Caisse d’Epargne Rognonas

Catherine D.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5

Je suis cliente depuis 1991 à cette agence sans jamais avoir eu dincidents. Il y a 3 semaines jai dit à un conseiller que je nétais pas contente davoir été facturé de certains frais Le conseiller ma répondu que si je nétais pas contente je navais quà clôturer mes comptes et il a rajouté vous ne mêtes pas sympathique!!! je lui ai répondu je suis cliente dans cette agence depuis 32 ans et on ne ma jamais traité et insulté ainsi!Je vais dailleurs lécouter et voir si dans une autre banque on traite mieux les clients. Jai rendez-vous dans une autre banque la semaine prochaine. Jai signalé cet incident au service reclamation client il y a 3 semaines mais je nai pas de nouvelles. La CEPAC est plus réactive pour prélever les frais aux clients fidèles depuis 32 ans que dêtre à leur écoute.Quelle déception cette agence de Rognonas qui sest dégradée ces dernières années. Jai mis une étoile car je nai pas pu en mettre 0

Vincent P.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5

J’avais un problème certes mais toute l’équipe a pris en compte ma situationD’une lanières très professionnelle et bienveillante mêmeJe les remercie et je recommande l’agence de rognonas et les conseillersMerci bien

Charline S.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5

Des incompétents total. Quand jai déménagé dans le sud il y a 3 ans mon conseillé caisse dépargne de Grenoble na pas comprit leur façon de faire pour transférer mes comptes. On ma fait fermer mes comptes (livret A et compte chèque) à Grenoble et en ré ouvrir à Rognonas alors que d’après mon conseille de Grenoble on pouvait les transférer.Je suis partie du sud et ne voulant pas refaire tout ce bordel de compte, jai décidé de les laisser à Rognonas. Voyant que je payais quasi 13€ tous les mois pour une agence qui ne me sert à rien et quand jai besoins de quelques chose toujours très mal accueilli au téléphone, jai décidé de changer de banque. Quand jappel pour savoir les démarches, jai limpression dêtre traité comme un chien et jai envoyé 2 mails pour ma clôture de compte sans aucune réponse. Aujourdhui je vais sur mes compte et surprise ils sont clôturés, javais laissé quelques euros dessus au cas où, que je pensais récupérer quand on maurait donné une date de clôture. Mais non, est encore aucune nouvelle, un mail ou un appel se serai trop demandé ?Mon livret A avait été ouvert à ma naissance, voila comment on traite des clients de plus de 30 ans dancienneté.Bien contente dêtre partie de la Caisse dEpargne

Jm R. (.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5

Je tiens à remercier cette banque et en particulier cette agence, jai était accueilli par mademoiselle Kacemi, et sincèrement je ne pense pas trouver plus professionnelle et plus gentille.Jetait auparavant dans une autre banque depuis 22 ans, et aucun regret de partir pour venir à la caisse dépargne.Je suis ravi de pouvoir garder ma maison, et sa ses en parti grâce à mademoiselle Kacemi... Je recommande cette agence et cette conseillère.

Marine M.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5

La Caisse dEpargne de Rognonas a sauvé notre projet immobilier! Après avoir été plantés par notre banque à la dernière minute, Mme KACEMI a repris notre dossier en urgence et nous avons pu obtenir notre prêt dans les délais impartis, et ce malgré le confinement. Un grand merci à toute léquipe pour leur réactivité!

boudia H.
Avis fait le 04/04/2020
Note de : 1 / 5

Venue pour voir si lagence fonctionnait, jai été très mal acceuillie par lemployée qui parle de manière hautaine, irrespectueuse et infantilisante... Elle a dû oublier son professionnalisme à la maison.. 😁

Annick C.
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5

Egalement client cliente de la CE depuis 30 ans. Pour l agenxe de Rognonas Personnel avec un grand professionnalisme. Tres a lécoute. Tres bon Accueil téléphonique.

COLLIN J.
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 5 / 5

Beaucoup de dossiers gérés avec du professionnalisme et de la bonne humeur malgré quelques embuches non dues à lagence.Une équipe très à lécoute et dynamique.MerciJulie de Rognonas

Sébastien E. M. V.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5

Je suis client de la caisse dépargne depuis presque 30 ans. Jai toujours souligné dans lensemble le professionnalisme des équipes. Je dois dire que depuis le changement de direction, jai trouvé en plus de cette qualité, beaucoup découte, dempathie et de bienveillance de la part de la directrice dagence Mme VINCENT, toujours de bon conseil. Mme VINCENT et son équipe sont toujours présentes pour apporter une solution à toutes difficultés rencontrées avec une fidélité et un suivi de toutes instants. Je me permets dadresser mes remerciements et mes compliments à Mme Vincent et son équipe.

Logodos Y.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5

Personnel accueillant, même pendant cette période compliqué pour tous. à l’écoute et disponible. merci pour vos conseils et votre réactivité.J.H

Emma M.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5

SI VOUS CHERCHEZ UNE BANQUE EN LIGNE PRENEZ LA CAISSE D’EPARGNE DE ROGNONAS, ça aura le même effet: Depuis changement directrice agence + conseiller =- Zéro communication, conseils, aides, support —> compétences professionnelles limitées- vente de produits bancaires (soit disant carte à 4€ par mois et je me retrouve à payer 11€) —> a la limite de la légalité- Incompétence de la directrice’ d’agence qui au lieu de vous trouver des solutions vous dit « remboursez et partez »= AUCUN PROFESSIONNALISME / COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES LIMITES / AUCUN SUIVI DE COMPTE / DONNE DES INDICATIONS SUR VOTRE COMPTE À VOTRE MÈRE ALORS QUE VOUS ÊTES MAJEUR ET VACCINÉ 😅 En plus de la qualité d’eloquence des conseillers proche de zéro, vous n’aurez AUCUN SUIVI + JE NE SUIS MÊME PAS SÛRE QUE VOUS ARRIVEREZ À LES JOINDRE PAR TÉLÉPHONE PS: le seul bon avis est celui de Monsieur Burlet (ex gestionnnaire CE Rognonas), que j’adore mais dont je doute de l’impartialite pour le coup ☺️