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Caisse d’Epargne Paris la Muette
88 Av. Paul Doumer, 75016 Paris 3.30 (113 avis)Contactez Caisse d’Epargne Paris la Muette
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente agence je remercie mme lopez pour sa réactivité et son professionnalisme personne à la écoute et de bon conseil.Cordialement
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Service (?) très décevant. Je demande un transfert de comptes dans cette agence, 50 jours après toujours rien, mon conseiller est absent pour 2 semaines, puis il occupera dautres fonctions... Sur place, je demande à annuler ces transferts : on me demande ma carte d’identité et on me dit, cest fait ! Pas même une signature...Pas sérieux !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest vraiment parce quon ne peut pas mettre zéro.Deux mois que jai fourni tous les justificatifs à la clôture de mon compte et quils ne menvoient pas mon argent. Incompétence cest un fait mais là on va tomber dans lescroquerie !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Attention, dans cette agence vous trouverez un savant mélange entre pure incompétence, méconnaissance des services fournis, et volonté apparente de tromper la clientèle. Vous apprécierez particulièrement limpossibilité récurrente de contacter votre conseiller bancaire, habile manière de vous avoir à lusure et de continuer de prélever des frais de gestion sur votre dos.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente agence, les conseillers sont réactif et a lécoute, je recommande
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai été très contente de la rapidité et la prise en charge de mon dossier par Mme Machado . Elle a su m’expliquer avec bienveillance et patience les démarches . Je recommande à 200% cette agence
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Belle agence au service des clientsUne belle équipe jeune et dynamiqueRépondent à mes demandes et avec le sourire !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
De bon conseils, Mme Lopes De Sousa sait résoudre les problèmes concernant mes comptes personnels et professionnels :-) Toujours disponible et à lécoute !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Conseillers à l’accueil beaucoup plus réactifs que ceux dans les bureaux. Que ce soit un rdv par appel ou sur place, je suis obligée de relancer d’arrache pied pour qu’on s’occupe de moi. Pire, je prends un rdv deux mois à l’avance pour qu’on me dise le jour J que le conseiller n’est pas disponible pour mon rdv. Super le service client.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
service très médiocre
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très Belle agence et bon entretien avec mon conseiller
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Personne pour vous accueillir dans lagence, une attente interminable pour gérer un problème sur leurs automates en libre accès.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon entretien avec M.ALAOUI
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Leur déménagement ne les a apparement pas aider à apprendre à répondre au téléphone.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service 👍
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
probablement la pire agence de la caisse dépargne ;je me suis déplacée pour leur donner le mail et le téléphone de ma fille afin quils lui envoient ses identifiants et quelle puisse gérer son compte par internet; ils ont REFUSE de les noter au prétexte que je navais pas la procuration de son compte!!!mauvaise foi ou incompétence???A FUIR absolument!!!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Directrice adorable et collaborateurs jeunes et dynamiques.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Comment imaginer ne pas pouvoir recevoir un contrat CB pour son compte professionnel malgre l’engagement de la responsable de l’agence depuis le 16 novembre!!! Et ce apres plus de 11 appels et 3 engagements formels de sa part… C’est une entrave au bon fonctionnement de ma societe! Et poutant je suis societaire de la Caisse d’epargne depuis bientot 10ans… Purement scandaleux!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence et manque de professionnalisme sans pareil Perte d’un gros contrat professionnel à cause d’un bug de plafond sur leur logiciel qui résulte que je n’ai pu passer une commande d’une urgence absolu Conseiller bancaire Mr Younès qui ne répond jamais au téléphone malgré l’urgence et refus de rappeler le client malgré la note transmise à cet effet à la standardisteCette meme Standardiste de l’agence que j’ai eu au téléphone a été d’une incompétence sans pareil et n’a proposé aucune solution en disant qu’ils ne peuvent rien faire Et toujours aucun rappel pour l’heure malgré la promesse de me rappeler pour trouver une solution Choisissez une autre banque, c’est inadmissible ce comportement méprisant et odieux vis à vis de la clientèle alors qu’ils sont en faute
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
La nouvelle agence est grande et très agréable
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Initialement cliente de Mozart, j’ai eu une expérience catastrophique (vraiment service client 00) avec un certain Daniel G.Aujourd’hui, je suis venue en agence avec un problème et je vous assure que Madame Laura T a tout réglé (cela lui a pris l’après-midi) avec un grand sens du service client, et croyez-moi elle a été pugnace car c’était important pour moi.Alors que j’avais envie de clôturer tous les comptes de mon mari et moi, nous sommes réconciliés avec la CE grâce à elle.Merci encore Laura
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
L’agence est spacieuse, conviviale et le personnel est agréable et attentionné .
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont au top
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Acceuil tres chaleureux
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil agréable, la disponibilité et le professionnalisme des conseillers financiers de cette agence, en particulier du conseiller financier, M. IMARE, sont très appréciables. Il possède une bonne connaissance des produits financiers, est compétent et à lécoute des besoins du client. Il remplit son devoir de conseil en proposant des produits adaptés aux besoins du client. En résumé, je suis extrêmement satisfait de cette agence de Passy et la recommande sans hésitation !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, explications claires et concises
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, a su répondre à ma demande! Merci pour le service et laide !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Une aide patiente, bienveillante et souriante m’a guidée dans mes premières démarches bancaires de majeure. Merci beaucoup !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien !
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est bon, nous avons cette femme qui nous a aidé à régler un compte et elle ne parle pas anglais mais elle a fait de son mieux, car je ne parle pas couramment français, salut à elle.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon rendez très emable
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma visite à la Banque Caisse dEparge.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil avec notre nouveau conseiller M IMARE. Il est très à lécoute et a répondu à toutes nos questions. Je vous conseille cette agence.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,les conseillers sont performants et à votre écoute
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Monsieur Mineau pour votre temps et vos conseils sur mon projet à l’international ! Ce rendez vous m’a permis d’y voir plus clair sur mes possibilités à la caisse d’épargne.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Accueilli par Madame Gazonneau-Salvan qui a su réponse à ma demande avec sympathie je vous la recommande très fortement très bonne agence je vous la conseille.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique et efficace À pris son temps pour m expliquer
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Après 2 banques ou aucun conseiller ne m’a écouté, je remercie Mr MINEAU d’avoir compris mes attentes.Il est, en plus, disponible par mail ou par téléphone assez rapidement.Je suis plus qu’étonnée en voyant les mauvaises notes.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions déjà un compte pour notre fils et nous avons ouvert un second compte pour notre deuxième, nous sommes très bien accueilli dans cette agence et les conseils du directeur adjoint sont grandement apprécié pour les ouvertures de livrets et autres. Nous recommandons cette agence sans aucun souci.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne banque
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Cétait bien, les explications étaient claires et les sièges étaient comfortables.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Entretien très satisfaisant avec Mme Adèle
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable on ne se cache même pas de vouloir simplement vous vendre de nouvelles offres. Depuis 1 an on me balade de conseillers en conseillers sans aucun résultat. Mon compte dans mon ancienne banque nest même pas encore clôturé. Catastrophique.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est très accueillante, très compétente et mon conseiller a su répondre à mes questions de manière très simple et efficace.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Madame Adèle est top ! Accueillante, serviable, très professionnelle et soucieuse de ses clients... si vous allez à la Caisse dépargne rue de Passy...demandez madame Adèle.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout était bon et clair
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de la banque est toujours serviable et réactif à mes besoins. Ils sont courtois, compétents et toujours prêts à faire un effort supplémentaire pour s’assurer que mes besoins financiers sont satisfaits.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Maintenez le bon niveau de service
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
jy ai mes comptes depuis 2ans. Excellente Directrice, avec un adjoint très disponible. merci à la Chargé d’accueil toujours souriante qui ma recommandé mon carnet de chèque et à la conseillère Pro très efficace.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
La pire agence
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucune écoute ! Voleur d’argent ! Cela fait plus de 3 ans que je leur demande de fermer certains comptes ! Et c’est toujours pas fais !? Des voleurs et incompétents
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Une agence très bien… quand on a besoin de rien !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
Agence de quartier sympa avec un accueil souriant, aussi disponible que peut lêtre une agence bancaire. Je ne comprends pas les rageux qui viennent calmer leurs nerfs sur les avis google. Cest une agence de quartier, pas un palace avec service détage, hein ! Je trouve quils font très bien le job. Le jour où je voudrais des réponses là tout de suite maintenant parce que tel est mon caprice, jirai en banque privée... pas le même prix, mais là je pourrai râler !!!
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis un client ancien de la Caisse dEpargne et depuis plus de 10 ans dans lagence de Passy. Jai toujours été satisfait des services de cette agence. Léquipe est à lécoute, efficace et disponible.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Un conseiller pire que tout. Ne fait jamais ce qu’on lui demande par téléphone, mail et même en courrier recommandé AR!!!Il faut toujours prendre RDV pour obtenir quelque chose de sa part malgré ses dires!!!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument 1 an que je me bats avec eux !! pas de rappel, pas de réponse, nassument pas leurs obligation ! aucun conseil si ce nest pour vous coller des produits pour toucher les primes. Des dizaines de courriers recommandés, dappels, de mails de relance de la part du service juridique de mon assurance de message sur le compte facebook de la ceidf et RIEN pas un mot pas un rappel mais par contre les prélèvements tombent sans problème et les relances aussi, là on sait communiquer !Je nai jamais vu un tel désastre en terme de service client !
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Les informations sont très dures à obtenir, l’accompagnement n’est vraiment pas la. Je déconseille.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par Mr IMARE. Il est efficace, professionnel et commercial. Grâce à lui, jobtiens des conditions favorables sur tous mes contrats vs mon ancienne banque. Un vrai conseiller comme on en trouve rarement. 10/10!
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon conseiller à la caisse dépargne. Il ma proposé une assurance habitation en tant que bailleur et en me promettant de résilier lancienne assurance habitation suite à mon déménagement.Résultat : je paie 2 assurances habitation depuis Janvier 2021. Il dit quil va faire le nécessaire pour résilier lancienne et en me promettant que je serai remboursé des mois payés pour lancienne.Mais jy crois plus... Difficile de lavoir au téléphone.Plus jamais de nouveaux contrats chez eux.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Credit immobilier géré parfaitement de A à Z. Conseiller disponible et efficace.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
J’ai tout transféré dans cette banque il y a presque 1 an, pour 2 crédits immobiliers. C’est ma plus grosse erreur de ma vie!Le pire suivi commercial que j’ai eu en 40 ans!Tout traine, tout est fait avec des erreurs, ils ne rappellent jamais, on est obligé à chaque étape de relancer plusieurs fois et sans résultat, et ça se permet d’envoyer des offres de crédit sans les commenter… c’est beau d’être « conseiller » comme ça, même pas caissier!!A fuir!
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable !! Attendre 15 min au tel pour juste vous raccrocher au nez . Mon conseiller ne réponds jamais au mail, tjr occupé pour rappeler les gens , il vous appel juste pour vous souscrire à des contrats . Fuyez cette banque !!!
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Nul Zero personnel trop agressif mal polie la fille a laccueil elle se croit bosser dans une cité pfff une honte
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Cette agence est agréable et aéré, très bons conseillés et gestion très pro.Merci
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Si il était possible de donner 0, cest la note que jaurais donnée a cette agence. Jai présenté un dossier de financement et le conseiller devait revenir vers moi. Il a dailleurs tout fait pour que je choisir la CE et non une autre banque. Depuis, silence radio. Il prétend mavoir envoyé un mail, cest faux. Il nest pas capable de me montrer ce mail dans sa liste des mails envoyés. Une honte absolue.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris ma première expérience à la Banque Paris Passy caisse dEpargne ne correspond pas du tout aux anciens commentaire il me semble qune nouvelle équipe occupe la Banque car les différents noms cités dans les commentaires ne sont plus dactualité. très content et très bien accueuilli par le directeur dagence . Cette nouvelle Banque correspond pour moi au Standing que lon attend dune Banque 16 eme .
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence ou que quelquun la ferme definitivement.Malgre le changement dequipe, la gestion reste catastrophique et les echanges avec les conseillers et pire, les personnes à laccueil, sont déplorables.Gerez votre compte bancaire vous meme chez vous, vous vous en sortirez bien mieux
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ! 4 ans que j’habite le quartier et que je reste dans mon ancienne agence ! Un problème à chaque fois que j’ai à faire avec eux!
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Jaurais voulue mettre 0 étoiles!!!!Jai quittée cette agence après des années à la caisse dépargne à cause dune conseillère MME AIT DJOUDI OUFELLA qui est agressive et insultante!!! Je nen reviens toujours pas! Jen ai fais les frais aujourdhui. Je suis choquée de cette agence. Je nai jamais vue sa. Je ne recommande absolument pas cette agence.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne banque, à lécoute de ses clients. Ma famille et moi avons également le plaisir de travailler avec un conseiller qui parle notre langue, M. GENDRAUD. Très bonne équipe. !Merci!
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Pour ma part, mon conseiller client est incompétent, ne répond pas aux mails envoyés depuis lespace client, aucun sens de la relation client, nanticipe pas les besoins, aucune proactivité. Autant prendre une banque en ligne, cest mieux.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Étonné par le nombre d’avis à 1 étoile. Franchement je vous mets 5 étoiles car vous avez été très gentils et accueillants. Même si je suis venu pour clôturer mes comptes, l’expérience client était au top, et les locaux propres. J’ai eu l’occasion de m’entraîner sur ma signature après en avoir fait 8 (différentes je crois). Merci à la caisse d’épargne Passy
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Dans cette agence depuis 1 an, que des problèmes. A fuir !!!Les conseillers sont tout simplement incompétents et se permettent de mettre en doute le client.Suite à des ouvertures de comptes , des erreurs grossières.Les dossiers ne sont pas suivis !!!Les conseillers ne répondent pas au mail et au demande de RDV !!!!Il nest pas normal que de telles personnes puissent travailler en agence bancaires.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence c est une catastrOphe !! Aucun suivi, aucun répondant, ils ouvrent les comptes, prennent des frais abusifs et ne vous remboursent jamais. Et le siege ne fait rien. Une honte !!!
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre zéro étoile malheureusement. De loin la pire agence jamais vue ! Les conseillers changent trop régulièrement, il est très compliqué davoir quelquun au téléphone, les dossiers ne sont pas pris au sérieux. Plusieurs années pour résoudre un problème minime. Je déconseille très très fortement !
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Aucun sens de la fidélisation de la clientèle, préfère bêtement appliquer le règlement et pas souvent disponible au téléphone, je ne recommande pas cette agence bancaire
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile car pas possible de nen mettre aucune Les conseillers ne répondent jamais aux mails, les personnes qui décrochent au tel sont incompétentes encore pire que des stagiaires et sortent toujours la meme phrase tout le monde est occupé lorsque lon demande a avoir un conseiller ou un de leur supérieur au tel et personne ne rappelle Toujours des soucis et il faut a chaque fois se déplacer sur place et taper du poing pour daigner avoir une aide (et encore cela arrive de se faire jeter car la personne a laccueil na pas envie daller plus loin ) Agence très grave, a éviter
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez !!Je cherche à fermer mon compte et ai envoyé un courrier en recommandé avec AR en février 2018. Nous sommes le 1er avril et malgré mes relances téléphoniques et emails qui restent sans réponse, mon compte nest toujours pas fermé.
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 1 / 5
De très très loin la pire agence ... déjà que la caisse d’epargne n’est pas la plus réactive des banques mais cette agence est une catastrophe, une honte ...Ah on doit leur reconnaître qu’ils excellent dans l’art de vous rendre fou, de vous décevoir, de ne rien faire ... Messieurs, mesdames pour votre santé mentale FUYEZ cette agence de bons à rien !
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 1 / 5
une horreur, 2 mois pour recevoir un nouveau code daccès, on me dit que je peux retirer ou payer avec ma carte dans un pays étranger sans frai, ahah la bonne surprise que de recevoir un courrier ou 1/3 de mes dépenses du mois correspondent à ces ......... de frai. Je me tâte a changer de banque :)
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Ne y aller surtout pas la conseillère financière est insupportable elle fait que de vous appeler au téléphone et elle fais que de vous débiter de largent de votre compte courant sans raison et aussi la fille de laccueil est insupportable je lui demande quelque chose elle me dis cest confidentiel cest Infos je peux pas vous les donner non mais allo dans quel monde nous sommes bref cest des cons et des voleurs je déconseille fortement en plus ils sont pas aimable très mauvais Acceuil
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
service catastrophique !
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
Banque scandaleuse, aucune communication, ne rappel jamais, ne répond jamais, effectue des blocages sans raisons et sans prévenir, une honte.
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 2 / 5
jamais personne au téléphone il faut se déranger pour avoir quelquunservice nulune demi heure en musique sans interlocuteura fuir
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 1 / 5
Jai appelé cette banque à Passy. Elle essaie de raccrocher en disant que je suis occupé. (Il ny a AUCUN service ici !!) Et elle a promis de me rappeler, mais ne la pas fait. Il ny a pas davenir dans cette banque. La qualité du service est épouvantable. Jamais vu une telle banque dans les pays développés, même dans les pays en développement... Elle a besoin de se former.
Avis fait le 17/04/2017
Note de : 1 / 5
Distributeur avaleur de carte