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Caisse d’Epargne Paris Faubourg Saint-Martin
230 Bis Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris 4.30 (152 avis)Contactez Caisse d’Epargne Paris Faubourg Saint-Martin
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis heureux
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très satisfait de mon passage à votre agence dautan plus cest mon premier compte en France moi qui suis étudiant étranger, mention spéciale à la conseillère Bouchera qui est plus que très sympa et très professionnelle franchement je savais pas que ça existait encore des gens comme elle. Merci beaucoup
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier notre conseiller Monsieur SOUIIHI pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses conseils et sa gentillesse et le féliciter pour sa promotion.Mon épouse, mon fils et moi-même lui avons fait entièrement confiance et lui souhaitons une longue carrière en adéquation avec ses valeurs humaines.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu le Plaisir de voir Mademoiselle De Souza et je la remercie pour ses précieux conseils et son professionnalisme !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente agence je recommande
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service et très bon accueil
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence une équipe très agréable, madame DESOUZA très professionnel et très agréable je recommande
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Des conseillers très accueillants et agréables
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité et professionnalisme
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Bouchra elle accueille très bien, trop gentille et souriante. Un accueil parfait
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne agence
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil , disponibilité et écoute , je vous recommande cette banque 😃
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, dame de l’accueil très sympathique et à l’écoute.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir dêtre conseillé par madame charlenne à la banque, et je ne peux que louer ses compétences exceptionnelles. Sa gentillesse et son accueil chaleureux ont rendu chaque interaction agréable. Un atout précieux pour la banque!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai ouvert un compte à la C.E suite à l’achat d’un bien immobilier. Ma conseillère qui me suit depuis des années est bienveillante, à l’écoute et sait trouver les solutions les plus appropriées pour le bon fonctionnement de mon compte. Je recommande vivement
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis le mois de septembre la relation est parfaite avec ma conseillèreTrès à l’écoute contente de retrouver une relation humaine, chose qu’on ne voit plus tropAgence au Top
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier madame Chaggar pour son accueil et son professionnalisme. C’est toujours un plaisir de passer a l’agence.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence et personnel parfait
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, les conseillers sont disponibles et sont aidants
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne agence6
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Une agence de proche de ses clients
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Une agence exceptionnelle
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mde B B pour ke retrait SMS une super astuce
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je m’y suis rendu pour une demande de prêt, qui s’est avéré très efficace et rapide, les réponses à mes besoins ont été prise en compte et ils ont su y répondre avec efficacité !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien Mme Benayad
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à madame Benayed pour sa compétence et son amabilité..
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
très bonne agence toujours bien accueilli par Madame bouchea
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable bonne ambiance
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Une agence que je recommande des projets qui ont vu le jour grâce à la caisse
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
J aime cette agence. le clientEst respecté . la satisfaction est leur principal occupation j ai pu le vérifier lors de mes différentes demandes
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne communication, toujours à l’écoute
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence je suis très contente depuis 40 ans
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, rapidité de traitement des demandes.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite depuis 1978
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence très accueillante
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Cliente de lagence depuis plus de 20 ans, j en ai toujours été satisfaite. Mes enfants y ont eu leurs premiers comptes. Agence que je recommande vivement. Mr Souihi à toujours m accompagner dans mes projets.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillantes
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et conseillée
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence très sympa. Je la recommande.Merci à mon conseiller Mr Souihi pour son aide.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie et bien informee
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence que je recommande client depuis depuis 2020 le service est excellent
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci la caisse d depargne
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon personnelDes conseils vraiment qualifiés pour le besoin des clients👍
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment génial, service attentionné, sourire, patience❤️
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Service exceptionnel de Madame Bouchra à la Caisse dÉpargneJai récemment visité lagence de la Caisse dÉpargne et jai été enchanté par laccueil de Madame Bouchra. Son professionnalisme, sa gentillesse et son attention aux détails ont rendu mon expérience vraiment agréable. Elle a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté, et a su gérer efficacement mes transactions. Je recommande vivement Madame Bouchra pour son service exceptionnel à laccueil de la Caisse dÉpargne.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Haut haut
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
agence très accueillante surtout la dame de l accueil B B
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Formidable magnifique adorable tout !.: ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de nom conseiller et de mon agence. Toujours disponible et professionnel.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Avenante professionnelle et sympathique
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil agent très disponible merci
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme CHAGGAR.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de mon agence les conseillers sont très sympa a lécoute
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Bouchra à été très serviable aujourdhui pour maccompagner dans louverture dun PEL
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Super agence , le personnel est vraiment génial ! Ils sont toujours là pour taider et te fournir un excellent service.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
En tant que nouvelle cliente je ne peux être que satisfaite. La mobilité bancaire très rapide et facile. Les conseils de M Souihi sont très clairs et il est vraiment à l écoute. Je conseille fortement
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, bien accompagné par la charmante hôtesse merci beaucoup 😍
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à ma conseillère Mme. Chaggar qui maccompagne et me conseille avec professionnalisme et du sérieux. Elle a un excellent sens de lécoute et relationnel.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence client depuis plus de 10 je viens d ouvrir un compte à mon fils
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très courtois et pro.Je suis client depuis plus de 30 et toujours aussi satisfait
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Grande disponibilité. Je vous recommande Mr Souihi. Habitant le quartier depuis longtemps, elle offre une grand disponibilité même pour les rebels à internet. Doux mélange de modernité et daccueil physique mélange de tradition
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du travail de Madame Bouchra. Je vous remercie pour votre pour gentillesse et votre efficacité!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillère sont efficaces et toujours souriante et de bonne humeur.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
PERSONNEL A L ECOUTE, AIMABLE, DISPONIBLE... TRES SYMPATHIQUE..ET SURTOUT PROFESSIONNEL.JE RECOMMANDE A TOUS.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Mme Bouchra est top! Super conseillère :)
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l’agence Caisse d’Epargne rue du faubourg Saint Martin et de son personnel très à l’écoute et très compétent.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence très agréable. Le conseiller que nous avons rencontré a fait preuve de beaucoup de patience et de compréhension. Merci à Mr SOUIHI.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 2007 à l lagence de Paris Faubourg Saint Martin. Jen suis tres satisfaite.Mon conseiller Mr SOUIHI a toujours su faire preuve de professionnalisme. Son écoute et sa réactivité ont toujours été à la hauteur de mes attentes voire au au-delà.Je recommande vivement mon agence pour ses qualités humaines et professionnelles .
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence très agréable. Le personnel est à l écoute et compétent.Je suis client de cette agence depuis près de 12 ans. Mes conseillers ont toujours su maccompagner et répondre à mes demandes.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très fair-play et à lécoute des clients. RAVI
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci M. Souihi pour votre accompagnement ces dernières années et bonne continuation !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence très agréable. Je recommande.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence très pro je recommande
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérienceRefus de réaliser une opération car je ne fais pas partie des caisse dépargne dIDF et aucune solution apportée... Très limite.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de l agence est très très sympathique. De bons conseils et une très bonne qualité de services.Je vous recommande cette agence.TOP !!!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis longtemps je recommande cette agence j ai pu financer mes études avec un prêt étudiant octroyè par mon conseiller qui ma fait confiance.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Une agence à l écoute de ses clients
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Les offres jeunes sont intéressantes.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, les conseillers sont très disponibles. Je recommande cette agence
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très bien reçu et un grand merci à ma chargée de clientèle qui maccompagne et me conseille dans mes projets. Elle prend le temps quil faut pour expliquer, a un super sens de lécoute et un très bon relationnel. On se sent en confiance, merci beaucoup
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire plusieurs foisà Madame C.C,une conseillère très professionnelle , à lécoute et tjrs ds la bienveillance et le but de vouloir satisfaire le client .... A chaque RV, elle prend le temps de tout expliquer correctement , chose que je nai jamais connue , avec aucune banque ....Lorsque je laisse un message sur le répondeur , elle ma toujours rappelée....aujourdhui , gràce a Madame C.C ,jai renoué une confiance aveugle envers ma banque , chose que javais perdue il y a quelque tps ...merci à vous madame C.C !!!
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil,je suis très satisfaites des services de cette agence.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Super agence très pro et personnel sympa et bienveillant. Directrice à lécoute.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Super service surtout la dame à l’accueil qui travail le mardi jeudi et samedi
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top surtout la dame qui est à l accueil
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de lagence. Merci a la directrice et les conseillers qui se sont rendus disponible et a lécoute.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite des conseils et services de mon agence . A chaque fois que j ai eu besoin d eux , ils ont répondu .
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère pro P.W toujours à l’écoute et réactive mention spéciale à son équipe qui répond au question avec professionnalisme et patiente. Merci à C.l pour son aide dans la situation d’urgence. Je recommande cette à agence pour le moment je n’ai eu que des solutions à mes problèmes et de l’aide pour mes projets
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Directrice grossière qui joui de son petit pouvoir et fait tour pour vous compliquer la vie. Je change de banque, je suis un client et non pas un punching Ball prêt à recevoir toutes les frustrations de cette pauvre dame.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Agence qui vole les clients sans honte : Je me suis fait extorqué 270 euros aujourdhui par cette agence.Voulant faire un dépôt de ce montant, la machine a avalé mes billets et ma rendu un ticket avec écrit dépôt : 0 eurosOn ma dit de revenir dans 3 semaines, et on ne ma donné aucune garantie que je récupérerai la somme due. Le conseiller lui-même ma dit de vive voix oui aujourdhui, vous navez aucune garantie.Cest la définition du vol appliquée à une firme bancaire, quil soit involontaire ou non, jai perdu aujourdhui cette somme. Si vous êtes un particulier et que cela vous est arrivé, jaimerais pouvoir vous contacter pour avoir un témoignage merci
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 2 / 5
Agence régulièrement « exceptionnellement fermée » le samedi. Je souhaite déposer du liquide et le DAB permettant cela est à l’intérieur de l’agence et lui-même régulièrement en panne…
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Aucun accueil, information fausse : soit disant impossible de déposer de largent liquide quand on est dune caisse dépargne hors de Paris, alors que cest faux, cest juste une manipulation qui prend 10 minutes, jai vérifié auprès du service réclamation de la caisse dépargne qui me la confirmé. Lamentable !
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Rien ne va dans cette agence. Ça fait plusieurs années que j’y suis, mes conseillères n’ont jamais été vraiment compétentes. Et là j’en viens à réclamer des frais de carte bleue qu’ils me prélèvent depuis 2 ans alors que je n’ai jamais vu la couleur de cette dernière. Ils ne veulent pas rembourser et font les morts, ignorent mes RDV téléphonique. C’est n’importe quoi…
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Mon cas ne concerne pas cette agence en particulier mais cette banque.Jai déménagé à La Rochelle. Jai 5.000€ sur mon compte parisien que jaiénormément de mal à récupérer nayant plus de chèques.Mon conseiller nest pas autorisé à mettre mon RIB sur mon compte pour faire un virement, même avec laccord de La Rochelle,Et je ne vous parle pas de tous les problèmes que jai rencontré bien quayant mon argent sur la même banque. Si javais choisi la BNP à La Rochelle, ça aurait posé mois de difficultés.Ne choisissez La Caisse dEpargne que si vous êtes certain de passer votre vie au même endroit.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnels competents je vous donne 5 étoiles !!!Merci encore pour votre acceuil et votre diligence!!!
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Directrice incroyablement mauvaise et audieuse aucune sociabilité je recommande cette banque à personne
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car il n est pas possible d en mettre zéro.Un conseiller qui sous la pression des chiffres, nous propose la panoplie des offres, en ne répondant JAMAIS à nos demandes initiales.La directrice qui fixe des rdv et qui ne les honore même pas sans explication ( c est elle qui a sollicité l entretien )Une dégradation des échanges , je souhaite clôturer tous mes comptes mais je ne veux tellement plus y retourner.Le seul moment où j ai eu une réaction c est lorsque j ai dis que je voulais porte une réclamation auprès du médiateur car le conseiller tentait de me vendre des produits dont je n avais pas besoin. Rien ne va
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 2 / 5
Dans le cadre de notre premier achat immobilier, ma compagne et moi avons fait notre crédit dans cette agence et également transférer nos comptes. Cest notre courtier qui a nous a trouvé cette banque. Nous avons eu, il est vrai un taux intéressant. Cependant nous avons dû faire face à de multiples problèmes dans la concrétisation de notre achat immobilier et notre changement de banque qui sont à imputer à lancienne directrice dagence, Mme Izem. Liste (non exhaustive) des problèmes rencontrés : Pour le 1er rdv elle devait nous appeler en début de semaine pour le fixer, au final elle nous appelle un vendredi après midi au dernier moment. Elle indique quelle aura tout préparer en amont du rdv. Lors de ce 1er rdv (un vendredi), nous arrivons et rien nest prêt.Lors de la création de mon compte client elle sest trompée dans mon adresse mail et je ne recevais donc pas ses mails. Je men suis rendu compte quelques jours plus tard. Donc potentiellement un inconnu à réceptionner mes mails....Nous avons demandé des cartes à débit immédiat et nous avons eu des cartes à débit différé.Elle sest trompé dans lorthographe de mon prénom (cf la photo) lors de la création de mon assurance crédit. Heureusement je men suis rendu compte. Elle a donc dû tout refaire, sauf que ma compagne sest retrouvée pendant 2 mois avec 2 assurances crédit car elle avait oublié den supprimer une. A la fin du rdv elle nous dit quelle nous envoi sans faute pour mardi loffre de prêt définitive. Nous lavons eu le vendredi !!! Et encore, car nous avons insisté. Nous sommes restés dans lattente de cette offre de prêt toute la semaine sans possibilité de lavoir au téléphone ou par mail ! Un premier achat ce nest pas rien, elle aurait pu nous faire un mail rapide pour dire quelle aurait du retard ! Aussi, elle nous a dit quelle souhaitait nous revoir pour nous proposer des placements etc et on apprend environ un mois plus tard quelle a changé dagence. En conclusion, certes une offre de prêt intéressante mais une directrice dagence qui manque de professionnalisme et de réactivité. Jamais dans mon ancienne banque (Société Générale) javais eu de tels problèmes. A noter par contre que la personne qui était à laccueil était réactive et à lécoute !
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis cliente de cette agence depuis plusieurs années, jy suis venue sur les conseils dun ami.Je suis toujours très impressionnée par le service, tant au téléphone que lors des RDV physiques.Ma conseillère Marie-Amelie est toujours très disponible et très réactive .
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Je narrivais jamais à avoir les mêmes agents, ils nétaient absolument pas arrangeants et il y avait toujours des problèmes, je payais jusquà 80-90 euros de frais tous les mois. Depuis que jai changée dagence RÀS. Donc si vous êtes dans cette agence et pensez être le problème, sachez que ce nest pas vous!
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Je met 5 étoiles uniquement pour le travail de Mlle. Djafer à laccueil qui est au top, toujours disponible et tiens ses paroles.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Cette agence regorge dincompétents. Je nai jamais eu le même conseillé, et je ne parle pas des rdv qui sont déplacés à la dernière minute et les retards de plus de 30 min lorsque vous en avez un ! Ne vous attendez pas à des réponses lorsque vous envoyez un e-mail, vous nen aurez jamais. Ah si, une fois, mon sans contact ne fonctionne plus depuis quelques mois et la seule réponse quon a su me fournir alors que je demandais une nouvelle carte était que je ne devais pas utiliser le bon TPE. Rappeler moi pourquoi je paye ma CB ? Sachant que jétais allez dans une autre agence qui ma dit que ma CB avait un problème et que je devais en commander une nouvelle. Bref, agence à fuire. Au moins à Saint Germain des Prés ils savent occuper de leur clientèle.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
Super agence ! Les conseillers nous suivent, nous conseillent et nous aident sur nos projets. Merci à léquipe !
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Cette agence mérite plus que 5 étoiles.les personnes satisfaites devraient plus se manifester!!!je tiens vivement à remercier ma Banque pour son travail.Dont ma conseillère Linda Izem qui répond toujours à mes mails,appels avec grande efficacité et compétence.je ne connais pas une banque qui vous appelle un samedi 3 Août à plus de 19h.Mme Izem est encore à son poste et toujours avec le sourire.C est une Banque proche et à l écoute de ses clients ce qui est rare de nos jours.Je vous la recommande vivement.
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
Excellente agence une équipe professionnelleRéactivité et professionnalisme toujours au rendez vous
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence si vous comptez ouvrir un compte en banque ou autres. Qualité du service ZERO ! On vous dit quon vous rappellera, jattends toujours lappel. Jai envoyé un mail à la Directrice, toujours pas de réponse de sa part. Je regrette mon ancienne banque... bref préférez La Poste qui est à deux pas de cette Caisse dEpargne, le service sera sans doute meilleur
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
(2019) Aucune nouvelle de ma conseillère (chef dagence... ) depuis le mois de novembre, malgré de moultes relances téléphoniques et je ne sais combien de mails...Cest honteux !(2023) Suite au changement du chef dagence que jai eu au téléphone et qui a répondu rapidement à ma demande, je modifie ma note.
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 1 / 5
Malhonnêtes, sans aucune réactivité, à fuir !!! En 3 mois et demi, toujours aucun accès aux comptes malgré lassurance quon me donne à chaque fois que le nécessaire sera fait. Je paye donc des comptes que je ne peux utiliser... Jaurais bien mis0/5 tellement cest desastreux... Disons que le 1 est pour les agents daccueil qui restent aimables. Ce ne sont cependant pas eux qui ont la main...
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 4 / 5
Il y a 5 ans, javais laissé un avis négatif avec une seule étoile. En tant que client de plusieurs banques, jestimais que cette agence était la moins performante en termes de service. Cependant, depuis lors, jai remarqué une nette amélioration du service, en parallèle avec le changement et lévolution du personnel. Madame Chaggar sest montrée extrêmement compréhensive et humaine face à une situation où jétais normalement en tort. Son professionnalisme ma profondément impressionné. Je suis optimiste quant à la poursuite de cette évolution positive dans le service de cette agence. Merci pour lattention portée à ma situation et pour votre engagement envers lamélioration continue du service à la clientèle
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 1 / 5
Aucun respect ni considération envers les clients. A fuir !!!Dommage quil nest pas possible doctroyer 0 étoile car cest la note maximale qui est méritée.
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Une des pires agences de Paris dune des pires banques de France. Personne au téléphone, personne depuis lapplication.Cest une honte!
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 1 / 5
J’ai quitté cette agence ou j’étais pourtant très bien depuis plus de 30 ans. Mais tout s’est dégradé depuis 3 ou 4 ans. Les conseillers valsent sans même qu’on en soit informés, les choses très urgentes peuvent prendre jusqu’à 3 mois!!! Oui, 3 mois!!! Les conseillers sont soit en vacances, soit en formation, soit malades. Personne ne se soucie de leurs mails ni de leurs dossiers en cours et RIEN n’avance! Tout dernièrement, j’ai voulu clôturer un tout dernier contrat qui vivotait encore là depuis mon départ. Il m’a été dit que c’était à moi de faire les démarches moi-même auprès de l’assurance. Je leur ai répondu que c’était un comble! Ils m’ont donné, après de longues tergiversations entre eux, le numéro et l’adresse de cette assurance dont ils n’étaient même pas sûrs. J’ai eu beau leur dire qu’ayant souscrit le contrat dans leur agence c’était à eux de s’en occuper, ils m’ont certifié le contraire! Afin d’être sûre j’ai appelé l’assurance qui m’a, comme je m’y attendais, stipulé que c’est à mon agence bancaire de s’en charger! Ce sur quoi j’ai immédiatement rappelé l’agence bancaire totalement inexpérimentée, incompétente et ne connaissant même pas leurs propres procédures. Ils ont fini par reconnaître qu’il devait effectivement prendre ma demande de clôture et l’envoyer plus haut à la Caisse d’épargne centrale.JUSQU’AU BOUT ils m’auront dit noir puis blanc et m’auront ainsi baladée!!!Tout ça parce qu’ils ne connaissent pas leur métier!L’incompétence et l’inefficacité sont à fuir de toute urgence, croyez-moi!
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 1 / 5
Agence Amatrice ! A fuir de toute urgence. Ne répond pas au téléphone, ni aux mails. Cest également la valse des conseillers.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 1 / 5
Je suis à cette agence depuis des décennies car jhabite à 20 mètres....Elle réalise lexploit dêtre moins accessible que la banque en ligne où jai un compte depuis 5 ans :Soit les chargés de clientèles sont en congés,soit ils ne répondent pas aux courriels.Il est impossible de faire un virement sur un compte externe sup.à 5000€ en une fois (il faut donc 3 jours pour un virement de 15000€)et lencaissement dun chèque prend parfois une semaine.
Avis fait le 17/05/2017
Note de : 1 / 5
Agence injoignable au téléphone, personnel en absence maladie prolongée sans remplaçants, ne répondent pas aux mails, dossiers en attente pendant plusieurs semaines sans suivi...Sur place, ils sont plus efficaces mais à distance, cest lenfer cette agence.
Avis fait le 06/01/2017
Note de : 1 / 5
Jai essayé de déposer de largent sur mon compte ouvert en agence à Lille. Cette succursale sest montrée totalement inutile et a refusé daccepter le dépôt en disant quil sagissait dune région différente. La banque de Lille a déclaré que cela était certainement possible. Premières personnes hostiles et peu serviables que nous avons rencontrées lors dun séjour dun an en France.
Avis fait le 27/06/2016
Note de : 5 / 5
Daccord