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Caisse d’Epargne Montreuil
56 Bd Rouget de Lisle, 93100 Montreuil 3.20 (123 avis)Contactez Caisse d’Epargne Montreuil
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence réactive et dédiée à la satisfaction client.Mention spéciale à Monsieur Malta Esteves pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Extrêmement mécontent de l établissement et de la banque en général. Décision de quitter l établissement et je rencontre beaucoup de difficultés à fermer mes comptes et livrets. Procédure avocat et dgccrf lancée.... Triste fin
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du nouveau conseiller que j’ai depuis cette année. Mr Ngo est un conseiller disponible, à l’écoute et m’a proposé des services vraiment adaptés à ma situation ! Je le recommande.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait, je suis tomber sur un jeune homme Mr Said Azali très compétant et à lécoute et cest rare dans ce domaine!! Cest un plaisir de ce rendre dans cette agence .
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de Mme Sartori au top , réponses de Monsieur Malta efficace. Je recommande cette agence , qui n est plus ce qu elle était et est devenu a l écoute de ses clients .
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de ma demande , je tiens à remercier madame Imane AALOULOU merci
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur NGO pour sa disponibilité et son efficacité !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence toujours au top à l’écoute et hyper réactif. Mr Saïd Azali se rend toujours disponible. Un grand merci pour vos précieux conseils en terme de placement, je vous le recommande.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette agence. L’équipe est au top, et en particulier monsieur Ngo toujours de bons conseils
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Une belle agence, personnel agréable et a lécoute
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été bien accueilli et on a su répondre à mes questionnements. La personne à l’accueil a été avenante, souriante et bienveillante.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. L’équipe a démontré un professionnalisme remarquable, alliant efficacité et convivialité
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence! Conseillers très agréables et à l’écoute!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande Mr. Ngo et son service client de haut niveau. Satisfaction garantie.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de M NGO, qui est une personne très réactive et professionnelle. J’ai eu l’occasion de le rencontrer pour diverses interrogations . Il est de bon conseil. Je vous le recommande fortement. C’est tellement rare d’avoir un conseiller et non un marchands de « tapis », qui plus est, est COMPÉTENT. Bravo
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu MR NGO comme conseiller . Il a été tout simplement excellent , à l’écoute tout en me proposant une panoplie d’Alternatives avec des conseils très utiles .
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’efficacité et du professionnalisme de mr NGO ,je recommande ce conseiller il faudrait beaucoup plus de personnes comme lui dans les autres agences !!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle agence, j’ai été bien reçu, merci à mon conseiller MR NGO
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise agencePersonnel incompétent et malpoliRéponses tardives et incomplètesA éviter !!
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Ny allez surtout pas la pire agence bancaire dIle de France aucun service et surtout vous naurez aucune aide pour vos projets, vous y serez traité comme encore moins que rien surtout ne vous faites pas avoir et je connais plus de 20 personnes que sont aussi mécontentes que moi .
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Bloque ma carte comme bon leur semble et mettre plusieurs jours avant de la débloquer malgré le fait que le compte soit dans le positif vraiment décevant, c’est mon argent pas le votre
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, bonne compréhension de mes besoins, et réponses rapides. Je suis très satisfaite dêtre cliente chez vous!
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Pire banque !!!! Franchement à fuir. Tu fais une demande sur place 1mois plus tard ils nont évidemment rien fait. Quand tu vas sur place pour demander des explications ils ont des urgences à traiter , alors que 30 secondes avant ils sont devant la banque à prendre une pause cigarette. Le niveau dincompétence est très élevé cest peut être la seule chose élevée dans leur banque ! Très déçu et pourtant ça fait des années que jy suis, hâte dêtre à la rentrée pour changer de banque !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Ça serai bien de répondre à votre TÉLÉPHONE !!!! vous vous permettez de raccrocher au nez personne n’est joignable au bout du fil a fuir !!!!!!!!!!!
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe et particulièrement à Madame Aouni
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfaite des conseilles et de lécoute active de Madame Aouni. Ca fait 3 ans et elle a toujours su répondre à mes attentes. Un grand Merci à vous.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100% lagence de la Caisse dEpargne à Montreuil. Mon conseiller, M.Rathore, a fait preuve dun grand professionnalisme et son accompagnement concernant mon dossier a été essentiel. Merci encore à léquipe de cette agence.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très belle agencePersonnel accueillant et souriant.Ma problématique à été prise en charge rapidement par le Directeur.Je recommande cet établissement
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mr Rathore pour l’accompagnement lors de ma demande de crédit immobilier et le suivi de tous mes différents comptes. Très satisfaite de l’agence de Croix de Chavaux
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour déposer le chèque, cest la première fois que je le fais avec un automate de remise des chèques. La dame daccueil est venue pour mexpliquer tout étape par étape et sassurer que le chèque est bien déposé.Merci pour ce professionnalisme.Ce nest pas tjrs le cas dans les autres agences.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 4 / 5
Après une première expérience catastrophique avec une première conseillère ( manque de réactivité, des conseils donnés à contre cœur, et plein de prélèvements erronés), nous sommes passés avec Mr. Arman qui nous a aidé dans notre démarche de changement dassurance et qui a fait preuve dune réactivité et dun professionnalisme très appréciables.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe qui est toujours souriante et à l’écoute.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement cette agence. Encore aujourd’hui, accueilli par un endormi, qui me dit que ce n’est pas possible que nous ayons rendez-vous aujourd’hui car la personne n’est pas là… alors on lui montre le mel de confirmation… bref, trop, c’est trop. Cette agence est n’est pas sérieuse, ça fait longtemps que c’est devenu collé ça. Décision prise : nous changeons d’agence et allons à Vincennes. En espérant que les choses reviennent à la normale.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence top merci
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Haut!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillantJe recommande cette banque
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients dans cette banque depuis plus d’un an. Nous sommes complètement ravis de M.Rathore qui est très à l’écoute et très réactif ! Je recommande !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement. Cliente depuis des années dans cette agence jai pu constater un réel jmenfoutisme et aucune considération du client depuis le départ dune excellente équipe il y a bien 5 ans maintenant. Que des bourdes, tout le monde sen fout, aucun conseiller attribué depuis des mois ou au mieux ça change tous les mois et agence jamais joignable par téléphone. La cerise sur le gâteau cest de venir à enfin un vrai rdv pris avec un conseiller (inconnu), qui en fait nétait pas là car malade, et personne ne ma avertie et je me suis déplacée pour rien! Bref, résultat, je change dagence car je ne vois pas lintérêt de rester cliente dune agence physique sil y a 0 service clients. Autant prendre une banque en ligne directement.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence. J’ai la chance d’avoir un bon conseillé pour me guider dans mes projets.Gros point positif pour l’accueil.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Hier en souffrance, cette agence a retrouvé ma confiance grâce à un nouveau et très bon conseiller, M. Rathore, à lécoute et capable de superviser des transactions importantes.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Depuis plusieurs années j’ai plusieurs compte bancaire chez caisse d’épargne et depuis toujours je suis très satisfait de tout service de caisse d’épargne je note 20 sur 20 et merci
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et serviable équipe au top !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne réponde pas au téléphone
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
SURTOUT NE PAS ALLEZ DANS CETTE AGENCE DE MONTREUIL , une gestion des comptes catastrophiques .aucune humanité, à tous les nouveaux client qui désire ouvrir un compte chez eux.Je déconseille à part si vous êtes en manque de problème.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Mes avis sont vus des milliers de fois la pire agence du monde passez votre chemin pas besoin de détailler c’est exactement ce qu’on retrouve dans les autres messages.attention aux options qu’on vous collent en cachette sur carte bleu assurance. Ils sont très malins et ne répondent jamais injoignable
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
ne répondent jamais au téléphone !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Agence impossible à joindre depuis 1 semaines malgré 20 minutes d’attente au standard.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
27 ans que je suis dans cette agence et la descente est vertigineuse lorsquon parle dopérations bancaires on parle une langue étrangère ! Deux rendez-vous en visio et un courriel resté sans réponse et mon interlocuteur na toujours pas compris ma demande !. Je pense même à changer de banque sous peu !...
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Cette antenne de la CE est une HONTE !!!! Rien à voir avec ce qu’elle était il y a quelques années !Elle est gérée par des incompétents et leur conseillers financiers notamment une dont je tairais le nom est d’une incompétence et condescendance incroyable !Ils ne prennent aucunement l’historique des clients en compte pour répondre et proposer des solutions ! On dirait qu’ils font tout pour que l’on s’en aille … et bien ils ont gagné ! A FUIR !!!!!
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Pratiques douteuses. « Conseiller »/accueil tout simplement injoignables depuis des mois. Je ne suis pas sûr qu’il y ait encore de l’activité dans l’agence. Fuyez cette agence et Caisse d’Épargne en général.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
La représentation de lincompétence !
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Sans parler du conseiller Mr KISSATA et du directeur d’agence. Deux incompétents. Ptmrt
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Madame AOUNI et à Monsieur LEFEBVRE pour leur professionnalisme et leur réactivité. Deux bons conseillers.J’espère qu’ils resteront longtemps dans cette agence.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Cette agence est la pire que jai connue.Cest impossible de les joindre par téléphone.Services incompétents, conseillers et/ou back office, incapables de prendre en compte une demande dopération bancaire sur des comptes. Services qui se renvoient la balle, les dossiers navancent pas. Les conseillers bancaires changent trop souvent (2 conseillers différents en trois semaines) donc impossible davoir un suivi correct des dossiers en cours. A FUIR
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez cette banque.Personne ne connaît son travail dans cette banque, ils ne comprennent rien, au téléphone on ne les entends quasiment pas (quand on réussi à les avoir)Une banque pas du tout sérieux, deux clowns incapables et des escrocs.Je change de banque dès que possible.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Conseiller clientèle très aimable quand ils veulent vous vendre des cartes visas premier soit disant avec un tarif interessant mais dès que le tarif augmente drastiquement et que vous faite une réclamation on vous envoie gentillement promener!!!!!!
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Agence extrêmement incompétente.Ne répond pas au téléphone cest incroyable , je lai est appelé au moins une cinquantaine de fois 0 réponse sauf une fois on ma fait attendre plus de 10 min dans le standard et on ma raccroché au nez !
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
HORRIBLE!!!!! Cette banque est un scandale!!!! Sans parler du conseiller Mr KISSATA et du directeur d’agence. Deux incompétents !!!! Le conseiller ne connais pas son travail ni ses produits. Ils vous dit quelque chose en début d’entretien et se contredit en fin d’entretien. Ne vous remet aucun documents pour confirmer ce qu il vous dit et pour couronner le tout passe son temps à regarder ses messages sur son portable sans répondre à vos questions. Plus jamais je remet les pieds dans cette agence
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 1 / 5
cata-stro-phique.. En gros, je suis en pro, donc jai dû demander un prêt, on ma fait savoir quil faut souscrire à toutes les offres pour pouvoir être financer.. ils étaient prévu dune livraison le 10 juin donc sortir les fonds au plus tard à cette date là, et mise à part être désolé et comprendre.. ils ne savent pas trop quoi répondre. Donc, aujourdhui jai quasiment chaque jour des commissions de 8,75€ alors que mon compte est dans les normes, aucun rejet de paiement ou quoi. sil vous plaît plaît, ne faites la même erreur que moi.. et bien entendu jai les preuves des échanges mail donc aucune diffamation. PS : EN RÉPONSE À CE COMMENTAIRE, ESSAYEZ DE RÉPONDRE PAR DAUTRE MOT QUE (DÉSOLÉ ET JE COMPRENDS). cest sûrement un défit pour vous, mais essayez.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Toute nouvelle agence très bien rénové conseillers souriants et compétents
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 2 / 5
Pas très accueillantIl vous prennent de haut pas aimable du tout
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis scandalisé de l’accueil dans votre établissement, aujourdhui 4 Août 2020 vers 10h00, Jai déposé un chèque , ils nont pas voulu le prendre, ni tamponner le bordereau de dépôt et mont envoyé comme un mal propre à lextérieur voir la boite à lettres.... Jai même eu droit à une vanne disant que la reprise est dur le Mardi matin!!!...Agence à éviter absolument, jenvisage de changer de banque si je nai pas dexcuses, je précise que je suis une personne âgée....
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Relation clientèle déplorable !jai appelé lagence aujourd’hui ( samedi 25/07 à 15h53) pour demander un simple renseignement concernant le service e-carte bleue.La personne à l’accueil na pas compris lobjet de mon appel et ma mis en attente...jusque la , rien de mal.Or, lagence ferme à 16h15 le samedi . Et devinez quoi ? je suis resté en attente jusqu’à 16h14 ( soit 17min ) et hop ! Ça a raccroché comme par magie !! Comment appelle t-on ce genre de pratique ? je vous laisse choisir ladjectif le plus approprié... Je me déplacerais Mardi matin afin de parler à la personne car , ayant reconnu sa voix, je sais de qui il sagit. Jattends de connaitre son excuse.... A bon entendeur. Un client très déçu...
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne banque qui on tout fait pour m obtenir mon prêt immobilier à un taux très raisonnableJe les remercie pour leur dévouement.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
À fuir!! RDV à 10h avec Mme SO..... J...... celle ci arrive comme une fleur à 10h25 sans même sexcuser et sans même avoir pris la peine de se renseigner sur le nom de la personne avec qui elle avait RDV... Le comble : celle ci était entrain de fumer dehors devant lagence depuis 10 min!!! Nous ne sommes que de vulgaires pions à fuir!!!
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
A éviter absolument. Pas de suivi des dossiers de prêt, la moindre demande nest pas traitée et on ne vous répond ni par mail ni par téléphone. Ah si : vous prélever 25€ lorsque vous avez oublié dalimenter votre compte et quun chèque ne passe pas : ça ils savent faire.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Cela fait des mois que je nai plus de conseiller, email général de lagence jamais consulté, ne répondent jamais au téléphone, impossible de contacter lagence sans sy déplacer... à lère du numérique ! quant aux rendez-vous téléphoniques programmés depuis lapplication : malgrè une confirmation mail, personne ne me rappelle ! Bref, javais été habituée à un service de qualité à la Caisse dEpargne, mais depuis environ 1 an, le niveau de service est égal à 0.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
La personne de laccueil nous parles avec mépris et aucune réponse à nos questions. Prend même pas le temps découter nos explications. Cette agence moyen.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Je voulais transférer mes comptes de lagence de Montreuil à celle de Bondy où jhabite. Je vais à Bondy : on me dit quil faut que jaille à Montreuil.Là je sors de Montreuil où on veut me renvoyer à Bondy.Je demande à programmer un retrait liquide important (à Montreuil): on me répond que cest impossible suite à un problème technique.Consterné, je demande la clôture immédiate de mes comptes: pour mon livret de développement durable, ça ne pourra être fait quau mois de juillet !
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone. Pas du tout sérieux. Clôture de compte demandée en Janvier et obtenue en août... Depuis le 4 août et nous sommes le 29, jattends mon argent. Soit disant chèque envoyé par poste (alors que javais envoyé un RIB)Mais ils sont incapables de le prouver et ce serait à moi deffectuer les demarches de recherche....
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 1 / 5
Incompétents. Ne repondent jamais au telephone. Capable de vous faire souscrire des assurances en nayant jamais rien signé. Incapables de donner des explications claires sur les produits qui veulent vous vendre. Je vous déconseille cette agence.
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 1 / 5
Le néant comme ma note. Des gens incompétents au possible, inhumains, mais qui savent se manifester et vous menacer quand vous voulez les quitter. Si vous envisagez des travaux chez vous, vous pouvez les contacter ce sont des peintres :) ... Ps: une etoile ... parce quon peut pas en mettre 0.
Avis fait le 25/10/2017
Note de : 1 / 5
Ceux qui attendent quune banque soit une banque où vous pouvez confier votre argent en toute confiance... A FUIR... Il faut batailler 1 an pour récupérer une foutoue assurance vie Nuance 3 D, perdent les documents signés que vous leur avez confié, du coup ils ne vous rendent pas largent que vous avez péniblement épargné et on vous prend pour un imbécile lorsque vous montrez votre mécontentement !
Avis fait le 09/06/2017
Note de : 4 / 5
Bon service pas trop long mes pas fulgurent non plus ,aceuille moyene par ce fais , personelle etent souvent occupe .
Avis fait le 26/12/2016
Note de : 1 / 5
DECONSEIL !! Attendu 2 Semaine pour avoir quelquun au telephone, Conseiller toujours absent ou en congé ET ERREUR DANS LES COMPTES
Avis fait le 01/10/2016
Note de : 1 / 5
Horrible!!!!! Repond jamais jamais jamais au téléphone , je me suis deplacer 4 fois pour clôture mes compte , oui oui ces fait , voila que sa fait 1ans et 2 mois et qui sont toujours pas fermer et en plus on vous acceuille comme un animal et comprend pas le mécontentement du client une vrai arnaque
Avis fait le 24/02/2016
Note de : 1 / 5
AU SECOURS ! BANQUE DE VOLEURS !Jai déménagé de Paris à Nantes en septembre ; et jai eu affaire à lagence Beaulieu, rue Gaetan Rondeau sur lîle de Nantes. La Caisse dEpargne fonctionnant de manière régionale, je dois fermer tous mes comptes à Paris pour en ouvrir de nouveaux à Nantes.Si ma conseillère de Nantes a bien sûr été très rapide pour ouvrir les nouveaux comptes à Nantes, nous arrivons presque 7 mois plus tard fin février 2016, et mes comptes parisiens ne sont toujours pas fermés ! Mais ne vous inquiétez pas, a dit ma conseillère de lagence de Nantes, je me charge de tout ! Et le service DOMILIS qui informe les structures ayant accès à mes comptes de mes changements dinformations bancaires ? Jai du renvoyer un RIB aux divers services car cela navait pas marché. Formidable ! Je paye une banque et en plus je dois faire son travail ! Après 6 appels téléphoniques passés à lagence de Paris, après 7 passages à lagence de Nantes, 2 lettres envoyées au directeur de lagence parisienne restées sans réponse, une menace à lagence nantaise de porter plainte, je ne sais plus quoi faire. Et je continue de payer bien sûr tous les mois les frais de dossier sur mes comptes parisiens toujours ouverts. Je ne suis pas étonnées que les statistiques soient bonnes concernant les clients de la caisse dépargne ! Si tous les comptes des clients sont en double comme ça...Je trouve honteux de traiter les gens de cette manière.
Avis fait le 17/11/2015
Note de : 1 / 5
Cette banque a réussi à ouvrir un compte commun avec une seul signature... Bravo!
Avis fait le 10/02/2015
Note de : 3 / 5
La Caisse dEpargne Montreuil se trouve dans une rue très active avec un coiffeur et différents restaurants. Jy ai été bien reçu et jai pu réaliser ma demande de virement en attendant très peu. Efficace.
Avis fait le 10/01/2015
Note de : 1 / 5
A EVITER, PARTEZ EN COURANT !!!Jai eu le malheur de devenir client de cette soit disant banque ! Que des soucis, que des incompétents, des personnes qui ne savent même pas répondre a une simple question !! La honte à la Caisse dépargne davoir une telle agence avec des salarié incompétent au possible ! Des gens payés a rien faire et surtout payé pour une non efficacité professionnelle !! Nentrez jamais dans cette banque votre argent et votre énervement sen portera mieux !(4h pour ouvrir 2 comptes avec 2 conseillés débordé par ma demande !! Encaissé un chèque ??? Impossible ou alors prévoir 2h devant soit !!! Faire une virement ??? HAhahahha PARTEZ !!)