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Caisse d’Epargne Reims Saint Thomas
240 Av. de Laon, 51100 Reims 2.60 (58 avis)Contactez Caisse d’Epargne Reims Saint Thomas
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:45–12:00 13:45–18:00
- Mercredi 08:45–12:00 13:45–18:00
- Jeudi 08:45–12:00 14:30–18:00
- Vendredi 08:45–12:00 13:45–18:00
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Quon demande lexécution de contrats par mail, par téléphone, ou par lettre recommandée, le travail nest pas fait. Pendant ce temps, on rémunère des services.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette agence du groupe Caisse D’Epargne et particulièrement Monsieur Simon Dessanlis qui est toujours à l’écoute et bienveillant envers ses clients. Aucune interrogations ou questions ne reste sans réponse.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence bien gérée, surtout un grand bravo à mesdames Amico et Favaudon pour leur professionnalisme à tout point de vu depuis de nombreuses années. Je recommande
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et disponible
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Très Insatisfaite , se garer est mission impossible, une fois sur place personne pour vous recevoir.Agence sans accueil, déposer de l’argent en espèces est un calvaire ! Pour voir quelqu’un cets uniquement le matin et sur rdv apparement … en tant que pro c’est génial ! Je suis cliente pro et perso et j’ai hâte de changer de banque sachant que je suis cliente depuis 15 ans !Par contre pour avoir des frais bancaires à tout va pas de problèmes
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au besoin des clients et les démarches sont longues trés longues. Pour obtenir un rdv il vous faudra sarmé de patience. En croisant les doigts que votre rdv ne sera pas oublié et vous aurez peut-être un conseillé. Aucune démarche même des plus banals nest faite à moins dattendre 1 semaine ou 2 davoir votre rdv .Service client éxecrable.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique cette banque ma mère 5000euros frauduleusement pirate sur son compte courant depuis le 19 avril 2022 il font l autruche une personne âgée en maison de retraite rien a ....
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis pas dû tout satisfaite de cette banque depuis le Covid elle est ouverte que le matin et avant beaucoup de problème avec mon argent toujours des intérêts à payer je sais pas où tout est parti mon argent pas très aimable j’attends une conseillère depuis 30 Mars on dirait que je parle avec des amateurs au lieu des professionnels si ça continue comme ça j’enlèverai tout l’argent de ma maman c’est pas possible je suis aux Credit agricole ça se passe très très bien ça c’est des professionnels ça mérite pas du tout une seule étoile
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Très insatisfaite de cette banque depuis mon changement de conseillère avec qui tout s est toujours bien passé.Le nouveau directeur est hautain et non à l écoute du client, pourtant fidèle depuis 14 ans. Quand répond il aux appels et aux mails ??? De gros problèmes d organisation sont à dénoncer dans cette agence. Je vais demander à en changer et être affiliée ailleurs. Si les problèmes continent,je changerai de banque.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Personne à l accueil désagréable , distributeur toujours en panne , pour avoir quelqu’un au téléphone c est vraiment un coup de chance on attend X temps !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Cela vous arriverait il de répondre un jour au téléphone ? Sinon je connais plusieurs personnes qui aimeraient prendre votre place à l’accueil et qui feraient correctement le travail.Merci
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence les conseillers sont très pro de très bon conseil, et compréhensif 👍👍
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Insatisfaction totale, suite à lacceptation de notre prêt Immobilier, nous étions sur le point de travailler sérieusement avec cette enseigne, ouvrir des cptes épargne et autres. Mais une multitude dinsatisfaction, notamment lobligation de prendre de CB débit différée alors que ce nest pas votre mode de fonctionnement, nous à fortement refroidit; devoir négocier pour obtenir les cartes que nous souhaitions et dautres insatisfaction nous ont conduit à clôturer nos cptes et nos cartes. Je ne recommande pas. Trés déçue
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Comment pouvons nous prendre rendez-vous auprès de notre banque si nous navons aucune réponse au téléphone ? Jai tenté de joindre cette agence des dizaines de fois, je nai jamais pu avoir un conseiller. Je trouve ça honteux.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette banque. Tout se passe bien jusquau jour où vous êtes en désaccord.Le rachat demprunt à pris des mois, problème de réception de courrier recommandé et de téléphone car jamais de réponse aux appels.Mauvaise fois du personnel.Je suis déçue de cette banque et je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Absence de réponse. Frais inexpliqué. Très compliqué voire impossible dobtenir des remboursements. Discours commercial mensonger. Je ne conseille pas du tout.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Oliveira est une personne très agréable, est professionnelle, efficace car répond très rapidement. Contente de lavoir
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Mme De Oliveira une conseillère très professionnelle, agréable, à lécoute et toujours disponible avec de bons conseils.Merci dêtre simple et efficace dans votre travail.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Partagez votre expérience .... Je dirais désastreuse. Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Banque injoignable 20 fois que j’appelle à la journée, je laisse des msg mais rien du tout... aucune nouvelle.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone. Service téléphonique nul.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris un RDV avec un conseiller. Quand je suis arrivée , banque fermée !! Personne ne ma prévenu, jai du marranger et jai fait le déplacement pour rien ! Honteux ! A limage de leurs conseils ! Banque inutile....
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Mme Amico est une conseillère pro très à lécoute et très pro et accompagne jusquau bout, je suis très satisfait.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
A éviter à tout prix !!! J’aimerais pouvoir mettre zéro étoileBanque injoignable à toute heure de la journée et durant des semaines, et une fois joignable service clients totalement NUL. Incapable de traiter quelconque souci avec eux. Et je n’ai jamais eu réponse à mes questions...Pire agence avec laquelle j’ai traité jusqu’ici
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Mme Jacquet est au top. De très bons conseils, joignable et souriante.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Jusquici javais toujours été très satisfait. Ça nest plus le cas. La caisse dépargne a toujours été à la ramasse sur son site internet, ce dernier ne fonctionnant pas (ou mal), je me retrouve obligé dappeler mon conseiller. Le conseiller nest pas disponible (ou en vacances), on me retransfère sur le standard qui raccroche automatiquement ou manuellement (oui ça sentend quand on raccroche volontairement le téléphone). Au vu du service, je pense changer pour une banque en ligne prochainement.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone,Ça fait réellement 3 jours sans aucune réponse.Équipe déplorable, aucun professionalisme, agence à fuir.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
M.Ardouin de très bon conseils avec un suivi rigoureux
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Expérience plus que décevante ! Jai eu le malheur de me presenter un samedi matin pour déposer de largent, accueil mediocre pour ne pas dire à la limite du manque de respect par la même dame blonde évoquée dans dautres commentaires. Une autre de ses collegues, une jeunette incompétente à qui jai dû rappeler à plusieurs reprises de faire son travail. Résultat jai mis 40 min pour déposer de largent dans un guichet. Bref je ny retournerai plus jamais, je resterai à mon agence habituelle
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Dommage qu on ne puisse pas mettre 0! Plus de trois semaines que j attends ma nouvelle cb (ayant du faire opposition sur l ancienne) aucune explication de la part de ma conseillère ( pourtant sollicitée chaque jours par mail) un retard énorme sans excuse ni explication. Il n y a que quand j ai menacée de changer de banque que madame se réveille ! À ce jour j ai eu un prélèvement de 42.50sur mon compte pour cette cb que je n ai toujours pas reçue ! Une honte ! De vrais voleurs qui agissent en tout légalité ! Je change de banque. Je fuis cette agence !
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
La personne de laccueil, une femme blonde dune quarantaine dannée, est vraiment désagréable et à mon sens na rien à faire au contacte de la clientèle car jai déjà eu à faire plusieurs fois avec cette personne et à chaque fois elle ne cherche pas du tout à résoudre mon problème.Exemple daujourdhui, je demande si cela pose un problème que sur mon chèque, lordre et le montant écrit en lettre ont été inversé et ça réponse est : vous verrez bien ou alors vous le faites refaire pour être sûr...Du coup je lui réponds : Le soucis cest que je dois lencaisser aujourdhui et la vous êtes en train de me dire de le mettre dans la boite aux lettres et espérer que cela passe alors que si ce nest pas le cas je vais devoir recommencer la procédure et attendre quelques jours en plus le temps que celui ci soit validé et encaissé. Sa réponse est : Oui ou alors vous le faites refaire.Sauf que cest le chèque dune cliente et elle nest pas disponible de la semaine donc je me retrouve bloqué à devoir attendre de savoir si le chèque est validé, alors quavec la personne que je vois souvent à laccueil, elle aurait pris mon chèque et aurait essayé de la faire passer manuellement. Bref, une chose est sûre, je ne passerais plus par cette personne car on dirait vraiment quelle est là pour faire ses heures et rien dautres.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car il est impossible den mettre zéro. Les pratiques commerciales de cette agence et de ses responsables sont tout simplement honteuses. Des activations et facturations de services se font sans laval du client, et lorsquon les met faces à leurs erreurs (ou malhonnêteté), ils les ignorent prétextant ne pas avoir de pouvoir direct. Ils se permettent même de refuser les demandes mobilités bancaires (ce qui est pourtant un droit du client), sans justificatif hormis le faites dassumer de ne pas vouloir laisser partir le client (ou le pigeon) ,propos assumés par la directrice de lagence elle même. Je me sent emprisonné dans cette banque, donc un petit conseil, méfiez vous de l écureuils si vous voulez garder vos noisettes...
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
injoignable, RDV téléphonique non honoré
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 1 / 5
Banque à laquelle je suis dépendant
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
Exécrable
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très peu accueillant limite dénigrant,Manque de réactivité, aucune aide ni aucune solution chercher pour régler les quelconques problèmes que vous pouvez rencontrer en banque je vous donnerai le même conseil fuyez cette agence !!!!!!
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 1 / 5
Jai eu le malheur de changer de région et ce fût une catastrophe ! Quelle mauvaise gestion de la part de la caisse dEpargne. Fuyez cette banque et jai eu Aussi le malheur de faire affaire avec un conseiller de lagence St Thomas qui vu que je ne faisais plus parti de son agence ma complètement délaissé. Jai continuer à payer des frais de Ma CB alors que javais résilier Quelques Mois avant et jai eu des agios vu quaucune entrée dargent ne rentrait sur mon ancien compte et aujourdhui je nai toujours pas été remboursé. Je change prochainement pour une banque en ligne où les frais sont vraiment plus intéressants et qui seront moins voleurs. Je suis pas le perdant dans les histoires, largent quils mont volés sera vite amortis.Fuyez !!!!