Caisse d’Epargne Macon Centre

natalie S.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5

Si le zéro étoile existe cest tous ce donc mon conseiller aurai .Largent sur le compte il vous enlève toute moyen de paiement ne se soucis pas de vous laissez de quoi vous alimenter.Quand vous appeller pour VOTRE argent ,on vous raccroche au nez.Impossible de partir de cette banque,on vous prends des frais a gogo pour tenue compte quand depuis plus de 3 mois vous demandez la clôture..Hier il a clôturer mon compte,jai exigée un virement sur mon nouveau RIB parce que un chèque de banque arrivera trop tard et mes prélèvements passe dé le 1er sur le nouveau compte.Il me raccroche au nez et fait ce qui lui plait.Banque a fuit.....ils ont perdu ou du moi mon conseiller a oublier son cotè humain et se croire au dessus de la loi.Juste un numéro identifiant rien plus pour eux.......Bon courage a ceux qui reste la bas

Terrisse J.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5

Très bon conseil, de mon conseiller, ainsi que la personne qui ma répondu au téléphone, satisfaite de la caisse dépargne.

Cha N.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5

Pas de retour suite à une demande de crédit immo.Un retour devait être fait dans la semaine et cela fait déjà 2 mois que jattends ! (jattends sans attendre bien évidemment) La Caisse dEpargne est une bonne banque mais tout dépend des conseillers. Je comprends quils soient débordés car ce nest pas un travail facile mais respecter ses engagements est la base du métier de conseiller bancaire.

Antonio D. M.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 2 / 5

Une banque coincée au siècle dernier...Les services sont facturés relativement chers ou sont tout simplement manquants par rapport aux banques en ligne. (ex : Les virements instantanés gratuits dans la plupart des banques en ligne mais pas à la CE, service e-carte bleue payant... ou encore le fait de ne pas ou plus avoir la possibilité dactiver le paiement sur mobile Android/Google pay (seul apple est supporté)).Concernant lagence Mâcon Centre, la communication par mail (ou via direct écureuil) est très compliquée car mon conseiller ne répond pas sauf pour me proposer des RDV physiques (nous sommes en 2022 et nous navons plus lenvie de perdre du temps pour se rendre à lagence bancaire, surtout pour des sujets simples)... Les horaires de RDV sont souvent compliqués à accorder avec un planning professionnel chargé (doù les mails). Certes je pose des questions qui ne les arrangent pas mais une réponse me semble être un minimum. Je vais demander un changement dagence. Cétait une super banque il y a 20 ans... Mais, à mon sens, ils se sont trop reposés sur leurs lauriers.

Christiane C.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5

enfin des Conseillers compétents et à lécoute des Clients

Valerie V.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5

Le sens du service client est inexistant à la caisse dépargne, quelle tristesse de voir quen 2021 il faut plus de 3 semaines à la caisse dépargne pour solutionner un problème client simple (blocage dune CB)Le service client intègre des éléments humains au service du client qui définissent le succès de celui-ci. Les clients attendent des réponses rapides via des canaux personnalisés (et non des applications), ce sont les enjeux de base de la relation client. Une expérience client réussie dépend de la volonté de lenseigne et des collaborateurs à aider et accompagner le client ... à méditer !

Enzo F.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 1 / 5

Agence très peu accueillante, conseillers qui ne sont pas a l’écoutent, délais de traitement des demandes beaucoup trop long, je ne recommande pas cette agence, privilégiée celle de Charnay Les Mâcon

Pascal C.
Avis fait le 28/07/2016
Note de : 1 / 5

Cette banque ne répond pas au téléphone et ne tient pas ses engagements de réponses. De plus ils perdent des dossiers. A éviter