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Caisse d’Epargne Lavaur
18 All. Ferréol Mazas, 81500 Lavaur 1.70 (30 avis)Contactez Caisse d’Epargne Lavaur
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:15 13:30–17:20
- Mercredi 08:30–12:15 13:30–17:20
- Jeudi 09:30–12:15 13:30–17:20
- Vendredi 08:30–12:15 13:30–17:20
- Samedi 08:30–12:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Il y a quelques années j’aurai pu dire que c’était une très bonne banque , maintenant ça n’a plus rien à voir
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
nul nul nul3 mois dattente pour changer de carte bleue sur un compte pro où mon banquier ne sait vraisemblablement pas ce quest une TVAIl me demande si je suis en micro entreprise???Connait il la finance? je doute fort 2500 euros de frais de service en 5 années pour une seule demande : changer une carte bleue avec trois mois dattente et avec un surcout à régler il ny a plus de service mais il y a les frais pour ces services disparus A FUIRje prends une banque à distance , ils feront certainement un peu plus (car on ne peut pas faire moins) et ce sera gratuit
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
depuis des annees je les croyais au fond mais ils arrivent encore a me surprendre
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas ce que fais cette personne a laccueil ,incompétente au possible , désagréable au possible bref insupportable.On à limpression de la dérangé. Ça place nest pas au près de la clientèle ! Et je ne suis pas la seule à le penser. Je vois beaucoup davis négatif mais apparemment rien ne change . Ce travail à laccueil nest pas fait pour vous Madame.En ce qui concerne les conseillères pas le temps de shabituer, que ça change sans arrêt donc pas très agréable non plus .
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Cest une honte !!! La femme de laccueil est juste hautaine et très désagréable et pour couronner le tout très malpoli. Un conseil changer cette femme de laccueil vous allez perdre tout vos clients a force ! Je comprends pourquoi la caisse dépargne de Lavaur et si mal noté
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé vendredi 14 avril dans ce bureau, je ne suis pas client de cette banque. Je suis venu pour avoir des informations, la jeune demoiselle à laccueil souriante, à lécoute, avec de bon conseils ma bien renseigné ! Merci à cette qualité daccueil ! À bientôt !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe compétente et formidable. Je recommande vivement.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Cliente depuis toujours, mon conseillé a changé 3 ou 4 fois ces dernières années. Depuis le départ de mon premier conseiller (qui était génial et que je regrette énormément), aucun na su faire preuve de réactivité, ils ne répondent jamais, que ce soit au téléphone ou aux emails... On a la sensation quils sont toujours absents, en congés, en arrêt, personne pour prendre le relai, on nobtient jamais de réponse à nos questions, ni de suite à nos projets, tout reste en suspend. Nous avons été obligés de passer par un courtier pour obtenir un crédit dans notre propre banque, afin de bénéficier dun VRAI accompagnement, cherchez lerreur...
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Banque à fuir ! C’est bien la première fois que j’en suis la avec une banque, j’en suis choquée et dégoûtée.Si vous souhaitez un accompagnement ce n’est pas ici que ça se passe. On a surtout l’impression d’être considéré comme de la m**** !Ne sont pas en adéquation avec les propositions des collègues. C’est vague, ça fuit et ça cherche des excuses.En 2 ans chez eux, on a dû changer 3 ou 4 fois de conseiller.Toutefois, je comprends que le personnel ne soit pas fidèle.Si ces gens se comportent comme avec la clientèle je comprends qu’ils veuillent fuir.Ils ne feront rien pour vous aidez. Aucun droit a l’erreur et se feront un plaisir de vous le rappelez ….Quel regret de faire partie de cette banque. J’en suis venue à dire au Directeur que j’allais mettre un avis Google à mon tour, il m’a dit de ne pas hésiter mais qu’en retour ça ne servirait plus à rien de demander quoi que ce soit.Vraiment, si vous souhaitez être tranquille, serein avec une vraie banque qui sera à votre écoute et vous considérez ne venez pas à la Caisse d’Epargne Lavaur !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue. Prendre un temps exprès pour venir clôturer un dossier, donc signer des documents, faire des lettres pour la clôture....ce qui entraîne en générale par un transfert de compte. Au final, pas de compte clôturé mais bloqué. Pas de compte transféré. Des mails de pression pour vous dire de payer, retard et compagnie. Donc des virements qui passe pas avec retard de frais bien sûr. Payer la responsabilité et le travail non fait de votre conseillère. Je ne suis pas daccord. ABUSEE
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, javais beaucoup de choses à dire mais par les commentaires négatifs de cette banque je pense que tout a été dit . Pas besoin den dire plus...Je ne recommande pas,et jespère en partir au plus vite !
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Caisse dépargne de Lavaur, très serviable jai apprécié la bonne réception et la mise à disposition de fauteuil pour les attentes de rendez-vous, vraiment une attention pour leurs futurs clients.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
La banque de la honte!!!!Leur distributeur de Super U Lavaur ma pris 400€ sur mon compte car leur appareil avez un bug.Jessaie depuis 4 jours de les joindre au téléphone avec plus 15 appels par jours et aucune réponse!!!!!!Ho vous faites quoi la bas dedans?!?!?!?!?!?!?!?!
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Je viens daller à ma banque hier si javais écouté la plate-forme pour prendre rendez vous je devais attendre plus dune semaine. Du coup jy suis allé directement et surprise personne le calme plat (les plates formes ne servent à rien si à nous embêter). De plus la personne qui ma reçu (incompétente stagiaire ?????) enfin résultat des courses jai fermé un compte (LEP) comme ça plus de problème et jenvisage de changer de banque rapidement, pourtant je suis cliente depuis 20 ans. Mais le contact humain nest plus previligier dans cette banque (cest tapé 1 touche étoile et 30 minutes dattente pour avoir aucune personne VIVRE le modernisme 👹👹) Dommage
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour clients depuis plusieurs années je cherche à joindre ma soit disant conseillère pro depuis le mois d août je lui laisse des messages aucun rappel (toujours en vacances !!!)de sa part inadmissible je souhaite prendre rdv avec le directeur de l agence pour lui demander quand est-ce que celle-ci rentrera bonne journée
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,La personne à l’accueil devrait ne devrait pas y être car ça s’appelle ACCUEIL, elle n’est pas du tout agréable, est froide, une impression que son travail ne l’a satisfait pas.Je lui ai porté les documents pour changement d’adresse et me demande si c’est la bonne adresse et un peu agressive.Vous devriez en changer car beaucoup s’en plaignent.Il faut pas s’étonner pourquoi les clients changent de banque. Nous voulons de l’humanité dans ce monde.Je regrette le personnel de Mazères, votre accueil devrait y séjourner et en prendre de la graine.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
Incompetence totale à fuir ! Je souhaite être rappeler depuis le 2 juillet nous somme le 13 et toujours aucune nouvelle de la part de la caisse dépargne de lavaur.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Deux, voir trois courriers, et mails...Le soit disant conseiller en vacances. Mais, depuis la fin de ces vacances, toujours pas des nouvelles. Les chèques prennent des délais hallucinants pour être encaissés....Au demeurant, les conseillers, ça change comme la météo...
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
De quelle bonne volonté, de quelle considération est-il question ? Le deuxième conseiller (que je ne peux nommer) qui ma reçue a été dune incroyable mauvaise volonté en faisant tout son possible pour retarder le règlement du dossier de succession, allant jusquà minformer deux minutes avant la fermeture de lagence ne soi-disant pas avoir reçu un RIB que javais envoyé le matin-même, pour retarder le versement de largent. Je précise navoir eu aucun message derreur en retour à la suite de lenvoi de mon email et il ne ma pas, de plus, contactée de la journée pour minformer ne pas avoir reçu le RIB (que javais déjà fourni), alors que jai toujours été prompte à répondre à leurs demandes diverses et variées. Au prétexte que le dossier était dans un autre service, ou plus précisément dans une autre chemise (les clients connaissent la taille de lagence de LAVAUR), jai dû fournir deux fois les mêmes pièces, ce qui était fait avec intention de tout retarder ou de mennuyer (pour rester polie). Cest le service succession de la Caisse dEpargne, que jai contacté en désespoir de cause, qui, ne comprenant pas pourquoi jétais confrontée à cela (cest un comble), a fait débloquer la situation. Le conseiller en question a été, de surcroît, extrêmement hautain à mon égard. Voulant faire avancer le dossier, jai fait semblant de ne pas men rendre compte, mais son regard était très éloquent. Il a voulu samuser avec moi. Sil avait eu un homme en face de lui, la situation aurait été différente. Bien évidemment, pendant tout ce temps, le Directeur de lAgence est demeuré aux abonnés absents, et ce, malgré moults emails et courriers à son attention (jai conservé tout cela, bien évidemment). Alors, lorsque je lis la réponse politiquement correcte à mon avis, je lassimile à de la provocation. Il vaudrait mieux sabstenir. Je fais suite à la réponse reçue à l’avis que j’ai laissé précédemment. Vous me proposez une prise de contact avec le Directeur de l’Agence. À titre d’information celui-ci a été tout au long de mes échanges avec les Conseillers toujours parfaitement informé de la situation. Je lui ai même parfois envoyé des mails en direct. Malgré cela, ce Monsieur était aux abonnés absents et n’a jamais daigné prendre contact avec moi.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
suite entretien de ce jour avec la réceptionniste lui demandant si elle avait bien reçu la modification dadresse demandée le 14 12 2020 envoyée par mail à 11h 17 restée sans réponse depuis cette datecette aimable dame mas tout simplement demandé de passer a lagencecomme si je navais que ça à faire ...client de votre agence depuis 50 ansla dégradation des services apportés aux clients est catastrophique depuis cinq ans voir plus..de plus jai demandé plusieurs fois à rencontrer la commerciale soccupant de notre compte la seule fois ou elle mas donnée RDV elle à annulée ce rendez vous le jour même...merci de faire suivre ce commentaire fort élogieux auprés de votre hiérarchie ..cordialement
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 4 / 5
🙂 c est une banque correct parfois des incompréhension mais cela est minime au final. Très bon accueil
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 1 / 5
A fuirdes incompétentsIls fuient leur responsabilité au lieu de se confronter au problème et de le réglerAnnulent les rdv par simple mail sans explicationAucun professionnalismeLa pire banque de France
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Depuis le départ de lancien directeurCest de pire en pireVous écrivez des mails.. sans réponse, vous laissez des messages toujours sans réponseOù sont les services???? InexistantsEn bref si vous avez besoins deux ne les appelaient pas .....de toutes façon ils répondent pas
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 1 / 5
Bonsoir pour ma part jen suis tres mecontent car on vous prend dez frais alors quil ni a pas lieu de les prendres ,on ma pris plusieurs frais d un montant different juste pour un prelevement rejeter et on na pas pus me justifier pourquoi.Meme la personne que jai eu au telephone ne comprenais pas du coup elle ma proposer decrire un mail au directeur dagence ce que jai fait pour demander un remboursement des frais mais la aucune reponse en reponse et bien sur aucun remboursement....
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 4 / 5
Je viens de changer de banque pour la Caisse dEpargne de Lavaur. Je peux donc comparer avec mon ancienne banque et dexpérience, je trouve que les conseillers y sont accueillants, professionnels et efficaces.
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 1 / 5
A éviter, ne répondent pas, prélèvent des frais sans vous avertir, directeur inexistant, personnel absent, incompétent ....La pire banque de Lavaur et certainement plus. aucun respect des clientsils ne méritent pas leur salaire !!!!
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
Pire que tous 20 minutes au téléphone pour finalement ne trouver aucune solution faite les brûler sa rendra un fier service a lhumanité
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone, conseiller bancaire inexistant. Les rares demandes faite pour des prestations, leurs semblent être une montagne. Incompétents au posible!
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 1 / 5
A fuir