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Caisse d’Epargne Paris Daumesnil
19 Pl. Félix Eboué, 75012 Paris 3.30 (250 avis)Contactez Caisse d’Epargne Paris Daumesnil
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Agence catastrophique . Aucun service aux clients . Aucune compréhension . Aucun effortOn est dans le zéro service .Conseillers agressifs et ne cherchant aucune solution ou un leurs clientsA fuir !!!!Actuellement il est même impossible d accéder aux distributeurs de la banque hors horaires d ouverture de l agence . Mais tout le monde n’a pas la chance de bosser de 9h15 à 12 h45 et 14 à 17h30. Il existe encore des gens qui travaillent vraiment dans ce pays !A fuir
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Je regrette le départ de Mme Bonnot (conseillère] avec qui jententrenais dexcellents rapports humains et professionnels. Toujours à mon écoute, respectueuse, elle solutionnait les problèmes en me proposant des solutions concraites.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Mr CHANTEUR est très gentilSuperbe agence
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Sympathique et à l’écoute
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Super agence ! Traitement rapide de nos demandes.Merci à Ludovic pour sa réactivité et son efficacité.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Cette agence se distingue pour la disponibilité de ses équipes et par sa proximité avec ses clients. Je voudrais également remercier Mme Harel pour son professionnalisme, pour son écoute attentive, pour ses conseils excellents et sa capacité à trouver des solutions en toute circonstance.Je recommande.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme de Monsieur CHANTEUR est a souligne.Superbe accueilSuperbe agence
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien c est là quil faut aller !je pense que c est la CE en général ! Nous sommes toujours dans le 13 ème (mais impossible de changer )c est trop compliqué pour eux par contre toujours présents quant il s agit de vendre leurs produits foireux
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour notre rencontre à été une satisfaction totale elle a pris son temps nécessaire pour nous expliquer ce qu’on n’est venu chercher à la banque une rencontre très riche en perpective la banque qui est à l’écoute de ses clients
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
À la Caisse D’EPARGNE, vous ne pourrez pas faire de rachat sur votre assurance vie en ligne, il faudra passer par votre conseiller. Conseiller qui ne répond JAMAIS mais alors JAMAIS aux demandes. Cet été j’ai mis 2 mois et demi à faire un rachat ! Merci à mon cher conseiller Monsieur C. ! Résultat, j’ai préféré clôturer ce contrat de peur qu’un jour j’ai une urgence et que ce cher conseiller ne réponde pas à mes futures demandes.Et maintenant ça fait 2 semaines que j’ai envoyé une demande de clôture d’un simple livret, aucune réponse… que c’est insupportable d’être si peu considéré. Résultat, mon épargne n’a jamais été mis dans cette banque, c’est bien dommage car c’était ma toute première. Vivement que je cloture mon compte, mais ça encore je sens que ça sera La Croix et la bannière… Zéro pointé ! Vraiment fuyez…
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel et bienveillant avec les clients. Parfait merci à lui 👍
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueille très satisfaisant un personnel très gentille
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Banque horrible !Madame Bono m’avait attribué un PEL sans mon accord signé, je l’ai eu après plusieurs tentatives en ligne pour qu’elle me débloque MON ARGENT, elle m’a fait passer pour folle en me disant que je lui ai donné mon accord alors que ça n’a jamais été le cas, je n’ai jamais rien signé. Ce sont des voleurs, on nous force à ouvrir des PEL j’en garde une très mauvaise expérience. Cette banque, également, facture des frais bancaires à tout va en plus d’être très désagréable au téléphone.Si vous recherchez une banque, allez tout sauf chez eux c’est le meilleur conseil que je puisses vous apporter.Je ne souhaite plus avoir affaire avec eux !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, poli et serviable.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès efficace
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Mr CHANTEUR est tres amiable St efficace
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Mme Veronique harem est carrément fantastiqueTrès très satisfaite de ses conseilsJe recommandeMerci beaucoup
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller accueil très efficace et professionnel ….avec toute amabilité
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence.Surtout Monsieur CHANTEUR est très accueillant toujours disponible pour débloqué des situationsTrès bon conseiller
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Mr Cissoko est super sympa et tres doué sur les explications …. Super professionnelle …. Ne me changez plus de conseiller …
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact téléphonique, prise en charge de mes demandes avec solutions, merci à Mme Dimitra Bolatoglu pour son professionnalisme
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au comptoir5 Étoiles pour le professionnalisme
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Interactions très limitées. Les demandes aux chargés de compte ne sont pas prises compte sous prétexte de sécurité ou de coûts. Dautres banques sont beaucoup plus à lécoute.Mieux vaut éviter cette agence et la Caisse dEpargne en général.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Efficace
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Super réactivité et grande clarté, merci Mr Christoper Cissoko.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Directrice d’agence à l’écoute et efficace
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Meilleurs service!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent direction, les employés sont gentils et sur tout Monsieur Nery Brito. Je ne changera jamais de banque. Sincèrement bravo équipe caisse d’épargne!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles sans hésitation, une mention spéciale pour mon conseiller CISSOKO Christopher, quelqu’un a l’écoute, étant souvent en déplacement il se rend toujours disponible rapidement. Je recommande cette agence et ses conseillers a 100% on change des stéréotypes des méchants banquiers, on a en face de nous des gens humains et surtout à l’écoute.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, très bons conseils, enfin de vrais services, ravie !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle équipe et quel professionnalisme. Nouvelle équipe très a l écoute, Mr Brito nery très professionnel. Vraiment ravie d être à la caisse d épargne 🙏 je recommande vivement
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
C’était une merveilleuse expérience, les collaborateurs sont très sympathiques, mon conseiller Edmilson il m’aider avec toutes mes problèmes financières, merci pour toutes vos aide.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile cest trop pour cette agence , une bande dincompétents jamais vu , a fuir cette agenceje suis client avec 2 crédit immo , chez eux , aucun conseiller a titre a ce jour , impossible davoir accès a mes comptes et contrat dassurance vie en ligne , jamais disponible toujours en congés , même pour résilier un contrat jai du attendre pret dun an et la je suis a 4 mois dattente pour la résiliation dun simple contrat dassurance vieun manque de professionnalisme jamais vu jusquiciréfléchissez bien avant de confier le moindre contrat a cette agence
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
5 etoile a toute l equipe ,Merci à madame Harel la directrice de l agence , pour son accompagnement bienveillant, qui était totalement à l ecoute de ma situation actuelle, et elle a pu reagir aux incidents imprévu hors de ma portée, et auxquelles , elle a excellemment bien réagit.A suivre ..merci 🙏
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Il est rare de trouver une banque dont on peut laisser un commentaire élogieux, mais réellement je nai jamais regretté de quitter le Crédit Agricole dont je garde une très mauvaise expérience pour cette banque ! Et pour cette agence spécifiquement dont le personnel a toujours été sympathique, ouvert et toujours prêt à proposer des solutions, et je les recommande dailleurs à mon entourage. Mention spéciale pour le professionnalisme et le fait dêtre prompt à trouver des solutions à mon conseiller Mr Cissoko !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de la part de Monsieur Cissoko ce qui change des anciens rendez-vous en banque avec des conseillers non souriants et peu à l’écoute
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs années dun service clients inexistant, je viens de vivre une expérience très positive, la nouvelle direction a réagi rapidement et efficacement. Solution trouvée en quelques heures, merci.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
L’agence est injoignable. J’ai un soucis qui traîne depuis le 18 juillet, et donc impossible de le régler ne pouvant pas me déplacer. Problème toujours pas réglé mi-septembre malgré mes nombreux mails et nombreux appels. Faites bien attention car on vous fait adhérer à des contrats sans votre signature.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
La direction de lagence a changé et le service client sen ressent très positivement. Il était temps après plusieurs années où les demandes clients nétaient traitées quaprès multiples relances. Ce nest plus le cas. Merci pour la réactivité de traitement et le suivi de mes dernières demandes. Le plus dur reste à venir : Maintenir ce niveau de service !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique avec Monsieur Cissoko, incapable de répondre en moins d’une semaine à un mail, des réponses d’une phrase qui font stagner la situation. Insupportable et scandaleux.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Il est maintenant impossible dappeler lagence au téléphone, comme pour tout on tombe sur des serveurs vocaux... mais il est possible de prendre un RV téléphonique, on reçoit des tas demail de confirmation... mais du coup ça serait bien que le rendez vous soit honoré ! dautant que le prochain créneau possible est dans 2 semaines ! bref la déshumanisation des services.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Pire banque au monde, impossible de prendre un RDV sur linterface en ligne, personne ne répond aux mails, personne ne répond aux appels téléphoniques, impossible de les joindre...
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Mr cissoko est un super conseiller, merci à vous !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par cette banque, et en particulier Mr Edmilson Nery Brito, qui laisse ma demande traîner depuis 110 jours et demeure injoignable par téléphone, et ignore mes emails. Je déconseille fortement.EDIT : Cela fait maintenant presque 9 mois que jai fait ma demande initiale et toujours rien ! Mr Nery Brito mavait pourtant assuré quil allait relancer personnellement et quotidiennement jusquà ce que ce soit bon !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Je rigole tout seul tellement mon cerveau est en train de chauffer... continuer à négliger les appels, à faire attendre pendant des 20 minutes pour ensuite se faire raccrocher au nez.À faire croire quon soccupe de votre dossier avec des Je fais le nécessaire et votre rappel dans la matinée ou dans la soirée et cela pendant des jours et des jours.Je vais venir en physique vu quon me prend pour un con, ça va parler une autre langue ce jour-là.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
La personne à laccueil est très professionnelle et disponible pour tous les clients même ceux qui ne sont pas clients de lagence. Les conseillers viennent en renfort lorsquil y a plusieurs clients, cest très agréable! Bravo pour votre accueil et merci.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du conseiller qui m’a reçue.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller Top 🤩👏🏼👏🏼👏🏼
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Carte bancaire expirée en mai 2023. Toujours pas de nouvelle carte reçue à ce jour. Je suis obligée dappeler, denvoyer des mails pour savoir où en est la livraison. Le conseiller ne fait pas attention au suivi et ne sassure pas que nous ayons une carte à temps avant expiration de lautre. MISE À JOUR : la banque atteste son erreur, envoie une nouvelle carte après avoir fait opposition de leur côté à la carte perdue, pour laquelle ils me prélèvent des frais d’édition ! C’est inadmissible.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien situé à la sortie du métro.Pratique.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
la disponibilité du personnel ( +++ samira) , la rapidité du traitement des demandes, la qualité des conseils ou des services proposés.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Les aspects positifs de l’agence Daumesnil mon expérience qui a été particulièrement satisfaisante , tels que la disponibilité du personnel, la rapidité du traitement des demandes, la qualité des conseils et des services proposés!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Comment ne pas donner 5 étoiles à Véronique Harel? Très disponible, dune réactivité jamais vue auprès de mes autres banques, et elle a su trouver une solution miracle à ma demande. Je ne peux que recommander La Caisse dEpargne de Daumesnil, et plus particulièrement Mme Harel!! Je nai jamais connu de Directrice dAgence aussi humaine, qui sait sadapter aux besoin de ses clients. Encore Bravo et mille mercis
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Dossiers gérés nimporte comment, on vous tient des propos qui nont ni queue ni tête et le tout avec un ton totalement innaceptable lorsque lon sadresse à un clientJoindre lagence par téléphone ? Vous attendez par coups de 15mn pour que la personne vous raccroche littéralement au nez ! Lunaire...
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute et réactif, je recommande cette banque!
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai enfin découvert une banque qui correspond parfaitement à mes besoins. La directrice de la banque se montre à lécoute, prodigue dexcellents conseils et trouve toujours des solutions lorsque nécessaire. Je recommande vivement cette banque qui se distingue par son approche humaine et sa réactivité remarquable dans de nombreux domaines. Je ne peux que conseiller et recommander cette banque sans aucune réserve.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence très réactive et à lécoute des besoins de ses clients autant au niveau professionnel que particulier.Je recommande vivement lagence Daumesnil.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre l’agence la personne décroche puis vous demande de patienter et après 20mn ça raccroche , j’ai réitéré l’opération plusieurs fois mais perte de temps ça décroche ont entends une manipulation puis mis en attente après une longue attente ça raccroche de nouveau ! Grosse perte de temps car l’accueil téléphonique et standard de l’agence Daumesnil est médiocre ! Il est préférable de se déplacer au moins les personnes ne peuvent pas vous raccrocher au nez ou vous ignorer !!! Mais je trouve regrettable de ne pas pouvoir joindre facilement son agence bancaire par téléphone comme via l’application ! Et devoir se déplacer systématiquement …
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent ce jour
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et compétence
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très content avec l’agence surtout le conseilleur Nery Brito. Merci à l’agence de Daumesnil.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil à l’agence, bonne écoute et efficacité !
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a pu répondre à nos attentes.Accueil très agréable, je recommande.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
je suis trés satisfait de être client dagence paris Daumesnil et par laccueil de mon conseiller Nery Brito, un conseiller tres attentif a nous demandes .merci pour tout cette année dêtre un excellent conseiller.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content des services de Mr Edmilson NERY BRITO qui gère mon compte.Il est tout le temps très disponible, à lécoute et surtout très efficace.Un conseiller réactif et cela fait plaisir.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Très content avec l’agence surtout le conseilleur Nery Brito qui a répondu à tous mes soucis bancaires. Merci à l’agence de Daumesnil.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil et la réactivité du conseiller qui a solutionné mes problèmes de carte .Cordialement
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseiller, très sympa
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très réactif et à l’écoute, très satisfaite de mon rendez-vous.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente avec mon conseiller Nery Brito.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable contact un grand merci efficace et rapide
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, réponses claires et concises.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Agréable accueil et informations claires
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Madame Laura Bonneau. Une conseillère au top sur tout les points. Tant sur le conseil, que sur laccompagnement.Un grand grand merci
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence j’avais un souci avec ma carte alors que je devais voyager Tous les conseillers étaient occupés mais la directrice Laura à débloquer la situation merci beaucoup
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très réactive à nos demandes. Mme Bonno est très disponible et acceuil parfait
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie ma conseillère laura bonno, très bon accueil. A lécoute et réactive à la demande
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et la sympathie
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi de ma conseillère Laura Bonno, m’a accompagnée dans mon projet et est toujours à l’écoute.Très bon relationnel.Je recommande
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
bon contacte ce jour avec ma Conseillère Mme Chadli est à l’écoute et toujours souriante un détail très appréciable
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et réactivité du conseiller
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est bien passé, merci à vous
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement lagence de Daumesnil, pour sa réactivité, son professionnalisme,Cest une agence qui vous accompagne au quotidien, et que je trouve à chaque fois présent a mes côtés pour chacune de mes sollicitations.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande la caisse d’épargne de Laumière et Madame Harel la directrice, qui est vraiment à l’écoute de chacune des demandes.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli chaleureusement par la Directrice dagence Mme HAREL,Un tres bon contact, et un contact humain !Je recommande lagence
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent personnel et accueil. Dommage Qu il n y ait que 3 personnes pour une si grande agence. Bon courage à eux.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée dans cette agence depuis peu, je suis ravie de laccueil et de lécoute que jy ai trouvés.Des conseils de qualité et sans pression.Je recommande.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Au top !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Super agence. Des conseillers disponibles et à l’écoute, un accueil irréprochable, je recommande les yeux fermés!
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top! Ma conseillère est très compétente et toujours disponible pour des conseils de qualité. Je recommande fortement cette agence Daumesnil pour son professionnalisme et son accueil.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et de très bons conseils dans cette agence, ce qui devient de plus en plus rare dans d’autre banque encore merci !
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence rénovée avec un très bon accueil du personnelPersonnel très compétent
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Une banque prête à aider les jeunes qui travaillent pour faire aboutir leurs projets perso et pro! La banque ma suivis dans une période de grande incertitudes pour les prêt immo et nest jamais revenu en arrière sur les engagements donnés!Ma conseillère à étais dune très grande réactivité lors de lacquisition de mon premier bien et toujours très disponible pour répondre à mes interrogations sur ce nouveaux monde dans le quel je rentré! :) Ps: je ne comprends pas la note actuelle en espérant quelle changera vite se nest pas mérité!
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
5 rendez vous annulés avant dêtre reçu avec 20 minutes de retard et pas dexcuse de la part de la personne qui nous reçoit, pas aimable.Clients de 30 ans.. salut.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
La pire agence de toutes, fuyez cette agence : agents incompétents et qui ne restent pas 1 mois en poste, direction d’agence encore plus incompétente et inexistante pour ses clients. J’ai migré mes comptes dans cette agence, c’était la pire erreur que j’ai faite. J’ai reviens à mon agence d’avant dans le 13e.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Personnel absent et incompétent
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Agence a fuir : quand l’incompétence rejoins la mauvaise foie et le manque d’écoute ..Sinon si vous cherchez une véritable relation avec votre banque et les services qui vont avec … passez votre chemin
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Une honte! Injoignable depuis plusieurs semaines!!!
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Ne passez surtout pas PAR LAURA BONNO c’est une catastrophe cette dame . Elle vous vend du rêve pour ouvrir un compte et vous cloquer des assurances et après silence radio
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette agence.En effet, jai demandé ma clôture de compte en mars 2022 car le service ny était pas du tout : conseillere bancaire jamais disponible et ne font pas attention à leurs clients. Nous sommes en novembre 2022 et je viens seulement de récupérer mon chèque de banque car apparemment et dautres avis Google le confirment, il faut se battre pour pouvoir fermer son compte et récupérer son argent. Il a fallut que je contacte le médiateur de la banque pour y parvenir, en tant que consommateur, est-ce normal darriver jusquà là pour bénéficier de ses droits ? En vu de de tous ces avis négatifs et récurents, comment ça se fait que rien ne change et LA CAISSE DEPARGNE ne fait rien ?
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Pire banque a éviter !!!!Ma conseillère laura bonnot ne répond plus a aucun appel , au debut tout est bien beau tout est bien rose et après plus rien . Jattend un crédit de 100 000 euros depuis maintenant 1 ans . Cette banque est une catastrophe tous les jours il y a un nouveau soucis sur les dossiers et des excuses à n’en plus finir . FUYEZDELOYA Lenny
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Jessaie depuis des semaines de contacter ma conseillère par mail et par téléphone, jai même appelé la réception de lagence à plusieurs reprise sans succès. Jaccepte lidée quon ne peut pas être tous accompagnés, mais je ne sais absolument pas comment gérer une situation durgence si on arrive pas à se servir de lapplication mobile ni le site web de la caisse dépargne, mais en plus on ne peut pas avoir quelquun à qui on peut sadresser ????
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai inséré ma carte dans un de leur distributeur le jeudi 6 octobre. Rien ne se passe et ma carte est restée dans ce distributeur, impossible de la récupérer. Lorsque je demande les raisons de ceci au personnel, aucune politesse et on nous sous entend que cest de notre faute, alors quil nétait pas écrit que le distributeur était hs.Ils ont mis 1 heure à mettre une affiche disant que leur distributeur était hors service. Celui ci était allumé et plusieurs clients se sont fait avoir.En bref, ils ont gardé ma carte pendant 2 jours ( donc aucune possibilité dutiliser MON argent pendant 2 jours )Et quand ils me la rendent, aucune excuse..Bref je suis vraiment mécontent. Ny allez pas.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, pourriez-vous indiquer que vous êtes fermer pour travaux, cela éviterait de se déplacer pour rien. Merci
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Agence Daumesnil fermee plusieurs mois pour travaux ete 2022Personne ne me préviens que je risque une interdiction bancaire en juillet dans une période de réhabilitation dappartementComme je suis a la campagne hors reseau linterdiction tombe lourde et traumatisante alors que jai 8000€ sur mon livret A etcAucun sms cest tellement plus facile pour la Banque de me facturer 142€ de frais et de bouleverser mes vacancesTout est retabli par moi en 24 h mais le traumatisme est la et les 142€ aussi. Inadmissible pour un dossier parfait depuis 50 ans Bientôt jespère vendre un des mes trois appartements parisiensMais Cette fois en quittant la caisse d epargne qui ne reconnait pas ses clients et ne sait plus les protégerDommage apres presque 50 annéesA la caisse dépargneMarie lys Bailleul
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Une banque totalement nulle, impossible à joindre par mail ou téléphone. Obligée de se déplacer en agence et même comme ça, après 3 semaines ils nont pas satisfait ma demande de clôture encore. Dois-je encore revenir pour être prise en considération ? Un scandale.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Des conseillers vraiment nuls et surtout très lents
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir... Obligé de relancer 50 fois pour tenter davoir une réponse
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Ils se moquent de nous!!!! Fermé pour travaux. Un panneau envoit au 30 rue Saint Antoine, à 2km!!
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Une attente interminable pour avoir au bout de plusieurs jours la banque, des dossiers qui ne sont pas repris quand un conseiller part. Très mauvaise gestion et mécontentement assuré.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Superbe agence ! Un grand merci à ma conseillère Madame Bonno qui a su être à l’écoute, réactive et de bon conseil pour la signature de mon prêt. Je recommande cette agence à 100% !
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 1 / 5
Pire expérience bancaire. Un conseiller indisponible et incompétent (rdv fixé mais la personne ne sest jamais présentée, 6 mois que jessaye de clôturer un PEA mais impossible davoir un retour concret, frais de carte bleue facturée alors que je nai plus de CB, etc...). Jessaye de fermer tous mes comptes pour ne simplement jamais revenir ici.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue! Des incompétents avec discours absurde et personnes qui veulent pas travailler. Aucun désir d’attirer des clients potentiels et regard très discriminatoire vers nos revenus qu’elle a même pas pris la peine à vérifier en nous classifiant tout suite dans la planche bas parce que on est jeune.La conseillère Cohen Anais avec qui on a pris RDV et attendu une semaine pour estimation capacité emprunt et potentiellement devenir client chez eux nous a dis qu’on doit pas s’amuser à faire des estimations aux différents banques pour connaître leurs tôt en autre mots pas perdre leur temps….et que en plus “vous êtes pas notre client”On a apris d’elle aussi qu’on devrait venir faire la “simulation que muni d’un compromis d’achat”….
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence mépris du client rentabilité à outranceÀ fuir
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Lutumba pour son aide. Très réactive et aimable.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, vraiment agréable et très à l’écoute, en particulier la dame avec qui je suis tombé. Il me semble avoir entendu ses collègues la nommer Joël
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci Noa pour votre professionnalisme, votre accueil et votre bonne humeur ! Cest très appréciable 🙂 A bientôt ! Cordialement,
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Je vous recommande vivement cette agence notamment l accueil de Noa qui est chaleureuse professionnelle et efficace. De même pour mon conseiller mr jaziri qui a pu m aider à monter ma société.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 4 / 5
Madame Brami très professionnelle.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette agence et mention spéciale à Laura qui est très réactive et qui a su gérer comme il faut mon dossier pour mon profil concernant mon achat pour ma RP.un grand Bravo à toute léquipe
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, un chef d’agence réactif et à l’écoute, service rapide et de qualité. Encore un grand merci pour les conseils et laccompagnement sur mon projet immobilier. 2 ans de satisfaction a vos côtés. Je recommande
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très disponible et efficace.Merci
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service , toujours disponibles et disponibles pour fournir de bons conseils ; bravo à l équipe de l agence CEP Daumesnil . L explication est simple : un directeur d agence de grande qualité ( humaine et professionnelle ) a l écoute de ses clients et de ses équipes
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Des incompétents, chèque perdu alors que déposé dans leurs boîte aux lettres, ils n’ont fait aucun effort pour le donner satisfaction concernant la suite. J’ai du faire moi même l’ensemble des démarches. Aucune considération pour le client. Aucun respect des gens qui les font vivre. Inadmissible ! Quand on leur met le nez devant leurs responsabilités ils vous prennent de haut et vous envoient promener. Honteux !Fuyez ! Les banques physiques sont vouées à disparaître et pour cette agence ce ne sera pas un mal !
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonne agence ! Accueil sympathique. Ouverture de compte rapide (merci à Loic & Diller qui ont été super efficaces). Les locaux mériteraient un coup de peinture ;)
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, je suis ravie davoir croisé Mme Nancy qui sest avérée dêtre dun professionalisme et dun pragmatisme qui mont vraiment aidé à avancer. Je recommande
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
jai jamais été autant satisfaite dune banque, merci à mon conseillé Mr SOULEMAN pour son professionnalisme
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Une banque pas comme les autres. Les conseillers sont professionnels et réactifs.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Je tenais à remercier toute l’équipe.Cordialement
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil!!! Un accompagnement parfait sur mon projet immobilier. Je recommande
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel de l’agence est très professionnel et surtout réactif. J’ai eu rarement besoin de me déplacer à l’agence, toutes mes demandes sont faites par mail ou téléphone. Merci ✨
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Service de qualité. Ils sont très réactifs et d’une grande aide
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe de CE Daumesnil, j’ai eu besoin de changer de banque récemment, j’ai été très bien reçu et ai obtenu de bons conseils sans me sentir poussé à la consommation.Une telle bienveillance est rare de nos jour surtout en banque.Je suis content de commencer une collaboration avec cette équipe.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe et un directeur qui ne sont pas là pour être des figurants ! Réactivité et satisfaction à chaque demande. Continuez comme ça !Mail comme appel téléphonique tout est traité dans un délai honorable Top
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable - je recommande
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence avec de bons conseillers.Ce jour là, le conseiller n’a pu nous recevoir pour cause de maladie, le directeur nous a reçu sans même le demander. Efficace et arrive rapidement à trouver nos besoins.Je recommande cette agence à tous mes proches.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
CATASTROPHE ! Aucun suivi, des conseillers inexistants, des appels JAMAIS pris.A fuir, surtout ne venez pas ici !
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Des incapables !!! Jai déposé un chèque depuis aucune nouvelle (ça fait 2 mois). Entre temps ma conseillère a changé, je nai pas été informé. Au téléphone une conseillère massure quelle me rappellera avec des informations, ça fait maintenant 1 mois que jattends. Je me pose la question de lutilité davoir une banque physique ... continuez comme ça si vous voulez que tout le monde termine chez Boursorama et autres ....
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Franchement vous abusez, vous mettez un joli communiqué comme quoi vous êtes fermé 22 23 décembre, mais en fait vous êtes fermés le 24 aussi, vous renvoyez les gens avenue de Saint Mandé mais elle est fermée aussi. Toutes les autres banques concurrentes sont ouvertes...zero pointé!
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Faites attention !!Je n’ai jamais vu une agence pareille !Ceux sont des voleurs !On m’a souscrit des assurances etc sans ma signature !Puis je n’avais jamais signé l’accord d’ouvrir un PEA numéraire (des actions), et ils l’ont quand même fait !Ils disent des bêtises, vont essayer de noyer le poisson en vous racontant des choses qui sont FAUSSES !Je connais d’autres agences de la caisse d’épargne qui sont nickels mais celle-ci est dangereuse et malhonnête !Je vous conseille de privilégier une autre agence.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Horreur!! Je suis obligé de clôturer tout mes comptes à cause d’une conseillère qui n’est pas à la hauteur et elle répond jamais ni au mail ni au téléphone. En gros c’est à fuir cette agence
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on peut pas donner même pas 1 étoile si non cette banque mérite même pas 1 étoile. Cette banque ressemble à tout sauf à une banque mise à part Mme Laura frances qui est professionnel.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Le comportement de la conseillère a été déplorable depuis le début. Elle m’a fait signer un crédit renouvelable sur ma carte visa sans même m’en parler. J’ai donc essayé de la joindre (par messagerie, puis 2 appels) sans jamais réussir car toujours en rdv. Depuis ces 4 mois d’ouverture de compte, elle refuse de me joindre sous prétexte d’avoir été virulente par téléphone avec un conseiller. Sauf que j’étais agacée par son comportement et sa vente forcée, mais je n’ai en aucun moment manqué de respect.Je pense sincèrement que mon nom de famille n’est pas assez « français » pour cette dame qui a toujours été hautaine envers moi. Pour preuve, elle s’est amusée a bloquer mon compte à 2 reprises. J’essaie de joindre le directeur mais les autres conseillers me mènent en bateau.Enfin je suis tellement écœurée par ce genre de comportement que je suis en procédure avec un médiateur. Pour éviter ce genre de désagrément, n’ouvrez pas de compte chez eux car aucun conseiller n’est en mesure d’être professionnel.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Comme mentionné dans de nombreux commentaires cette agence est lexemple parfait dune banque qui ne comprends rien au terme client. Lhôtesse daccueil est hautaine et malpolie. La conseillère avec laquelle javais rendez-vous ma reçu, avec plus de 45 minutes de retard, sans excuses, à louverture de la banque ... Une expérience de prospect client qui ma permis de faire le choix daller auprès dune autre banque.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette agence surtout coté professionnel.Pas de suivi ni de considération pour ses clients.Plus de 4 mois pour clôturer un compte : Une honteA cela ajoutez toutes les demandes non traitées ....Bref absolument pas un partenaire bancaire comme nous en aurions vraiment besoin surtout en ce moment.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
1)Accueil déplorable attente de 20mn sans que lon ladresse parole2) de retour demande cni que je présenté et on me laissejamais vu un tel accueil
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Une agence incompétente !!! On te propose des services, on doit payer pour, alors quil y a un système dinformatique POURRIT, et ils se permettent de ne pas pouvoir offrir les services convenus !!!!
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Désagréable !!!!! Heureusement qu’il y a d’autres agences 🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence . Ma conseillère Stéphanie est très réactive à mes demandes et ma accompagnée depuis le début de notre relation.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Ma conseillère laura est formidable !!!
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 2 / 5
Très déçue du personnel d’accueil... Hausse le ton avant même d’avoir pris connaissance du problème rencontré.Agressif, très mauvais relationnel.Contrairement à cet homme, la conseillère a été très réactive.Néanmoins ce que je retiens de cette expérience est le non respect ainsi que le mauvais traitement de la clientèle.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Mardi, le 27/10/2020 à 11 heure.Jai essayé de rejoindre le service client de lagence caisse dépargne Daumesnil.Malheureusement jsuis tombé aux personnels moins agréables, ils mont raccrochés le téléphone 3 fois sous le nez.Ça fait 8 ans jsuis à la Caisse dépargne et 3 ans à lagence de Daumesnil . Avant jétais à Amiens je nai jamais eu des problèmes avec la banque caisse dépargne.Malheureusement certaines salariés sont là pour plomber lentreprise, jai des regrets décrire tout ça mais, il faut ça change.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe, malgré les changements de conseillers les dernières années. Toujours un accueil chaleureux et courtois. Ensuite les prix sont les mêmes partout. Mais ici au moins lagence est grande ce qui permet davoir quelquun rapidement en cas de demande urgente (cest agréable).
Avis fait le 07/04/2020
Note de : 1 / 5
Lagent a fait nimporte quoi le 17 mars 1er jour du confinement 🤬🤬🤬🤬🤬Je lui demande denlever lopposition sur un prélèvement et ce 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 a mis en opposition tous mes prélèvements 🤬🤬🤬🤬🤬🤬Encore un qui écoute bien la clientèle 🤬🤬🤬🤬🤬Et comme il na pas voulu me donner de papier, même pas celui quon signe dhabitude, je devais me contenter de sa parole alors quil na pas du tout fait ce que je lui avait demandé 🤬🤬🤬🤬🤬Il a même fait tout le contraire 🤬🤬🤬🤬🤬Je me retrouve dans une situation délicate vis à vis de mes créanciers 🤬🤬🤬🤬🤬Je ne resterai plus chez eux pour la peine, cest scandaleux davoir des agents aussi incompétents 🤬🤬🤬🤬🤬La nouvelle équipe ne vaut vraiment pas celle qui était là avant.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Fuillez, fuillez et fuillez encore ! Encore une fois jai la mauvaise idée de faire appel à leur service en demandant un document quils ont obligation de me fournir pour faire racheter mon crédit. Je nai aucune réponse depuis plusieurs semaines. Les conseillers incluant Madame S.B ainsi que le directeur Monsieur D. S. sont dune mauvaise foie déconcertante... Vive les banques en ligne
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, injoignable par tous les moyens utilisables depuis un an. Trois quart dheure dattente au guichet plusieurs fois., en vain,lopération demandée na pu être effectuée; Notre association demande la clôture de compte suite à ce qui est dit précédemment, encore impossible de les joindre... !!! Cest une honte, je nai jamais vu cela ailleurs. Ne mérite même pas une étoile...
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
UNE HORREUR ! A FUIR DE TOUTE URGENCE ! Ne répond jamais aux e-mails. Met des frais sans explication. Aucune flexibilité. Jamais présent. Jamais arrangeant. Changement d’adresse pas pris en compte. Jamais répondu à une demande de prêt immobilier. Clôture de compte difficile (toujours en cours alors que demandé depuis 3 mois). TELLEMENT DE CHOSES À DIRE QUI SONT ABERRANTES. FUYEZ !!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
La banque la plus nul au monde, meme la banque postale fait mieux, conseiller injoignable et le téléphone de sa soit disant carte de visite est un vrai gag puisque c est un autre conseiller d une autre caisse dépargne et de surcroît dune autre région qui vous répond (quand ils vous répondent), le délai de réception dune carte bleu visa premier est dune semaine en cas de perte,vol, ou opposition, aucun recours possible et aucune solution apporté si vous avez besoin de payer par carte ( sauf vous rendre a l agence) en espérant ne pas être en province ou a l étranger.Bref ne jamais prendre cette banque.....
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
Je ne mets quune étoile car il est impossible den mettre zéro..Conseillère injoignable et qui ne rappelle pas quand on laisse un msg
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Je viens de réaliser un achat immobilier et tout a été parfait. Très bons conseils et très bon suivi.J’ai même décidé de domicilier mes comptes chez eux.Une mention spéciale au directeur d’agence qui a été particulièrement efficace.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
je suis client à cette agence depuis plusieurs années et tout ce passe très bien, jai fais un achat immobilier récemment et tout était parfait.Je remercie le directeur dagence qui a su résoudre les problèmes dus au notaire lors de mon achat.
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années, je suis ravi de cette agence, très bon accueil et un super conseiller financier.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les commentaires laissés en effet je suis moi même client de cette agence depuis que j’ai eu à en changer il y a quelques années, le personnel et le directeur son très accueillant et compétents le délai de traitement des mails pour ma part est rapide 48-72h et quand j’ai un besoin urgent la simple mention « URGENT » dans l’objet me permets d’obtenir un rappel ou une réponse dans les 12-24h. Je recommande cette agence avec un personnel présent et humain bien sur si j’appelle en dehors des heures douvertures Je ne serais pas étonné de n’avoir de réponse l’important est d’avoir des gens compétents pendant leur fonction. De plus la Caisse d’Epargne En général dispose de moyens accessibles tout le temps (site et application) très ludique et facile d’accès une raison de plus de se sentir réconforté. La majorité des opérations y sont réalisables via ces services.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Je viens douvrir mon compte dans cette banque. Léquipe est souriante, réactive, nous avons le telephone relié à la ligne directe de notre conseiller dès ouverture de notre compte. Ma femme est ravie, nous étions à la Banque Postale ou en plusieurs semaines je narrivais pas à avoir une seule personne de lagence. Je précise que le directeur sest présenté à nous et a prit le temps de nous expliquer comment fonctionnais la banque. Nous sommes plus que ravies de cette agence très humaine et ne manquerons pas de la recommander à nos proches/amis.
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 1 / 5
Je me reconnais dans de nombreux commentaires sur cette agence. Premièrement la ligne téléphonique est systématiquement orientée vers la plate-forme car selon les mots de l’hôtesse d’accueil « c’est une des plus grosse agence de Paris donc on a pas le temps » Je n’aurai pas le temps de payer ma cotisation dont plus donc.La conseillère ne répond pas aux mails, pire elle rate le rendez-vous ! Tranquillement elle appelle trois semaines après une réclamation et une saisie médiateur en disant « désolée j’avais mal lu mon mail ». J’ai pourtant poseré des questions simples auxquelles je n’ai pas eu de réponse. Elle a classé la réclamation comme si de rien était,j’ai donc relancé le médiateur et entre-temps j’ai changé d’agence où je suis très bien !Si vous n’avez qu’un seul conseil à suivre c’est de ne pas venir dans cette agence et surtout de répondre au questionnaire de satisfaction pour que les choses changent mais ça n’a pas l’air d’être le cas.
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre lagence : cela se termine toujours par merci de rappeler ultérieurement après une très longue attente sur disque. La conseillère est elle aussi absente en permanence et ne répond pas plus aux mails quau téléphone. A bannir absolument. Je change de banque en espérant que lherbe sera plus verte ailleurs.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
J’ai changée de banque il y a 1 an pour la caisse d’épargne... QUELLE ERREUR ! Déjà.. conseiller qui change sans qu’on me prévienne.. génial comme suivi ! De plus mon cher et aimant... conseiller ? Ne réponds JAMAIS AU MAILS NI APPELS... JAMAIS !!!! Une bande de fonctionnaires qui se la coule douce.. à me taxer des remises bouquets alors que je n’ai aucune explications sur ce que ça peu être. Enfin.. FUIEZ 😂
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 2 / 5
Tellement dommage ! Il y a encore quelques mois, ma conseillère répondait à tous les mails et appels. Mais depuis 2 mois (et comme jai pu lire dans les autres commentaires, je ne suis pas le seul), il est vraiment IMPOSSIBLE de joindre la conseillère et encore moins lagence en elle-même. Un disque tourne et à la fin, ça raccroche... Jai envoyé 3 mails par la messagerie sécurisée et malheureusement, aucune réponse depuis plus dun mois... Que faire ? Je suis moi-même conseiller dans une autre banque, si on fait ça à nos clients, on se fait taper sur les doigts. Enfin chacun sa politique.Je ne recommande pas cette agence, ni cette banque régionale.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 1 / 5
En deux ans, trois rendez-vous pris avec la conseillère, trois annulations de sa part, sans report. Avant, jhabitais sur place, donc je passais prendre rendez-vous à lagence même. Maintenant que je suis loin, plus rien nest possible : aucune réponse à mes mails, service téléphonique qui me fait attendre de longues minutes avant de me raccrocher au nez. Je vais quitter cette banque le plus rapidement possible !
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
Aucune réactivité aux demandes ou réclamations effectué par mail. Temps dattente au guichet parfois très long.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5
Il est impossible de joindre lagence : cela se termine toujours par merci de rappeler ultérieurement après une très longue attente sur disque. La conseillère est elle aussi aux abonnés absents en permanence et ne répond pas plus aux mails quon lui envoie. Les relances restent totalement sans effet... Sil était possible de mettre un zéro pointé à la qualité du service, je le ferai volontier.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 1 / 5
Je ne mets quune étoile car il est impossible den mettre zéro !!! Ou quand lincompétence rencontre labsence la plus basique de professionnalisme.Une conseillère aux abonnés absent qui ne répond à aucun AUCUN Email, des n° de téléphone où lon vous filtre : la technique du mort !Obligé de venir en agence pour faire un scandale et voir (au bout dune heure) la dite conseillère qui pour un Prêt Eco ptz nous dit : Vu que votre prêt immobilier nest pas chez nous on ne vous le fait pas : dites plutôt que vous ne voulez pas vous donner la peine de monter un dossier car cela ne vous rapporte rien .Jétais chez eux depuis 32 ans, jai clôturé tout mes encours chez eux ce jour et vais faire la même avec lensemble des membres de ma famille pour aller dans une banque en ligne. Il ny a pas de conseiller certes, mais à la Caisse dEpargne non plus !!
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 1 / 5
A croire que c’est une blague !!! Je ne sais même pas si cette agence existe encore ou pas !!!! Ça fait plus de quatre semaines que j’essaye de joindre mon conseiller qui ne répond jamais au téléphone, j’ai envoyé plusieurs mails et toujours aucune réponse !!! Quand on appel le siège l’appel est transféré en agence et l’appel se coupe sans que personne décroche !!! Pourquoi payer des frais de gestion quand il n’y a pas du tout de gestion !!! Autant aller voir une banque en ligne !!! Une honte pour une banque qui se gêne pas de prendre des frais sans que cela soit justifié ! Je dois penser à changer d’agence au plus vite !!!!!!!! M Sulax PAKIRAT
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 2 / 5
personnel et responsable peu aimable hormis les jeunes employés
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Agence Injoignable. Qualité de service déplorable.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
En phase de clôture de compte.Ne prennent pas en compte ma nouvelle adresse alors que jai envoyé tout les justificatifs. Jappelle et on mannonce que le justificatifs ne suffit pas (alors que je lavais donné en main propre et on ma dit tout est ok)... ils ont toutes mes coordonnées et ne me dise pas que le justificatifs nest pas bon.Ils ont donc envoyé ma nouvelle carte bleue à lancienne adresse alors quil savent que je ny suis plus.Nouvelle carte bleue que jai payé alors que jai demander de clôturer mes compte avant.Ne réponds pas au mail.Ma conseillère est présente le Jeudi/Venrdedi/ Samedi...Les autres jour cest weekend?Et même ses jours de présence elle est injoignable.Personnel peux accueillant à lagence.Hâte que mes comptes sois définitivement fermés.Fuyez... Je ne parle même pas des problèmes de ma compagne qui sont bien pire...
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone, même que quand vous appelez quelques minutes avant la fermeture le standard est trop occupé soit disant daprès leur messagerie automatique et ça raccroche directement. Ne repond pas aux messages envoyées depuis lespace mon compte sur le site caisse épargne. Des spécialistes de la facturation de frais, même si vous avez un historique de 15 ans ils sen fichent, du coup comme mon historique na pas de valeur jai changé de banque mais lutte toujours pour cloturer enfin ce compte caisse dépargne. Fuyez cette banque ! Ne mérite même pas 1 etoile.
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 1 / 5
Conseillère injoignable et qui ne rappelle pas quand on laisse un msg
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 1 / 5
Cette agence est pire qu’une honte ! Personnel humiliant, qui ne savent pas renseigner et qui sont dans l’incapacité de donner des explications. Je me suis senti humilié dans cette banque car je demandais comment pouvoir retirer une certaine somme d’argent pour payer mon assurance suite à un cambriolage/vol de carte d’identité et de CB.
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 1 / 5
La caisse d’épargne est en général une très mauvaise banque. Je ne sais pas ou se trouve le problème pour quil narrive pas envoyer dans une agence un carnet de chèque ou une carte bancaire, mais il y aurait des choses a revoir chez eux.Vous pouvez avoir 5€ ou 500 000€ chez eux, vous serez traité de la même manière(comme des moins que rien ^^)
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 1 / 5
Personnels ultra désagréable et qui ne vous propose aucune solution. À fuir
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 4 / 5
En ce qui me concerne je communique par mail et jai des réponses, conseillers et conseillères aimables
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 2 / 5
Banque vieillie et pas tres accueillante.
Avis fait le 15/07/2017
Note de : 1 / 5
1 etoile car je ne peux pas mettre 0. La banque ne repond pas aux mails, aux recommandés a/r de plainte, pratique la vente forcée de services et vous fait payer des services que vous nutilisez pas et vous vous payez. Cliente depuis plus de 20 ans je change. Les conseillers ne sont pas formés.
Avis fait le 06/07/2017
Note de : 1 / 5
Un changement de conseiller très fâcheux. Une équipe totalement incompétente entraînant des conséquences graves pour le client . Une notion du rapport à la clientèle fort douteux voire inexistant....
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 1 / 5
Incroyable, inadmissible pas la peine. Des frais que des frais, courriers jamais reçus doublure opérations, absence de réponse pas de conseillers, un téléphone qui sonne dans le vide, menteurs, profiteurs etc.. méritent même pas une étoile mais pour publier il faut au moins une.
Avis fait le 06/05/2017
Note de : 1 / 5
Cest vraiment catastrophique cette agence , a fuire cest la honte , frais facturé et carte bloqué sans raison alors que jai jamais été dans le rouge. Bref compte clôturé cest la meilleur solution. 1 étoile cest trop mais ya pas moin
Avis fait le 28/04/2017
Note de : 1 / 5
Agence inutile. Le service client est déplorable. Impossible de joindre ma soit disant conseillère qui ne sait même pas qui je suis. Aucune information nest echangé. Changer de métier les gens.
Avis fait le 05/04/2017
Note de : 1 / 5
conseillère injoignable et qui ne rappelle pas quand on laisse un msg
Avis fait le 20/03/2017
Note de : 1 / 5
Nul ! Archi nul ! Ne mérite même pas une seule étoile !!!
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 1 / 5
banque sans arrêt injoignable et conseiller qui ne rappelle pas, commissions facturées sans raison, je déconseille fortement !!
Avis fait le 10/01/2017
Note de : 1 / 5
Un scandale ! Conseiller injoignable et service client à peine aimable ! Je déconseille cette agence et encore plus fortement cette banque qui est une vraie catastrophe !!
Avis fait le 02/01/2017
Note de : 1 / 5
Conseillé impossible à joindre que ce soit par mail, téléphone ou LRAR... Service catastrophique
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 1 / 5
Très mauvais service depuis des mois. Les conseillers sont impossibles à joindre par téléphone.