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Caisse d’Epargne Levallois-Perret
60 Rue du Président Wilson, 92300 Levallois-Perret 3.80 (185 avis)Contactez Caisse d’Epargne Levallois-Perret
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–13:15 14:00–17:30
- Mercredi 09:30–13:15 14:00–17:30
- Jeudi 09:30–13:15 15:00–18:30
- Vendredi 09:30–13:15 14:00–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Imede
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à laccueil très chaleureuse dEmmanuella AHLIGO, les collaborateurs de levallois sont au TOP !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Emmanuella pour laccueil. Agence de Levallois très réactif et au top ! Encore merci pour laccueil
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier monsieur Mentfah qui a su subvenir à mes besoins avec un professionnalisme digne de cette agence. Je recommande !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de M. Mentfah, très professionnel, il a su régler tout mes problème avec efficacité. Je recommande la caisse d’épargne. Cdlt
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est tres réactif malgré le nombre de clients à l’accueil, l’adjointe Mme MOUYNA et son collegue ont traité notre demande avec efficacité!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour ne pas mettre 0.Voilà 8ans que j’ai fait une clôture de compte je suis harcelée par mail. Impossible d’avoir un conseiller au téléphone personne par mail…Service client et suivi de dossier 0Merci de me retirer de votre dossier client
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Votre collaborateur Imede a été dune extrême gentillesse avec moi pour la remise dun carnet de chèque alors que je me suis présenté pile à lheure de fermeture de lAgence. Je len remercie vivement car il ne me restait plus de chèques pour mes dépenses courantes. Cdlt. Alain RICHIER
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, très bon accueil. Merci beaucoup à ma conseillère Mme Mouyna, très disponible et à lécoute.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service bancaire à la fois extrêmement réactif et professionnel. J’ai un vrai partenaire pour optimiser mes comptes
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mr.MENTFAH Imede pour son professionnalisme.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de imede
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Aucun souci avec Emmanuella. Très compétente.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel pas capable de nous donner les bonnes informations.Attendre 2 semaines pour au final nous dire que c’était pas possible d’ouvrir un compte.Pas de réponses aux mails et pas de réponses par téléphone.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accompagnement de transfert de compte par Emmanuella ! Merci beaucoup :)
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Ce bien super accueil de imede
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil. Merci à Madame AHLIGO EMMANUELLA d’avoir répondu rapidement à ma demande.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel reactif, efficace et de bon conseil.Madame la directrice dagence mas proposé un crédit avec un taux plus bas que celui proposé par mon courtier.Une fois la démarche initiée loffre a été editée en un temps record.Je recommanderais à nimporte qui ayant un projet à financer.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil à madame Ahligo et monsieur Sanogo pour leurs aides et leurs conseils. Je recommande !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe formidable, attentive et humaine. Je suis passé ce matin et les trois personnes que j’ai vu ont bien compris mon souci et ont fait le nécessaire pour le régler.Franchement je suis vraiment ravie de cette prise de contact et de la gentillesse de ces personnes. Un grand merci à vous : j’espère que vous vous reconnaîtrez
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à l’agence caisse d’épargne à Levallois-Perret le 10/01/2024 et je tenais à exprimer ma profonde gratitude envers la directrice adjointe de la caisse dépargne. Son engagement exceptionnel envers son travail a véritablement marqué mon expérience. Sa compétence professionnelle et son dévouement dépassent toutes les attentes. Son approche diligente et son souci du détail ont contribué à rendre chaque interaction positive et efficace. Merci.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Cette banque ma ouverte les portes il y à des années .Jai ma conseillère qui ce nomme Mme Jean-Baptiste Karine qui es formidable je vous la conseille fortement !!!! car pour ma part elle sais faire sont travail convenable. Responsable, formidable, rigoureuse .Merci à toutes léquipe de caisses épargne de soccuper des clients .Cordialement Mr Die William
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5
Solutions pas toujours adaptées aux problèmes évoqués, courriels et appels téléphoniques qui restent sans réponse. Service au client nettement moins efficace que celui, par exemple, de néo-banques auprès desquelles jai des comptes (Green.Got et Helios).
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon amie a contacté ce jour cette banque pour un suivi de clôture de ses comptes après avoir envoyé un courrier.Lappel est coupé (par indvertance?) à 2 reprises après avoir expliqué son besoin à des conseillers différents.Puis lors du dernier appel, il lui a été répondu dans un ton déplorable -avant de lui raccrocher au nez- quil fallait quelle attende au moins 6 mois alors que des frais de tenue de compte lui sont prélevés tous les mois depuis des années dinactivité de ses comptes.Accueil téléphonique désastreux, aucun sens du service et daimabilité.On est encore mieux considéré dans une banque en ligne.A fuir !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci KhadijaLa caisse d’épargne avait besoin de gens comme vousVous avez trouvé une solution à mon problème, ce qui était très rare dans cette agence
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Mme Ben Gala m’a très bien accueilli et surtout aider pour mes démarche sur le smartphone.Mme Padonou Ghislaine
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par la directrice dagence Madame LABED. Chaleureuse, disponible et à lécoute, Madame LABED a répondu à toutes nos questions et géré notre dossier de manière rapide et efficace. Je recommande vivement cette agence .
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
J’avais un problème non résolue la conseillère a su prendre le temps de m’écouter et répondre à ma demande je suis agréablement satisfaite
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil, professionnalisme, rien à dire, je signe !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil personnel très compétent qui a parfaitement su répondre à mes demandes. C’est rare dans la banque. Je recommande vivement.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à ma conseillère Me Boudaouch pour ses conseils et son professionnalisme ça devient rare dans les autres banques ou jai des comptes malheureusement !!!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Service au top! LAccueil est chaleureuse et les conseillères mont très bien orienté sur mes projets pro, un grand oui!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par une dame et le service à été au TOP !Merci encore !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme.Meilleure service parmi toutes les banques.Très satisfaite de cette agence.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant qui en plus a su répondre à mes demandes dans un délai très bref ! Je recommande fortement !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers très accueillantRéponses rapide.Je recommande
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et à lécoute
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite du service rendu les conseillers ont toujours répondus à mes demandes je recommanderais sans hésiter
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
C était super bien. Je suis très contente de la accueil, merci beaucoup à monsieur François !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par François, très professionnel et satisfait du service.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil du conseiller François. Il a répondu à toutes mes questions avec efficacité.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Wu pour vos conseils et votre sincérité !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à l’agence hier pour demander des informations sur mon compte ainsi que sur celui de mon conjoint .Et monsieur Wu qui était à l’accueil à su très rapidement m’éclairer et à me trouver une solution sur mon problème ! Un grand merci
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence bien entretenue et proche
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
J’étais à cette agence pour avoir quelques petites informations sur une ouverture de compte, j’étais très bien accueilli par François qui a été à l’écoute et très patient.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Entrevu avec la stagiaire Emmanuella fut clair et rapide. Elle a répondu efficacement à l’ensemble de mes questions.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Emmanuella pour votre accueil et vos renseignements pertinents 😊
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseils de M SANOGO
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et les conseils de Mlle AHLIGO à la caisse dépargne de levallois perret.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Je tiens à signaler la reprise efficace et professionnelle de Mme LABED concernant mes comptes pro et personnels.Les transitions ne sont jamais évidentes, je la remercie pour ça.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Appels sans réponse: Nous allons donner suite à votre appel et vous mettre en relation... pour finalement entendre que tous les conseillers sont occupés et nous vous invitons à renouveler votre appel ultérieurement. Cela fait un mois que jai envoyé mon courrier recommandé et plus dun mois mon mail. Jai relancé 2 fois ma conseillère sans aucune réponse. Je nai reçu aucune nouvelle. Après plus de 20 ans comme cliente il est temps de partir. Dire que les tarifs sont plus élevés que les banques en ligne car le service client est censé etre meilleur. Quelle blague!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil Mme Ahligo. Très bon suivi dans lagence de Levallois-Perret.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à Madame AHLIGO et Monsieur SANOGO pour laccueil
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa ahligo ammanuella ete très à l écoute et très bonne conseillère merci.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie madame Ahligo et la caisse dépargne pour laccueil et le suivi. Je recommande.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi et soutien de Mme Jeanbaptiste-Simonne dans chacun de nos projets de vie nécessitant un coup de pouce.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a M LOPES pour son aide et son implication
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Rien à dire
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Mme LABED a su répondre à mon.besoin immédiatement. Je la remercie pour sa disponibilité
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M LOPES MARTINS pour son aide et son accompagnement. Je recommande fortement ce conseiller
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique. Bonne compréhension de la situation, des questionnements et attentes. Bon accompagnement et propositions pertinentes.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Enfin une directrice d’agence bancaire compétente et à l’écoute.Merci à Madame Labed pour son professionnalisme.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai étais reçu par la directrice dagence, Mme Labed. Elle est rapide, courtoise et efficace. Elle est disponible et à lécoute de ses clients. Je recommande vivement ses services.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir dêtre reçu par la directrice dagence, Mme Labed, pendant son heure de déjeuner. Elle sest montrée extrêmement rapide, courtoise et efficace. De plus, elle est toujours disponible et à lécoute de ses clients. Je recommande vivement ses services. Merci encore à Mme Labed pour son professionnalisme.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest un plaisir de se savoir écouter et conseiller
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à mme Ahligo pour l’accueil. Très belle. Service rapide et efficace. Merci à l’agence de Levallois
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de cette agence. M Sanogo est un super conseiller très à l’écoute et est très gentil. C’est une personne de confiance.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à madame da Silva et madame labed pour leurs professionnalisme
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement cette banque. Mme Labed et Mme DA SILVA sont accueillantes et de très bon conseils . Mme Labed ma trouvé une solution inespérée. Je recommande !!!!
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne efficacité de ma conseillère Léane Mouyna qui m’a reçu et répondu à mes questions. Très proactive également avec les autres clients en salle d’attente, cela faisait longtemps que je n’avais pas vu ça dans l’agence de Levallois.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Marion Vivenot et Emmanuella Ahligo service au top
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Da Silva pour son accueil et son professionnalisme, Mme Vivenot ma conseillère professionnelle très efficace et qui m’accompagne dans mes projets . Ainsi qu’à Mme Labed pour sa disponibilité.Une super agence !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Merci a Emmanuella de son temps afin de maccompagner pour les informations bancaires et le déblocage de mon compte.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à madame ahligo emmanuella. Pour l accueille.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil , Madame ahaligo très accueillante et souriante à su m’aider au mieux je recommande cette banque . ;)
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et les conseils de Mme Ahligo! Je recommande vivement.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Ma belle-mère, cliente depuis des dizaines dannées, est ravie de la nouvelle directrice arrivée en juin. Une personne très dynamique, à lécoute et très réactive. Son influence se ressent positivement sur lensemble de léquipe.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Le service est devenu nul quasi inexistant envoi de mail au conseiller ou à lagence aucune réponse depuis deux mois pas de réponse aux appels il faut vraiment se déplacer pour être entendu et encore...ca donne juste envie de changer de banque ou dagence levallois zéro cetais mieux géré avant
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien reçu par mr sanogoCe jour et très efficace
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
bonjour, jai été très bien reçu par Madame Da Silva, une personne très gentille et professionnelle.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Depuis février 2023Refus de clôturer un compte sans raison Refus de restituer l agent déposé sans raisonAttitude Incompréhensible, malhonnête et totalement incompétenteJe les contact on mindique que je vais être rappelé et rien ne se passe malgré mails, appels téléphoniques,et courrier postal recommandéPlainte déposéeAgence à fuir
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top, merci au jeune homme a l’accueil !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience conseiller agréable et à l’écoute chaque demande
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil de monsieur SANOGO, je recommande cette agence
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
cétait très bien mon accueil
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
J’essaie de fermer mon compte depuis octobre 2022. A chaque fois que je passe un appel on me dit que « cette fois ci c’est vraiment bon ».. les procédures sont tellement longues que j’ai dû envoyer plusieurs fois mon justificatif de domicile car le précédent avait expiré.Je souhaite récupérer mon argent.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service de Mr SANOGO et ma conseillère Mme JEANBAPTISTE
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Client depuis déjà quelques années, je dois dire que cette agence ne ma jamais fait défaut (Bien que lattente pour une réponse soit parfois longuette, les résultats sont bien présents.)Je remercie particulièrement léquipe pour leur compétence à fournir conseils et explications à la hauteur de mes besoins.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Trop bien super accueil !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à madame Labed pour son accompagnement et son professionnalisme 💯
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Client pro et aussi perso merci pour votre efficacité mme Labed
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, peu de temps dattenteMerci à Karine pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute à mes demandes.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Mr Sanogo a su répondre à mes attentes et très réactif
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passe a lagence avec monsieur Sanogo cétait un rendez-vous super avec des explications très clair et surtout une très bonne attitude pour donnes les informations des contrats caisse dépargne merci davance.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
La directrice de l’agence est très efficace et courtoise , elle a traité , (malgré l’affluence le jour où je suis passé ) un sujet très rapidement afin que je puisse être satisfait.Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des avis , cela méritait franchement d’être souligné.Concernant l’agence , elle est spacieuse et plutôt agréable et les personnels qui sont sont occupés de moi, furent très aimables.Merci à eux
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Mme LABED pour sa disponibilité et son écouteMerci
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Si vous recherchez une agence bancaire vraiment pro et dans laquelle les conseillers sont à lécoute de leurs clients, vous êtes à la bonne adresse. Jy suis moi-même client professionnel depuis plus de 13 ans et je nen changerais pour rien au monde !!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, nouvelle directrice très dynamique 👍
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très très satisfait par le service rendu de mon conseiller Monsieur Sanogo
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon rendez vous du 4 7 2023 Monsieur Sanogo a fait preuve de professionnalisme et a su répondre à mes demandes et au delà et je l en remercie M. Dupuy d Angeac
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite féliciter le travail de Marion Vivenot (chargée d’affaires professionnelles). Réactive et disponible, elle a su parfaitement répondre à nos besoins de financements pour le prêt étudiant de mon fils et mon prêt immobilier.Restez toujours autant professionnelle !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente de M. KALIAPPANIl est très bien
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Accueil déplorable, et quelle arrogance dans cette agence cet après-midi de la part d’une salariée de l’agence. Les clients sont traités comme des moins que rien. Au regard de l’une des pires notes des agences Caisse D’Epargne D’Ile de France et avec les commentaires éloquents laissés par d’autres clients, je suggère à la direction de l’exploitation d’intervenir rapidement pour régler ce problème majeur pour une agence bancaire de proximité. En attendant, aux autres clients Caisse D’Epargne : conseil d’ami, privilégiez une autre agence si vous le pouvez.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Commerciaux fantômes. C’est une galère de les avoirs aux téléphones.Gros turnovers, je ne sais même plus qui est mon conseillé et du coup à qui m’adresser.J’ai fais une demande de résiliation d’un contrat depuis des mois en suivant leurs indications, malgré tout je suis encore prélevé. Il semblerait qu’il y est un « problème » on devait revenir vers moi j’attends toujours ….Je vais changer de banque si ça continue
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande lagence de Caisse dEpargne de Levallois-Perret. Les conseillers sont très agréables et vous accueillent dès votre arrivée à lagence.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Une équipe de guignolsCest lamentable, aucun service,On a limpression de réveiller les conseillers quand on appelle.Pas de transmission dinformation,Cest la désorganisation totale,On se demande qui fait quoi a lagence de Levallois Perret et si les pseudos conseillers le savent eux-mêmes.Jai pu envie de rester chez eux ,Aucune réactivité !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Un problème de virement depuis plus de 3 mois même le service technique n’y avais pas pensé mais 1 demoiselle nommé LEMAITRE directrice d’agence m’as régler le problème en 9min30secondes un grand grand merci pour son efficacité est ça réactivité je conseille à tout les clients de cette agence d’aller la voirBonne journée à tousEt encore merci
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karine pour son professionnalisme et son écoute ! Elle m’a apporté de bons conseils et répondu à mes demandes.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 20 jours que jai fait une réclamation concernant un remboursement suite à un problème technique du guichet automatique et cela fait la 3ème fois que je passe à lagence sans succès....inadmissible....!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
lagence de la caisse dépargne de Levallois est tres éfficace et tres acceuillante , je vous la rcommande vivementRichard Gordon
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie mon nouveau conseiller Dimitri Kaliappan, bienveillant, encourageant et disponible. De plus, il s’y connaît en fiscalité et gestion de patrimoine. C’est un réel atout :)
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 5 ans en compte pro. Très satisfait de la nouvelle équipe et de ma conseillère pro Mme Vivenot. Elle a travaillé sur mon dossier avec bcp de sérieux et obtenu le prêt. Merci pour votre professionnalisme et votre engagement.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis 5 ans dans cette agence. Jai connu la directrice Madame Billet que jai eu en conseillère au tout début pendant 3ans, une personne remarquable, très à lécoute et disponible. Lors des changements au cours de la période COVID, il est vrai quil y a eu des soucis dindisponibilité mais où toutes les entreprises ont accusé le choc...Aujourdhui, je suis très satisfaite de la nouvelle équipe qui fournit le service de qualité que jai connu au début et qui ma fait choisir cette agence. Jai reçu un excellent accompagnement très rapide et efficace dans ma demande urgente de crédit suite à un changement de situation personnel impactant, et cela, à distance (jai changé de région depuis).5 ans plus tard, je recommande toujours cette agence.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Super Banque, me suivent depuis 2021, je suis etremement aider et conseiller tout le long de mes projets
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience à cette agence !! en tant que client pro et particulierA conseiller
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai jamais vu un service si mauvais et une directrice si arrogante. Diriger une agence ca demande des compétences... ambiance glaciale. A fuir cette agence.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Service absolument nul.Fuyez au plus vite cette agence !!!!
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M LOPES MARTINS pour son accueil et son aide
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence qui agit toujours très rapidement pour tout type de demande !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très belle agence et conseillers au top..bravo
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Quelle tristesse de voir une si belle agence entre les mains de gens aussi incompétents que désinvoltes. A fuir!!!
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre 0 hélas.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR ; Conseillère jamais disponible, jai envoyé plusieurs mails et messages depuis mon espace client; aucun retour, jai fait une demande de clôture de mon compte depuis des mois; ils répondent jamais; jai tout essayé: envoyer des mails; appeler plusieurs fois, laisser les msgs pour la directrice de lagence , aller sur place... cest juste IMPOSSIBLE; et evidemment je continue à payer des cotisations bancaire, alors que même ma carte bancaire est expiré....
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Comme tous les autres clients malheureusement je suis obligée de mettre 1 étoile car 0 serait plus adapté ! Ne pouvant plus avoir accès à mon livret A jai demandé le 29 novembre de clôturer mon compte. Demande faite par mail, par téléphone et par lettre suivie accompagnée des justificatifs demandés.On me dit délai pour recevoir un chèque de banque 10 jours. Le 15 décembre ne voyant rien venir je téléphone, on me répond quils étaient en rupture de chèques de banque et quils venaient de les recevoir. Aujourdhui 3 janvier 2023, toujours rien, jappelle apparemment le chèque a été expédié, je demande à quelle adresse (il faut mettre toute ladresse qui est longue sinon pas de distribution) et là jai un doute sur le fait que ladresse a été mise correctement ! On me dit que je dois fournir des pièces justificatives de domiciliation, documents que jai déjà envoyé le 29 novembre etc...de là je dis ce nest pas de ma faute s vous navez que des bras cassés !!! Du coup elle me raccroche au nez ! Je rappelle et raconte mon histoire encore une fois ! On me dit cest expédié je demande quand ? On ne sait pas faut écrire pour réclamer 😡😡je dis non jai déjà écrit 3 fois, appelé 4 fois on me dit attendez votre chèque va arriver etc...Si je nai rien dans la semaine mon avocat va se charger de faire le nécessaire et je leur demanderai de me calculer les intérêts sur lannée complète de 2022 car nous sommes en 2023 et je nai pas mon argent. Une ptite pub sur cnews serait la bienvenue !! A réfléchir
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne faites pas lerreur daller chez eux.Jai demandé la clôture de mes comptes par recommandé avec accusé de réception (comme demandé) et depuis ils font les morts. Je les appelle plusieurs fois par semaine, ait envoyé des mails, demandé un rendez-vous, mais rien ny fait. Bien sûr pendant ce temps je continue de payer pour un service que jai demandé darrêter.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour je n ai obtenu ce qu il me faudrait vraiment
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Cest de loin la pire banqueJai demandé à cloturé mon compte en Aout auprès de mon conseiller après avoir appelé pour demander comment faire.Aucune réponse reçu à fin Septembre. Je rappelle donc lagence on me dit de faire un mail à une adresse générique, je fais le mail et jai comme réponse après plusieurs jours de venir en agence pour faire la demande OU de faire un courrier officiel.Depuis je suis allée en agence pour cloturer ce fameux compte mais comme par hasard plus de cheque de banque de dispo donc faut attendre quils en recoivent. On est en fevrier et a ce jour mon compte est toujours pas fermé. Personne ne ma contacté. De vrais incompétents...
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Rdv avec le 2nd d’agence non honoré sans prévenir, la personne n’étant « tout simplement » pas là
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Tous les rendez-vous sont annulés,Impossible de fermer son compte malgré plusieurs relancesDes versions qui changent à chaque appelEt chaque mois ils nous font payer la cotisation bien sur.Voleurs
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas en mettre ZERO CETTE AGENCE EST A FUIR ! Je demande un RDV depuis juillet, je relance toutes les 2 semaines, je nai jamais été rappelée, ni reçu de mail de réponse à mes questions. Il ny a aucun suivi de ma soi-disant responsable de compte... Vraiment, choisissez une banque en ligne, vous serez mieux servis ! Ce manque de service est juste INADMISSIBLE. Cette banque oublie quelle a des CLIENTS qui ont droit à un service correct.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
2 mois pour obtenir un rendez vous.Et celui ci est annulé au dernier moment. C est cela une banque qui appartient à ses clients ?
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe pour déposer de l argent le distributeur refuse le dépôt obligé d aller sur Clichy.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis cliente chez la caisse d’épargne depuis des années. J’ai eu un soucis, J’ai été très mal reçu, ils n’ont pas pu m’aider.A fuir!
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien cest la banque idéale..
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0.Jamais vu une banque comme cela : aussi bien sûr la gestion que sur lamabilité.Jai demandé à clôturer tous les comptes, 2 mois après, toujours rien... Ils nont soit disant pas le temps car ils sont en sous effectifs mais ce nest pas mon problème.Après avoir relancé plusieurs fois, ils ont fini par le faire mais pas un mail pour me prévenir ni une attestation qui permet douvrir dautres comptes dépargne ailleurs..Un manque de professionnalisme impressionnant, en lisant les avis je suis bien contente de quitter cette banque !
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 2 / 5
très long avant davoir quelquun au téléphone
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
HonteuxCela fait 6 mois que j ai notifié ma demande de transfert de PEA. Moultes relances. Souvent pas de réponse.J ai demandé à clôturer mes livrets il y a 1,5 mois. Toujours rien de fait. Aucun retour à nouveau suite relances. La Directrice d agence et son adjoint (inexistant) sont censés gérer mon dossier mais rien ne bouge. Pas de visibilité. Ma pire expérience client et de loin avec une banque. A FUIR
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue par la caisse dépargne agence de levallois perret, Wilson. Jai demandé à fermer mon compte chez eux, deux mois plus tard, en dépit de nombreuses relances par mail, recommandé, téléphoniques lagence na toujours pas fermé mon compte, car elle est je la cite débordée pendant ce temps lagence nétait pas trop débordée pour me facturer des frais chaque mois pour tenue de compte inactif. De plus elle a fermé mon espace client sur son site internet (ce qui rend notre communication difficile ) et le seul courrier que jai recu de sa part me prie de signer un mandat de prélèvement, ces méthodes sont plus que douteuses. La caisse dépargne empêche ses clients de partir pour pouvoir continuer à facturer des frais !
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour.Je suis allé ce jour à la caisse d’épargne j’ai été très bien reçu, personne agréable, rien à redire
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
1 Etoile pour ces voleurs car on peut pas en mettre 0 !!!! Mobilité bancaire lancée par ma nouvelle banque depuis le mois de janvier 2021 et mes comptes ne sont toujours pas clos !Ils ont été relancés 3 fois et toujours rien na pas bouger !Au téléphone on ma dit de refaire la démarche et promis que cela serait régler immédiatement mais non toujours !! Par contre pendant ce temps la les frais de tenus de compte (sur un compte sur lequel il ny a aucun mouvements continue de bien être prélevés !!!!!)
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 1 / 5
Le manque de communication et de suivi clientèle sont les raisons pour lesquelles je mets 1 étoile à cette agence. Jai ouvert un compte chez eux en 2018, et bien sûr lors de la signature on nous assure un suivi de qualité et une grande disponibilité. On nous fait lire le contrat et signer. Ce que jai soigneusement fait. Cependant, après un an je remarque que les mensualités de tenue de compte augmentent, sans que je sois prévenu et sans que ce soit spécifié dans le contrat. Je me plains une première fois, on me dit gentiment que cest normal etc... cependant cette augmentation nétait pas prévue et cest alors quau moment du prélèvement de la mensualité je me retrouve à découvert de moins de 10 euros. 2 jours plus tard mon compte est réapprovisionné. (je tiens à spécifier que lors de la signature, aucun découvert ne pouvait être accordé.) cela ma donc étonné. Cest alors un prélèvement de 86 euros pour mauvaise tenue de compte qui est effectué. Ayant toujours tenu mes comptes à jour, jai trouvé cela un peu exagéré au vu du manque de communication de leur part (Je tiens à dire que mon conseiller était Mr Affelah Monir, cest donc avec regret que je vous conseille de léviter, tout comme cette agence). Jai tenté une bonne dizaine de fois de le contacter par téléphone ou par mail, je nai jamais eu de réponse (sauf pour me dire que laugmentation des tarifs était normale... ) Jai abandonné et demandé la résiliation. Jai expliqué tout cela lors de ma demande, et jai attendu un geste commercial, pour éviter ce genre de commentaire que je suis en train décrire ou pour tout simplement soutenir un jeune entrepreneur qui se lance dans ce monde... Comme vous pouvez le constater, rien na été fait... Ce nest pas énervé que jécris cela, mais avec déception. Un simple retour de leur part ou juste un peu plus de communication maurait fait rester. Cest bien dommage. Mon agence caisse dépargne de Blois la Halle aux Grains, est certes plus loin mais beaucoup plus professionnelle.Merci de lattention que vous porterez à ce commentaire et en espérant quune amélioration sera effectuée pour vos actuels et futurs clients.
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
De mon expérience, je ne comprends pas trop les commentaires, peut être un renouvellement déquipe.Jai été reçu téléphoniquement par la directrice qui est adorable et qui a fait le nécessaire auprès de ma caisse dépargne alors que je ne suis pas domicilié chez eux.Le conseiller que jai eu au comptoir a été très gentil et performant malgré des problèmes informatiques et ils ont fait le nécessaire pour que ma demande se fasse.Merci beaucoup a eux pour leur réactivité et leur gentillesse.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis fait ravaler ma carte dans la machine (à cause de la chaleur c’était impossible de la retirer)Je viens dans l’agence pour leur dire ce qu’il c’est passer , ils me disent de repasser la semaine prochaine pour récupérer ma carte, je repasse la semaine prochaine en espérant que ma carte est bien disponible, ils me disent que elle n’y est pas encore arriver ect. Donc je repasse après 3 jours en espérant que cette fois ci c’est bon.J’arrive dans l’agence et on me dis que ils ont rien reçu. Je demande alors de me refaire une nouvelle carte, les jours passent et aucune nouvelle, je décide donc d’appeler l’agence sauf que ils répondent pas au téléphone.Je me permets ENCORE de me déplacer, pour leur expliquer que j’ai besoin de ma carte et que cela fait maintenant 2 semaines que j’ai pas de carte!ils me disent que ils peuvent rien faireet que je dois attendre que ils me rappellent.Le jour J, ils me laisse un message vocal comme quoi ma carte elle est BIEN DISPONIBLE, je me déplace pour la récupérerLe conseiller a l’accueil me donne ma carte, et me dis que je dois encore attendre le code qui a été envoyé normalement par courrier.Assez bizarre mais bon encore une perte de TEMPS.Cela fait maintenant 4 ans que je suis cliente chez la caisse d’epargne à levallois et le service n’as toujours pas été amélioré c’est vraiment incroyable !A fuir !c’est pas sérieux j’irais voir ailleurs ça c’est sur!
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile cest beaucoup trop pour eux ! Les conseillers ne prennent pas en compte leurs clients, pas de RDV disponible avant 2 semaines quand on a de la chance car sinon cest 1 mois !! Prélèvement à gogo de frais en tous genre sans explication.A fuir la caisse dépargne, je clôture mon compte chez eux.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre zéro... Cest simple, cela fait 3 emails envoyés à mon agence, personne ne daigne me répondre. Impossible de prendre rdv avant 1 mois... Et à lheure actuelle je nai même plus de conseiller ! Cest un scandale ! La Caisse dEpargne semble tout simplement ignorer ses clients, et bien il est temps de partir ! Je me rendrai dès demain en agence pour clôturer mes comptes !
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone, changement constant de conseillés, pas dinterlocuteurs qui prennent en charge le client jusquau bout.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
La nouvelle directrice est un amour en plus d être très professionnelle
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Cette banque est injoignable au téléphone. Aucun système de délestage des appels.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
Demande de prêt refusé sans motif et conseiller jamais joignable donc vive les Banques en ligne et adieu aux banques traditionnelles. Il ne faudra pas vous plaindre lorsque vous serez au chômage!!!
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 1 / 5
Conseiller incompétent prend les gens de haut et qui donne des renseignements étonnés
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 1 / 5
Suite à un appel pour augmenter mon plafond de retrait, le directeur d’agence a refusé d’effectuer l’opération si je n’envoyais pas un e-mail, chose que j’ai faite. Après l’envoi de cet e-mail, lopération n’a toujours pas été effectuée.J’ai dû rappeler 3 fois pour réitérer ma demande et là, à ma grande stupeur, mon interlocuteur hystérique a jugé utile (en me hurlant dessus) de me rappeler qu’il était le DIRECTEUR et que de ce fait il avait tous les droits dont celui de me refuser l’accès à mon argent, en me disant explicitement qu’il annulerait l’operation. Tout ça parce qu’il n’a pas accepté que je téléphone une 3ème fois et que je lui rappelle que je paye le service demandé. Il a enfin terminé en me disant de clôturer mon compte avant de me raccrocher au nez ! Est-il utile de lui rappeler que je suis cliente et qu’il ne me rend pas service mais qu’il est payé pour effectuer ce type dopérations à la demande du client ?Bien évidement il a omis de me donner son nom. Ce directeur anonyme a visiblement un problème avec la relation client...
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 1 / 5
Jamais de stylos pour les chèques, distributeur souvent en panne.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
Voleur / à fuir
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Mon conseilleur est très professionnel, il a une bonne attitude, il a de la patience et les accusations de la banque sont très raisonnables.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 1 / 5
À revoir la personne à laccueil
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 1 / 5
Conseillère qui me propose un pack pour avoir une carte bleue à Cela me coûtera quatre-vingt seize euros à l année.Pour mettre renseigner un visa classique c est quarante euros maxi alors vous avez pas honte moi je gagne Mille cent euros par mois.c est honteux vous êtes une banque de voleurs vue tout se que vous nous piquer sur nos comptes à l’année...
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 1 / 5
Conseiller très incompétent et agence jamais disponible au téléphone
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
Distributeurs fonctionnent de manière aléatoire
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 1 / 5
Javais un RDV à 18H avec mon conseiller. La personne à laccueil ne voyant pas mon RDV, Au lieu de voir avec le conseiller, elle a commencé à me poser pleins de questions et me demander ma carte didentité. Quand on fait mail son boulot, ce nest pas le client à trinqué !
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 1 / 5
Service catastrophique. Notre conseiller a ignoré nos emails et recommandé de demande de fermeture de compte pendant 2 mois. La fermeture est finalement intervenue 5 mois après la demande initiale et après une dizaine de coups de fil.
Avis fait le 13/05/2014
Note de : 2 / 5
lattente telephonique est vraiment a desirer