Caisse d’Epargne Martigues les Remparts

Virginie P.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien accueillis par notre conseiller monsieur Lahr qui a été très professionnel et réactif, personne très sympathique.

F M.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande grandement lAgence de Ferrieres où ma conseillère Elodie est toujours très professionnelle et réactive. Son accompagnement dans toutes mes démarches administratives est un véritable bonheur me facilitant toujours la Vie ! Un grand merci ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Emrah D.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5

Agence St Mitre les Remparts, très bonne équipe.Je suis très satisfaitJe recommande vivement cette agence Autant que pro et particuliers.

huguette R.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5

J(ai été reçu ce jour par MR BARUGOLA. Quelle personne bienveillante et bravo pour le professionalisme dont il à fait preuve.A lécoute, Javais 2 opérations à faire et tout a été réglé par cettepersonne qui connait ce dont elle parle.Félicitations Monsieur BARUGOLA jai apprécier notre rencontreet vous avez été au TOP. Merci

sylvie R.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaits de notre entretien avec Mme B…. notre nouvelle conseillère.Un accueil chaleureux.Des réponses claires et concises à nos multiples questions.

Evelyne A.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5

Du guichetier aux cadres merci pour votre présence et votre écoute. Ils sont toujours présents et agréable malgré souvent nos problèmes , ils vivent les affaires de chacun, je suis bien placée pour vous parler de cette agence. Encore merci à toute cette équipe . Je respecte ma banque et son personnel. Promis je n’ai pas de prime (rire) juste leur dire merci . Vous êtes contents il faut leur dire

Bruno R.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour, je me permets de laisser cet avis car j’étais choqué de l’accueil reçu par la caisse d’épargne de Martigues. En effet je rejoins les précédents commentaires et en vue des réponses de l’agence de Martigues. Cela ne rassure pas y’a plein d’autres caisse d’épargne ne faites pas l’erreur d’aller à celle-ci. Je suis simplement aller pour déposer un chèque sa s’arrêtera là . Merci pour votre soit disant service Mme Florence B**** client mécontent

Mathilde S.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5

Je me permets d’ecrire ce commentaire, car depuis que nous avons changer de conseillère de Madame JESSICA Ribie** a Mme BERNAD** Florence nous sommes outré de l’intérêt porté à ses clients. Nous avons un découvert autorisé de moins 200€ celui-ci toujours respecté et ne dépassant jamais les 30 jours ouvrés. Elle s’est permise de nous le retirer sans nous en avertir. Dès que je l’ai au téléphone elle me mets sur haut-parleur et se moque de moi avec ses collègues. Les conversations sont enregistrées et il s’agit d’une conversation téléphonique d’aujourd’hui, mais cela est inadmissible pour un service bancaire aussi réputé que la caisse d’épargne . Par contre elle nous a jamais donné de réponse. Pourquoi nous avons été prélevé en double des agios en juillet alors que nous respectons les clos de notre contrat. Cette dame est virulente sans aucune sympathie. Vous lui parlez normalement elle se permet de vous mettre sur haut-parleur pour rigoler de vous avec ses collègues. Je n’ai jamais vu ça. J’espère que le service approprié va me contacter et également qu’il puisse avoir la conversation enregistrée pour bien confirmer mes dires. Très déçu de cette banque fuyez, fuyez et encore plus avec la conseillère citée plus haut. Dommage que Madame JESSICA soit parti tout se passer très bien une personne à l’écoute, aimable et gentil , avec le sens du savoir-vivre, tout l’inverse de notre nouvelle conseillère attribué de plein fouet, enlever une autorisation de découvert se moquer de ses clients inventé par message écrit nous avoir eu au téléphone pour modifier un contrat tout ça c’est faux. C’est très grave, je n’ai plus de confiance envers la caisse d’épargne. Pour dernières informations cette personne m’affirme que même les personnes au RSA non pas de découvert autorisé … alors que nous ne sommes pas au RSA et s’avons très bien que c’est faux personnellement, je suis dans une autre banque également avec 700€ de découvert autoriser sans cdi ou autres contrats mais j’ai bien un découvert … fuyez cette banque. Il vous aideront jamais. Bien. Au contraire il vous en fonce.

Inès B.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5

Refus de transférer mon compte bancaire sous prétexte de « vous êtes au chômage vous avez pas de situation stable ». Ou bien peut-être car je suis voilée ? Un ton hautain et condescendant, du jamais vu.En voyant les commentaires je constate que je ne suis pas la première à avoir eu une mauvaise expérience ^^

Sylvie 1.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5

La pire des banques. Conseillers incompétents. voleurs... à fuire

lou N.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5

Enfin un Conseiller qui répond au téléphone et qui se met en 4 pour vous renseigner. Merci M. LHARS

Yo B.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement cette agence en particulier. Une équipe de professionnels de haut niveau. Au service de leurs clients. Un accueil chaleureux. Et toujours de bons conseils !

Arthur J.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5

Une équipe au top. Rien à redire

Jean-luc R.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5

cette agence est un cauchemard, ses conseillers ne servent à rien: très difficiles à joindre au téléphone, ils ne répondent pas aux mails, ils n apportent aucune solution même lorsqu on les consulte pour des placements. ils ne tiennent pas leurs engagements sur les délais, ils ne vous rappelle pas: A fuir!

Mégane R.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour contente de la caisse dépargne tout se passe bien avec ma conseillée

Jacky A.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5

Accueil très agréable dans cette agence toute neuve. Une équipe très compétente et très réactive à chaque fois que je les sollicite. Merci à vous

Christelle S.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5

J’ai emménagé à Martigues en mars 2022, je suis allée plusieurs fois dans cette agence pour transférer mes comptes de Marseille à Martigues… en tout 4 fois, pour tomber aujourd’hui sur une jeune fille pédante et impolie et m’entendre dire que le transfert de mes comptes est refusé dans cette agence et que je n’ai qu à aller à celle de Jonquière… je précise que je suis handicapée moteur. Bref vu l’impolitesse de cette personne je suis ravie de ne pas être dans l’agence concernée !!! Peut être des cours de politesse et d’accueil serait à revoir pour vos possibles clients sinon vous risquez la fermeture

Sonia S.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5

Cliente depuis toujours à la caisse dépargne et la gestion et transfert de mes comptes sans problème dans chaque ville que jai habité jusquà ce jour. Je viens habiter à Martigues fin juin et début juillet je viens faire le nécessaire à lagence de Martigues les Remparts pour transférer mes comptes. Je reviens ce jour pour une autre opération et la jeune femme qui nous accueille a manqué totalement de professionnalisme, DÉCOUTE et sest adressé envers moi avec un manque de respect total. Je songe à changer de banque car elle ma fait fuir. Quelle honte dêtre reçue comme cela car nous sommes de bons clients. Elle ne devrait pas être en relation avec la clientèle car cest une incapable arrogante. Quelle déception 👎👎👎

Marianne G.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5

Je suis partie de cette agence après plus de 20 ans comme cliente et bien plus hors du département. Je nai jamais eu aucun souci dimpayés, ni de frais de commission durant toutes ces années. Mes enfants et moi même y avions également toutes nos économies. Lorsque nous nous sommes installés à Martigues, nous avions transféré mon ex mari et moi notre compte de la CE Drôme vers cette agence. Au départ, jai eu affaire à des conseillers et conseillères vraiment compétents et très serviables. Ensuite, jai constaté une dégradation dans le service rendu : départ de mes conseilleurs référents lun parès lautre, turn-over important de conseillers plus ou moins compétents, difficultés récurrentes pour avoir quelquun au téléphone pendant des mois bien avant le confinement, réponses erronées ou contradictoires sur des questions posées..Jai longtemps hésité et jai franchi le pas lannée dernière. Mes enfants avaient retiré également leurs économies pour aller au Crédit mutuel.. avec beaucoup de difficultés administratives pour clore leurs livrets malgré coups de fils, visites prévues.. Jai rencontré ensuite des difficultés pour récupérer mes parts sociales, pas grand chose mais on ma fait trainer plus de 1 an et demi. Cela a été la goutte deau qui a fait déborder le vase. Quand jai demandé au Crédit Mutuel de soccuper de la mobilité pour aller chez eux, cela a été le festival : refus non justifié de fournir les éléments de prélèvements entre autres, délais anormalement longs, informations erronées lorsque lon me répondait, aucun avantage du fait de lancienneté pour obtenir un prêt avantageux (seulement sur Internet), diffamation sur ma personne auprès de mon conseiller actuel et jen passe. Heureusement mon conseiller Crédit Mutuel a été au top et je ne regrette absolument pas dêtre passée à la concurrence. Tant pis pour eux. Du coup, je ne conseille à personne douvrir un compte dans cette agence à Martigues. Jajoute que celle-ci a été épinglée deux fois lannée dernière par la revue UFC QUE CHOISIR pour le genre de problèmes précités.

ccastellani C.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5

Conseillère très agréable, compétente et à lécoute de mes besoins.Toujours de bons conseils pour gérer au mieux mes comptes.Prend le temps de tout expliquer.