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Caisse d’Epargne Monplaisir
134 Av. des Frères Lumière, 69008 Lyon 3.60 (110 avis)Contactez Caisse d’Epargne Monplaisir
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute et très professionnel. Je le recommande +++
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la prise en compte des mes soucis chez caisse dépargne et de la relation fructueuse avec ma conseillère Mme MABIE-MASSICOT qui est toujours à lécoute, et nhésite pas à apporter des solutions très adéquats.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et de mavoir aidé pour mon secur passe la demoiselle de laccueil très souriante et agréable
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
conformation déchanges constructfs et adaptés
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Lagence était très bien gérée par Mme BADEA, mais depuis que Mr MULLER à repris la gérance cest une catastrophe.Il faut se battre pour obtenir une réponse aux mails, et en ce qui concerne le traitement des litiges ... il vaut mieux ne pas en avoir.Très déçue de cette dégradation au sein dune agence qui était efficace fût un temps.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’accueil de montplaisir pour votre accueil et de m’avoir aidé à me connecter sur mon application en fin de retrouver mon code de la carte vous avez été très agréable et sympathique merci encore d’avoir pris le temps de m’expliquer les choses.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel de laccueil très serviable et dune gentillesse (un grand sourire) la demoiselle Dorcas
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très touchée par laccueil et la bienveillance de cette agence ! Notamment je tiens à remercier le conseiller à l accueil Monsieur SIHITI quiMa beaucoup aidé à résoudre les problème. Grâce à lui, il a réussi à trouver la solution.Merci pour votre accueil, et votre professionnalisme.Cordialement.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mme. MABIE-MASSICOT pour son accueil, ses conseils et son sourire ! Je suis très satisfaite de nos échanges que ce soit en agence ou par téléphone.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Madame MABIE-MASSICOT pour son professionnalisme, son efficacité et sa disponibilité, le tout sans jamais perdre le sourire! Nous nous sentons en confiance!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée ouvrir un compte là bas, en tant quétudiante je souhaitais aussi des conseils sur les prêts, ME MABIE-MASSICOT a été dune gentillesse! Patiente et souriante cétait un échange très agréable !!
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite des services desservis par lagence, jamais déçu par laccueil et par le professionnaliste de ses agents. Merci à Monsieur Romain Pelisse pour ses bons conseils, et sa bienveillance envers ses clients. Un très bon commercial force de propositions et à lécoute de vos projets.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Dans nos moments difficiles, nous avons souvent besoin de soutien et de solidarité. Dans de tels cas, le facteur décisif est le professionnalisme des conseillers. Parfois, ils deviennent nos anges gardiens. 😊 Je tiens à remercier Madame Céline Mabie-Massicot. Merci Céline pour votre professionnalisme. Merci pour tout!I❤️caisse dépargne
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseils et réactivité de la part de ma conseillère (Céline Mabie-Massicot)
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations bien cordialement à vous
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Mme Roland a elle très jantille et elle donne bon conseil je peux discuter avec elleJe suis très ravie
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfait de mon conseil madame Rolanda et de touts personnels
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai appréciée le rendez-vous avec ma conseillère qui a pris du temps pour moi. Merci encore pour votre confiance.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très réactive qui sait toujours apporter les bons conseils et les solutions les mieux adaptées à mes demandes. Contact très agréable tout en restant toujours très professionnel. Tous ces éléments favorisent lenvie de rester à la Caisse dEpargne.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu le droit à un excellent accueil par madame Mabie-Massicot et ses équipes a l’accueil, un accompagnement personnalisé, clair et efficace. Merci !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite opérations frauduleuses constatées sur mon compte, toute l’équipe a été très réactive et surtout très disponible et courtoise pour les opérations d’opposition et de délivrance d’une nouvelle carte dans des délais très corrects. Je recommande cette agence
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Mabie-Massicot pour l’accompagnement et les très bon conseils ! Je recommande vivement cette conseillère les yeux fermer !
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon premier contact avec cette agence, mon conseiller professionnel et dynamique a répondu à toutes mes attentes.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence totale ,autant que client pro chez vous ,je me présente à laccueil deux jeune homme qui ne savent même pas si jai le droit ou pas ?et comment faire pour ouvrir dautre livret dépargne chez eux , pourtant vous êtes une banque dépargne...très déçu
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis de nombreuses années et jamais déçu! Conseillère au top et toujours réactive. Merci la CE et merci Mme Granger!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs années que je suis chez eux, des taux de prêt qui changent dune heure à lautre en fonction des appels, des demandes de justificatifs systématiques de chèques pour ne pas se faire suspendre son compte à tout moment même quand cest un solde de tout compte, que la provenance est indiquée dessus ou que cest un petit montant.Résultat comptes et cartes bloqués sans raison, nétant pas chez moi je me retrouve sans aucun moyen de rentrer. Je les appelle pour débloquer mes comptes et ils me font comprendre que cest tant pis pour moi et que ça se débloquera quand je leur aurais donner le justificatif qui est chez moi. Cest inadmissible dagir de cette manière et de laisser quelquun à la rue.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je tiens à beaucoup remercier Mme Aissou a la caisse dépargne montplaisir saint-etienne pour son très bon accueil et son professionnalisme je la recommande pour les jeunes.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Une banque dincapable
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 3 / 5
BonjourCe nest pas mon habitude de dénigrer les employés mais depuis peu je constate une dégradation en ce qui concerne laccueil des clients.En autre dernièrement une mal voyante sest présentée à laccueil et avait besoin daide pour retirer de largent lemployé lui a répondu oui mais faut faire vite!et dun ton peu aimable!Laccueil des clients nétait pas comme ça,cest récent .
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Si vous êtes étudiant étranger, passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps. Cette agence a refusé louverture dun compte bancaire à une jeune étudiante étrangère (après avoir fourni tous les documents demandés) et ce sans explication (pas faute davoir demandé). Chose faite quelques jours plus tard et facilement au LCL...
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Échange clair et agréable
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Expérience horrible dans cette agence on a l’impression de déranger des gens qui se prélassent, les 2 personnes à l’accueil sont horribles, pas d’approche commerciale des clients à fuir !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Enfin une banque à lécoute des projets de ses clients.Nous avons eu rapidement un rendez-vous avec une conseillère pro pour la présentation dun projet. Très à lécoute et très force de proposition sur les possibilités sur les solutions Caisse dEpargne.Des conseillers rapides et efficaces à laccueil à chacun de nos rendez-vous. Agréablement surpris car notre banque actuelle na pas cette rigueur. Ca donne envie de changer
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons notre assurance habitation chez la Caisse dépargne. Pour un dégât des eaux déclaré mi-août, lassurance BPCE mandate un cabinet dexperts qui prétend ne pouvoir envoyer quelquun constater le dégât quen décembre. Impossible donc dentamer les travaux de remise en état. Lassurance étant totalement injoignable, nous avons remonté le problème à la Caisse dépargne de Monplaisir, mais pour linstant, rien na bougé.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, j ai un compte professionnel et particulier, je suis dans cette agence depuis 2019. Les femmes et les hommes qui gèrent cette caisse dépargne sont dun grand professionnalisme, dun humanisme quont ne rencontre que très rarement dans ce métier, et dune gentillesse très appréciable. Contrairement à dautres, cest une Banque qui à une agence avec qui ont peux vraiment parler....et partager.... toujours au top caisse D’epargne monplaisir Lyon 8...
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
jai été reçu par Mr NADAR qui a su répondre à tous mes besoins je suis vraiment content de cette agence et la recommande sans hésiter
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par laccueil et la gestion de mon problème par les conseillers de cette agence. Notamment je tiens à remercier Mme Montanaro Fanny, conseillère à laccueil le jour de ma venue. Cette dernière ma très bien reçu et na pas lâcher laffaire dans la résolution de mon problème malgré la difficulté, elle a réussi à me trouver une solution qui ma fort bien aidé, sans elle je naurai pas pu faire grand chose. Merci pour votre professionnalisme, votre bonne humeur communicative, et votre accueil chaleureux.Caisse épargne au Top, grâce à des conseillers au Top. 👌
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 4 / 5
Super conseillère ! à lécoute des ses clients.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Très content d’avoir fait échange avec Mickael NADAR, conseiller toujours à l’écoute et présent pour servir à nos attentes! Je conseille fortement!
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr.Nadar pour sa gentillesse et son professionnalisme. Banque réactive que je recommande !
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande lagence de MONPLAISIR!Mon dossier de prêt immobilier a très bien été géré et le montage parfait! (je sais de quoi je parle car je suis moi-même courtier! :) )Je remercie tous les intervenants: Mme PETIT, Mr PLANTIER et Mme BARBIER.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Personnel particulièrement désagréable et à l’air condescendant, que ce soit au travers de l’accueil physique ou téléphonique. La caisse d’épargne n’étant déjà pas particulièrement avantageuse pour les jeunes, celle de Monplaisir donne encore moins l’envie d’y mettre les pieds.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Cette caisse dépargne est différente des autres banques. Les employés sont super aimable, accueillant, toujours là pour vous aider.Et cest aussi là que jai enfin trouver une excellente conseillère, Mme Barbier, elle répond très vite à mes nombreuses interrogations, elle explique vraiment tout, avec des mots simples, polie, disponible, arrangeante, souriante, à lécoute du client.Bref ça fait plaisir davoir une bonne conseillère banquière et croyez moi cest très rare. Alors Merci.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très à lécoute. Je recommande
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Très très lents...
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience très positive depuis plusieurs années dans cette agence sympathique et souriante. Ma conseillère, Madame BARBIER est à lécoute et très disponible pour répondre à mes interrogations.Ses explications patientes des fonctionnements bancaires et financiers, ainsi que ses conseils détaillés sur mes souhaits, sont une réelle aide dans ma gestion de compte. Avec en plus lapplication mobile que jutilise régulièrement, mon expérience bancaire est dune clarté très appréciée.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons changé de région et donc demandé le transfert de nos comptes bancaires de notre ancienne caisse d’épargne vers celle-ci On nous avait assuré que l’agence allait tout faire de A à Z jusqu’à la clôture définitive de nos anciens comptes Plusieurs mois que nous attendons quand je me décide à les appeler pour savoir pourquoi la clôture de nos anciens comptes n’a toujours pas été faite… On m’apprend alors que c’est à nous de la réaliser Après un dernier rendez-vous, nous comprenons qu’il y a certainement eu une incompréhension quelque part (peut-être qu’il fallait comprendre que l’accompagnement s’arrêtait jusqu’à arriver au moment de la clôture de nos anciens comptes, clôture qu’il nous faudrait alors réaliser nous-même) Dans tous les cas, l’agence a su se montrer réactive et reprendre contact avec nous pour régulariser la situation et faire le nécessaire, merci !
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Avis plus que favorable. Ma conseillère, Mme BARBIER, est à lécoute de vos besoins, a une solution a tous les problèmes et ce montre très arrangeante quand il le faut. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait 1 mois 1/2 que notre fils a fait la demande pour cloturer son compte épargne GRENADINE, et à ce jour, rien nest fait... Peut on trouver cela normal à notre époque ou les virements de banques à banques sont très simple...
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette agence et plus en particulier de ma conseillère, Mme Granger qui est très efficace, à l’écoute et qui m’a apporté de nombreux conseils. Jai bénéficié également dun nouveau TPE dernière génération ! Je suis ravie et recommande +++
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait plus de deux ans que je suis dans cette agence et je suis chaque fois agréablement surprise par la réactivité et lefficacité de ma conseillère, Madame Barbier, que je recommande fortement.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Clients depuis des années dans cette agence, je suis extrêmement satisfaits de ma conseillère Madame Petit, qui estToujours de bon conseil et extrêmement réactif…Même dans les moments difficiles elle m’aide toujours à trouver des solutionsMerci beaucoup ….
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellente agence, personnel très sympathique.Je suis cliente depuis plus de 20 ans. Merci à Mr Mervaillie pour toutes ces années.Mme Barbier a repris la gestion de mon compte depuis 2ans, disponible à lécoute. Avec tout cela je ne peux que vous conseiller cette agence avec des conseillers très pro.Merci à vous.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Aucun sens de la satisfaction client, je déconseille fortement
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Client professionnel géré par cette agence, je suis pleinement satisfait,Disponibilité et réactivité sont leur grande force !
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment très dommage que ma conseillère soit partis. Ce n est plus ce que c etait.De pire en pire une conseillère qui fui nos appelle Pour se retrouver toujours avec une autre personne et en plus lorsqu on appelle il y a des chuchotement!!! On est dans une cour d ecole ou quoi? Et le final cette conseillère se permet de dire faite le courrier qu on soit débarrasser au plus vite mais pour qui de prends t elle celle la une honte
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Clients depuis des années nous sommes pleinement satisfaits de notre agence et de notre conseiller, qui se reconnaîtra 😊Toujours de bon conseil et extrêmement réactif!!!! Et très sympathique !
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de la gestion de nos comptes personnels par lagence de Monplaisir. Personnel à lécoute et réactif, on est toujours bien accueillis et conseillés.
Avis fait le 16/04/2020
Note de : 5 / 5
Agence très dynamiques et à l’écoute.Merci à ma conseillère Alexandra B. pour sa disponibilité et sa réactivité.
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 4 / 5
client depuis 10 ans, tres bon relationnel avec ma conseillère, équipe à lécoute. que sa continue comme ça;;;;
Avis fait le 01/04/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre conseillère Alexandra qui a su répondre à toutes nos attentes , fait preuve d’une grande réactivité et d’un grand professionnalisme dans ses réponses claires et adaptées . Grand MERCI
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Client depuis maintenant 4 ans, jai pu expérimenter les services de la Caisse dEpargne et de cette Agence et jen suis pleinement satisfait. Ma conseillère est professionnelle, réactive, à lécoute, et maccompagne dans mes projets, avec des conditions très compétitives. Les outils de gestion à distance sont performants (appli, signature électronique...). Les locaux sont également très agréables. Vous pouvez vous rendre les yeux fermés dans cette Agence
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mélodie est toujours aussi pro et disponible, j’en suis très satisfait. Je recommande cette agence.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Bravo à toute votre agence,Et en particulier à ma conseillère Alexandra qui m’a réconcilié avec la caisse d’épargne et les banques.Alexandra est à l’écoute de nos réels besoins et à une réactivité impressionnante lors de nos demandes.Je fais beaucoup de pub autour de moi à votre agence.Encore bravo.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
services parfait a tous niveaux autant sur les demandes personnelles que professionnellesmes interlocutrices sont en plus très disponibles et très compétentessincèrement
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, disponible et efficace. Du petit jeune de laccueil à notre conseillère, les salariés sont humains ce à quoi je nai pas été habitué dans ce genre détablissement
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de la conseillère
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Des conseillers avenants, toujours disponibles qui tiennent leur rôle de (bons) conseillers.
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 1 / 5
une demande de chéquier toute simple ...refusée par un conseiller condescendant... jai donc clôturer mon compte et suis parti chez le concurrent à coté , où jai obtenu ce que je voulais , aucun problème depuis 10 ans .
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Client depuis des années, j ai toujours été très satisfait de cette agence.Des bons échanges avec notre conseillère, toujours réactive et sympathique.Pour exemple... Même en ayant fait appel à un courtier pour un prêt immobilier, mon agence était la mieux placée...Je recommande fortement cette agence.
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 4 / 5
Nous sommes clients depuis fort longtemps, voir des décennies ,avec des hauts et des bas , mais nous avons toujours trouvé une écoute attentive , On en a vu passés des directeurs depuis toutes ses années , alors nous ne sommes pas prêts de changer de crèmerie .
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence. Ma conseillère est très réactive, sympathique et assure un suivi de qualité depuis plusieurs années maintenant.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence. Ma conseillère est très sympathique et professionnelle, nessaie pas de vendre des choses inutiles à son client. Ses explications étaient très claires. Le personnel à laccueil est chaleureux et répond facilement aux interrogations.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Je suis allé voir lagence et notamment Madame BARBIER pour un projet immobilier ainsi quun financement du mobilier. Il savère que je suis reparti avec tout un tas dengagements, évidemment facturés sans que je nen sois averti. Passons.Ensuite, je reçois un accord sur mon financement immobilier mais depuis plus de nouvelle. Je rappelle donc pour en savoir un peu plus et là surprise, le financement est refusé car le prix du bien au m² ne correspond pas à leurs barèmes.Je déconseille fortement cette agence et cette conseillère (je ne parle pas de la direction inexistante pour la prise en main du dossier).Un conseil donc, fuyez!
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 1 / 5
Bons a vendre des produits inutiles, mauvais pour le reste
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Amandine Salichon, conseillère de ma famille, très réactive, disponible.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Je vois beaucoup d’avis négatifs mais pour ma part tout va très bien. Je suis cliente de la caisse d’épargne depuis 2 ans et j’en n’ai eu aucun problème. Il y a bien eu quelques fois où ma conseillère était difficilement joignable pendant certaines périodes mais cela c’est arrangé.Personnellement je recommande !
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
excellentes prestations et conseils...Personnel très a lécoute et réactif.je recommande vivement. Mr Lancha R.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Nouvelle cliente depuis mai 2019, banque la mieux positionnée sur des produits, les conseillers sont pro et agréables et surtout disponible quand on a besoin !!! Je ne regrette pas mon changement
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et accueillant. Jai eu un conseiller disponible, à lécoute et réactif. Un bon partenaire pour mes projets. Jolie agence.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Agence agréable, conseiller attentif à mes besoins. Propositions intéressantes.
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 4 / 5
Jai ouvert le compte de ma mère et je suis entièrement satsfaite
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
En quelques années cette agence a sombré dans la médiocrité au niveau du service. Des demandes simples et pourtant payantes (virement à létranger) restent sans réponses, des erreurs sont frequentes et reconnues avec difficulté (il faut insister pour obtenir une reconnaissance et réparations si souvent tout de même heureusement) et enfin gros souci de communication (ne réponds pas, dit rappeller mais ne rappel jamais, etc. etc. etc.). À lère de la certification qualité, aucune remise en question... Sauf pour donner une adresse e-mail de réclamation en réponse aux avis négatifs (ci-dessous). Mais via les canaux normaux utilisé par la banque, rien. Jétais client de cette agence depuis presque 15 ans (emprunt immobilier, livrets, compte courant) mais cest décidé, cest terminé, je change dagence... Et probablement à terme de banque.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
À fuir absolument ! Cette banque est une véritable honte. Entre le harcèlement pour faire leurs chiffres et labsence totale de réponse ou de communication quand leurs clients ont besoin deux, ils marquent tous les points sur léchelle du mauvais service. À chaque contact que jai eu avec eux, jai clairement eu le sentiment de ne pas être écoutée et quils nen avaient rien à faire de mes demandes. Et je ne parle même pas de leurs tarifs... du vol ! À éviter, pour ma part je vais changer de banque.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 1 / 5
Agence à fuir, aucun sens du service, pas disponible sauf pour souscrire des produits non utiles, et incapable de répondre à la moindre question
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Médiocre la caisse d’épargne car cela fait 9mois !!je vous dit bien 9mois que je clôture mes comptes,rien et cela le demande d’être correct !!!!pour cette affaire j’ai contacté le médiateur Cera !!
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 1 / 5
La pire agence bancaire qui puisse être infligée à un client. Le manque de professionnalisme est hallucinant. A fuir sans modération ...
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, accueil glacial , personne incompétente,une banque a fuir d urgence
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 1 / 5
Ceux sont des voleurs, sans aucun professionnalisme. Aucune discussion possible, seules les mises en demeure avec accusé de reception les obligent à travailler.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel au top super pour la machine de remise de chèques bravo
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 1 / 5
À fuir absolument!! Personnel présent lorsquil faut vous vendre des produits bancaires et ouvrir des comptes, livrets, assurance, crédit etc...En revanche une fois leurs objectifs atteints: aucune réactivité au téléphone ou par email lorsque vous avez une question ou une demande. Jattends depuis le 3 novembre 2017 la clôture de mes comptes car je souhaite quitter cette banque qui ne mapporte aucune satisfaction. Depuis cette demande par courrier recommandé : silence radio de leur part, compte toujours ouverts, et évidement débit mensuel des différents frais bancaires (alors que jai rendu mes moyens de paiement depuis le 3 novembre 2017!) scandaleux!
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, limite de larnaque.Il y a qqs semaines, jai demandé à clôturer mon assurance-vie. Il ma été garanti que la valeur liquidative serait exécutée à J+3 de la signature de fermeture du contrat (soit une + value de 1300 euros). Et comme par hasard, cela a été fait 2 semaines + tard soit une + value de 100 euros ! Jai essayé de contacter ma nouvelle conseillère pour demander des explications, sa seule réponse a été de me renvoyer à une lettre postale à écrire à Millevie (gestionnaire assurance-vie). Elle sen lave les mains ... jai demandé en retour à minima un mail de contact et depuis, plus aucune réponse. L’agence sest gavée de + de 1000 euros sur mon dos et fait maintenant la morte. Merci la Caisse dEpargne, à fuir si vous avez besoin dune banque. A souscrire si vous voulez perdre de largent. Mise à jour du 02/03 : voilà cest fait, je vous ai écrit comme vous lavez demandé afin de voir si vous allez régulariser cette situation ubuesque. Cordialement Mise à jour du 04/04: eh bien voilà, un mois plus tard, rien nest fait. avotrederoute na apporté aucune aide ni aucune réponse personnalisée. Il ne me reste plus quà trouver une vraie banque ...
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 1 / 5
cette agence est une honte ... jessaye de fermer mes comptes depuis 2 mois , on me demande des recommandés ... mais en attendant on oublie pas de prendre les sommes de forfait de compte biensûr , jappelle ça du racket tout simplement. A fuir comme la peste assurément
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 5 / 5
Carte bloquée et débloquée avec le sourire en quelques minutes et avec un très bon accueil .Merci encore...je m voyais mal sans carte bleue...
Avis fait le 24/10/2017
Note de : 1 / 5
NUL NUL NUL! Agence à bannir!Je pars de la caisse dépargne après presque 30 ans de fidélité, mais ma soi-disant conseillère ma plus que déçue.Elle ne répond pas aux mails, ni au téléphone, elle ne simplique absolument pas dans la politique de lentreprise.Bref, jai trouvé largement mieux ailleurs.
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 1 / 5
Pire agence jamais connu conseillère Tiar (directrice adjointe) très hautaine. Je site ses propos mais fallait changer de banque depuis 2012 après lui avoir dis que je trouve pas ça normale que ma carte soit bloqué alors que je suis a +1500 sur le compte. Oui oui ca a lair fou et pourtant vrai ....Un voyage à Amsterdam était prévu pour moi et je dois malheureusement tout annuler car je ne peux pas utiliser mon argent...À fuir de toute urgence surtout Mme Tiar Sarah.
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 1 / 5
A fuir de toute urgence: rendez-vous non accordé malgré demandes réitérées... Jai fui...
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 1 / 5
Conseillers incompétents irrespectueux. Cest une agence à fuir durgence !
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 1 / 5
Une banque incompétente....Demande de cloturation compte courant, après la cloturation, prélèvement de 20 euros pour une carte bleu que je nai plus depuis car la carte a été coupé et envoyer en même temps que la demande de cloturation Demande de cloturation de mon petit frère, après un an pas de nouvelle, Ce qui bloque la création dun compte jeune dune autre banque Dès le moment quils savent que vous voulez partir, il change de conseiller et vous mettent un conseiller incompétente ne faisant pas son travail Une banque non sérieuse au demande, réponse aux appel téléphonique non sérieuse. à fuir .... Je ne connais pas les autres Caisse Epargne du Rhône ni leur manière de travailler donc je ne me permet pas de descendre Caisse Epargne Rhone mais Caisse Epargne Montplaisir est vraiment à éviter et a fuir....
Avis fait le 12/03/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 18/01/2017
Note de : 2 / 5
vraiment incroyable comme c est complique peux serieux a fuir
Avis fait le 09/01/2017
Note de : 1 / 5
Fuyezzz, incompétence totale des personnels!!!pour un rdv attendre 3 mois!!
Avis fait le 26/09/2016
Note de : 1 / 5
Gros turn over des conseillers (4 conseillers différents en 3 ans...), injoignable par téléphone, ne répond pas au demande de rappel par mail... Cette banque et particulièrement cette agence est à fuir !!
Avis fait le 16/07/2016
Note de : 1 / 5
injoignable par téléphone, numéro payant, cest une honte !!