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Caisse d’Epargne Montfermeil
56 Rue Henri Barbusse, 93370 Montfermeil 3.30 (34 avis)Contactez Caisse d’Epargne Montfermeil
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 1 / 5
Agence trop souvent fermée et injoignable par téléphone quand elle est ouverte. Une équipe qui change trop régulièrement et qui cherche absolument à nous faire payer des frais lorsque lon a une demande particulière même si elle na pas lieu. Jamais de prise de contact avec les clients et aucune parole lorsquil sengage à faire quelque chose ou même simplement de nous rappeler. Clairement, cest inadmissible et se nest pas la banque ou jouvrirai les compte pour mes enfants.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé en agence début Octobre 2023 afin de pouvoir clôturer mon livret A mais également mon livret Jeune. On ma répondu que cela allait ce faire sous 2mois ( ce qui est déjà très long pour une clôture de livret ). Malheuresement ça ne sarrète pas là nous somme en Janvier le 4eme mois après ma demande est commencé et je nai toujours aucune nouvelle de cette clôture malgré plusieurs relance de ma pars. A noté également que louverture de livret ce fait en 5min. Donc un conseil pour ceux qui souhaite faire une clôture ou même des rachats dassurance vie, faite votre demande 1an à lavance au près des conseillers incompétants au sein de cette agence.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très pro et réactive sur vos projets
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Myriam RAHMOU, souriante, disponible, à lécoute...Merci pour votre efficacité.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe a l’écoute très sympas 🥰🥰
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 200% cette agence. Un immense merci pour leur accompagnement, leurs conseils et surtout leur bienveillance et efficacité d’action 😊Et un grand merci à Myriam RAHMOU
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe et surtout très bon conseil de la part de Charlotte qui a bien suivi mon dossier a été rapide et efficace et a su me conseiller au mieux je recommande c’est bien rare de nos jours !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette agence avec une équipe favorable
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Je mets les 5 étoiles non pas pour lagence mais pour Mme Rahmou.Il a fallu 16 mois pour clôturer les comptes assurance vie de mes enfants.Malgré mes appels, mes mails, mes déplacements à lagence, jamais aucuns conseillers ne sest occupé de mon dossier.Un grand merci à Mme Rahmou pour son professionnalisme et sa réactivité
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon relation clientèle très satisfait de cette agence
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Agence qui fait de la rétention avec les pel, ils ne veulent pas les fermer malgré une lettre recommandée avec joint l avis d impôt et les pièces de identité. Ou est l argent ? Nous devons payer la maison de retraite, agence à fuir!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agenceAccueil, écoute, professionnalisme et disponibilité.Je recommande
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Horrible à fuir !!!Cela fait depuis août 2022 que nous avons demandé la clôture dun PERP nous sommes en août 2023.Bien évidemment la banque se décharge de tout, demande en permanence des documents en doublons. De très mauvaise foi.Nous avons fait appel à un médiateur et avons fait réclamation car pour une clôture qui devrait être faite en quelques semaines et qui ne lai toujours pas après 9 mois relève dun manque de respect et ne mérite aucune excuses.Nous avons fait preuve de beaucoup de patience.Nos interlocuteurs savent qui nous sommes et je comprend que nous sommes pas les seules plaignants.Ce nai pas ce que cétait et ça ne va pas en saméliorant.Je vous conseille de privilégier une autre agence.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe de conseiller disponible et à l’écoute.Joignable et réactive à tout type de demande.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 2 / 5
Banque toujours fermé, et impossible de prendre rendez-vous avec un conseiller, ils ne sont jamais là ou soit disant occupé… Je met 2 étoiles uniquement car le guichet a l’intérieur est toujours ouvert pour faire des dépôts d’argent. Mais sinon le service en ligne est déplorable, je recommande pas du tout cette banque, enfin celle de Montfermeil en tous cas.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
A fuir!!! vivement que je change de banque.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable et aux services des clients
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour un dépôt de chèque , limpression dune agence / banque bloquée dans le temps , encore sous format papier plutôt que des automates , qui plus est , aucun papier de remise de chèque.Parcours client qui est excellemment nul sur les services .Prenez exemple sur la concurrence sur ce point , nous sommes en 2022...
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Conseillère très désagréable, nous prend de haut. Ne répond pas du tout à notre demande. Cliente chez la caisse dépargne depuis 1997 et à cause delle je préfère aller voir ailleurs. Merci
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu une conseillère autant incompétente que Mlle Aurelie BREMENT. Elle manque de professionnalisme et na aucune parole concernant des engagements pris. Cest juste hallucinant, la satisfaction de la clientèle ne doit pas faire partie des objectifs de cette banque ! Je quitte cette banque après plus de 30 ans de fidélité chez eux !
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais vu un agence avec des conseillers qui n’ont aucun sens du service client Surtout Monsieur foucheni dico le service client programme un rdv téléphonique mais aucun appel de sa part. Il se permet de faire des virements sans consentement du compte épargne vers le compte courant , il se fâche juste parce que mon fiancé a refusé d’ouvrir un compte PEL , il ne veut pas le recevoir en rdv ni répondre à ses appels pour débloquer la carte bancaire. On va changer de domiciliation parce que là c’est abusé.
Avis fait le 09/04/2020
Note de : 5 / 5
Jaime bien la Caisse dEpargne Montfermeil.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Des voleurs tout simplement Jai toujours eu le droit davoir une autorisation de découvert, je me retrouve à payer des AGIOS de 8€ PAR COUP DE CARTE, pour des misérables prélèvements de 50cts/1€ dune machine à café (je suis étudiant, banque sans scrupule). Résultats = plus de 100€ dAGIOS pour des paiements totalisant une cinquantaine deuros.Motif ? Plus de découvert autorisé depuis je ne sais quand. Quand ai-je été prévenu ? Jamais. Mention dhonneur à lhôtesse daccueil qui à cependant toujours été serviable, et plus anciennement à Monsieur RANDRI, conseiller avec qui je nai jamais eu de problèmes. Les nouveaux conseillers ne sont quamateur et incompétents.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 3 / 5
La dame de laccueil est vraiment super sympa et souriante, par contre le reste. Je nai quasiment jamais réussi à avoir mon conseiller au téléphone, par contre lorsqueux veulent me vendre leurs mutuelles là ils sont au taquet. Normalement jaurais mis 2 étoiles mais jen rajoute une pour le sourire de laccueil.
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 1 / 5
Agence digne des annees 50! Les conseillers n ont pas évolués avec l ere du temps. La banque a distance et communication et efficacite sont inconnus! Equipe d incompétents! Ne connaissent pas leurs produits, reponse bateau et botte en touche a la moindre question qui les depasse! Je déconseille cette agence. Ayant côtoyé plusieurs agences caisse dépargne, je peux dire que cest vraiment dans cette agence que le service est déplorable et non pas a la caisse d épargne en general!