Retrouvez toutes les informations sur Caisse d’Epargne Les Halles, votre Banque, situé 92 Cr Lafayette, 69003 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Caisse d’Epargne Les Halles
92 Cr Lafayette, 69003 Lyon 4.30 (142 avis)Contactez Caisse d’Epargne Les Halles
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,je pense avoir répondu clairement et sincèrement,Je suis à la caisse dépargne depuis très longtemps et si jy reste cest que jy suis bien a 56 ans je dit et répète que cest une très bonne banque Il font leur travail, et a vous de faire le votre cest a dire tenais vos engagements et votre parole et il tiendrons les leurs..je précise aussi que jen ai connu des conseillers financiers certains dentre eux étaient vraiment des personnes que jai était heureux de connaître,et franchement sans ciré les bottes mon dernier conseiller financier au top 👌 jen ai rencontré quelquun comme lui qui était au top... conclusion très bonne banque a vous de voir 👍
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Nouveau directeur, nouvelle gestion... Un vrai régal. Je recommande à 100 %
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon conjoint et moi même avons pris Rdv tjrs bien reçu très à l écoute et Monsieur Cloos est vraiment au top car ils nous apportent de très bons conseils je vous le recommande
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
un accueil sympathique mais des compétences limités. je venais pour un problème sur mon application sur mon téléphone. Jai 65 ans et mentendre dire quil ny a pas de réseau Internet dans une agence caisse dépargne.cest un peu fort de café ! Et quil y a des perturbations sur lapplication...Finalement cest ma voisine qui a réussi à faire fonctionner mon application.vive la caisse dépargne!c est ma voisine qui a ete utile...
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
M.DELBOURG et MM. SACOPAGE sont incroyables et très sympathiques.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous espérons garder précieusement notre Conseillère Cindy Ben Fejria parce qu’elle est SUPER notamment par son côté humain.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Mr Cloos est un super conseiller, souriant et avenant, à lécoute et disponible pour ses clients
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à mr cloos pour louverture de mon compte
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis agréablement surprise par la réactivité de ma conseillère (Mme Araldi) et de cette agence en générale. Cest suffisamment rare en 2023 pour que je souligne la qualité daccueil et services pour chacune de mes demandes. A noter que ça fait bientôt 3 ans que je suis dans cette agence et quil ny a pas eu de turn over.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Tout le personnel est attentif et bienveillant à chaque entrée dun client. Ma première expérience dans cette nouvelle agence avec le Directeur M. Muller fût très constructive. Ses conseils sont précieux, et surtout très réactif.Merci
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Super avenant et en plus hyper marrant. Merci encore Monsieur Cloos!
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
La relation avec mon conseiller est parfaite, mais je ne recommande la Caisse dépargne à personne car, par lintermédiaire de Natixis, elle se rend complice de la colonisation israélienne en violation du droit international ; elle le sait mais ne veut pas modifier sa politique
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci monsieur Cloos et monsieur Delbourg pour votre accueil chaleureux!!!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque, mon conseiller banquier Stéphane Cloos est au TOP.Toujours la quand on a besoin de lui et à toujours une solution à nos problèmes. Merci beaucoup à lui.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence très professionnelle et du personnel très accueillant
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, moi, je suis très contente de ma conseillère, elle est toujours là pour répondre à mes besoins, très gentille et professionnelle, dune très grande courtoisie aussi, bravo Aurélie
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
À chaque demande c’est toujours un nouveau record qui est battu… le record de ne pas répondre ou de le faire le plus tard possible!Si le but est de gagner la médaille de l’agence caisse d’épargne ayant le service client le plus mauvais de France.. VICTOIRE vous y êtes parvenu
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup monsieur Cloos pour votre travail jai beaucoup apprécié notre rendez vous
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon conseiller caisse dépargne. Accueillant et sympathique, il essaie toujours de trouver une solution à vos problèmes, il a toute ma confiance. Je le remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci beaucoup monsieur Cloos.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Mme Saco Page est la meilleure conseillère que j’ai eu, elle es très à l’écoute à se qu’on désire nous aide au moindre problème, elle es vraiment au top je vous la conseille comme conseillère elle fais partie des meilleurs pour moi .
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
MR CLOOS AU TOP CEST LE MEILLEUR. TRES TRES AVENANT ET AGRÉABLE !!!
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et sympathique. Rien à redire . Disponible pour les handicapés puisque les Dab et dépôts de chèques sont trop hauts pour les personnes en fauteuil roulant . Ça fait plaisir !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par Monsieur Gendry Hugo, qui a pris le temps de me recevoir pour maider dans les démarches dune succession alors que personne dans le service en question ne répondait...Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Monsieur Hugo Gendry pour son agréable accueil de ce matin . Je me rends compte que je ne suis jamais déçue quand je vais dans cette agence . Mr Gendry était très à lécoute, ma tout bien expliqué dans le détail et a pu répondre à toutes mes questions. Rendez vous rapide et très efficace car bien préparé aussi en amont. Il a pris en compte mes demandes, bonne communication aussi par la suite pour lui envoyer des papiers manquants et réponse reçue dans lheure. Et surtout une excellente réactivité. Mr Gendry est très sympathique et efficace dans son travail. Je ne peux que recommander cette agence familiale de la Caisse dEpargne. Bravo
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Mr CLOOS est trop trop au top, il est le meilleur conseiller que nous avons eu depuis que nous sommes à la Caisse dépargne : moi même, mon mari, ma sœur, mes enfants et ma mère. On est trop satisfait. Il répond tout de suite au téléphone. Merci bcp Mr CLOOS
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à M. Cloos mon conseiller CE pour son professionnalisme, sa réactivité et la pertinence de ses conseils et surtout sa bienveillance . Il donne la meilleure image de la Caisse Epargne! Merci encore à lui.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Monsieur Cloos
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de ma conseillère Marie et Gladys qui gère en son absence
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
je recommande vivementréactivité et sérieux des conseillers
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accompagnement avec mon conseiller Stéphane Cloos, je ne peux que recommander !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai consulté mon conseiller au sujet de prélèvements injustifiés, espérant pouvoir compter sur ma banque pour faire le nécessaire pour me rembourser (comme je le savais possible). Tout dabord, jai été très surprise de me rendre compte que je lui ai appris des choses sur son métier (il nétait pas au courant de certaines procédures légales, notamment celles que je souhaitais faire mettre en oeuvre). Ensuite, je me suis faite baladée pendant des semaines, pas de réponse à mes mails, ni à mes appels, des promesses de revenir vers moi jamais tenues, une responsable qui devait soit-disant me recontacter... Peut-être ne suis-je pas assez une assez grosse cliente ?Par contre, pour me vendre des assurances, là il y a du monde.Un service client déplorable.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Doit-on obligatoirement être sociétaire à hauteur de 200 € (soit acheter 10 parts de 20 € chacune) pour ouvrir simplement un compte de gestion courante dans votre établissement ?Il doit bien être mentionné quelque part dans le contrat dit douverture de compte..je sais bien que jai quitté le secteur bancaire en tant quemployée dans votre établissement, notamment, il y a plus de 10 ans..mais quand bien même..? Donc, dans ce cas, pouvez-vous m établir un courrier de << refus douverture de compte >> ? Comme le site de la Banque de France le souligne in situ ? Et, ce serait bien dommage car, je vous avais trouvés présentement un fort capital sympathie Madame Glawdys, Conseillère, ainsi que Monsieur Hugo, Chargé d Accueil. Bien cordialement.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Tjs bien accueilli au sein de cette agence et par ma conseillère : Mme SACO-PAGE.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et laccompagnement de Mme Saco Page sont excellents et nos rendez vous se passent toujours dans la bonne humeur et le professionnalisme.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Mr Cloos a été toujours à l’écoute et très réactif pour l’ouverture de nos comptes.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait pourr la gentillesse et très compétente à.regler tous mes problèmesMerci à madame Mounia
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne communication et attentive à la demande du client. Satisfait d’avoir trouvé une résolution à ma demande .☺️☺️☺️merci à Mme Saco Page.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de tout les renseignements qui me sont donnés par laccueil et ma conseillère
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à vous moi je trouve génialJai eux un bon RDV avec madame saco PageMerci à vous
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Au top! Très bel accueil, de bon conseillers, merci beaucoup gwladys 👌👌👌
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
C’est ma première expérience avec une banque et je ne suis pas déçuLa qualité de l’accueil est juste top 👍
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Janvier 2023 :Ma 2eme visite à lagence des Halles. Je suis rassuré : Mon conseiller M. Cloos a conservé son talent exceptionnel de dessinateur ! Je suis un peu inquiet pour les dépenses en cahiers spiralés petit carreau quil consomme frénétiquement ! :))). Grâce à ses dessins et à sa pédagogie il me permet de comprendre les placements bancaires, la différence entre obligations et produits dérivés, et les arcanes du monde bancaire : un exploit ! Le principal pour moi : être en confiance et avoir les meilleurs conseils pour mes placements grâce son professionnalisme. Le tout avec un humour appréciable et dans une ambiance amicale : ma recette du gestionnaire de clientèle idéal ! Merci M. Cloos, vous rendez la banque cool ! Fevrier 2023 :Un grand Merci à M. Cloos mon conseiller CE pour son professionnalisme, sa réactivité et la pertinence de ses conseils. Ah oui joubliais aussi sa qualité de dessinateur hors pair pour expliquer les produits financiers ! :). Il donne la meilleure image de la Caisse Epargne! Merci encore à lui. Il méritait 6 étoiles!
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon conseiller Stéphane Cloos, réactif pour chacune de mes demandes
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres tres satisfait de gwladys ! Et merci de l.intervention de Benjamin
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Premier rendez-vous avec Gladys, je suis satisfait.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Mounia très bien répondu à ma demande
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci gwladys pour sa reactivité, jai faillit partir chez axa !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille bien conseillé, mon conseiller a su m aider dans toute mes démarche et à l écoute merci à lui mr ( cloos)
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mme Chaîne pour votre gentillesse et réactivité et votre sourire
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne agenceEt m elle saco page superbe conseillères
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite partagé mon agréable experience avec M. Gendry.Il ma effet aidé à trouver très rapidement une solution à mon problème. Je me suis sentie soutenue par ce conseiller. Je souhaite souligner son esprit critique, son écoute ainsi que son professionnalisme.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Je te remercie pour tous tes bien explicable Mr Stéphane CLOOS conseiller clientelle caisse dépargne les halles
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier monsieur Hugo de la caisse dépargne les Halles, 92 cours Lafayette 69003 Lyon, qui sest occupé de mon dossier , avec beaucoup de professionnalisme , découte , de bienveillance . Il a pris le temps de me rappeler pour mexpliquer la situation et répondre aux questions posées . Un très bon conseiller avec un bon relationnel .MERCI
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Les jeunes de laccueil sont super bien éduqués ils interviennent tout le temps pour apporter de laide, je suis ravie dêtre à la caisse dépargne
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette agence. Mon conseiller M. CLOOS est toujours disponible et de bons conseils pour gérer mon épargne. Merci beaucoup.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence et particulièrement Monsieur CLOOS qui nous accompagne dans nos projets. Sa réactivité et ses conseils sont de vrais + !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mounia et Hugo pour leur réactivité et leur professionnalisme !
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
On ma recommandé Gwladys pour la gestion de mes comptes et mon crédit. Je suis très satisfait. Merci gwladys pour ta disponibilité et tes conseils.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mal reçu la dame de l’accueil ne prend pas le temps de regarder les clients elle ne sait pas se confronter à la clientèle vraiment service à revoir
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai suis très satisfait de votre service merci beaucoup
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil courtois rapide et efficace
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mounia et Hugo pour leur bienveillance et leur réponses à mes questions. Agence que je recommande !
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Hugo Gendry pour son professionnalisme,son écoute,sa réactivité et gentillesse.Kristell Delpech.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Moi et mon conjoint sommes clients chez eux depuis pas mal de temps, on a toujours été bien reçus dans cette agence.Pour ma part je voulais dire un grand merci à notre conseiller Mr Delay Benjamin, pour son accompagnement lors de notre projet immobilier, et de ses conseils pour le concrétiser.Merci beaucoup 🥰.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Une banque que je recommande à toutes personnes qui souhaitent avoir des bons services. Mme Mounia et M Hugo à laccueil sont super 👌 merci encore
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci Gwladys pour tout ce que vous avez fait.Bien à vousAlexandre
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide et patience
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service de la caisse dépargne.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Benedicta qui a su m’aider aujourd’hui à propos du problème que j’ai rencontré et me conseiller bien aimablement ! 😊
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Je viens douvrir un compte à la caisse dépargne, et je ne le regrette pas ! Très réactifs, et surtout la personne qui soccupe de mon dossier au top, très sympathique et à lécoute : Marie ARALDI, je vous souhaite de lavoir comme conseillère :)
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Quel plaisir de trouver du personnel compétent ❤️ un grand merci pour le conseil donné ce jour🎉
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à ma conseillère Gwladys pour sa disponibilité et son aide !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Cliente Caisse d’Epargne depuis mes 16 ans, j’ai trouvé la bonne Caisse d’Epargne avec le bon conseiller !Malgré mon départ de Lyon pour Paris, mon conseiller (Monsieur CLOOS) a toujours été réactif, à l’écoute et surtout super compétent concernant toutes mes questions !Fana des envois par mail, ce dernier m’a toujours répondu dans l’heure grand max dans la journée.Je ne peux pas être plus comblée et me sentir en sécurité que dans cette Caisse d’Epargne ! Merci à vous ! Merci d’être les meilleurs !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil.Un très bon accompagnement pour trouver la solution.Merci à Bénédicte et Solange
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
facilité de joindre son conseiller, réponse rapide par téléphone ou mail, de très bon conseil de placement.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, qui gère cette agence ou règne l’incompétence et le mépris de clients. Réellement déçu par ce manque de professionnalisme. Il ne me reste qu’à quitter cette agence ou la CE !
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille et solution positive de ma conseillère 🥰
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très satisfait du service et la qualité de la banque caisse dépargne les Halles , la conseillère madame dahoui Bénédicte ma proposé des services sur ma carte jai hésité avant daccepter, mon dossier a été traiter avec efficacité et rapidement je la remercie énormément
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette agence.Problème de déblocage de carte bleue réglé très rapidement. Merci !
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie la conseillère accueil Mme DAHOUI et mon conseiller Mr Cloos pour leur disponibilité et professionnalisme
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Comme je viens souvent ici, laccueil me connaît déjà et peut toujours maider :)
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour.Je vous conseil cette agence très bon accueilJai eu un souci pour déposer de largent et la conseillère Bénédicta ma guider ma conseiller et à résolue mon problèmeJe la remercie vivement
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe agréable souriant et professionnalisme et surtout à Bénédicta
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de madame Dahoui Bénédicta qui me reçoit avec bienveillance et un grand professionnalisme
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli par Bénédicta et Solange merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent contact et problème résolu immédiatement par laccueil
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu par Mme Benedicta un samedi matin qui ma réglé mon problème rapidement et je len remercie vivement. Excellent service à cette agence.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de l’accueil et aussi très courtoise ces dames là.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Caisse dépargne cest très bien occupé de moi et tout est en ordre merci à Marie araldi
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai rarement été aussi bien prise en charge par une banque que depuis que je suis à la caisse dépargne des halles. On ne reste jamais longtemps sans réponses à nos questions et le suivi est efficace et bienveillant. Notre conseillère est au top ! Merci Mme Ben-Fejria
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Cliente caisse dépargne depuis 20 ans. Jai toujours été satisfaite de cette enseigne. Nous nous sommes récemment installées à celle des Halles et je dois dire que le conseil et la réactivité de notre conseillère est sans faille. On se sent véritablement, soutenue, entendue et accompagnée au mieux. Merci Cindy
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite, car la conseillère madame BEN-FEJRIA Cindy ma donné toutes les informations pour mon projet. Accueil très professionnel. Merci beaucoup
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de tout
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Mme PUGLISI Directrice dAgence est à lécoute de ses clients
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilExplications précises et rapides
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite, car la conseillère Bénédicte DAHOUI m’a donné toutes les informations pour déclarer mon sinistre. Accueil très professionnel.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil de lagence. La Conseillère accueil très patiente a pris le temps de tout mexpliquer.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et renseigné par ma conseillère Gwladys Saco PageJe recommande
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je conseil vraimentJai pour habitude de jute noter en général, mais là lorsque je lis les commentaires carêment abusif, je me permets de le faire ! Cette une agence très compétente et réactive ! Jy suis allé pour un prêt moto et des conseils pour le rachat de mon prêt maison ! Même la directrice et rentré pour mexpliquer certains points.Jy ai ressenti une très bonne entente entre eux !NE VOUS FIEZ PAS QUE AU COMMENTAIRES NÉGATIFS MAIS ALLEZ Y !
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Cliente de cette caisse dépargne depuis 20 années et malgré mon emploi et lieu de vie à Paris, je nai jamais changé de Banque...Les choses ne sont pas toujours simples en étant loin mais jai toujours eu la chance davoir des conseillers financiers compétents et à mon écoute.Même si il mest arrivée dêtre contrariée suite à une fraude bancaire notamment, la Directrice a été elle-même très accessible et compréhensive.Il y a toujours des hauts et des bas financiers, chacun devant sauvegarder ses intérêts au mieux mais en étant accompagnée de personnes de confiance, on ne peut quavancer positivement et pour le mieux.Aussi jespère que ma situation continuera àsaméliorer afin de ne pas avoir à quitter cette banque.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Fabienne PUGLISI à la tête de cette agence et Stéphane CLOOS mon conseiller sont vraiment à lécoute et toujours disponibles que ce soit pour moi, mon conjoint ou mes enfants. Nous sommes tous clients dans cette agence depuis très longtemps et je la recommande vivement!
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
jai eu un souci, il ont été réactifs et on réglé le problème dans lheure.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaite des conseils
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Super agence à l’écoute, très professionnelle et réactif ! Merci aux conseillers.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseillère très efficace qui a pris le temps de me montrer comment faire des virements à partir de mon appli CE.Merci.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 4 / 5
Mon problème qui nétait pas simple a été long à résoudre mais la directrice de lagence a prit les choses en mains et à répondu à toutes mes attentes pour me rassurer.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et personnel disponible.Bons conseils
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 4 / 5
Après gros couacs à lagence Brotteaux, accueil efficace à lagence Les Halles. Puis rdv OK avec conseillère qui suit bien son dossier, compétente.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Ce samedi matin jai été très bien conseillé à lagence des Halles avec une écoute de qualité et une aide personnalisé pour utiliser mon application sur mon téléphone.Je remercie les équipes en place.Gilles V
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Sincèrement c’est une agence à éviter, il y règne une très mauvaise ambiance en interne, même la directrice de l’agence est en conflit avec d’autres responsables, étant client je n’accepte pas que cela se répercute sur la tenue d’une conversation, en effet ils n’ont aucune considérations voire du mépris pour leurs clients (il y a même eu des rires…).Ce n’est pas du tout sérieux, cette agence est la pire de toute, un conseil n’y aller pas ou aller dans une autre agence. Après avoir contacté le service réclamation rien n’a changé (un courrier reçu mais sans trop d’explications et impossible de contacter ce service c’est dire qu’ils ne veulent pas être déranger)Oui c’est vrai la directrice prends le temps de vous expliquer il y a même des fées autour qui chantent et qui dansent pour vous, ne croyez en rien ces faux commentairesDu coup je corrige un conseil banque à éviter et c’est sincère !
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !On est mal reçu !..Pas un sourire, incompétence du personnel, on a vraiment l’impression de les déranger. Pas de réponse aux questions, aucune empathie pour les clients, même très anciens et très bons clients.Un scandale
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Est-il possible davoir une réponse dans cette banque?Conseiller absolument injoignable..ni par mail, ni par téléphone...un vrai fantôme !Aucun professionnalisme.Il serait temps de répondre à vos clients et pas uniquement quand vous recevez un mauvais avis sur internet.Merci
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
A éviter , rarement vu un tel niveau d’incompétence pour certains collaborateurs,; aucune souplesse ni connaissance des clients et je rejoins l’avis d’un contributeur : avec le monsieur aux cheveux blancs, c’était parfait, les demandes étaient traitées , vite et bien.Un conseil ,transférez vos comptes ailleurs.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellente agence, et très bon conseiller en la personne de Mme Ben Fejria Cindy... Je recommande Madame pour son écoute, son Professionnalisme, et sa vive capacité a comprendre les besoins de ses clients. Merci a elle.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
De bons conseils pour une première prise de contact avec ma nouvelle conseillère. A l’écoute de mes besoins pendant ce rendez-vous.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et sens du service.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au mail, ni au téléphone, horaire complément inutile et pas disponible l’après-midi j’ai eu un problème le dimanche j’ai dû attendre mardi pour appeler et toujours pas disponible que faire personne ne me répond par mail !!
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Mesdames, Messieurs,Énorme surprise et déception de la part de l’ensemble des collaborateurs de la Caisse d’Epargne Les Halles ...Je m’explique, j’avais rendez vous ce jour au sein de l’agence bancaire Bellecombe afin d’obtenir une attestation à fournir à mon notaire pour un investissement locatif.Cette dernière a dû fermer compte tenu d’un cas de Covid avéré (aucun message m’indiquant cela bien sûr je l’apprends par téléphone Jour J devant la porte suite à mon appel téléphonique) et les clients sont donc renvoyé à l’agence des Halles.J’explique la situation aux différents conseillers présents et leur souligne l’URGENCE de la situation. En effet, je suis tenu de fournir l’attestation à mon notaire semaine prochaine.En réponse , les conseillers de l’agence des Halles n’ont pas voulu me la fournir m’indiquant que la faute incombait à l’agence Bellecombe ...De plus, ces derniers n’ont également pas voulu me faire un retour par mail/courrier m’indiquant qu’ils refusaient de me la transmettre.En outre, nous n’allons pas nous arrêter à cela bien sûr ... ces derniers ont également refusés de décliner leur identité afin que je puisse les mentionner dans un courrier recommandé de contestation/réclamation.Quid de la responsabilité et des valeurs de la Caisse d’Epargne ?Une assignation est prévu à l’encontre de la Caisse D’Epargne.À bientôt
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, nous sommes clients et traités, effectivement comme dit la dame plus tôt, comme des mauvais élèves. Mes comptes vont vite partir de cette banque ca c est certain. A fuir
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Hum... quand je vois les évaluations précédentes (en moyenne 2/5) je comprends mieux pourquoi jai tant de problème avec cette agence et aussi avec cette banque en général. Jai été transféré depuis lagence de Part-Dieu et pour linstant, jamais rien na fonctionné comme il fallait... Première demande : un transfert international qui ne pouvait être réalisé car ce nétait plus lheure... Deuxième demande : un changement dadresse qui na jamais été fait pour des raisons nébuleuses. Troisième demande : me rendre largent débité pour une carte que je nai jamais demandé (et que je ne risque pas de recevoir puisque le changement dadresse na jamais été fait !). Et jen passe bien dautres... Si jamais une personne de la Caisse dÉpargne lit ce message, je veux bien être recontacter car je ne suis pas encore arrivé à joindre qui que ce soit dans cette agence !
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Personnel peu aimable et pas arrangeant.Que dire de plus ? Je n y retournerai pasA fuir au risque de vous faire engueuler et parler sur un ton comme si vous étiez un un mauvais élève alors que nous sommes clients il me semble et nous payons pour un service ! Surtout un monsieur à l accueil d une trentaine d année et une femme pareilPas de sourire même si on est nous agréable. Bref, faut y aller vraiment sinon à pas le choix mais je vous conseille l agence de saxe où là c est professionnel et efficace.
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 5 / 5
satisfait
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 1 / 5
Tout dabord parlons de l’accueil:Quand il est réalisé par un monsieur aux cheveux blancs laccueil est toujours agréable et efficace. Quand ce nest pas lui, cela se complique: soit la personne ne comprend pas ce que je lui demande, soit elle ne sait pas faire, soit cest le scanner qui ne marche plus. Ensuite les conseillers, là ça devient catastrophique:- nécessaire de les relancer plusieurs fois par mail et par téléphone pour obtenir une réponse.- vous pouvez vous faire engueuler par un conseiller au téléphone (si si cest arrivé !)- vous vous faite remettre à votre place par mail, parce que bon a priori on vous a bien expliqué et cest vous qui navez rien compris.- clôture sans prévenir le compte dun majeur protégé sans laccord du juge de tutelle.- le service client me contacte suite à mon avis pour savoir ce qui ne va pas, je leur explique et plus aucune nouvelle de leur part. Donc mon conseil: Allez ailleurs ça sera forcement mieux !
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil en ce vendredi matin à la limite de lacceptable. Le travail dhôte daccueil est certes rude, mais ça nest malheureusement pas le problème du client.La banque Caisse dépargne est une banque que je recommande parmi toutes. Cest plus quun problème quand les premiers contacts que lon peut avoir en rentrant dans une de ses agences ne reflètent pas toute la prestance et qualité de ce groupe. Cest même pire quand ils viennent labîmer.
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Agence et banque à fuir- nous avons été transféré sur l’agence en ligne, sans notre accord, laquelle est injoignable car saturée ou bien insuffisamment doté en personnel (12 personnes pour Lyon centre, je vous laisse imaginer la qualité de service)- Impossible d’obtenir notre argent car les conseiller à l’agence non plus la main sur notre compte- Solution proposée: aucune ;- Réflexion du conseiller : il fallait s’y prendre avant ... pardon ???- Nous nous retrouvons dans l’impossibilite d’user de notre argent Il semblerait que ces personnes oublie qu’elles ne sont pas propriétaire de votre argent. Il est désagréable de ne pouvoir bénéficier du service auquel nous avons droit Il est encore plus désagréable de constater que ces personnes ne remplissent tout simplement pas leurs fonctions. Seul solution, clôture des compte (et encore, courage à vous car ils ne vous laisseront pas faire cela simplement)
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion dy aller trois fois, à chaque reçu avec patience et pertinence.