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Caisse d’Epargne Reims Jean Jaures
129 Av. Jean Jaurès 127, 51100 Reims 2.80 (48 avis)Contactez Caisse d’Epargne Reims Jean Jaures
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:45–12:00 13:45–18:00
- Mercredi 08:45–12:00 13:45–18:00
- Jeudi 08:45–12:00 14:30–18:00
- Vendredi 08:45–12:00 13:45–18:00
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseiller répondant complètement à mes attentes, sur les différents sujets abordés
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
A laccueil très gentilsMais je suis tombé sur un cas spécial une petite dame mais alors cel la faux pas lavoir comme banquiere
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis à cette agence depuis des années et j’ai toujours pu compter sur l’amabilité, les conseils et le professionnalisme des conseillers que j’ai eu jusqu’ici! Une très bonne agence qui s’est récemment agrandi mais qui garde toujours son côté convivial d’une banque proche de ses clients! Cordialement et à très bientôt! M.Bellanger
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçue merci
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir POUR LES PROS !!!! Ils ne savent plus quils sont des commerçants mais se considèrent comme indispensables ?!!!! Aucune considération pour le client. Lannée dernière jai demandé un RDV le 21/07/2023 pour pouvoir échanger sur les frais. La personne me répond : Je n’ai pas de disponibilités avant mon départ en congés .Concernant la tarification de votre compte professionnel , vous aviez déjà échangé avec ma chargée pro l’année dernière sur ce même sujet ,et elle vous avez répondu qu’elle ne pouvait rien faire .Mais Madame, on aurait pu se voir après vos vacances et la réponse de votre chargée pro cétait en 2022 et non en 2023.Elle ajoute : Pour rappel vous bénéficiez d’une remise de 50% sur votre forfait compte particulier du fait que vous avez un compte professionnel dans nos livres.Mais on nous la pas vendu comme çà nos 50% ! Cest pour nous récompenser de notre fidélité - plus de 50 ans. Par ailleurs, à quoi ça sert davoir un chargé pro si le chargé perso fait une ristourne car vous avez un compte pro ? Et les pros qui nont pas dautres comptes dans votre banque, ils lont forcément dans losVous voyez Madame, vous auriez gagné votre journée en prenant votre téléphone ou en prenant LE TEMPS de ME RECEVOIR pour tenter dexpliquer.Faut arrêter vos campagnes de pub avec votre slogan à la con Vous être utile, parce que cest pas le cas, vous pourriez être mieux payés et plus AIMABLES.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Il faut mieux fuir cette agence dorénavant, mon nouveau conseiller gâché le bon travail de ces prédécesseurs mais comme il ne fait pas le nécessaire pour que je puisse avoir un autre conseiller, je suis entrain de faire le nécessaire pour aller voir ailleurs, de qui se moque ton sérieusement.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et réactif. Dossier un peu complexe instruit rapidement et avec efficacité. Nous sommes satisfaits de cette agence.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers à lécoute, réactifs et professionnels. Je recommande
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe chaleureuse et réactive.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
On peut passer des heures à essayer de les joindre au téléphone ou par mail ils ne répondent jamais
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, cadre agréable.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute, très professionnelle et aimable
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un appel téléphonique pour un renseignement sur le dépôt dun chèque la personne qui ma répondu ma confirmé que monchèque serait bien sur mon compte en deux à trois heures comme au Crédit agricole !Menssonge !!!Quand je rappelle il y a quelques minutes on me dit 24 a 48 heures.Merci la Caisse Dépargne
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu besoin de mon conseiller pour une demande, il m a répondu dans la journée et a pu me conseiller la solution adaptée a ma situation.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Je commencerai ma phrase par un bonjour ! Ce qui est pour moi normal ce que vos agent oublie de dire.Je n’ai jamais vu une agence caisse d’épargne aussi déplorable, enfin la personne qui m’a reçu qui discutait avec une dame en bureau des l’entrée, pas de bonjour et qui me dit direct c’est pourquoi ! , pas aimable du tout une gamine qui a 25 ans à peu prêt. Je comprend d’où les étoiles que vous avez. Je ne viendrai plus dans cette agence. Heureusement qu’il y en n’a d’autre bien plus aimable. Je pense que votre personnel devrait ce remettre en compte. Bonne journée à vous cordialement.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Accueil en téléphone nul jai téléphone une après midi pour avoir une personne et jai attendue 20 min pour quelle répond honteux pitoyable et la bonne femme à même levé la voix mais jai pris sur moi vu en sinon je serait monté vu je suis à côté et la bonne femme aurait manger sans écran dordinateur et prime elle maurais donne mon chéquier
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Agence catastrophique. Surtout la conseillère. Aucun respect, 35 ans à la caisse d’épargne je n’ai jamais été aussi mal traité. Jamais été à découvert en 35 ans, des comptes parfaits, et là un découvert de quelques euros durant quelques heures seulement, et à causes de frais de transfert de compte prélevés par la caisse d’épargne. J’ai demandé aimable par mail à ma conseillère s’il était possible de retirer ces frais. Celle ci m’a répondu par mail « voir page 25des conditions générales ». Si c’est comme cela que la caisse d’épargne considère ses clients. Dommage de ne pas pouvoir mettre ici la photo de sa réponse par mail. Vous auriez vu lagressivité et surtout le non professionalisme de cette dame qui me répond que suite à ma demande, la relation conseiller/client est rompue. Tout cela car je réclame 8€ de frais. Je n’en resterai pas là, une conseillère ne peux pas répondre de telles phrases alors que je demande juste un dédommagement. Mes mails sont très courtois et pas agressifs. Contrairement à cette dame….. impossible de joindre cette dame par téléphone bien sûr, on vous demande de rappeler ultérieurementJe n’ai vraiment plus rien à faire dans cette banque qui est juste déçu que je retire mes comptes au fur et a mesures car ils n’ont pas été en capacité de me proposer les bons produits. De plus en voyant la réaction et la réponse agressive cela me confirme que cette banque a bien changé. Surtout cette agence de REIMS. Comment une conseillère peut elle se permette de dire que la relation conseiller / client est rompue. Juste parce que je demande à cette dame de me rembourser ces frais. En voyant la moyenne des avis Google de 2,3 je vois que je ne suis pas le seul…..
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable le comportement des agentsDepuis 6 mois mon conseiller, ancien directeur de cette banque a démissionné, toujours pas remplacéJe les contactes car on ma pris 24 euros de frais, la dame ,au tel me coupe la parole sans arrêt et se plaint que je lui demande de me laisser parler, puis refuse de me repondre car ca a vexé son petit ego .. aaaah y en a qui on loupé leur carrière de porte de prison. vraiment ridicule faut redescendre un peu et vous rappeler de votre role : conseiller vos clients ... et pas vous vexer parce que vous êtes 0 niveau com ...
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis reçu au téléphone par une femme très agréable et compréhensibleSi tout le monde pouvais être comme elleBanque à privilégierÉviter la caisse d Épargne du centre ville (mairie de Reims)Bien cordialement
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins les gens qui ont donné des avis défavorables. Accueil ouvert que le matin, comme si les banquiers étaient les seuls à travailler le matin. C’est vrai que nous, on a pas de vie tiens.. Conseillère qui n’est pas capable de répondre aux mails rapidement alors qu’elle est censée être aux services de ses clients surtout quand c’est des messages importants. Parlons un peu des frais : clairement abusifs surtout pour les personnes en difficulté mais zéro compréhension de la banque. Bref le seul truc que je ne peux pas leur reprocher, c’est la dame qui se trouve à l’accueil qui est très gentille. Bref banque à fuir et je vais prochainement aller dans une autre, avec des conseillers qui sauront écouter leurs clients.