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Caisse d’Epargne Paris Pernety
75 Rue Raymond Losserand, 75014 Paris 3.10 (93 avis)Contactez Caisse d’Epargne Paris Pernety
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Karim de l’agence a su parfaitement gérer mon problème et a fait preuve de professionnalisme. Merci encore à lui ! Super accueil !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant et très professionnel.Je suis très satisfait du service
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup !! Vous vous reconnaîtrez !!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Karim Krimi, qui a été non seulement très efficace concernant ma demande urgente, mais également très sympathique.Bravo et merci encore pour votre professionnalisme.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Direction top ! Acceuil parfait !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Agence impossible à joindre, un jour par miracle j’ai le standardiste qui m’a dit « un instant » j’ai attendu 25 min pour RIEN car ils ont fini par raccrocher.De plus je rappelle a la caisse d’épargne qu’il est interdit d’utiliser des BOTS pour rehausser sa note Google, qui si je me souvient bien était encore d’une étoile l’année dernière…Il est strictement impossible que les commentaires que je vois en 5* parlent de l’agence paris Pernety …
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils à chaque fois que jen ai eu besoin de la part de Monsieur KRIMI. Excellente écoute au téléphone après un deuil et des difficultés dans les papiers. Merci infiniment à lui.Mme Zirrelli-Boyau
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très heureuse des entretiens avec Mme Konte Coumba, qui était déjà ma conseillère il y a 10 ans. Cest elle qui ma initiée à la gestion déconomies régulières, cest pour cela que nous sommes restés fidèles à votre agence, bien quayant déménagé deux fois à Marseille puis Toulouse !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 2 / 5
Très mauvaise organisation de l’agence .J’ai terminé par transférer mes comptes dans une autre agence Caisse d’Epargne à proximité .
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, personnel très compétent trouve toujours une solution à vos problèmesContinuez comme celaBravo
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Original
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l agence pernety et à Coumba pour tous les conseils apportés
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 3 / 5
Lorsque lon a aucun soucis ou aucune demande tout va bien. Mais changement de conseillé sans être prévenu, pas de réactivité vis à vis de demande de prêt ou autres. Obligé dattendre des semaines avant davoir une réponse. Jai par conséquent changé de banque.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
Lamentable cela fait des mois que j essaie de faire clôturer mon compte et le transfert de mon argent suite à mon déménagement tous mes messages sont restés vains et ainsi que mes appels téléphoniques mon conseiller ne me rappelle même pasBanque à fuir
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence au TOP! Équipe à l écoute et toujours de bon conseil.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette agence ma conseillère Mme Konte est toujours disponible et à l’écoute. De plus en plus rare… La qualité du conseil est la, merci !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir…
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil à pernety collègues toujours serviable et à lécoute
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Sauvez-vous !!! L’accueil déplorable… Physiquement comme par téléphone (pourtant j’estime qu’il n’y a rien de compliqué). Les conseillères ne dissimulent même plus leur dédain pour la clientèle. Lamentable au possible ! Je ferai un tour à la Banque Postale voisine la prochaine fois.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Scandalisée par le manque de professionnalisme.Il n’y a rien de pire que de s’entretenir avec quelqu’un de condescendant et qui se permet d’outrepasser ses fonctions…
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique de la conseillère très méprisante et arrogante au téléphone J’appelais pour rejoindre la caisse d’épargne, malheureusement ca sera pour une autre fois
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Je poste cet avis dans le but que certains agissements ne se produisent plus à l’avenir. Je pense que tout échange avec un client, particulièrement au téléphone de doit d’être cordiale.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Parle très mal au téléphone.Un service client niveau 0. C’est honteux.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Personne très méprisante (surtout les conseillères malheureusement) si ils nont rien à vous vendre ; nhésite pas à utiliser de sanctions si vous nallez pas dans leur sans sur un ton méprisant Fuyez la caisse dépargne Fuyez la caisse dépargne Pernety
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence , le personnel est très accueillant ! Merci à Mme Konte qui a su m’accompagner et merci pour son professionnalisme !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je salue les compétences du personnel de cette banque et tout particulièrement Karim KRIMI qui en plus davoir motivé le service dassurance dégâts des eaux, est venu aux nouvelles. Personne très compétente, compréhensive et efficace.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top merci pour leur professionnalisme !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre des choses dites sur place pas tenu
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, équipe accueillante et conseillers compétents.Un grand merci à Mr KRIMI pour son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme.A recommander.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence bien située. Bon accueil, Mr Krimi est un conseiller à lécoute et de bons conseils. je suis très satisfait de mon suivi, Mr Krimi reste disponible et réactif face à mes interrogations. A recommander.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je laisse rarement davis sur internet mais léquipe de lagence pernety le mérite amplement.Une équipe sympa et professionnel et très a lécoute.Je recommande+++
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top ! Ne tenez pas compte des avis négatifs, le personnel est au rendez-vous de par son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Ne cherchez plus ailleurs, cest à la Caisse dépargne Pernety quil faut venir ! Une mention spéciale pour Madame Konte !
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Cliente de la caisse d’épargne de Toulon ( Var), je tenais à remercier la caisse d’épargne Paris Pernety qui a su solutionner mon problème assez rapidement.Étant en déplacement dans la région parisienne début mai, j’ai malheureusement était sujette d’une fraude à la carte bleu.Un grand merci, tout particulièrement à Monsieur Karim Krimi, qui a su me rassurer tout en sachant que j’étais à des kilomètres de mon domicile.Je recommande 🙏
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers à l’écoute et toujours d’excellents conseils avec un suivi personnalisé
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel toujours disponible et à lécoute de ça clientèle.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers de cette agence sont agréables et à lécoute. Pour le moment je suis satisfaite.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 12 ans à la Caisse d’Epargne, je suis ravie d’avoir domicilié mes comptes dans cette agence. Le personnel est accueillant et toujours à notre disposition si j’ai des questions. Coup de coeur pour Madame KONTE, car elle su m’accompagner dans un moment de difficulté financière et trouver des solutions pour moi!Peu importe votre patrimoine, vous êtes traités de la même façon dans cette agence.Je me suis senti écouté! Je recommande définitivement cette agence!
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, équipe accueillante et conseillers compétents. Un grand merci à Coumba pour son efficacité !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis 5 ans à l’agence Pernety. C’est une banque qui m’accompagne dans tous mes projets et me donne les meilleurs conseils, je recommande
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années maintenant, je suis extrêmement satisfait de léquipe de cette banque.Mention spécial a ma conseillère Mme Konte que je recommande vivement et qui a toujours été au top!!!!
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Projets suivis et de très bons conseils.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de pernety est dune immense gentillesse je suis toujours bien servi et bien conseillé, je recommande cette agence et en particulier Coumba ma conseillère.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Bravo pour l’accueil et le professionnalisme
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait et une super gentllessede karim
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Encore Merci infiniment ,
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence très agréable !Très bon accueil et bons conseils, l’équipe est toujours disponible et aux petits soins de ses clients ! Je recommande !!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années, japprécie laccueil, le suivi et la réactivité de lensemble de léquipe.Je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien situé, métro Pernety en face en diagonale. Entrée sécurisée comme partout. Un seul guichet daccueil, il faut faire la queue, bien évidemment, et attendre son tour. Automates en entrant à droite, couloir de petite dimension, vous aurez un peu de difficulté pour utiliser les appareils si trop de monde. Il est préférable de prendre rendez-vous autant que possible.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Difficile de trouver autant impoli que les personnes qui travaillent dans cette banque.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu ce jour mercredi 16 novembre à 11h à l’agence afin d’ouvrir un compte et je suis tombé sur une jeune fille très désagréable et peu discrète sur des sujets privés et qui pianotait sur son smartphone au lieu de travailler . Je n’y mets plus un pied.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Je demande ce jour des renseignements pour une nouvelle domiciliation de compte car jai déménagé dans le secteur. Je tombe sur une personne nonchalante que je devais visiblement déranger, elle a insisté pour savoir si jhabitais dans le secteur, je nai donc pas donné suite à notre entretien. La personne de laccueil navait visiblement pas envie de travailler. Laccueil est quand même la vitrine dune banque. Vu les commentaires précédents, je nirai pas chez eux.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Des personnes désagréables et peu qualifiées, incapables dapporter une aide quelconque lorsquon rencontre un problème. Un service client inutile et qui vous demande décrire un courrier postal si cela ne vous convient pas. Jai des comptes à la caisse dépargne, mais je prévois de migrer dans une banque en ligne, la qualité du service et le prix y seront meilleurs
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Client en tant que particulier et professionnel, je suis suivi par la nouvelle équipe de lagence Pernety. J y retrouve un vrai professionnalisme de la part de léquipe tant au niveau de la disponibilité pour repondre aux demandes que pour les solutions apportées. Les qualités que lin demande à un banque de proximité à savoir lecoute et le suivi. Je recommande vivement cette agence pour le service quelle apporte au quotidien.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis plus de 10 ans dans cette agence, je n’ai pas eu de problèmes avec eux jusqu’à il y a 1 an où Mr Tanoh est devenu mon conseiller.Plein de problèmes rencontrés depuis et le pire a été lorsque je suis partie au Cap Vert en octobre 2021. J’avais anticipé en me déplaçant à l’agence afin de savoir si il y avait des choses à faire avant de partir. Le monsieur à l’accueil me dit que non et me parle d’une option internationale pour éviter de payer trop de frais bancaires, je prends donc l’option. J’ai une carte visa premier que Mr Tanoh m’avait dit de garder pour les voyages. Arrivée sur place, ma carte bleue était inutilisable (retraits impossibles et paiements par carte non plus). Je me suis retrouvée sans possibilité de payer dans un pays étranger et des milliers de km de la France. J’appelle mon assurance via premier qui me dise d’appeler mon agence. En appelant mon agence je leur parle de la situation la femme au téléphone me dit qu’elle ne voit pas de pb sur mon compte et que donc elle ne peut rien faire.Résultat : 120€ de hors forfait téléphonique et carte bleue non fonctionnelle sur place. Heureusement que je suis tombée sur des cap verdie sur humains et de confiance qui m’ont aidé financièrement.En rentrant en France, j’ai demandé un rdv avec Mr Tanoh : qui était absent durant une période indéterminée. J’ai eu une conseillère agréable et compréhensive mais ça n’a pas suffit à me faire rester. J’ai changé de banque. Et maintenant je bataille pour clôturer mes comptes chez eux.A FUIR
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Horaires douverture trop courts pour pouvoir les voir. Ils répondent pas aux appels. Plus dune semaine que jai déposé un chèque et toujours rien sur mon compte. Incompétent sur place. A fuir !
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
On mapprend quil nest plus possible de déposer de largent en liquide ... Où est le principe dune banque si on ne peut plus y faire de dépôt.Laccueil nétait pas des plus chaleureux face à ma stupéfaction.Régionale ou pas, cest censé être la base dune agence bancaire de pouvoir gérer son argent ?
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Conseiller professionnel injoignable, ne retourne pas les appels. Très décevant.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Faux en écriture, usage de faux, magouilles, escroqueries, commérages et incompétence. À fuir. Des conseillers bas de gamme, et que des pratiques illégales. Aucun professionnalisme. Depuis 8 ans, cliente... Repère de petites frappes depuis que ce Ulrich TANOH est arrivé. Maintenant, ils en arrivent aux menaces physiques sur les clients.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 4 / 5
Les conseillers ont été très à lécoute et mont bien dépanner malgré le fait que je ne suis pas cliente de leur agence. Je les remercie et conseille cette agence
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
ATTENTION BANQUE DE VOLEURS ! incompétents et qui napportent aucune solution.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai déposer un chèque dans la boîte aux lettres il y a plus de 15jours car mon agence et en province et lagence de Pernety la égaré. Laccueil téléphonique pas top jattends toujours quon me rappel et largent toujours pas sur mon compte cest pas pro tout ça... Caisse dépargne Pernety à éviter !
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Edit : bon bah ça répond à nouveau plus au téléphone.Rédhibitoire.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique déplorable - pas de mise en relation avec mon conseiller.Les néo -banques sont accessibles plus facilement lorsquil sagit de relation clientèle.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!Vous accueille avec 30 min de retard en rdv sans aucune excuse, conseillers (ou plutôt vendeurs de tapis ! ) malhonnêtes et arrogants.Se permettent douvrir des comptes sans aucune permission ni signature !Si vous tenez à votre argent passez votre chemin !
Avis fait le 09/04/2020
Note de : 5 / 5
Un super accueil ! Énormément de flux mais les conseillers font toujours leur possible pour répondre au téléphone ou vous rappellez ! Suivi de vos dossiers malgré la période de confinement !
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Nont aucun problème à vous raccrocher au nez quand ils nont pas de réponse à votre question.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Impossible davoir au téléphone, désagréable, promesse de rappelle mais cest jamais le cas...Jattend un remboursement qui a été crédité sur une ancienne carte car ancienne commande, du coup, la compagnie demande à ce que mon conseiller puisse remplir un simple formulaire (qui prend 30 secondes) pour prouver que effectivement je nai pas reçu le remboursement, pour que cette compagnie puisse refaire un remboursement sur ma nouvelle carte. Selon le conseiller, il na pas le droit légalement de la faire. la compagnie na jamais eu de problème pour avoir ce formulaire, qui est officiel, rempli. La compagnie me dit alors quil y a une simple manip à faire pour que largent apparaisse sur mon compte, selon la banque, cela nest pas possible. Du coup, cela fait deux mois que jattends un remboursement car ils nont pas le droit de remplir le formulaire. Sympa pour un client de 14 ans, je me demande bien pourquoi je paye 8 euros par mois...À FUIR!!!
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment très gentil et à lécoute.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Banque a fuire pour une ouverture de compte il mon imposé que tout mes virements et prélèvements passent par eux + obligation d ouverture de compte livret a + dépôt de fond sur place
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
Incompétents et malhonnêtes, la cour des miracles à son paroxysme
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
Impossible à avoir au téléphone !!!!!!Et le pire dans tout cela cest quil decroche et remettent en attente !!!!Inadmissible.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Injoignable /indisponible. Et ce, même lorsqu’il s’agit d’un simple dépôt de chèque... En cas d’ urgence, aller plutôt à celle d’Alesia. 0 commentaire à faire sur les conseillers...
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Si vous tenez à votre argent, si vous souhaitez le confier à des interlocuteurs honnêtes, de confiance, pensant avant tout à votre intérêt et sans vous escroquer, répondant présent à vos communications, FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! loin, très loin
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 1 / 5
Souhaitant avoir des explications quant à un courrier de pénalités suite à une erreur de la banque, la jeune employée de banque à l’accueil me répond, sur un air goguenard Ah ! les je suis pas content, jai un problème, cest pas moi! Je continue à exposer posément le soucis malgré le ton moqueur de cette personne, qui a su me gratifier dun subtile mélange darrogance et de mauvaise foi. Pour un client depuis plus de 20 ans à la CE, sympa comme accueil, on ne peut pas dire que jen ai pas eu pour mes 8 euros de frais de tenue de compte mensuels... En bref des erreurs informatiques plus un accueil désagréable, moi qui comptais ouvrir un deuxième compte, cest clair que ce ne sera pas chez eux.
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 1 / 5
A fuir.
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 1 / 5
La dame a laccueil est tellement désagréable que cela est très penible de sadresse à elle .Cest dommage car elle est jeune et au contact de la clientèle . Du coup je préfère allé dans une autre caisse dépargne ou le personelle est plus humain .😤😓