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Caisse d’Epargne Montolivet
Imm Villa, 4 Pl. Claude Bernard, 13012 Marseille 3.20 (25 avis)Contactez Caisse d’Epargne Montolivet
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:20–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:20–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:20–12:00 14:30–17:00
- Vendredi 08:20–12:00 13:30–17:00
- Samedi 08:20–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréableConseillers compétents, à lécoute,efficaces et de bons conseils
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Entièrement satisfaite
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Service client 0, ils prennent les clients de haut, et refuse de faire des transferts de compte. À FUIR !!!!!!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis depuis peu au sein de cette agence, tous les contacts que jai eus ont toujours été très bons. Je suis suivi par le directeur qui fait preuve de professionnalisme et découte. Je recommande.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce nest plus du tout lagence que jai pu connaitre dantan.Jattends toujours une réponse dune conseillère financière ( dont je tairais le nom) suite à ma réclamation par sa mauvaise gestion qui a été faite par mail. Mauvais suivi de dossier, ne connait pas son sujet, des non-dit dont jai payé les pots cassés et pas que. Est ce que Mr le Directeur de lagence va prendre le dossier en main? et vraiment s’intéresser à lincompétence de certains de ces conseillers.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller très sympa et très efficace je
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à tous les employés de l’agence de Montolivet pour leur gentillesse et leur efficacité. En particulier mon conseiller qui est toujours à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Jour 15Toujours aucun retour sur mon dépôt de 880€.Aucun service client la seule réponse apporte c’est aucune anomalie sur la machine et que je dois régler moi même cette histoire auprès du service réclamation qui me fait patienter 35 jours.880€ ça disparaît pas comme ça, je pense quon est tous être daccord là dessus qui que nous soyons.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
FUYER !!! Attention à votre argent !!!Depuis plus de 10jours maintenant, jai effectuée un dépôt dargent sur le guichet automatique, cependant quune seul parti à bien était verser sur mon compte . Le reste de largent (plus de 800€) sont dans la nature ! Motif de retours : Aucune anomalie .A ce jour. On me demande de mes débrouiller par mes propres moyen en me renvoyant via une adresse mail. Aucune personne physique ne peux à ce jour régler mon problème.La personne de laccueil, une intérimaire pas competante qui se permet de déballer le problème du client mais qui ne donne aucune solution .. Et qui de plus se permet dobliger les gens à interrompre leurs conversation téléphonique simplement par egaux ! ( egaux tres mal placer pour des gens tres peu competant ) Hors aucune affiche ninterdit dutiliser un téléphone dans leur établissement.Manque de professionnalisme total. Laisse leurs clients dans lembarras!! Et le pire cest que cest la deuxième fois que je rencontre un soucis dans cette banque pour le même motif.A ce jour mon argent et dans la nature . Je précise également quil ne sont pas apte non plus à visionner leurs caméra de surveillance . Attention à votre sécurité et votre argentFuyez cette banque !!!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Une agence dont l’ego prime sur la satisfaction client, incompétence n’est qu’un euphémisme pour décrire la qualité du service.J’ai fait un dépôt de 880€ suivi d’un autre de 300€ pourtant celui à 880€ a disparu suite à un dysfonctionnement de la machine. J’y suis aller pour réclamation, on m’a fait patienter 10 jour pour me dire qu’on ne pouvait rien faire pour moi pour au final me remettre une adresse mail qui me fera encore attendre 10 jours minimum sans être sûr de pouvoir mon argent si durement gagner. Il y a des caméras mais apparemment l’agence ni a pas accès, de ce fait faites attention à votre sécurité car malheureusement et j’en suis choqué mais vous êtes sans surveillance contrairement à ce que l’on veut vous faire croire. Cordialement, un client qui n’est vraiment pas satisfait.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette structure à quiconque a besoin d’une vraie relation clientèle. Ramassis d’incompétents, se sont des usurpateurs du milieu bancaire, sans envergure. Fuyez!!! Je suis tristement obligé d’y mettre une étoile qu’ils ne méritent pas pour partager cette publication…c’est vous dire…
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
Je suis resté à cette caisse dépargne 10 ans, avec comme dernière conseillère Mme Teissier que je recommande. Réactive, pro et comprends de suite le besoin du client. Je men mord les doigts que la Caisse dépargne ne mait pas proposé un meilleur tarif pour mon prêt immobilier. Le seul point négatif selon moi
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,efficacité et rapidité.Renseignements justes et précis pour mon cas.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
A priori nous sommes persona non grata, cela ma été jeté à la figure avec une suffisance rare de la part dun directeur dagence!... nous allons donc faire le nécessaire pour clôturer les quelques comptes qui nous reste chez vous juste le temps de nous retourner.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai demandé un rdv avec un conseillé pour transférer mon compte BNP vers la Caisse dEpargne où nous avons déjà compte courant, assurances et livrets; jai été reçu par un monsieur (grand mince, je pense le directeur) qui ma donné le numéro de Mme Fellous. Cest Mme Teissier qui nous rappelle et nous dit que Mme Fellous est en congés et que lon pouvait prendre rdv avec elle même; cest pareil. Lentretient a tout de suite mal démarré lorsque jai osé demander des précisions sur mon bouquet liberté. Je passe sur larrogance de cette dame et son incapacité à me vendre le produit en question: le bouquet liberté rend sûr les paiements sur internet, sans le bouquet couverture découvert à 16€ obligatoire, carte bleue à 40€.Jétais venu pour ouvrir un 2ème compte avec 2ème carte bleue!Monsieur le directeur, si vous désirez dautres explications je me tiendrai disponible. Je ne me cache pas derrière un pseudo et vous avez toutes mes coordonnéesCordialement Mr Saccoccio
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 3 / 5
Distributeur de billets très pratique quand il fonctionne... Il faut parfois attendre plusieurs secondes/minutes pour que le DAB arrête de mouliner et décide enfin à rendre la carte Il faut peut-être revoir la connexion internet 🤔
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 1 / 5
Plus de 6 mois pour clôturer un compte courant et récupérer son argent , situation qui dure encore ! Conseillère incompétente qui n’est pas à l´ecoute du client et ne répond pas à ses demandes ! Très mauvaise expérience en tant qu’étudiante, pour une première banque !
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 5 / 5
Agence très agréable, des conseillers au top. J ai eu le le droit à un agreable café de la part du conseiller qui porte des lunettes. A fortiori, une agence à recommander