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Caisse d’Epargne La Chapelle sur Erdre
4 Rue Martin Luther King, 44240 La Chapelle-sur-Erdre 3.50 (28 avis)Contactez Caisse d’Epargne La Chapelle sur Erdre
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–16:30
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne agence.laccueil est génial. Ils mont bien reçu. Continuez comme ça
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe très réactive et efficace. Une très bonne expérience dans l’ensemble.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très Bonne écoute de ma conseillère Vanessa ainsi que de bons conseils. Merci beaucoup 👍
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement de notre conseillère financière Vanessa. Merci de nous avoir aidé dans notre projet immobilier.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la caisse D’epargne de La Chapelle. Ma conseillère est à l’écoute et suis mes projets.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
très bonne expérience avec Vanessa Le Guen, qui a su trouver les solutions et m’accompagner dans mes projets. très accueillante et toujours souriante c’est vraiment un plaisir de travailler avec elle !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne agence qui répond rapidement à toutes mes questions. Mme Denieul et Mme Le Guen sont très professionnelles.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très agréable et réactive
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Mme Coralie est une super conseillère très pro et réactive.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mes rendez vous avec Vanessa Le Guen et Coralie Denieul, je conseille vivement de venir à cette agence .Accueil sympathique et conscience professionnelle.Elles sont vraiment a l’écoute et m’ont apporté de bons conseils .
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie sincèrement Mme Denieul et Mme Le Guen pour leur réactivité ! Superbe accueil et leurs conseils m ont été precieux... un grand merci!
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Premier rendez-vous pour moi avec une chargée clientèle patrimoniale.Très bon accueil, elle a su répondre à mes questions. Merci encore pour tout vos conseils.Cordialement.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Une banque qui nous accompagne depuis bientôt 3 ans dans notre quotidien.Grâce à notre conseillère Mme LE GUEN Vanessa, notre famille peut vivre sa vie sereinement. Elle nous conseille, nous accompagne dans nos différents projets, et nous permet ainsi de les voir se réaliser dans les meilleures conditions.Un grand merci à elle et son agence pour cette humanité qui est devenue une qualité rare dans notre monde.Famille BRAY
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne vous fiez pas aux horaires douverture indiqué sur google ou bien sur le site de la caisse dépargne : elles sont fausses. Je me suis présentée à plusieurs reprises aux heures douverture de lagence.... Résultat: fermeture exceptionnelle et cela plusieurs fois par mois et le pompon au mois de Décembre avec une fermeture exceptionnelle plusieurs jours daffilés... Bien sûr à lère du numérique, rien nest indiqué sur google ou le site de la caisse dépargne !On ne my reprendra plus ....
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 4 / 5
Pour le premier rdv avec mon conseiller dans cette agencecela a été une bonne expérience , accueilli chaleureusementdès mon entrée par une personne qui sest aussitôt employé à prévenirmon conseiller que jétais présent , jai été reçue rapidement .jai le même conseiller depuis quelques années et je nai pas hésitéa changer dagence sur sa proposition pour rester en contact etje ne le regrette pasun petit plus pour lagence , la possibilité de se garer à proximité delagence
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Incompetents au possible, il faut se battre pour se faire entendre. Jessaie depuis plusieurs mois de clôturer 2 comptes chez eux. Résultat jen ai encore 1 actif malgré le courrier recommandé, les relances téléphoniques... Seule la menace dune esclandre semble fonctionner. Et là je ne relate quune petite partie des faits...
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Si vous avez du temps à perdre, allez dans cette agence surchauffée: Bug informatique, fermeture exceptionnelle, disparition des documents remis, vous envoie dans une autre agence sans savoir que depuis longtemps le service que vous demandez nexiste plus dans celle-ci...Pardon monsieur de vous déranger!Désormais vous ne me verrez plus!
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Suite au décès de mon beau-père en avril 2020 , j’ai entamé les démarches auprès de cette agence pour déclarer dans les 4 jours suivants: notre situation et celle de ma maman. Cette agence a reçu une lettre l’informant du décès, une copie de l’acte de décès et une demande de renseignement concernant une assurance décès MetLife contractée par leur biais.... Nous n’avons reçu aucune réponse et encore moins de condoléances alors qu’ils sont clients depuis plus de 50 ans !!!MetLife a mis 6 mois à régler le dossier .. heureusement que cette somme était prévue pour payer les funérailles... nous avons donc du avancer la dite somme ! Aujourd’hui, je reçois un courrier agressif me rappelant que nous n’avons pas pris contact avec eux !! Curieusement un relevé est joint au seul nom de ma maman avec succession Mr et veuve …. alors que c’était un compte joint !!Nous appelons mais la conseillère ne reçoit personne, elle avait reçu le premier courrier mais se dédouane totalement du traitement effectué par Metlife…. Contacté MetLife nous indique avoir régler dès réception du dossier envoyé par l’agence, il aura fallu 6 mois à l’agence pour valider la demande, notre banquier nous a expliqué que certains organismes faisaient traîner pour validité des durées d’épargne !!Attitude lamentable, manque de compassion et totale inefficacité, le tout ajouté à des lacunes de savoir-vivre flagrantes. Le ton employé dans la lettre est juste abject ... je rappelle que c’était un compte joint, qu’il n’a pas été gelé mais si cette agence ne veut pas de cet argent, aucun problème, je me charge d’aller leur rappeler de vive voix mon sentiment et de clôturer tous les contrats en cours.Une agence inhumaine.. ce n’est pas un écureuil qui faudrait comme logo mais un rat. !!A bon entendeur !!! A fuir !
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Ayant des soucis de connexion à mon compte, on me demande de passer à lagence avec une carte didentité. 2 à 3 personnes de la caisse dépargne sans masque.... La personne de laccueil vient de me répondre que les masques sont cancérigènes .... et mon problème de connexion nest toujours pas résolu...Incompétence, bétise et mise en danger dautrui .... Bravo
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Lincompétence la plus magistrale. Après plusieurs appels, mails, demandes en lignes je suis obligé de débarquer dans lagence pour quun gus sans masque me disent texto : avec le covid on ne peut rien faire pour vous... Une catastrophe, et ça nest pas la première embrouille quils me proposent. PM.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
je suis passé à lagence en ayant pris rendez-vous sur les conseils de la personne que jai eu au téléphone juste avant en effets les mesures sanitaires sont parfaitement respectées ici ! Laccueil a été chaleureux, et les conseils que jai reçus tout à fait pertinents puisque mon problème a été réglé en 5 minutes montre en main ! Je recommande chaudement cette agence Caisse dépargne, équipe au top !
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
impossible communication téléphonique pour prise rdv. 20 minute et 16 apl pour rien. moyen de communication en 2020 a mettre au point. merci lacceuil.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Une communication lamentable, si vous avez besoin de rien allez dans cette agence, sinon passez votre route. Aucune considération, on fait trainer les choses et on ose raccrocher au nez des gens tellement plus simple que de donner des explications claires et précises, un gros manque de professionnalisme !!!
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 1 / 5
Agence déplorable, personne ne daigne donner de réponses.Personnel mal aimable et trop curieux. Passez votre chemin si vous souhaitez un CONSEILLER. Un zéro serait idéal
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 passez votre chemin personnel peu accueillant et pas aimable toujours des excuses quand vous avez besoin de quelque chose .Une honte pour des gens qui sont censé faire du commerce ...