins du clientvoulant ouvrir un compte et déposer de largent suite héritageje suis parti
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas que l on puisse faire ce métier et de ne JAMAIS répondre ou rappeler leurs clients !!!!Surtout n allée pas à cette agence, pour des crédit ou prêt car ils ne débloquent pas l argent même avec les factures.Je suis désespéré je ne sais pas plus quoi faire, car on n avance pas ...
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
jai eu un rdv téléphonique avec madame armani vendredi 02/10/2020 qui a duré 8 minutes.(demande de prêt immobilier)elle devait me rappeler dans lheure, jai moi même rappelé sans succès.je passe ce jour mardi 6 /10/2020 a lagence pour voir madame armani qui me fait dire quelle nest pas disponible mais me fait dire de laisser mon adresse mail , quelle me contactera.a ce jour aucune nouvelle aucune info aucune explication.très incorrect a déconseiller vivement.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Très content de l’accompagnement. Deuxième prêt que réalise avec eux. Réellement satisfait.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
10 ans à la caisse d epargne, déménagement de mon ancienne agence à la capelette et depuis incompréhension dans la gestion d un pb, pas de communication, après de nombreux mails aucunes résolutions de mon pb depuis presque 1 mois..jamais vu une telle incompétence de la part des conseillers et de la direction. À fuir
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Ne comptez pas sur cette banque qui ne vous suit pas pour un crédit immobilier et qui ne veut pas faire une lettre de refus (pourquoi?) et qui vous mets en problème pour récupérer votre apport chez le notaire!!! Aucune excuse n’est entendable ...
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 1 / 5
Près de 20 ans dans cette banque !!nouvelle direction depuis quelques années catastrophique !!à fuir ....400 € de fais en un moi ..après 100 mails et de nombreux appels la directrice daigne me répondre et la ..explication si il y a autant de frais monsieur cest en gros *vous les mérites :-( ..aucun geste aucunes explications supplémentaires .froide autaine et condescendant la directrice est à fuir sauf pour les gros compte en banque jimagine...je suis dégoûté depite de ce que représente dans la réalité la caisse dépargne ..je vais changer de banque !merci
Avis fait le 10/01/2017
Note de : 1 / 5
Agence vraiment pourri !!! Aucun suivi toujours des soucis !!! Personne ne vous répond soit au tel soit les employés . Je nai jamais eu affaires à des personnes aussi incompétente !!!
Avis fait le 25/03/2016
Note de : 1 / 5
Agence tres laxiste et tres incompétente ... Les conseiller fantôme ne vous réponde jamais au téléphone ni par mail , la responsable de agence est tres hautaine... Fuyer cette agence si vous ne voulez aucune surprises