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Caisse d’Epargne Paris Porte de Saint-Cloud
98 Rue Chardon Lagache, 75016 Paris 3.10 (91 avis)Contactez Caisse d’Epargne Paris Porte de Saint-Cloud
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Agence qui a larnaque comme principe de fonctionnement. Portez plainte!
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
26/04/2024 Conclusion: fortement déconseillé. Je ne peux pas donner moins détoile que ça. Jaccompagnais mes amis pour ouvrir un compte en commun et ça sest très mal passé. Nos expériences en tant que clients dans cette agence date de ce matin. Nous avions RDV à 10H avec une conseillère pour une ouverture de compte en commun pour mes deux amis et jétais donc la traductrice. 1. La conseillère ne sest pas présentée donc je ne sais pas de qui il sagit.2. Elle a regardé les documents et est partie pour 20 minutes environ pour les imprimés et la deuxième fois était moins longue.3. En tout trois heures pour une ouverture de compte. Pas de proposition de café ni de leau.4. Pas du tout souriante.5. Elle ma dit que normalement je navait pas le droit dêtre ici ( pour la traduction) pour une question de confidentialité. Je suis désolée, je nai jamais entendu ça ailleurs… Comment ça je nai pas le droit? Je ne vais pas laisser mes amis signés un contrat sans comprendre le contexte, non? Certes, il comprend un peu mais pas assez pour ne pas se faire arnaquer.6. Javoue que, je ne parle pas un français parfait et je fait des fautes. Mais ce nest pas une raison de faire savoir aux clients quon moque deux non plus…7. Concernant louverture du compte en commun, jétais obligée de lui demander deux fois pour quelle mexplique combien mes amis doivent payer chaque mois. Or, cest une chose essentielle à dire, non?8. Long histoire … Tout me choc dans cette agence, mais le plus: mon ami voulait un RIB avec son nom prénom et le nom prénom de son épouse. La conseillère: Non, on ne peut pas faire. Monsieur et Madame sont mariés donc un nom X sur le RIB suffit. En France on fait comme ça. Je ne peux pas faire autrement blabla. Avec un ton très désagréable, comme si on était des analphabètes… Bon. Daccord. Donc on lui a demandé une attestation comme quoi mes amis ont un compte en commun pour ladministration. Elle ne voulait absolution pas nous aider. OK. Heureusement que jétais là et jai dû insister plusieurs fois pour quelle essaye de faire quelque chose… ET APRES? Miraculeusement elle a réussi… En fait, je doute tout simplement de sa professionnalisme. ET APRES TOUT CA elle na pas du tout sexcusé. Avant elle insistait sur en France cest comme ça etc mais jai envie de dire quen France quand on a tort on sexcuse! Je me sentais vraiment humiliée à vrai dire. Je ne voulais pas faire dhistoire car trois heures pour tout ça jen avais déjà marre.9. ça se voyait quelle en avait marre aussi, car a plein de moment jentendais tout le monde est parti mangé sauf moi, je nai pas encore fini etc.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite, je vous recommande lagence.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil accueilant très réceptif a notre question et de tout autres services très professionnel
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Il ne faut absolument pas avoir d’urgences avec cette banque! Il ne peuvent rien faire à chaque fois pour n’importe quel situation. Impossible de les avoirs au téléphone, et pour les prises de RDV c’est uniquement dans 3 semaines donc impossible de prendre RDV. J’ai une urgence mais aucun retour de leurs part !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Venant déposer des chèques, jai demandé à laccueil de bien vouloir vérifier mon bordereau.Après avoir vérifié à contre cœur, je lentend dire après avoir le dos tourné : Yen a marre des assistés !!!! Et cela devant un client. Sans dire mots,je me suis retourné vers lui et il a paniqué devant moi en criant au secours, laissez moi tranquille.Heureusement que mes comptes ne sont pas dans cette Agence.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Agence devenue catastrophique depuis le départ de lancien conseiller. Jai du partir en cette fin dannée alors que cétait ma première banque.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez des que vous le pourrez.Conseillere qui annule un rdv 10 min avant l heure car souffrante rdv qui etait prevu a la base a 15h.On a deja du mal a avoir des rdv mais des qu on en a un il n est pas assuré. Quel regret que M GENEVET soit parti il etait genial et surtout pleins de compétences.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Manifestement ils sont trop riches pour recevoir les nouveaux clients , jai essayé de prendre rdv par internet et personne ma rappelé, du coup jai essayé les téléphoner et personne répond alors je me suis déplacé directement à lagence pour prendre rdv et ils ont pris mes coordonnées pour quune responsable me rappelle et devinez quoi ? Personne ma rappelé. Pas grave je suis allé à la concurrence bien plus professionnelle , faudrait commencer à faire votre boulot plutôt que de vouloir QUE gratter largent .
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable et efficace.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette agence qui est une source de problème, jai souscris un crédit immobilier à la caisse dépargne qui a été laissé à labandon hors que javais signé un taux à 1.65%, puis ils reviennent quelques mois après pour me demander de signer un taux à 2.60% une honte !!! Aucun suivi des comptes et dossiers par des conseillers incompétents, il débite des frais sans raison valable. La liste des problématiques est longue...
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Cest ma pire expérience, cette agence! Aucun respect pour les clients, le changement des conseillers etc etc...
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais aux e-mails, décrochent le téléphone une fois sur 10. Cela fait un mois que jessaie de les joindre pour fermer mon compte. Impossible.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence bancaire, avec des membres du personnels à votre écoute et particulièrement efficaces :)
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 3 / 5
Indisponibles
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette agence
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite, je vous recommande lagence.Je suis Cliente de Caisse D Epargne depuis pas mal dannées.Mes comptes ne sont pas gérés par cette agence et par le fruit du hasard je suis passé devant et je me suis arrêté afin de pouvoir effectuer les opérations que javais besoin et une demande dinformation.Lagence était super accueillante très agréable et les personnes qui mont donné mes informations également.Ce qui ma permis davancer sur les projets professionnels et personnels car ils mont écouté et recommandé au mieuxIls ont Effectué mes opérations ont été à lécoute, agréable et professionnelles, etc.Elles ont été au-delà de mes espérances et jen suis vraiment ravi.Ce nest pas toujours le cas dans toutes les banques mais là jai réellement été satisfaite et toutes mes demandes ont été traité et jai même eu un suivi où on ma recontacté afin de me confirmer si tout était bon pour moi.Je vous recommande cette agence.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseils. Ravi davoir transféré mes comptes dans cette agence.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre disponibilité et votre réactivité . Agence agréable et bel accueil .Je recommande cette agence
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et des conseils répondant a mes besoins
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accompagnement au quotidien, super équipe.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Mr lencou est toujours de bon conseil.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil Très chaleureux de ma conseillère !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir connu plusieurs conseillers plutôt très médiocres, le niveau de l’Agence de mon point de vue, remonte : il s’est relevé avec l’arrivée d’une nouvelle et excellente conseillère (je ne sais pas si j’ai le droit de la nommer ici), bref une très bonne expérience de l’Agence. En espérant que ma nouvelle conseillère puisse être pérenne ! J’ai même parrainné un proche, qui est également ravi.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Depuis l’arrivée de la nouvelle Directrice il y a 1 mois, l’équipe est super dynamique et surtout proactive. Je recommande
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top !!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Super efficace ! Conseillère au Top merci !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et à lécoute
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Non cliente de lagence mais demande dinformation, accueil souriant et chaleureux.Léquipe a été à lécoute et réactive pour répondre à ma demande dans lurgence.Je recommande vivement.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable et bon suivi
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne experience
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence , professionnelle et bienveillante à l’image de la conseillère Ait Djoudi Myriam
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère au top , très pro.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Madame la directrice et Madame la directrice adjointe je vous félicite pour votre professionnalisme 👏👏👏Malgré les difficultés liées au manque de personnel , lorsqu’elles s engagent à vous rappeler elle le font et trouvent toujours une solution à votre problème. Cela mérite d être souligné car très rare de nos jours.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Aucun suivisLes conseillers en font le moins possibleVous facturons des frais sans vous le dire et vous ne pourrez coupez certains paiements que 7 mois après à base de -20e par mois.Les conseillers changent sans vous prévenirCarte bancaire qui a du être changé 3 fois en l’espace d’un an car problème technique. Application qui ne fait que sauterA l’agence les gens sont plutôt correct en revanche! Ne pas vous fiez au commentaires positifs qui ont tous été fait le même jour qui sont la juste pour remontez un peu leur note, mais ne vous cachez pas derrière de faux avis assumez d’être une mauvaise agence!
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil de cette agence sest dégradée en qques mois , plus aucun accueil téléphonique, plus de réponse au mail, a croire que cette agence est fermée.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Superbe agence, personnel accueillant très réactif pour ma demande de prêt. Merci à la directrice !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Impeccable, rien à redire. Personnel qualifié et serviable je nai jamais eu de soucis tout sest toujours bien passé !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Superbe agence , toujours bien accueilli, equipe professionnelle et à l écoute
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil & bonne réactivité !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Sympatique et surtout professionnelle, à recommander
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente équipe toujours sympa de passer a l’agence.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
La directrice ainsi que l’adjointe sont réellement disponibles pour les demandes. J’ai réalisé mon prêt immobilier cet été et j’ai toujours été reçu avec le sourire .Sam
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Ce nest pas la Caisse dEpargne en général qui est une mauvaise banque, mais uniquement cette agence en particulier.En commençant par les conseillers et jusquà la directrice de lagence.Aucun respect pour les clients, personne ne répond au téléphone, ni au mail, ni aux messages sur la messagerie interne.Je suis arrivé par erreur à être client de cette agence, car j’ai pris un crédit via un courtier, mais je regrette énormément de l’avoir fait.Si vous hésitez entre quelle agence choisir, fuyez celle-ci à Porte de Saint Cloud à tout prix ! Aucune valeur ajoutée, uniquement du temps perdu !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Ma carte ayant été aspirée par un distributeur défectueux, je me suis présentée à cette agence pour retirer de largent en attendant de recevoir ma nouvelle carte. On ma accueilli en pleine journée de travail, sans rendez-vous et la directrice sest occupée de mon problème elle-même efficacement et rapidement. Très bonne experience.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre 0 étoiles. Plusieurs rendez-vous téléphonique pris sur lapplication, aucune réponse. Quand jappelle laccueil pour leur informer que la conseillère nhonore pas les rendez-vous, on nous parle désagréablement en disant quelle est occupé et quil faudra reprendre rendez-vous malgré les nombreuses prises de rendez-vous sans réponse... Un cercle sans fin. Je déconseille fortement cette agence sauf si vous ne voulez réaliser aucun projet ni davoir de réponse à vos questions.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique pitoyable le 7 juin matin. Une simple demande de relevés de compte pour pouvoir basculer sur une caisse de ma nouvelle région s’avère impossible!!! puisqu’ils ne sont pas capables entre eux de se les procurer… adieu la caisse d’épargne après 30 ans
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe compétente. La directrice et en particulier ma conseillère ont été très efficaces et professionnelles dans la gestion de mon dossier.Mille mercis
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez, zéro étoile !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Le jeune à laccueil est désagréable, pas de tout disponible. Ça ne sert à rien de faire travailler des gens comme ça.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
agence à fuir la directrice est injoignable vous pouvez toujours essayer,Cela fait 2 mois que jessaie de la joindre sans aucun succès( Le personnels est la directrice son vraiment incompétent !!bon courage
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable depuis plus de dix ans. Aucun professionnalisme. Aucun sens du service. Conseillers changeant en permanence sans qu’on soit informé. Aucune communication -compte bloqué sans explication, rejets d’opérations dus à des pannes informatiques… en revanche, multiplication des frais à tous propos, pour un service inexistant. Du jamais vu. N’attendez de la Caisse d’Epargne que des problèmes que l’on ne rencontre dans aucune autre banque ! Manque de respect du client… et des personnes.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
incroyable, refuse tout simplement douvrir un Livret dEpargne Populaire (je rappelle quil sagit dune caisse... dEpargne, dès fois quils aient eux-même oublié) si on nouvre pas un compte courant en sus. Jen ai déjà un ailleurs, je vais pas faire collection ! Ce comportement de petits mafieux, mon Dieu. A oublier…
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Agence très sympa. Personnel accueillant, souriant et efficace. On a vraiment le sentiment d’un service de qualité et personnalisé
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Agence a fuir. Des conseillers personnels qui changent en permanence sans prévenir, aucun suivi. Personnel insuffisant. Un accueil qui se laisse à désirer. Il faut se plaindre et appeler plusieurs fois pour avoir gain de cause.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
La directrice est une folleLe mec de la réception est complètement à côté de la plaqueOn ma volé de largent, mal parlé, et tout ça sans jamais faire ce que je demandaisFuyez cette banque
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Presque pas de service client Malheureusement 😒
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Une des pires relations que jai jamais eu avec une banque. Plus dun mois et demi que des mails restent sans réponse. Un standard téléphonique dit faire passer le message, mais qui ne fait en réalité rien bouger. A se demander si quelquun travaille effectivement dans lagence et si les clients ont un minimum le droit à demander quoi que ce soit, aussi simple que cela puisse être. Bref, un professionnalisme proche du zéro. Plus le temps passe, plus je paie pour des service dont je nai pas besoin et sans possibilité de faire avancer les choses. A se demander si ce nest pas fait exprès.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Agence et conseillers exécrables. Aucun respect pour les clients et impossible de prendre RDV pour récupérer votre argent. Fuyez !
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Agence à éviter, impossible de prendre un rendez vous avec conseillé financier qui me bloque l accès à mon argent raison invoquer covid 19.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 1 / 5
Pire agence de France. Impossible de leur faire faire quoi que ce soit sans sénerver.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Personnel qui nessaye même pas de trouver des solutions quand vous êtes dans une situation délicate, on me pousse vers la sortie alors que je souhaite retirer de largent qui ce trouve sur mon compte sans aucune raison particulière si ce nest quil ny a plus de carte de retrait même si je pense quon veut juste mempêcher de retirer. Merci la Caisse dEpargne de Pte de Saint Cloud.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Personnel dédaigneux et malveillant
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 1 / 5
Agence a fuir.....une incompetence et un accueil hors du commun...mais dans le mauvais sens !
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Surtout depuis 2 où 3 ans. Jai du quitté la banque alors que jy ai toujours été en raison du pire conseiller de lhistoire. Ça en devenait dangereux.
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 1 / 5
Agence catastrophique. Aucun sens de la prétendue relation client. Conseiller glacial, qui ne répond pas aux messages et surtout, très moralisateur de linstant où vous ne rapportez pas suffisamment... Mais les leçons sont bonnes pour le client, pas pour la banque qui surfacture le moindre dépassement, rejette les opérations pour quelques euros sans vous prévenir (et refacturent encore le rejet), entraînant des surcoûts jusquà 50€. Jai un autre compte à la BNP : ça ne se passe jamais comme ça ! Bref : A FUIR absolument.
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 1 / 5
A évité absolument... Si vous êtes un jeune étudiant, il vous propose des trucs absolument farfelu, notamment un prêt ou autre option payante qui mettent en place sans réellement vous en parler. Vous vous retrouvez avec -30€ par mois, sachant quétant étudiant vous gagnez déjà pas beaucoup dargent, mais alors sils en rajoutent !!! Ils adorent pratiquer labus de confiance et la manipulation, si vous êtes jeunes que vous savez peu de chose dans les banques, je vous recommande dêtre accompagner par un parent, afin déviter que vous signez des contrats sans réfléchir. Si vous avez un problème ou si vous vous êtes fais avoir, contactez lassociation de protection des consommateurs, ils mont permis de régler mon problème.
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvaise agence ! Mal gérée et les conseillers ne sont pas honnête, obliger douvrir un compte épargne oui une assurance pour conserver un compte courant chez eux ! A éviter !
Avis fait le 07/05/2016
Note de : 1 / 5
Je voulais mettre zéro étoile mais ça ne marche pas donc jen moins une mais considérez quelque vaut zéro en realité.Je viens juste demménager dans le 16eme et jai voulu faire un transfert de mes comptes dans cette agence.La commerciale me dit que je nai pas de forfait avec ma carte bleu. Je réponds cest une visa.Elle dit quelle ne prends les nouveaux clients que sils prennent un forfait (assurances...) mais sue peut être sa collègue accepte de prendre les clients sans forfait.Jai répondu que si cest pour me forcer à prendre des produits financiers je préfère restée où je suis !Elle me questionne vous restez à Gambetta alors ?Je répond froidement oui ! au revoir ! Et je suis sortie.Avant javais voulu consulter tous mes comptes avec le robot à lintérieur de lagence : Il se bloque et je vais voir la commerciale qui répond sans hésitation (ils ont lair dêtre habitués dans cette agence) Ah cest lesMicro coupures, il faut attendre ! Jétais très anxieuse car ma carte était prisonnière du robot.Ça fait peur de venir consulter ses comptes à partir de ce distributeur.Je ne mettrais plus les pieds dans cette agence.