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Caisse d’Epargne Puteaux
51 Bd Richard Wallace, 92800 Puteaux 4.00 (301 avis)Contactez Caisse d’Epargne Puteaux
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon feeling, bancière très accueillante, je recommande.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Client depuis longtemps dans cette agence je suis insatisfait depuis quelques temps,Agence qui ne répond jamais au téléphone ma conseillère Mme B que je ne connais pas ne prend même pas la peine de répondre à mes mail ne traite pas non plus ma demande à distancevraiment je ne comprends pas où est votre devoir de conseil , votre accompagnement en vers vos clients ,votre considération concernant un Client !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par Océane Helés: simple et efficace
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à l’agence de Puteau
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour,Aucune possibilité d’avoir une personne en ligneLes conseillers sont toujours indisponibleLe service ce dégradé depuis peu, c est vraiment dommage.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Depuis qu’on m’a changé de conseiller je vais de mal en pire avec cette banque, le plus difficile c’est qu’ils ne répondent jamais au téléphone et ne prennent jamais la peine de rappeler. Ça fait plusieurs jours j’essaie de les joindre toujours aucune réponse et quand tu arrives en agence personne n’est au téléphone en gros ils ignorent les clients.Je parle même pas de ma conseillère H.O qui n’est soit jamais là, soit toujours occupée c’est un truc de fou ce que je vis actuellement avec cette banque. Dès que possible je changerai de banque…
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
j’ai rencontré un petit problème lors de la remise d’un chèque à la borne automatique mais Priscilla était là pour m’aider. Très aimable et efficace, je recommande
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service fourni par ma conseillère bancaire, Madame BOUGTAB. Je suis reconnaissante pour son professionnalisme et son dévouement. De plus, elle est réactive, facilement joignable et répond rapidement à mes besoins.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Rendez-vous téléphonique de fixé afin d’avoir des informations pour une ouverture de compte auquel la conseillère Mme. B n’a pas jugé bon de se présenter. Lorsque je me renseigne sur le pourquoi du ‘lapin’ la réponse qui m’a été apportée était « bah oui j’étais occupée », la conseillère n’a pas jugé bon de prévenir ou de reporter le RDV. Par la suite, elle devait m’envoyer un mail que je n’ai jamais reçu. Ce genre d’accueil invite moyennement à devenir client au sein de la caisse d’épargne, c’est dommage.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon agence depuis tout petit, toujours là pour maider dans mes projets davenir
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil au top toute les collaboratrices sont chaleureuses accueillante et réactive 10/10 et un 11 pour Priscilla ses conseils et son sourire.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Priscilla a ete extremement competente et professionelle. Enfin un service bancaire de qualité.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Mme Villordin est une excellente gestionnaire. Agréable professionnelle et à lécoute de ses clients.Bravo pour laccueil et lécoute
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Super agence merci à ma conseillère Tracy Villordin
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
madame hèles super souriante à l’écoute super sympa vraiment au top
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de Mme Baron chevreau
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Mme Baron-chevreau très très gentille
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service ! Jai récemment demandé un crédit de consommation dans cette agence Caisse dEpargne, avec la conseillère Mme. Baron-Chevreau Priscilla, et tout sest super bien déroulé, conseillère très professionnelle, à lécoute et donne de très bons conseil, je recommande vivement.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Mme VILLORDIN m’a très bien conseillé et a pris en charge mes demandes/attentes.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Madame Heles a l’agence de Puteaux qui s’est montré très professionnelle. Informations très claires. Rendez-vous agréable.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Tracy Villordin a su parfaitement m’accueillir à l’agence ainsi que surmonter toutes les particularités de mon dossier. Cela faisait longtemps qu’une expérience en agence n’avait pas été aussi agréable!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçu par Madame VILLORDIN. Très satisfaite
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Mme VILLORDIN est sérieuse et à l’écoute
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service ! J’ai récemment ouvert un compte dans cette agence Caisse d’épargne avec la conseillère Madame Heles et tout s’est super bien déroulée. La conseillère m’a fournie des précieux conseils qui me serviront à l’avenir pour la tenue de mon compte. Je recommande vivement.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Mme Maille !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par Mme Maille
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très très bien accueilli et servi par Mme Maille: très professionnelle.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien prise en charge par madame Maille
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Super sympathique ! Et très accueillante...
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
J etais satisfait pour laccueil avec Melle maillé
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien reçu par Mme Maille très efficace et très agréable
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent Service de la part de Mademoiselle Maille
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de mlle Maille
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon de madame baron-chevreau
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis quelques années à la caisse d’épargne, mais depuis quelques mois à la caisse d’épargne de Puteaux.Je tiens à saluer le directeur dagence Mr TIENTCHEU pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme et son accompagnement.Il a accepté de nous suivre, mon conjoint et moi même, dans notre projet immobilier, qui n’avait pas pu aboutir dans la précédente agence par manque d’investissement de leur part…Le directeur ainsi que son équipe et plus particulièrement Mme BARON-CHEVREAU ont su être réactif jusqu’à la finalisation du dossier permettant une signature dans les temps.Je recommande cette agence sans hésitation et espère que cette relation humaine et professionnelle le restera aussi longtemps que possible.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à MME HALES, qui cest très bien occupée de nous : très efficace !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Mme Heles a très bien géré. Merci pour votre efficacité
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Locaux tous neufs et chaleureux, très bon accueil et disponibilité.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Lunaire ! J’appelle aujourd’hui pour demander une offre de prêt immobilier que j’aimerais recevoir avant la fin de l’année… réponse du conseiller : on ne prend plus de nouveaux clients car on n’a pas le temps de traiter ce genre de demande, rappelez en janvier ! Il ne m’a même pas demandé quel était mon besoin... Les banques ont assurément un beau métier !! Qui aujourd’hui avec la crise ambiante peut se permettre de raccrocher au nez d’un nouveau client potentiel ?? La Caisse D’Epargne !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Notre entretien avec Mme Heles sest déroulé a merveille. Je vous la suggère. Très a lécoute et réactive
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très satisfait de ma rencontre et mon entretien passé avec madame VILLORDIN Tracy. Tout a été clair et je suis repartie heureux. C’est une très bonne conseillère, je vous la recommande vivement.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Oceane est très gentille et à lécoute du client!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Madame Villordin pour son accueil et son accompagnement !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mme Hélès très a l´écoute et souriante
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Mme heles
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente du service, jai voulu transférer mes comptes dune agence dune autre région vers celle-ci, Mme B. navait même pas pris le temps de consulter le motif de rendez-vous avant darriver avec 15 min de retard, après de nombreuses questions dont elle note les réponses sur une feuille volantes, elle réalise quelle ne pourra pas effectuer la démarche le jour J et me fixe un autre rendez-vous, en vue duquel elle doit menvoyer un mail avec la liste des pièces justificatives, mail que je nai jamais reçu.Deuxièmement rendez vous, 10 min de retard cette fois,elle na gardé aucune trace de nos échanges lors du rendez vous précédent. Après mavoir demandé les documents que javais pris linitiative dapporter et mavoir à nouveau posé les même questions, elle mannonce que la politique de leur agence fait quelle ne peut pas effectuer le transfert de mon compte, en cause une information que je lui avais déjà donnée la semaine précédente.Deux heures de ma vie perdues par son incompétence et son manque de sérieux.Peut être suis je juste mal tombée et cette personne nest pas représentative de lagence mais pour une première impression on peut faire mieux !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Super entretien avec ma conseillère Mme HELES.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , Priscilla est très professionnelle. Très content
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Priscilla pour ma carte
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère personnelle Priscilla se rend toujours disponible. Elle est à l’écoute et très réactive. Je la félicite pour ses services.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette agence particulièrement ma Conseillère Mme Baron-Chevreau qui est très réactive et professionnelle. Je recommande vivement.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Me Hélès est très professionnelle et à répondu comme dhabitude à toutes mes attentes !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Madame PriscillaBARON‑CHEVREAU une conseillère à l’écoute de son client qui prend le temps d’expliquer est conseille son client étape par étape elle a pu répondre à toutes mes demandes avec un professionnalisme incroyable. Merci
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Accueil téléphonique et réponse clair a mes demandes. Merci à M Baron chevron pour son professionnalisme .Cdt
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des services octroyés par lensemble du personnel de lagence de Puteaux qui est accueillant et très à lécoute à chacune de mes visites. Et je tiens à souligner la réactivité remarquable de ma conseillère Mme. Priscilla Baron-chevreau, qui ma accompagnée tout au long de louverture de mon premier compte en banque et expliqué chaque étape à suivre et continue à le faire tous les jours. Elle répond présente à chaque fois même à distance, ce qui facilite fortement la gestion de mon compte.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu en agence par Mme Heles
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à légard du service de M. Tientcheu. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés ont grandement contribué à faciliter ma gestion financière. Je suis reconnaissant pour son engagement à répondre à mes besoins et à fournir des solutions adaptées. Cest un atout précieux pour notre relation bancaire. Merci, M. Tientcheu, pour votre excellent service !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Équipe professionnelle et à l’écoute, en particulier Cherazade BOUGTAB qui a su me conseiller et m’accompagner dans mes projets. Je recommande vivement.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Cliente de la Caisse dEpargne de Puteaux, Mr Tientcheu, Directeur de lagence ma accompagné dans mon projet immobilier; Il a su prendre en charge mon dossier de prêt avec un grand professionnalisme et a été dexcellent conseil; je le recommande vivement en tant que conseiller bancairePersonne très sympathique et chaleureuxUn grand merci à Mr Tientcheu!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe, rien a dire, Mme HELES ma nouvelle conseillère a su subvenir à mes besoins en quelques minutes.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la réactivité de Mme Heles
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçu. Un grand merci à mme Heles
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu chaleureux avec un service efficace et un accompagnement de qualité avec Madame Heles. Elle a su répondre à toute mes questions concernant mon investissement immobilier.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Prescillia pour aujourd’hui souriante et efficace.Agence propre et les conseillers sont top.Merci
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la relation et laccompagnement que jai avec les conseillers et le service de Mme Ndiaye et Mme BOUGTAB. Je recommande fortement
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma conseillère MME BOUGTAB, les différents conseillers qui ont eu à répondre aussi de mes demandes et du directeur Mr TIENTCHEU. Je recommande
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Le service client est déplorable, personnels hostile, qui ne prends même pas le temps de vous écouter, condescendant, traite ses clients comme des idiots. Rendez-vous Service allez ailleurs.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
HèlesMerci pour son professionnalisme et sa rapidité d’exécution.Bonne agence
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent rendez-vous avec Madame Heles. Très bien reçue et accompagnée.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Mme Hèles m’ a très bien reçu avec. Un grand professionnalisme. Merci
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très sincèrement satisfait des prestations de cette agence.Direction tres à lécoute.Je recommande
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top, conseillère madame Hèles d’une gentillesse rare ainsi qu’un très bon professionnalisme et bien sûr à l’écoute. Encore merci.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Un service impeccable, Océane vous accueil avec le sourire et est à lécoute de chacune de vos demande, elle est de très bon conseil
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par cette agence...Il faut des lustres avant de pouvoir fermer un compte et même une fois quon pense que cest réglé, on reçoit un courrier 2 ans après pour compte inactif et demandent ce quils doivent faire!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accompagné par Mme Bougtab.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel de la part de Mme BARON-CHEVREAU qui a parfaitement suivi notre dossier de financement de prêt immobilier.Merci pour le professionnalisme!Élodie (OLIVIER) GENTY
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prise en charge de notre dossier de financement pour l’acquisition d’un bien, notamment Mme Baron-Chevreau qui a su être à l’écoute et être particulièrement réactive et professionnelle.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
La veille, jai oublié ma carte bancaire dans le DABRéception dun message vocale le soir même ! Dès le lendemain, dès louverture en agence.Je suis prise en charge par Priscilla.Accueil excellent, explications rassurantes et pédagogues dans le processus de sécurité. Jai obtenu un suivi dans la journée et récupéré ma carte bancaire en moins de 24h! Un grand merci pour le professionnalisme de Priscilla (calme, rassurant, tenue professionnelle). Une période de départ en congés.... sauvée ! Un grand MERCI à Priscilla et toute lagence !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et assistance parfaite de la part de priscilla Baron-cheverau,thanks
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Priscilla, conseillère au top ! Souriante, agréable et super arrangeante ☺️
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Priscilla pour sa réactivité et son accueil ! 😍Il existe encore des banquiers humain !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Reçue sans RDV par Mme Bougtab, qui a été à l’écoute et m’a accordé le temps nécessaire aux multiples questions que j’avais à lui soumettre. Je repars très satisfaite de mon entretien et des informations obtenues.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Baron-Chevreau!Réactivité et efficacité !!J’ai envie de dire : Ça fait du bien ! Enfin !!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Priscilla Baron Chevreau pour son aide à mon égard.Je la remercie vivement et j’espère que cette femme sera connue à sa juste valeur.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis des années à cette agence je tiens à souligner le professionnalisme du personnel.Toujours accueilli de la meilleure des manières je tiens à remercier le personnel, notamment M.mouhssine.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande l’agence de Puteaux pour ces conseillers qui sont très réactif pour tout renseignements ou conseil
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5
À la suite dun souci avec la caisse dépargne de Puteaux sur une clôture de comptes, jai apprécié être pris en main par Mme HOUZET qui a été à lécoute et qui a résolu mon souci.Je la remercie de sa diligence et de son professionnalisme à lécoute du client.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère Priscilla de l’agence caisse d’épargne de Puteaux a su être à mon écoute et répondre à ma demande.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci au directeur et à toute son équipe pour leur accueil et réactivité !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Pricilla, pour sa patience et sa gentillesse.Super acceuil.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mme hèles. Toujours à l’écoute de ses clients
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 4 / 5
Équipe très professionnelle et accueillante, les conseillers bancaires aussi
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à recommander chaleureusement Madame Ndiaye en tant que conseillère de banque exceptionnelle. Elle est incroyablement compétente et a fait preuve dun grand professionnalisme dans tous les aspects de ses services. Elle a été très patiente avec moi en expliquant les différentes options disponibles et a travaillé dur pour trouver les meilleures solutions financières adaptées à mes besoins. En plus de son expertise professionnelle, Madame Ndiaye est très agréable à travailler avec. Elle a un sourire chaleureux et une attitude amicale qui ma fait sentir à laise dès le premier jour. Elle a également été très réactive à mes questions et préoccupations, et a suivi de près chaque étape du processus pour sassurer que tout se passe bien. Je suis très satisfait des services de Madame Ndiaye et je la recommande vivement à tous ceux qui cherchent une conseillère de banque compétente, professionnelle et attentionnée. Merci beaucoup, Madame Ndiaye, pour votre excellent travail et votre dévouement envers vos clients. M.Niang
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
Agence au top et conseillère toujours disponible et très à l’écoute.Merci spécialement à madame Ndiaye.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement. Conseillères très professionnelles et à l’écoute du client ( Mme/Mlle Ndiaye)Des produits expliqués avec clarté et surtout pas de frais cachés.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Mme Heles, très a lécoute très bon accueil. Très bonne conseillere
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et prise en charge de Mme Hélés
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon agence à Puteaux. Une équipe dynamique et de bons conseils. Merci à Monsieur Tientcheu aussi pour son accompagnement dans ma gestion quotidienne d’étudiant 👍🏽 je recommande sans hésitation
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement surprise par l’accueil de Priscilla, souriante et très serviable. Mes précédentes expériences n’étaient pas très positives dans cette agence, mais Priscilla m’a réconciliée avec la caisse d’épargne.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis maintenant 2 ans, j’ai changé de banque suite à un projet immo dont les conditions étaient les meilleures ici, j’ai été aussi agréablement surprise de la considération et réactivité de l’équipe, j’ai gagné au change sur tout les points !! Je recommande vivement et merci à mon conseiller Mr Tientcheu pour son suivi et sa bienveillance, jamais vu jusqu’ici ailleurs …
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tout à fait satisfaite du service et surtout de mon conseiller 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Mme Heles est à l’écoute de ses clients et est très sympathique, je recommande.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
À l’origine d’une recherche de financement d’un projet Immo vraiment atypique, je suis devenu client de cette agence élégante et bien tenu. MR Tiencheu m’a fait confiance et m’a suivi dans la réalisation de mon projet et m’accompagne au quotidien dans toutes mes démarches et demandes. De très bon conseil et toujours disponible. Je recommande les yeux fermés .
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de legebce. Conseillère très gentille et efficace, merci Mme BOUGTAB. Je recommande
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de laxcompagnement apres avoir subi des fraudes : conseillers a lecoute et reactifs. Je recommande
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Endroit accueillant. La conseillère Heles a su répondre à toutes mes questions.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, les conseillers sont disponibles, avec une bonne écoute et un bon accompagnement en cas de galèreMerci à eux pour leur professionnalisme
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence et excellent accueil de toute léquipe. Je recommande vivement cette agence. Un grand merci au Directeur également.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, je suis ravi d’avoir rejoint cette agence !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
tres satisfait de ma banque et particulierement de la prise en charge de mes demandes par le directeur d’agence, Mr TIENTCHEU, qui est aussi mon conseiller…personne humaine, avenante et pertinent dans ses recommandations productives… je recommande!
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’équipe et des conseils et services proposées par l’agence au delà de l’enseigne . Je recommande
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère a l écoute et aimable.On voit que la relation client est une priorité dans cette agence. Je recommande
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle gestionnaire de patrimoine, C H, réactive, qui assure un suivi de ses dossiers , et nous fait part de conseils avisés, nous recommandons .
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai effectuée une demande urgente qui a été traitée très rapidement. Un grand merci à vous
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Très sympa, j’ai été avec Mme Heles, très gentille conseillère!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Une banque très proche de ses clients, je recommande, merci encore pour votre disponibilité.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Depuis maintenant 5 mois, je réclame le transfert du livret A de mon fils domicilié dans cette agence vers une autre agence de Gironde. Dans un premier temps, on me répond que le transfert nest plus possible, et quil me faut donc cloturer le livret A sur Puteaux, réouvrir un autre livret A en Gironde. Et là, commence une suite interminable de mails, de documents à retourner.... jusquà ce que plus aucune des 2 agences ne me donnent signe de vie. Jessaie alors de comprendre ce quil se passe et contacte le directeur de cette agence qui me propose de menvoyer un chèque de banque (que je refuse car risque de perte au cours de lacheminement courrier).Je rappelle ce jour, et retombe sur ce responsable dagence qui ne me laisse pas en placer une, me coupe la parole, et me repropose un chèque de banque... ou un simple virement (jusquà présent, cette solution ne mavait jamais été proposée).Ce monsieur finit par me dire que le transfert de livret A est possible (alors que jai un mail mindiquant formellement le contraire), que lagence de Gironde na pas fait son travail (je me ferai un plaisir de les en informer), et surtout il me supplie de ne plus avoir à faire à moi !!!Après 45 ans passés dans cette banque sans jamais un souci bancaire, je vous en remercie....Lincompétence incarnée....Je pense que la direction IDF sera ravie de savoir comment cette agence sest bien appropriée la relation clientèle. Un petit séminaire simpose à mon avis.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
jai toujours été bien accompagnée par ma conseillère, lambiance de lagence est très sympathique, de plus la caisse dépargne est très compétitive sur les jeunes clients
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie la qualité d’accueil du jeune homme, ainsi que ça réactivité et son accompagnement. Mais aussi le professionnalisme du directeur d’agence. Merci encore !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très belle agence avec des conseillers (ères) très aimables. Je félicite toute l’équipe de cette agence et leur responsable qui est très sympa et accueillant.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique lieu, on y ai très bien accueilli et renseigner au niveau des besoins bancaires et financiers
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Ravi de pouvoir exprimer ma satisfaction concernant l’agence de Puteaux, en effet dès la moindre demande les conseillers ont su répondre avec professionnalisme et amabilité, merci à l’équipe et Mr Tientcheu
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter Mr tientcheu la caisse dépargne de Puteaux pour leurs professionnalisme et leurs accueil clientsMerci de mavoir accompagné dans tout mes projets immobiliers je vous recommande a 100%
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique et a toujours été présent a chaque fois j’ai eu à solliciter l’agence.Équipe dynamiqueJe recommande cette agence
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile c’est beaucoup trop. Un conseiller professionnel qui ne répond pas, qui ne rappel pas qui ne connaît pas la procédure pour les fermetures de compte. Agence à fuir. L’agence m’indique à chaque fois qu’il est dans une autre agence qu’il me rappèlera rien à faire. Il faut plus d’un mois pour fermer un compte. Le directeur n’en parlons pas j’attends son appel depuis 2 semaines il doit encore être en rdv. Un commentaire sera posté tous les jours jusqu’à fermeture du compte. Bien sûr vu que ce conseiller pro fait partie de 3 agences alors les 3 agences auront des commentaires tous les jours.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Il ny a que 5 étoiles sur lavis !✨Cliente, depuis de très nombreuses années, je tenais à remercier Monsieur Harani dêtre autant professionnel, accueillant, réactif à toute demande varailent cest au delà de se que lon peut voir de nos jours dans une autre banque.Que ce soit à titre pro ou à titre perso je recommande vivement.Merci à Monsieur Harani vous mavez réconcilier avec ma caisse dépargne de Puteaux.Notre échange a été productif, professionnel, bienveillant, très satisfaisant et engageant.Pour vous dire je viens de faire un message dans mon groupe pro indiquer ma satisfaction auprès de mon entourage professionnel.....ultra satisfaite dommage il ny a que 5 étoiles sur lavis !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à cette agence pour le professionnalisme et votre réactivité. Merci à monsieur Tarik Mouhssine pour laccueil chaleureux et de mavoir rassurée concernant ma demande.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suivi de la clientèle dans cette agence, merci au personnel et je vous la recommande fortement!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
rdv pour prêt immo. on arrive et plus de 20 min a attendre toujours rien donc on est parti. les employés en mode ultra detente a rigoler regarder des videos je pense sur un écran. un employé ou ami a ramené sa femme et ses gamins dans le grand bureau à papoter... c’est plus ce que c’était les agences de banques. jamais je dévoile mes revenus et mes infos perso a ce genre de comportements c’est certain il ne respecteront pas la confidentialité. et vu les autres commentaires j’ai eu raison de fuir. à éviter.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Tientcheu, Directeur de lAgence pour son professionnalisme et son accompagnement dans mes projets. Je le recommande vivement !
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir été refusé par plusieurs Banque, nous avons enfin trouvé quelquun de compétent en la personne de M.TIENTCHEU, Qui a su comprendre, croire et financer notre projet immobilier... Le tout avec réactivité à chacune de nos sollicitations.Merci à vous, et votre équipe.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Cherchant une agence sérieuse pour installer mes comptes et mettre en place un projet de primo-accédante, jai visité plusieurs banques et suis ravie du service rendu par cette Caisse dEpargne. Un rendez-vous a rapidement été fixé (ce qui na pas été le cas ailleurs), et le conseiller a répondu avec précisions à mes interrogations, en dissipant tous mes doutes.Je suis aujourdhui sereine et prête à me lancer. Jactualiserai cet avis au besoin le jour où je serai cliente, mais dans lentre deux je tiens à remercier pour le temps accordé et les solutions trouvées.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Cliente à titre personnel depuis quelques années, et cliente entreprise depuis peu, je ne peux que remercier la CE de Puteaux et son équipe dynamique.De nombreux projets en tête, les conseillers sont toujours à lécoute et de bons conseils pour me guider.Jai enfin trouver la banque qui maccompagne sur le long terme, et jen suis ravie 🙏Merci à tous !
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
cliente de lagence depuis quelques temps, je peux attester du professionnalisme du directeur de lagence, M TIENTCHEU, toujours à lécoute pour trouver des solutions viables.merci !
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top, équipe réactive et à l’écoute !!Merci à toute l’équipe de l’agence de Puteaux pour leur professionnalisme
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie toute l’équipe de cette agence , à l’écoute et plus particulièrement le jeune homme à l ´accueille qui est réactif
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Contacté dans le cadre dune demande de report déchéances de prêt, nous avons eu gain de cause avec le responsable dagence! Merci à lui et sa direction!
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
A fuir!!!! Jai fait une demande de prêt, on ma conseillé de faire appel à un courtier et ensuite lagence verrait ce quelle peut faire!!!! Aucun conseil donné, jaurai pu faire moi même la simulation!Autre fait, jai demandé la résiliation de ma carte bancaire, lagent prend la copie de ma carte didentité ainsi que ma demande écrite. Un mois plus tard, je suis toujours prélevé de cotisations bancaires !! Jaurai du men douter car lorsque lagent a traité ma demande lambiance était plutôt celle du club med que dune agence bancaire !Je déconseille complètement cette agence! Aucun professionnalisme, personnel incompétent et aucun savoir être !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Banque Serviable, à lécoute. Une équipe qui soccupe bien de chaque client.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Changement d équipes, changement de directionPeu rassurantImpossible d envoyer un message via l espace clients : services temporairement indisponible.On me demande 21 jours pr un virement sur un PERP alors que l année dernière c etait immediat ainsi que les années précédentesIncompréhensible etc..
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Un directeur d’agence qui est près de ses clients.Très agréable et très gentil et de très bon conseil
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Les professionnels sont aimables et très réactifs ! Je suis très satisfaite de mon suivi là bas ! Je recommande vivement cette banque ! Le directeur de lagence est un super professionnel très à lécoute !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Cette banque est une honte ! Incapable de faire les versements pour lachat dun appartement à temps jai du payer des pénalités de retard du à leur incompétence !A fuir
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette agence, absolument rien à redire : personnel accueillant, disponible et organisé.Un grand merci à mon conseiller pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. Prise en charge de mon dossier avec beaucoup de sérieux. Étant jeune, je ne me vois pas ailleurs quà la Caisse dÉpargne pour mes projets futurs.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Agence à fuir!! Jai appelé pour avoir un rendez-vous, jai demandé une simulation de prêt. le conseiller me répète que je peux faire par internet et quil ya personne à lagence qui fait une simulation de prêt immobilier !! heureusement je suis pas client chez cette agence.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Venue à l’agence pour une simulation d’emprunt on vous donne le document sans aucune explication sans aucun conseils !! Et encore il a fallu que je réclame un document papier point mon dossier sans quoi je repartais sans rien. Il a fallu que ça soit une autre banque qui m’explique ce document sans que je lui demande Ma conseillère a été très vexée !!! que je lui mentionne que je trouve dommage que nous ayons pas eu ces éléments par sa part il me semble que ça fait partie de leur mission.m !! La caisse d’épargne de Puteaux depuis le départ de Monsieur Moro et Mme Pacheux, L’agence est devenue une caisse d’épargne de très mauvaise qualité sur le plan commercial et conseil. Aucune explications sont donnés, nous sommes considérés les clients comme des numéros Je suis très déçue de cette caisse d’épargne alors que ça fait Depuis plus de 30 ans que je suis dans à la caisse d’épargne et d’ailleurs je pense sérieusement de changer d’agence. Je la déconseille .
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Comment est-il possible quune personne aussi incompétente puisse accueillir les clients ?Aux questions que je lui ai posées, il ma répondu Je pense que... Sans prendre la peine de vérifier ou demander à un conseiller susceptible de me répondre.Excédé, je lui ai dit que je ne voulais pas quil pense mais quil me donne des réponses précises. Selon lui je lui ai manqué de respect et a été chercher une personne compétente qui a pu répondre à mes demandes et régler mon problème.Quand on accueille des clients il serait bienvenu de garder son calme.Depuis plus de 30 ans à la caisse dépargne avec ma famille, je me pose la question de tout retirer ?Lintérêt davoir une banque physique est le côté humain... Sinon autant aller du côté des banques en ligne.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
très bonne agence, les flyers sont bien rangés et le tapis à lentrée essuie bien les chaussures.Le personnel est souriant et est bien coiffé.Jaime me rendre dans cette agence pour retirer mes deniers.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients de cette agence depuis 1 an maintenant et nous tenons à les féliciter !L’accueil est très sympathique, l’équipe est au top, nos demandes sont très bien gérées !Continuez ainsi vous êtes au top !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfait, réactivité et efficacité au rendez vous !Je ne peux que recommander cette agence de qualité !Le directeur dagence ainsi que ma conseillère sont remarquable, leur professionnalisme est exemplaire. La satisfaction client est au rendez vous, merci encore !
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
J’avais rendez-vous pour une ouverture de compte, personnel au top, accueil sympathique.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
agence très agréable , très professionnelle et réactive au demande , la personne à l’accueille est très aimable et à l’écoute.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 3 / 5
0 sens du commerce au téléphone. L’agent est condescendant au possible. Je spécifie vouloir ouvrir un compte et il me pose des questions n’ayant aucun rapport.MODIF : Le premier contact avec l’agence (par téléphone) n’était pas bon. Mais j’ai été rappelé par le responsable d’agence qui a clarifié la situation et donné toutes les informations pertinentes. Je change ma note.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaite souligner le professionnalisme et la réactivité du conseiller qui a géré mon dossier. Merci infiniment !
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Banque réactive, conseiller à lécoute et qui a su répondre à mes demandes rapidement. Toutes les informations nécessaires concernant mon près immo étaient simples et précises.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service de cette banque... Léquipe est à lécoute et réactive. Rien à redire
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Equipe au top, les conseillers sont toujours à l’écoute et disponible que ça soit au téléphone ou en agence.Je recommande !!
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 4 / 5
bonjour , je suis Mr MEITE Gérant de la société KM Parquetsje viens vous dire de continué ainsi vraiment vous êtres formidable ,accueil , respections des gents être à écoute toujours vos clients , encore bravo à vous
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
La personne de laccueil est peu avenante. Peu dempathie et semble ne pas vouloir comprendre les soucis rencontrés par les clients.Comme cest dommage, laccueil est la vitrine de l agence....cette personne nest pas à sa place visiblement.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Les conseillers sont toujours à l’écoute et disponible que ça soit au téléphone ou en agence.Je recommande vivement.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci au directeur de l’agence et à son équipe pour leur professionnalisme et rapidité concernant la gestion de mon prêt immobilier, ainsi que des conseils très instructifs concernant mes placements financiers, je vous recommande vraiment leur agence pour vos projets.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services proposés par ma banque et de la prise en charge de mes dossiers concernant mes projets immobiliers. Le directeur dagence sest toujours montré à lécoute, professionnel et accessible. Jespère continuer la réalisation de mes projets avec eux :-)
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Aucune aptitude professionnelle. Je suis resté plusieurs mois sans conseiller. Idem pour ma fille. Cette agence est devenue une catastrophe depuis le départ de Mr Menot il y a deux ans. Rdv fantômes, aucune aide, aucun respect et surtout aucune compétence. Quand on leur demande quelque chose leur réponse est d’aller voir sur le site. Vus les frais bancaires qui ne cessent d’augmenter on attend un autre type de prestation surtout après 40ans de cotisation. J’ai changé d’agence, ma fille va faire de même et mon fils a résilié ses comptes à la ce. Cette agence ne fait vraiment pas de la bonne pub pour la ce
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait par l’accueil et l’accompagnement de cette agence et notamment de Madame Lamnaouar toujours à l’écoute et réactive.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Sil y avait moins quune étoile je laurais mis.Après 8mn dattente, le guy ma raccroché au nez quand je lui ai dit que je suid6 ETUDIANT😱😱😱!!! DISCRIMINATION🤔🤔 ?...Cetait 24/11/2021 entre 9h30 et 9h45.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Incompétents, nessaient même pas de vous aider, bien au contraire. Pas du tout professionnels, intrusifs à lexcès et hautains pour rien. Une perte de temps, ils vous font venir pour rien. Passez votre chemin, on est plusieurs à ne pas être satisfait de cette agence composée de gens qui ne cherchent aucunement à vous faciliter la vie.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Si cest un syndrôme des banques actuelles de ne plus savoir servir leurs clients, la caisse dépargne de Puteaux en est le chef de fil. Une catastrophe, pas joignables, pas professionnels, pas compétents... Je pense que cest un peu le centre de bizutage des nouveaux arrivant chez la CE. Limage de la CE est très dégrader par ce genre dagence.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Ouverture de compte chez CE, deux semaines après je regrettais déjà!! La conseillère nous a vendu des offres avec cartes cadeaux etc... pr finalement nous dire que nous ne sommes pas éligible...Jenvoie au moins 3 ou 4 mails avant dobtenir une réponse et encore si jen obtiens une...Cest dommage de ne pas prendre au sérieux vos clients...Je suis déçue et jai limpression quil y a énormément de laxisme de la part de ma conseillère dont je ne préfère pas citer le nom car jai un minimum de respect mais tres déçue tt de même des services de cette banque...
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Depuis le changement du Directeur dAgence : majorité de débutants Agence très difficile à joindre....ce qui est dérangeant cest quil ny a pratiquement pas de seniors ...Lorsquon demande à changer de conseilleur : aucune réponse et aucun changement Il est préférable daller dans une autre agence
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un service aussi lamentable ! Ils sont organisés pour être injoignables ! Le ponpon étant quand même le retour en destinataire inconnu du message envoyé à sa conseillère via la messagerie de lespace client. Ils vous mettent en conseillers des gens qui ne sont même plus chez eux ! Une honte cette agence !
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Honteux, banque à fuir !!!!!Cela fait 25 ans que je suis à la caisse d’épargne et depuis 2 ans à l’agence de Puteaux.J’ai connu plus 15 conseiller en 2 ans. Aucun suivi, personne au bout du téléphone, jamais de réponse aux mails. Les personnes à l’accueil n’ont aucune formation ni expérience et sont antipathiques. Les directeurs de cette agence se succèdent les uns après les autres et prennent la fuîtes 2 ou 3 mois après dans d’autres agences aux alentours.J’ai décidé de faire un courrier à la grande direction et vais tout simplement changer de banque. Si vous ne souhaitez pas perdre votre temps ne franchissez pas le seuil de leur porte . Un conseil : fuyez
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Trés belle agence avec une nouvelle équipe dynamique, je te remercie le nouveau directeur dagence pour son accueil, et son accompagnement dans mon projet immobilier , il à toujours été disponible et très réactif pour la finalisation de mon dossierJe le recommande sans hésitation
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Banque catastrophique, Banque fantôme, Banque à labandon.Appelez la comme vous voulez mais surtout fuyez ! Il est impossible de joindre qui que ce soit à part laccueil après 10 appels par jour qui ne sait même pas répondre à vos questions. Aucune information sur les demandes effectuées via LRAR ou mail. En 6mois on ma changé 4 fois de conseiller et je nai même plus de conseiller attitré aujourdhui. Cest une honte...ils vous facturent des CB à plus de 100€ par an et des frais dans tous les sens en prétextant un service attentionné, allez chez Boursorama ils prennent plus soin de leur clients et eux répondent aux appels et aux questions au moins.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Aucune réponse à nos mails. Quand on se présente à lagence, on nous dit qu ils sont en sous-effectifs, personne pour répondre à nos besoins... très déçue. Plus de conseiller attitré et à lécoute depuis 4 ans. C est bien la peine dinvestir dans des travaux de rénovation si le service ne suit pas...
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Je tente de joindre mon conseiller mais cest une autre personne assez agressive qui me répond. Je demande de répondre à une situation durgence avec une importante somme dargent en jeu mais mon interlocuteur me répond tel un robot quil ne peut rien faire. Ce nest par ailleurs pas ma première mauvaise expérience avec cette banque.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
2 mois pour clôturer les comptes courants (illégal), avenant a mon contrat juridique fait a mon insu alors que je voulais la résilier, injoignables, refuse de rembourser leurs frais de gestions...
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
500e mysterieusement disparu de mon compte en banque.Le chef dagence me confirme que le retrait a bien ete effectué en hors IDF alors que jetais en IDF donc jai fait les demarches au service tecla des cb qui me dit que ce retrait na jamais ete effectué comme je le disais.Une plainte a ete deposé
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Toujours avenant à accepter l’épargne,Dans un autre monde pour clôturer un PEL,L’agilité prônée sur leur publicité est bien que de la publicité.Plus de trois semaines sans considération.Le Monde change, pas eux.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Si vous recherchez une banque soucieuse de la relation client FUYEZ !! Il arrive parfois que nous soyons obligé de passer par lagence ! lorsquon attend sa nouvelle carte bleue. Je demande quelle soit livrée à lagence on vous averti dès que possible comme pas de nouvelle jy retourne. Attente 10 mn avant quune personne se déplace lascivement, visiblement je dérange... pour me demander ce que je veux. je viens chercher ma CB, vous deviez me prévenir...elle comment vous savez quon la alors ? moi...jai trouvé un message tt à fait par hasard dans les contacts. A peine bonjour et pas dau revoir... Jai bossé 40 ans dans le commerce et suis consternée! je vais fermer mes 4 comptes...si cest pour ce genre de contacts inexistants, ouvrir des comptes en ligne qui me couteront bien moins chers ...
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
NALLEZ PAS À CETTE BANQUE !!!!! Renouvellement dassurance alors quon la résilié, usurpation de signature pour renouveler des comptes quon veut clôturer, jusquà suite à notre rendez-vous de ce jour alors QUIL NY A JAMAIS EU DE RENDEZ VOUS !!Des mois que je galère avec la caisse depargne et la BPCE pour mettre un terme à tout ça, aucun scrupule des personnes à lagence pour vous faire tourner en bourrique et refuser de fermer vos comptes FUYEZ CETTE ARNAQUEÀ deux doigts de porter plainte pour vol et usurpation didentité
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis abasourdie par autant de manque de professionnalisme!Des méthodes de fonctionnement plus que douteuses. Aucun service, tout est géré par le client, un comble pour une banque de proximité. Sans parler du fait quil vous faille attendre minimum 30 minutes pour avoir un interlocuteur en ligne...Depuis le mois de mars 2020, jai demandé un transfert et donc fermeture de lintégralité de mes comptes, la direction vous balade et prend littéralement en otage vos comptes. Ils sont la honte de la profession, nous sommes en décembre 2020 cest pour vous dire!Ils nont aucune idée de ce que représente une banque de proximité ce qui pour une banque du réseau caisse dépargne est un comble.Je pense quil est grand temps que le groupe BPCE/ CE prenne conscience de ce qui se passe auprès de sa clientèle car là, cest une véritable HONTE !! Il vaut mieux sabstenir dy mettre les pieds, vous risqueriez dy laisser des plumes.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment je suis agréablement surpriseMr lagruz est super d une gentillesse incroyable un grand merci à lui et je suis très contente que toute léquipe de la caisse epargne Puteaux ai changé car c était des bon a rien surtout mon conseiller bravo pour ce changement
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
A fuir !Baux locaux certes, mais equipe pas professionnelle. De l’accueil jusqu’aux conseillers. Le service client n’est pas leur priorité !Accord de principe pour financement.... puis refus 2 mois après !Changement de conseillers tous les 4 matins. Impossible a joindre, si votre interlocuteur part en congé, personne ne prend le relais.Le changement d’équipe dans cette banque a ete chaotique : O organisation.Apres 20 ans, je viens de transférer mes comptes dans une autre agence.....
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellente équipe, accueil et prise en main rapide. Sens de lécoute et très PRO. Bravo au responsable cette agence.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait un mois que jattends la réponse suite à ma demande de prêt. De plus, à tous mes mails je reçois une réponse générale comme quoi on travaille sur votre dossier et toujours aucune réponse au final.Jai essayé également de changer ma carte bancaire car jai la carte basique avec forfait Satellis Essentiel qui nexiste plus depuis longtemps (même pas de possibilité de payer sans contact) que je paie presque 9 euros par mois, toujours aucune réponse à mes plusieurs relances.Cest honteux, aucun suivi, pourtant je suis cliente depuis 2005.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 5 / 5
Agence réactive. Locaux bien aménagé personnel à l écoute, très peu dattente, notre rv cest allongé légèrement un café ma été proposé, franchement bravo
Avis fait le 08/04/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, peu d’attente, locaux flambant neuf, venu pour renégocier un prêt immobilier.. accord obtenu au bout de 20 mn...Le mois dernier venu pour obtenir des annulations de frais dû à un versement de salaire en retard.... les frais entièrement annulés... Merci à vous et à sa directrice d’agence.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Agence à recommander!jai toujours était bien conseillé et accompagné dans mes projets par les conseillers de lagence Caisse dEpargne de Puteaux.Ils sont réactifs et professionnels.Merci à cette équipe dynamique.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Chers clients Nous sommes très enthousiastes pour vous satisfaire et que votre expérience client soit positive😉 Si parfois nous ny parvenons pas veuillez nous excuser. Cest par manque de temps que vos demandes ne sont parfois pas satisfaites rapidement. Nous faisons le maximum pour nous améliorer.Bien cordialementVotre directeur dagence
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 1 / 5
Après deux ans et demie à essayer de clôturer mon compte après un déménagement en Normandie, où jai ouvert un compte toujours à la Caisse dEpargne, jai enfin réussi à le clôturer. Malgré les relances de ma conseillère de Vire (excellente agence au passage), les lettres recommandées, et même les appels avec la nouvelle directrice, impossible de faire clôturer mon compte. En novembre, je reçois dailleurs un appel de Mme Bitam, minterrogeant sur la situation de ce compte. Après avoir expliqué que je tentais de faire clôturer ce compte depuis mon installation en Normandie (janvier 2017), elle ma demandé un justificatif de domicile pour pouvoir procéder à la fermeture du compte. Quatre mois après toujours rien, pas de réponse à mon mail. Je profite de congés pour me rendre directement à lagence Mecredi 5 février, afin de faire enfin clôturer ce compte. Surprise, je découvre que lattestation à été utilisée pour mettre à jour mon dossier client, mais en aucun cas pour clôturer mon compte. Je commence donc à demander des explications à lagent chargé de laccueil ce jour là, qui mexplique quil nest pas responsable de la situation (ce qui est vrai), et quil va clôturer mon compte dans la journée. Il mindique même quils vont me faire cadeau des 3,76 euros de déficit, un acte dune générosité incroyable quand on sait quils me prélèvent des frais pour un compte qui nest plus utilisé depuis plus de deux ans. Finalement Vendredi 6 février, je reçois un SMS mindiquant que ce compte est toujours actif, et en déficit de plus de 6 euros. Il aura fallu que je téléphone de nouveau à lagence pour demander la clôture immédiate du compte, ce qui a été fait en 10 secondes, alors que depuis deux ans et demie personne nétait en mesure de le faire. Une agence à fuir impérativement donc, qui ne se préoccupe en aucun cas de la situation de ses clients.
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 1 / 5
Des cheques d un chequier vieux de 3 ans et que je n ai jamais eu en main qui sortent comme ca en decembre 2019 comme Kris Kas, et comme par hasard juste apres le demenagement de l agence. Plainte deposée au commissariat. Agence incompetente et totalement irresponsable. -- Mise a jour 21/12/2019 --Suite a ma visite a l agence, le mardi suivant le dimanche de ma decouverte : chequier bloqué et remboursment en moins de 48h, Mme Bitam, la nouvelle directrice de l agence a ete réactive et communicante. Bon point. A confirmer sur le moyen/long terme maintenant. Je maintiens mes commentaires vis a vis de la précédente direction toutefois.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Tout simplement scandaleux...Plus de nouvelles de mon conseiller et ce depuis 2 mois. Mails, téléphone rien ny fait. Pour moi ce ne sont pas des incompétents, cest la direction qui nen a rien faire. Bonne journée !
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Incompétence notoire.Cela fait 5 ans que je nai plus de chéquiers chez eux. Et la semaine dernière 11/2019 prélèvement dun chèque de 2000 euros et cette semaine de 3000 euros avec frais de 42 euros.Impossible de les joindre ne répondent pas aux mails. Même quand on va les voir ils sont sympas et disent quils vont sen occuper mais aucune action. A fuir. Dire que çà fait 20 ans que je suis chez eux ;(
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 1 / 5
10 jours pour obtenir un entretien, après lesquels je suis contacté le jour J, pour me signifier que le conseiller est indisponible (jentends et comprends, ça peut arriver).Que le nouveau rendez-vous proposé soit à 15 jours, cest moins entendable et compréhensible ; heureusement que dautres banques sont plus sérieuses et armées pour répondre aux clients. Bonne continuation malgré tout.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Client depuis presque 20 ans. Toujours un accueil agréable. Pour ceux qui narrivent pas à joindre un conseiller par téléphone, envoyez un mail, ou demandez un rendez vous sur lapplication Caisse dépargne et vous serez rappelé. Il faut vivre avec son temps 😉.Lagence est bien située et le personnel est très professionnel et à lécoute.Il faut préserver les agences à dimension humaine.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Je suis dune CE Normandie, mais je viens dans cette agence pour déposer des chèques de temps en temps, et jai TOUJOURS eu largent versé sur mon compte le jour-même, ou le lendemain au plus tard !Donc, moi je recommande pour cet aspect là.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 4 / 5
Comprends pas le dernier commentaire publier en mon nom. D une étoile je tiens a rectifier Conseillers à l écoute. Un petit plus pour l accueil . Charmante jeune fille brune toujours souriante et agreable. Merci a toute l équipe
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5
Scandaleux !!! Après avoir perdu un chèque (dune grosse somme) déposé chez eux, nayant pas de nouvelles (au bout de 3 semaines) japprends que la procédure de régularisation na jamais été faite !!!Agence, et même banque en général à bannir !!!
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 1 / 5
Agence A FUIR ! Cette agence était ma banque principale, mais les conseillers sont juste des fantômes jamais disponibles : je tombe toujours sur leurs répondeurs, jy laisse des messages, je laisse des mails... Parfois plusieurs fois par semaine... Je nai JAMAIS de réponse ! Et le standard général de lagence (en réalité une centrale dappel régionale) est toujours saturé et raccroche au nez. Ainsi, je nai jamais réussi à avoir de retour pour une demande de prêt immobilier (après de multiples relances acharnées, ils ont simplement fini par me balancer une simulation rapide sans jamais donner suite pour un quelconque RDV). Jai donc finalement pris mon prêt immobilier dans une banque concurrente.Aussi, jai dû attendre 4 MOIS (après de multiples relances sans aucune réponse) pour que la fermeture de ma carte VISA soit effectuée (qui métait facturée tout de même 18.30€ par mois en plus !).Là, jattends depuis 2 MOIS que mon Livret A soit clôturé avec une demande par courrier avec AR, sans jamais de réponse non plus.Et dune manière générale, jamais de suivi clientèle pour faire des bilans sur sa situation, pour proposer des plans dinvestissement, etc. Jai donc tout fait moi-même ailleurs.Bref, cest service 0 pour prix MAXI. Cette agence est juste DECOURAGEANTE, cest une perte de temps continue pour obtenir la moindre chose.Donc puisque visiblement ça les ennuie tant que ça de soccuper de leurs clients, allez voir la concurrence sans hésiter !
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 1 / 5
Je ne pensais pas que lon pouvait être aussi incompétent. Ma conseillère (sans la nommée) ne donne plus de nouvelles depuis plus dun mois, alors que je suis en pleine migration de compte vers leurs confrères. Impossible de joindre lagence par téléphone et davoir un autre conseiller. A quoi sert de mettre à disposition un N° de téléphone quand personne décroche ?